2021年四川省達(dá)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021年四川省達(dá)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對違反治安管理行為當(dāng)事人在（）個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的，予以從重處罰。

A.1B.3C.6D.9

2.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。下面關(guān)于消費(fèi)者的含義，表述不正確的一項(xiàng)是（）。

A.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費(fèi)，因此不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)對象

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所指“生活消費(fèi)”既包括生存性消費(fèi)，也包括發(fā)展性消費(fèi)，還包括精神或者休閑消費(fèi)

C.消費(fèi)者既包括商品的購買者，也包括商品的使用者，還包括服務(wù)的接受者

D.購買商品一方的家庭成員、受贈人等使用商品的主體也是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者

3.國家級風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃報（）審批。

A．國務(wù)院

B．省級人民政府

C．國務(wù)院建設(shè)主管部門

D．省級建設(shè)主管部門

4.

第17題在現(xiàn)階段，（）是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

A.社會主義初級階段的理論B.加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)C.堅持發(fā)展社會主義民主政治D.堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨

5.停止經(jīng)營部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在停止經(jīng)營的（）前向社會公布，并報原許可機(jī)關(guān)備案。

A.20日B.20個工作日C.30日D.30個工作日

6.我國處理民族關(guān)系的基本政策是

A.維護(hù)民族平等、團(tuán)結(jié)B.實(shí)行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會事業(yè)

7.投訴事項(xiàng)比較簡單的，投訴人可以采用()形式。

A.書面B.文件C.口頭D.合同

8.具有下到()情形的，應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門給予撤銷導(dǎo)游證。

A.導(dǎo)游死亡的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的

9.鐵路運(yùn)輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

10.()是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

11.

第

15

題

旅游消費(fèi)屬于（）。

12.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬元以下的罰款

C.處1萬元以上3萬元以下的罰款

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

13.關(guān)于定金與押金，下列說法錯誤的是

A.定金和押金都有擔(dān)保的功能

B.定金在履行后交付而押金不用

C.定金不能超過合同標(biāo)的額而押金則可以

D.發(fā)生違約時，定金適用定金罰則而押金則不適用

14.與協(xié)商方式不同之處在于，調(diào)解是在()主持下進(jìn)行的。

A.單方B.雙方C.第三方D.法院

15.中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權(quán)請求我國()在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。

A.駐華領(lǐng)事館B.駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)C.旅游行政管理部門D.組團(tuán)社

16.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或者決定或者人民法院決定，并由()執(zhí)行，不受逮捕。

A.人民法院和公安機(jī)關(guān)B.人民法院或者公安機(jī)關(guān)C.公安機(jī)關(guān)D.人民法院

17.根據(jù)《漂流旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對漂流旅游活動的管理實(shí)行的原則是（）。

A.屬地管理原則B.旅行社所在地原則C.游客所在地原則D.旅游合同簽訂地原則

18.把法律分為實(shí)體法和程序法兩大類的劃分標(biāo)準(zhǔn)是

A.按法律規(guī)定的內(nèi)容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律規(guī)定的適用范圍不同D.按法律的創(chuàng)制方式不同

19.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的

A.處5萬元以上10萬元以下的罰款B.處10萬元以上的罰款C.處1萬元以下的罰款D.處1萬元以上10萬元以下的罰款

20.

第39題旅行社為招徠游客，向某公司發(fā)出一份線路宣傳品，其中包含了旅游行程安排、旅游價格、違約責(zé)任等，這是一種（）。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.要約引誘

21.違反《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的，由（）依法給予處罰。

A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理部門C.工商行政管理部門D.價格主管部門

22.旅游者張某帶了下列物品進(jìn)飯店，其中（）屬于《旅游業(yè)治安管理辦法》嚴(yán)禁之列。

A.2000毫升醫(yī)用酒精B.2個丁烷打火機(jī)C.20000元現(xiàn)金D.幾件衣服樣品

23.

第21題導(dǎo)游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行10人索要小費(fèi)1000元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，應(yīng)賠償旅游者（）。

A.2000元B.1500元C.3000元D.1100元

24.

第

47

題

《文物保護(hù)法》規(guī)定，公安、海關(guān)、工商行政管理部門依法沒收的重要文物，也應(yīng)當(dāng)移交給（）。

25.“十三五”時期，要進(jìn)一步提升紅色旅游發(fā)展水平，突出()，強(qiáng)化教育功能，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，將紅色旅游打造成常學(xué)常新的理想信念教育課堂。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會效益C.文化效益D.生態(tài)效益

26.

