公司銷售人員年度工作總結模板（4篇）

第3頁共3頁公司銷售人員年度工作總結模板____年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞____年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：一、總體目標完成情況：銷售175____元，完成目標計劃（225____）的77、____回籠110____元，與銷售收入比為6____。（一）在銷售方面主要受以下幾方面因素影響：1、____集團業(yè)務下滑比較嚴重。____年該客戶完成銷售180____元，而200____年由于新領導、新政策，今年____對其____牌單位進行大整頓和調整，特別是____集團、____風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他____牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個____集團銷售80____元左右，比年初公司下達的計劃200____相差甚遠。2、____陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50____，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。3、受質量及交貨達成的影響。如____、____、____、____等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。（二）在資金回籠方面主要是____玻璃、____風扇到期的資金未能及時回籠，加上____陶瓷、____風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售65____）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。二、主要做了以下幾方面工作：1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。3、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;（2）工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶（____陶瓷和____天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如____廠，____廠等）三、存在問題：1、部門的日常管理工作需要進一步加強;2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求;3、壓庫工作效果不明顯;4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高;5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小;6、公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。公司銷售人員年度工作總結模板（二）時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來____醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。一：觀念的轉變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。二：落實崗位職責。作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。四、目前市場分析：云在昆明只有一個客戶在____作。____月份拿三件貨;____月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在____作，就____月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在____，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶____作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。五、____年區(qū)域工作設想1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，做好客戶關系。2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL）3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。六、今年對自己有以下要求：1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到____萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。公司銷售人員年度工作總結模板（三）今年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：一、完成工作方面：1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購，在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。2、與各供應商建設立并保持良好的關系，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。4、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。二、采購工作的幾點體會：1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。3、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。三、采購工作上的小要求：對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。四、工作上的缺點和不足：1、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。五、明年的工作計劃：1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。公司銷售人員年度工作總結模板（四）____年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結如下：一、全年銷售完成情況二、具體工作開展情況（一）強化內涵，提高素養(yǎng)隨著社會的快速發(fā)展，要適應現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質修養(yǎng)，另一方面，積極學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。（二）遵章守紀，團結同事今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。（三）做好銷售，熱心服務為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道