第二講管理學(xué)基本原理

第二講管理學(xué)基本原理演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有51頁\編輯于星期二（優(yōu)選）第二講管理學(xué)基本原理現(xiàn)在是2頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com3現(xiàn)代企業(yè)管理的一般原理系統(tǒng)原理動態(tài)原理人本原理能級原理控制原理效益原理現(xiàn)在是3頁\一共有51頁\編輯于星期二企業(yè)系統(tǒng)“三四五式立體結(jié)構(gòu)”模型2023/4/24fuquanguo@126.com4

三個層次

高層

中層

基層

四種流

生產(chǎn)子系統(tǒng)

供銷子系統(tǒng)

技術(shù)子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)子系統(tǒng)

人事子系統(tǒng)

五大職能子系統(tǒng)

信息流

人流價(jià)值流

物流

企業(yè)系統(tǒng)是一個人-機(jī)復(fù)合系統(tǒng)；企業(yè)系統(tǒng)是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)；企業(yè)系統(tǒng)是一個多層次、多目標(biāo)的系統(tǒng)?，F(xiàn)在是4頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com5現(xiàn)代企業(yè)管理的一般方法行政方法權(quán)威性、強(qiáng)制性、無償性經(jīng)濟(jì)方法利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性法律方法嚴(yán)肅性、規(guī)范性、強(qiáng)制性教育方法現(xiàn)在是5頁\一共有51頁\編輯于星期二SMART原則原則正確做法錯誤做法Specific明確具體的切中目標(biāo)適度細(xì)化隨情況變化抽象的未經(jīng)細(xì)化的復(fù)制其他情景中的指標(biāo)Measurable可度量的數(shù)量化行為化數(shù)據(jù)或信息可得主觀判斷非行為化描述數(shù)據(jù)或信息無從獲得Attainable可實(shí)現(xiàn)的在付出努力情況下可以實(shí)現(xiàn)在適度的時限內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)過高或過低的目標(biāo)期間過長Realistic切實(shí)可行的可證明的可觀測的假設(shè)的不可觀察或不可證明的Time-bound有時限的使用時間單位關(guān)注效率不考慮時效性模糊的時間概念2023/4/24fuquanguo@126.com6現(xiàn)在是6頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com7環(huán)境分析

1、外部環(huán)境分析⑴宏觀環(huán)境分析（PEST分析）⑵產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境分析2、內(nèi)部條件分析

3、SWOT分析法現(xiàn)在是7頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com81、外部環(huán)境分析-宏觀環(huán)境（PEST）分析政治、法律政治制度、體制、反不正當(dāng)競爭法、政府的穩(wěn)定性、環(huán)保立法、特殊經(jīng)濟(jì)政策、對外國企業(yè)的態(tài)度技術(shù)國家研發(fā)發(fā)展支出、行業(yè)研發(fā)發(fā)展支出、專利保護(hù)情況、新產(chǎn)品新技術(shù)的商品化情況社會文化生活方式、就業(yè)預(yù)期、結(jié)婚率、人口增長率、保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)動經(jīng)濟(jì)GNP的變化、利率水平、通脹率、可任意支出收入、市場需求企業(yè)現(xiàn)在是8頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com91、外部環(huán)境分析-產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境分析現(xiàn)在是9頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com102、內(nèi)部條件分析-企業(yè)資源與競爭優(yōu)勢企業(yè)資源：有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)企業(yè)能力競爭優(yōu)勢現(xiàn)在是10頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com113、SWOT分析法程序

環(huán)境掃描找出機(jī)會與威脅評價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢將企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢和外部的機(jī)會與威脅進(jìn)行交叉分析開發(fā)一種能夠?qū)⑵髽I(yè)資源與環(huán)境機(jī)會相匹配的戰(zhàn)略構(gòu)思這個構(gòu)思能夠建立企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢嗎？完善這個戰(zhàn)略構(gòu)思使之成為企業(yè)戰(zhàn)略是否現(xiàn)在是11頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com123、SWOT分析法矩陣