第

26

題

某公司在某風(fēng)景名勝區(qū)違規(guī)建設(shè)賓館，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以責(zé)令其停止違法行為，限期拆除，沒收違法所得，并處（）罰款。

27.

第

47

題

《中華人民共和國合同法》規(guī)定的合同當(dāng)事人的法定免責(zé)事由是（）。

28.

第

48

題

導(dǎo)游人員記分管理的具體內(nèi)容中，包括的違規(guī)行為共有（）。

29.

第

24

題

西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)（）。

A.由李某向西安市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

B.由李某向陜西省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

C.由該旅行社向西安市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

D.由該旅行社向陜西省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

30.我國《民用航空法》規(guī)定，()承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.空中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機(jī)上被他人殺害D.完全因乘客自身健康狀況而造成的人身死亡

二、多選題(20題)31.黨中央提出構(gòu)建社會主義和諧社會，使我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局，由發(fā)展（），擴(kuò)展為包括社會主義和諧社會的內(nèi)容。A.社會主義市場經(jīng)濟(jì)B.社會主義精神文明C.社會主義民主政治D.社會主義先進(jìn)文化

32.

第57題下列哪些行為應(yīng)處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款（）。

A.非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證

B.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的旅行社

C.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的

D.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的

33.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者的安全義務(wù)有

A.安全防范、管理和保障義務(wù)

B.建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度

C.安全救助、處置和報告義務(wù)

D.安全說明或警示義務(wù)

E.統(tǒng)計分析本行政區(qū)域發(fā)生旅游安全事故的情況

34.

第59題根據(jù)《檢疫法》，以下哪些物品或人員出入境時應(yīng)接受檢疫（）。

A.交通工具B.運(yùn)輸設(shè)備C.行李、貨物D.郵包

35.

第

55

題

消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。

36.定金的功能有()。A.擔(dān)保功能B.證明功能C.違約救濟(jì)功能D.支付功能

37.違約責(zé)任的承擔(dān)方式有

A.拘留B.繼續(xù)履行C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失E.行政罰款

38.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供()等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.旅游景區(qū)B.氣象C.住宿D(zhuǎn).教育E.交通

39.旅行社責(zé)任險的責(zé)任限額可以根據(jù)()，由旅行社與保險公司協(xié)商確定。A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍B.經(jīng)營規(guī)模C.本地區(qū)內(nèi)其他旅行社的限額D.當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T要求E.旅行社自身需要

40.根據(jù)合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)，違約責(zé)任可以分為

A.主動違約B.被動違約C.屆期違約D.預(yù)期違約E.延期違約

41.社會主義旅游職業(yè)道德崇高的目的性特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在職業(yè)道德規(guī)范和()的一致性。

A.職業(yè)地位B.職業(yè)傳統(tǒng)C.職業(yè)心理D.職業(yè)目的E.職業(yè)習(xí)慣

42.33、導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

A、進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證的

B、私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)產(chǎn)重的

C、擅自中止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴(yán)重的

D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

43.

第

69

題

某家旅行社在報紙上刊登廣告，寫明“港澳七日游，價格優(yōu)惠，報名從速”。從我國《合同法》的角度理解，該廣告（）。

44.下列哪些屬于旅行社的義務(wù)（）。A.提供真實(shí)可靠的信息B.為旅客投意外保險C.按規(guī)定收取旅游費(fèi)用D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊

45.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

46.經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。

A.自愿B.平等C.公平D.誠實(shí)守信E.合法

47.世界遺產(chǎn)委員會的主要職責(zé)

A.編制《世界遺產(chǎn)名錄》B.設(shè)立《瀕危世界遺產(chǎn)名錄》C.管理世界遺產(chǎn)基金D.監(jiān)測世界遺產(chǎn)E.保護(hù)世界遺產(chǎn)

48.

第

70

題

加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)（）。

49.

第

61

題

法的基本特征有（）。

50.

