信息安全考試 (30)附有答案

信息安全考試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________團(tuán)隊(duì)：________________________區(qū)部:________________________中心：________________________1.下列行為可以做的是（）[單選題]*A.客戶主動(dòng)報(bào)出手機(jī)號(hào)，LP重復(fù)詢問(wèn)是否正確；B.客戶微信昵稱顯示手機(jī)號(hào)，LP單獨(dú)記下；C.客戶讓LP打自己另外手機(jī)號(hào)，隨之告知LP號(hào)碼，LP打斷客戶，告知為保護(hù)客戶信息安全，提醒客戶不要報(bào)另外手機(jī)號(hào)，我司與您聯(lián)系只有官方電話或企信兩種方式；(正確答案)D.加不上客戶微信，客戶告知有另外微信號(hào)，讓其添加，LP索要客戶另外微信號(hào)；2.下列屬于泄露客戶信息行為的是（）[單選題]*A.將投?？蛻粜畔?，包含客戶姓名，保單號(hào)，訂單號(hào)，投保產(chǎn)品等發(fā)給其他客戶；(正確答案)B.系統(tǒng)截圖把投保客戶投保的產(chǎn)品名稱和繳費(fèi)金額兩個(gè)內(nèi)容發(fā)給其他客戶；C.錄音中舉例XX地區(qū)一個(gè)客戶為其自己和家人均購(gòu)買XX產(chǎn)品；D.客戶主動(dòng)報(bào)其自己身份證號(hào)，LP對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，阻止客戶報(bào)出；3.下列不屬于高壓線開除行為的是（

）[單選題]*A.將A客戶名片轉(zhuǎn)發(fā)給B客戶B.將公司錄音轉(zhuǎn)發(fā)給客戶；C.將公司資料，錄音發(fā)送至LP個(gè)人微信；D.將與客戶溝通情況備注發(fā)到自己的企信上；(正確答案)4.關(guān)于私下聯(lián)系涉及到LP的質(zhì)檢處罰是（

）[單選題]*A.開除+罰款1000+不記補(bǔ)錄音合格+不計(jì)業(yè)績(jī)，黑名單報(bào)送，情節(jié)嚴(yán)重追究相關(guān)法律責(zé)任(正確答案)B.開除預(yù)警+罰款1000+不記補(bǔ)錄音合格+不計(jì)業(yè)績(jī)，黑名單報(bào)送，情節(jié)嚴(yán)重追究相關(guān)法律責(zé)任C.開除預(yù)警+罰款2000+不記補(bǔ)錄音合格+不計(jì)業(yè)績(jī)，黑名單報(bào)送，情節(jié)嚴(yán)重追究相關(guān)法律責(zé)任D.開除預(yù)警+罰款1000+不計(jì)業(yè)績(jī)，黑名單報(bào)送，情節(jié)嚴(yán)重追究相關(guān)法律責(zé)任5.如LP被報(bào)送至執(zhí)業(yè)失信人員名單，則（

）年內(nèi)不能從事此行業(yè)；[單選題]*A.3B.4C.5(正確答案)D.66.下列屬于私下聯(lián)系的行為是（

）；*A.客戶是做保健品的，LP進(jìn)入客戶建的微信群，微信群成員是客戶朋友，在群里聽客戶講課等一直在群里；(正確答案)B.讓其主管填加客戶微信，獲取客戶私人微信，主管進(jìn)行溝通；(正確答案)C.客戶賣服裝，LP為支持客戶業(yè)務(wù)，添加支付寶賬號(hào)購(gòu)買衣服轉(zhuǎn)賬；(正確答案)D.客戶告知買保險(xiǎn)需要孩子做主，讓孩子為其購(gòu)買，LP讓客戶把自己的企業(yè)名片轉(zhuǎn)發(fā)給客戶孩子；7.下列屬于《水滴敏感信息保護(hù)規(guī)范》違規(guī)行為中，二類違規(guī)行為的是（）*A.造成