OSTWSO區(qū)域（增長型戰(zhàn)略）大膽發(fā)展ST區(qū)域（回避威脅型戰(zhàn)略）開發(fā)新的細(xì)分市場進(jìn)入新地區(qū)（克服威脅型戰(zhàn)略）一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略WO區(qū)域（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略加強(qiáng)管理WT區(qū)域（防衛(wèi)型戰(zhàn)略）改變產(chǎn)品或市場榨取撤退現(xiàn)在是12頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com13二、理論的組成、形成及表述組成表述形成定義、假設(shè)、假說、預(yù)測敘述法/口述法算術(shù)表示/列表法幾何等價(jià)法/圖形法代數(shù)表達(dá)法/模型法定義、假設(shè)假說預(yù)測驗(yàn)證理論放棄假說修改假說現(xiàn)在是13頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com14三、管理主要思想及其演進(jìn)十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初才開始逐步形成一套比較完整的理論。習(xí)慣上把這一時間以前的階段稱為早期的管理實(shí)踐和管理思想階段。隨后的大約三十年間稱為古典管理理論階段，以泰羅的科學(xué)管理、法約爾的一般行政管理為代表。第二次世界大戰(zhàn)以后,管理思想趨于全面、系統(tǒng)、多樣，出現(xiàn)了多個管理流派,稱為現(xiàn)代管理理論階段?，F(xiàn)在是14頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com15古典管理理論1、科學(xué)管理2、一般行政管理3、行為科學(xué)

兩個階段：人際關(guān)系理論、行為科學(xué)?，F(xiàn)在是15頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com16古典管理理論1.科學(xué)管理弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(FrederickWinslowTaylor)

“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容可以概括為：①工作定額原理②能力與工作相適應(yīng)的人事管理原理③標(biāo)準(zhǔn)化原理④差別計(jì)件付酬制⑤管理職能專業(yè)化原理現(xiàn)在是16頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com17古典管理理論2、一般行政管理法約爾:“一般管理理論”的奠基人，“古典組織理論”之父。㈠企業(yè)組織的六項(xiàng)基本活動和五項(xiàng)管理職能①技術(shù)活動：生產(chǎn)、制造、加工等活動；②商業(yè)活動：采購、銷售、交換等活動；③財(cái)務(wù)活動：資金的籌集與運(yùn)用等活動；④會計(jì)活動：貨物盤存、成本核算、統(tǒng)計(jì)等活動；⑤安全活動——設(shè)備、廠房、原料與商品等的維護(hù)活動及員工的勞動保護(hù)活動；⑥管理活動——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)職能活動。在企業(yè)的六項(xiàng)基本活動中，管理活動處于核心地位，即企業(yè)本身需要管理，同樣的，其他五項(xiàng)基本活動也需要管理?，F(xiàn)在是17頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com18古典管理理論㈡十四項(xiàng)一般管理原則

1、分工。

2、職權(quán)與職責(zé)。

3、紀(jì)律。

4、統(tǒng)一指揮。

5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

6、個人利益服從集體利益。

7、合理的報(bào)酬。

8、適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)。

9、等級鏈與“跳板”原則。

10、秩序。11、公平。13、首創(chuàng)精神。14、團(tuán)結(jié)精神。

法約爾認(rèn)為14條原則并不完整，也不是一成不變的，不能在實(shí)際管理工作中盲目地、刻板地套用，而要靈活地、藝術(shù)地運(yùn)用。

現(xiàn)在是18頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com19古典管理理論3.行為科學(xué) 把人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等人文科學(xué)的成果應(yīng)用到企業(yè)管理中去，研究人的工作動機(jī)、情緒、行為，以及與工作之間的關(guān)系，研究如何按照人的心理發(fā)展規(guī)律去激發(fā)積極性和創(chuàng)造性，于是就產(chǎn)生了行為科學(xué)。兩個階段：人際關(guān)系理論、行為科學(xué)?，F(xiàn)在是19頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com20古典管理理論（１）人際關(guān)系學(xué)梅奧：《工業(yè)文明中人的問題》①工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”②企業(yè)中存在著非正式組織③提高效率的主要途徑是提高工人的滿足度（２）行為科學(xué)