第

64

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時報告（）。

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導(dǎo)游注冊制度，明確導(dǎo)游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

52.中國特色社會主義進(jìn)入新時代，意味著科學(xué)社會主義在21世紀(jì)的中國煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力，在世界上高高舉起了中國特色社會主義偉大旗幟。（）

A.是B.否

53.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社可以低于成本的報價招徠旅游者。（）

A.是B.否

54.從有人類開始，法就存在。()

A.是B.否

55.《合同法》規(guī)定，誠實(shí)信用履行原則是指“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)”。

A.是B.否

56.如果合同還沒有成立．在合同訂立階段．當(dāng)事人一方因過錯給對方造成損害．錯誤一方不承擔(dān)合同責(zé)任．()

A.是B.否

57.一些旅游者為了追求新奇、刺激，無視當(dāng)?shù)亍罢埼鹑雰?nèi)”的安全警示，到一些尚未開發(fā)的地方自行“探險”。在這種情況下，一旦旅游者人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，沒有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.格式合同具有節(jié)省、降低交易成本的優(yōu)點(diǎn)。()

A.是B.否

60.電話或其他口頭交談方式不能成為合同訂立的方式。()

A.是B.否

61.過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

62.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

63.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指調(diào)整國家、經(jīng)營者、消費(fèi)者在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

64.設(shè)立娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級人民政府公安部門提出申請。（）

A.是B.否

65.《憲法》規(guī)定，監(jiān)察委員會依照法律規(guī)定獨(dú)立行使監(jiān)察權(quán)，不受行政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體和個人的干涉。

A.是B.否

66.省旅游局星級評定委員會負(fù)責(zé)四星級飯店的評定工作，無權(quán)推薦和評定五星級飯店。（）

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.并非所有旅游市場綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

69.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。（）

A.是B.否

70.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低30%，并向社會公告。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

72.

第

9

題

對已經(jīng)評定星級的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每__________年復(fù)核一次。

73.

第

1

題

旅游法律關(guān)系的__________是旅游法律規(guī)范的指示內(nèi)容在實(shí)際生活中的具體落實(shí)，是法律規(guī)范在社會關(guān)系中實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。

74.

第

1

題

旅游安全管理工作實(shí)行“（）、（）”的方針。

75.

第

3

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由三方面組成：（）、（）、（）。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

77.我國《文物保護(hù)法》對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

78.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

六、案例分析題(2題)79.（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

80.處理旅游糾紛的方式有()。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

參考答案

1.C《治安管理處罰法》第20條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，從重處罰：有較嚴(yán)重后果的；教唆、脅迫、誘騙他人違反治安管理的；對報案人、控告人、舉報人、證人打擊報復(fù)的；6個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的。

2.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第62條規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

3.C

4.AA

[解析]社會主義初級階段的理論是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

5.C停止經(jīng)營部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在停止經(jīng)營的30日前向社會公布，并報原許可機(jī)關(guān)備案。

6.B民族區(qū)域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項(xiàng)基本政策，也是中國的一項(xiàng)重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

7.C

8.C

9.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第33條的規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

10.A

11.B

12.D

13.B關(guān)于定金與押金：定金和押金都有擔(dān)保的功能;定金需要在履行前交付，而押金可以在合同訂立前、合同履行中交付，其本質(zhì)上不具有預(yù)先支付的特點(diǎn);定金不能超過合同標(biāo)的額而押金則可以;發(fā)生違約時，定金適用定金罰則而押金不適用。

14.C

15.B《旅游法》第82條規(guī)定：旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求旅游經(jīng)營者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時救助。中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權(quán)請求我國駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費(fèi)用。

16.C

17.A

18.A按法所調(diào)整的內(nèi)容種類，可分為實(shí)體法(即規(guī)定、調(diào)整權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的法律，例如《刑法》)和程序法(如《刑事訴訟法》)。

19.C

20.AA

[解析]要約又稱為發(fā)盤、出盤、發(fā)價或報價等。根據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。要約邀請，又稱為引誘要約，根據(jù)《合同法》第15條之規(guī)定：是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

21.C

22.A

23.A根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，導(dǎo)游索要小費(fèi)，應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的兩倍。

24.B

25.B

26.C

27.D

28.C

29.D

30.D

31.ACD

32.CDCD

[解析]對AB項(xiàng)行為的處罰是：由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，處以3000元以上1萬元以下的罰款。

33.ACD

34.ABCD

35.ABCD

36.ABC

37.BCD

38.ABCE

39.ABE

40.CD

41.AD

42.BCD

43.BDE

44.ADC項(xiàng)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用是旅行社的合法權(quán)利；B項(xiàng)旅客投意外保險是游客的自愿行為。

45.ABC

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCD

49.A