L2&L3

級(jí)別信息泄露或以不正當(dāng)手段獲取、使用

L2&L3

級(jí)別信息。(正確答案)B.造成公司相關(guān)的數(shù)據(jù)信息泄露，使公司遭受較大經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失或使公司面臨較大風(fēng)險(xiǎn)的行為。(正確答案)C.違反三類違規(guī)行為2

次及以上則升級(jí)為二類違規(guī)行為。(正確答案)D.造成公司相關(guān)的數(shù)據(jù)信息泄露，使公司遭受輕微經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失或使公司面臨風(fēng)險(xiǎn)的行為。8.《水滴敏感信息保護(hù)規(guī)范》中，包括哪幾類（

）*A、用戶身份相關(guān)信息(正確答案)B、業(yè)務(wù)相關(guān)信息(正確答案)C、企業(yè)相關(guān)信息(正確答案)D、其他業(yè)務(wù)信息9.通過(guò)以下哪些渠道和客戶聯(lián)系會(huì)判定為私下聯(lián)系（

）*A.索要支付寶賬號(hào)聯(lián)系；(正確答案)B.索要游戲行號(hào)聯(lián)系；(正確答案)C.索要客戶淘寶店名聯(lián)系；(正確答案)D.索要客戶抖音賬號(hào)聯(lián)系；(正確答案)10.下列屬于不可以索要或者泄露聯(lián)系方式的場(chǎng)景，觸犯高壓線的行為是（

）；*A.客戶投保成功之后，在回訪頁(yè)面，因填寫的是之前不用的手機(jī)號(hào)導(dǎo)致無(wú)法接受到驗(yàn)證碼，LP索要客戶正在使用手機(jī)號(hào)，告知幫客戶在后臺(tái)進(jìn)行更改手機(jī)號(hào)；(正確答案)B.客戶加不上LP企信，LP讓客戶通過(guò)身份驗(yàn)證的方式添加，客戶表示麻煩，讓LP記下坐席的微信號(hào)添加，隨后LP詢問(wèn)客戶微信號(hào)；(正確答案)C.LP教客戶添加自己的企信后，給客戶發(fā)送圖片，內(nèi)容包含自己的微信號(hào)和手機(jī)號(hào)；(正確答案)D.LP教客戶退保，發(fā)送的視頻中包含自己的手機(jī)號(hào)；(正確答案)11.水滴信息安全不可泄露客戶信息，“客戶”是指公司的客戶，供應(yīng)商，合作伙伴等[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.LP給A客戶發(fā)送B客戶的體檢報(bào)告，這種行為屬于泄露客戶信息；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.若客戶主動(dòng)發(fā)送的信息/圖片等涉及個(gè)人手機(jī)號(hào)或其他聯(lián)系方式，LP無(wú)需理會(huì)，不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示并主動(dòng)報(bào)備。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.孫某利用職務(wù)之便將獲取到的客戶信息，轉(zhuǎn)賣給其他公司，此種行為觸犯了刑法【侵犯公民個(gè)人信息罪】；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.LP為了幫客戶預(yù)約體檢，所以可以索要客戶聯(lián)系方式；[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.LP冒充我司在職員工（已離職），私下聯(lián)系客戶，已給客戶重新辦理保險(xiǎn)為由讓客戶為其轉(zhuǎn)賬，此行為觸犯刑法【詐騙罪】；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.LP將自己的私人微信名片發(fā)給客戶，之后做撤回處理，這種不屬于泄露個(gè)人信息；[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.客戶告知其朋友想要購(gòu)買保險(xiǎn)，問(wèn)LP是否可以和朋友聯(lián)系，隨之LP索要客戶朋友聯(lián)系方式，此行為涉及高壓線索要客戶聯(lián)系方式；[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.已離職LP，私下聯(lián)系客戶退掉以往在水滴買的保險(xiǎn)，后介紹其所在公司的保險(xiǎn)，這些行為屬于正?？勺鲂?/p>