運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等成就對組織中人群行為進(jìn)行科學(xué)的分析，研究什么因素決定人的行為，如何激勵人的行為，以及怎樣正確處理人與人之間的關(guān)系，最終引導(dǎo)組織成員為達(dá)到組織目標(biāo)而努力。理論四個主要方面：①關(guān)于人的需求和動機(jī)理論。②關(guān)于管理中的“人性”理論。③關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論。④關(guān)于組織中非正式組織以及人與人關(guān)系的理論?，F(xiàn)在是20頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com21現(xiàn)代管理理論階段管理科學(xué)

系統(tǒng)論、信息論、控制論，計(jì)算機(jī)技術(shù)等的產(chǎn)生與發(fā)展，使決策科學(xué)化成為可能。1.運(yùn)籌學(xué)2.系統(tǒng)管理思想3.決策科學(xué)化

現(xiàn)在是21頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com221.運(yùn)籌學(xué)

運(yùn)籌學(xué)是管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)，研究在給定的人力、物力、財(cái)力等資源條件下，為達(dá)到目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧研究對象整個活動各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，運(yùn)用數(shù)量分析方法和手段，選擇出投入少、產(chǎn)出多的最優(yōu)決策方案。如規(guī)劃論、庫存論、排隊(duì)論、對策論、網(wǎng)絡(luò)分析、決策論現(xiàn)在是22頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com232.系統(tǒng)管理思想

教材第一章內(nèi)容現(xiàn)在是23頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com243.決策科學(xué)化

指決策時要以事實(shí)為根據(jù)，采取嚴(yán)密的邏輯思考方法，遵循科學(xué)的程序步驟，對大量的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行系統(tǒng)分析和計(jì)算，借助于計(jì)算機(jī)和管理信息系統(tǒng)，做出正確決策。管理科學(xué)理論最終要解決的就是使決策科學(xué)化。現(xiàn)在是24頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com25現(xiàn)代管理理論叢林美國哈羅德·孔茨(Harold.Koontz)－“叢林”

1.經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派德魯克(Peter.Drucker)《有效的管理者》，戴爾(Ernest.Dale)《管理、理論和實(shí)踐》，紐曼(W.Newman)，斯隆(A.P.Sloan)2.社會系統(tǒng)學(xué)派分為社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派和社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)立人是美國的切斯特·巴納德(Chester.Z.Barnard3.管理過程學(xué)派4.決策理論學(xué)派5.權(quán)變管理理論學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、系統(tǒng)管理理論學(xué)派等其它學(xué)派，都是有一定影響力的學(xué)派。現(xiàn)在是25頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com26企業(yè)制度企業(yè)制度指以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，包括企業(yè)運(yùn)行制度和管理制度在內(nèi)的由國家特定法令和條例形式來規(guī)范和約束企業(yè)內(nèi)部與外部關(guān)系的行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)代企業(yè)制度指以法人企業(yè)為中心，以股份有限公司為重點(diǎn)，包括各種組織形式的企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)制度。企業(yè)制度的三種類型：個人業(yè)主制企業(yè)合伙制企業(yè)公司制企業(yè)現(xiàn)在是26頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com27現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征自主經(jīng)營自負(fù)盈虧自我約束自我發(fā)展產(chǎn)權(quán)明晰權(quán)責(zé)明確政企分開管理科學(xué)現(xiàn)在是27頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com28現(xiàn)代企業(yè)管理

按照現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的客觀規(guī)律，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、激勵和創(chuàng)新，以達(dá)到企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的科學(xué)行為過程?？茖W(xué)性：在探索管理的一般規(guī)律與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系基礎(chǔ)上，所創(chuàng)立的科學(xué)理論、原則、方法等。藝術(shù)性：沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，須從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析，發(fā)揮創(chuàng)造力。特征1：突出經(jīng)營決策和經(jīng)營戰(zhàn)略。企管的中心是經(jīng)營，經(jīng)營的重點(diǎn)是決策，決策的關(guān)鍵是戰(zhàn)略決策；特征2：廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)新成就；特征3：實(shí)行以人為中心的管理；特征4：實(shí)行系統(tǒng)管理。現(xiàn)在是28頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com29現(xiàn)代企業(yè)管理的一般原理系統(tǒng)原理動態(tài)原理人本原理能級原理控制原理效益原理現(xiàn)在是29頁\一共有51頁\編輯于星期二企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)：企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動的，為滿足社會需要并獲取盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，實(shí)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。具有首先是一個經(jīng)濟(jì)組織、必須是自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織、必須是一個法人等三大特性?，F(xiàn)代企業(yè)：是建立在技術(shù)現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化基礎(chǔ)之上的，由一組領(lǐng)取薪水的高、中層經(jīng)理人員管理，企業(yè)資產(chǎn)所有者和經(jīng)營者相分離的多單位企業(yè)。所有者與經(jīng)營者分離、擁有現(xiàn)代技術(shù)、擁有現(xiàn)代化的管理是其三個顯著特性。2023/4/24fuquanguo@126.com30現(xiàn)在是30頁\一共有51頁\編輯于星期二管理現(xiàn)代化管理思想現(xiàn)代化------先導(dǎo)管理組織現(xiàn)代化------保證管理方法現(xiàn)代化------條件管理手段現(xiàn)代化------條件管理人才現(xiàn)代化------關(guān)鍵管理制度現(xiàn)代化------保證2023/4/24fuquanguo@126.com31現(xiàn)在是31頁\一共有51頁\編輯于星期二企業(yè)制度企業(yè)制度：以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，包括企業(yè)運(yùn)行制度和管理制度在內(nèi)的由國家特定法令和條例形式來規(guī)范和約束企業(yè)內(nèi)部與外部關(guān)系的行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)代企業(yè)制度：以法人企業(yè)為中心，以股份有限公司為重點(diǎn)，包括各種組織形式的企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)制度?；緝?nèi)容包括完善的企業(yè)法人制度、嚴(yán)格的有限責(zé)任制度，以及科學(xué)的組織管理制度等三個方面。2023/4/24fuquanguo@126.com32現(xiàn)在是32頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com33現(xiàn)代企業(yè)管理的一般方法行政方法權(quán)威性、強(qiáng)制性、無償性經(jīng)濟(jì)方法利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性法律方法嚴(yán)肅性、規(guī)范性、強(qiáng)制性教育方法現(xiàn)在是33頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com34現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化工作定額工作計(jì)量工作信息工作規(guī)章制度基礎(chǔ)教育現(xiàn)在是34頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com35基本內(nèi)容1標(biāo)準(zhǔn)化工作

對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：指為科研、設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)等技術(shù)工作，為各種設(shè)備、工藝裝備、工具、儀器、儀表以及為生產(chǎn)的產(chǎn)品和工程的技術(shù)質(zhì)量特性而制定的標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)：指企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理等領(lǐng)域中，對相對性、重復(fù)性的事物和概念所作的規(guī)定。工作標(biāo)準(zhǔn)：指企業(yè)中各部門和各類人員的工作范圍、工作任務(wù)、工作內(nèi)容所要達(dá)到的要求、具體考核條件等，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和標(biāo)準(zhǔn)化的形式確定下來，定期進(jìn)行檢查和考核，用以衡量企業(yè)中各部門和各類人員工作任務(wù)完成的水平和程度的行為工作。現(xiàn)在是35頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com36基本內(nèi)容2定額工作

在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為合理利用資源來制定消耗和占用的標(biāo)準(zhǔn)。定額主要有勞動定額、物資定額、設(shè)備利用定額、流動資金定額、管理費(fèi)用定額等。現(xiàn)在是36頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com37基本內(nèi)容3計(jì)量工作

用一種標(biāo)準(zhǔn)的單位量去測定另一同類量的值。計(jì)量工作包括測試、檢驗(yàn)，對各種理化性能的測定和分析工作。現(xiàn)在是37頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com38基本內(nèi)容4信息工作

指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資料和數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞和貯存等管理工作。原始記錄工作統(tǒng)計(jì)分析工作技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)工作科技檔案工作數(shù)據(jù)管理和資料貯存工作現(xiàn)在是38頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com39基本內(nèi)容5規(guī)章制度用文字的形式對各項(xiàng)管理工作和勞動操作的要求所作的規(guī)定，是全體職工行動的規(guī)范和準(zhǔn)則?；局贫裙ぷ髦贫蓉?zé)任制度現(xiàn)在是39頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com40基本內(nèi)容6基礎(chǔ)教育

對職工、管理人員經(jīng)常進(jìn)行的基礎(chǔ)教育和基本技能的訓(xùn)練。入廠教育紀(jì)律教育職業(yè)道德教育基本生產(chǎn)技術(shù)教育管理基本業(yè)務(wù)和技能教育文化教育思想政治教育現(xiàn)在是40頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com41四、管理的職能指揮協(xié)調(diào)激勵組織控制計(jì)劃決策創(chuàng)新創(chuàng)新現(xiàn)在是41頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com42決策

根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件，按照企業(yè)總的任務(wù)，確定決策目標(biāo)，擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，并作出選擇和決定?，F(xiàn)在是42頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com43計(jì)劃的含義及分類狹義：廣義：制定、執(zhí)行、檢查、完善制定者層次：戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃時間長短：長期計(jì)劃、短期計(jì)劃職能：財(cái)務(wù)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、設(shè)備更新計(jì)劃變動情況：定期計(jì)劃、滾動計(jì)劃現(xiàn)在是43頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com44計(jì)劃的基本程序組織環(huán)境評價(jià)確定計(jì)劃目標(biāo)明確計(jì)劃條件提出備選方案備選方案評價(jià)及選擇擬定輔助計(jì)劃編制預(yù)算計(jì)劃實(shí)施及結(jié)果評價(jià)現(xiàn)在是44頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com45計(jì)劃的管理方法目標(biāo)管理滾動計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃現(xiàn)在是45頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com46組織組織的結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)、錐型結(jié)構(gòu)常見的組織形式：直線制職能制直線職能制事業(yè)部制矩陣式現(xiàn)在是46頁\一共有51頁\編輯于星期二2023/4/24fuquanguo@126.com47常見組織結(jié)構(gòu)形式比較

組織結(jié)構(gòu)形式主要特點(diǎn)主要優(yōu)缺點(diǎn)適用場合直線制僅有直線指揮部門優(yōu)：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)力集中，決策迅速；缺點(diǎn)：對主管能力要求高，橫向協(xié)調(diào)差；小型組織或現(xiàn)場作業(yè)職能制設(shè)置職能部門，且兼有指揮職能優(yōu)：充分發(fā)揮職能部門的專業(yè)指揮作用；缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)很少使用直線職能制兼有直線系統(tǒng)和職能系統(tǒng)，但后者僅有業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用優(yōu)：綜合了上述兩種形式的優(yōu)點(diǎn)，指揮關(guān)系明了；缺點(diǎn)：橫向溝通差。中等規(guī)模的組織事業(yè)部制按產(chǎn)品、地區(qū)或經(jīng)營部門設(shè)置多個事業(yè)部，