龍圖房地產(chǎn)經(jīng)紀人管理規(guī)章制度

龍圖地產(chǎn)員工管理規(guī)章制度為加強店鋪的規(guī)范化管理，完善員工日常行為標準，充分體現(xiàn)店鋪的專業(yè)性和規(guī)范性，并促進店鋪發(fā)展壯大、提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂《員工管理規(guī)章制度》，請嚴格遵照執(zhí)行。第一章崗位規(guī)范

第一條嚴格遵守《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰200元，遲到一次罰20元。

第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

第三條工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。

第四條離開座位時要整理桌子，凳子應擺放整齊，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。第五條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。第六條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。第七條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰1000元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責任。第八條業(yè)務人員不得私藏房源，錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰500元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。第九條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。第十條店面大門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內業(yè)務人員應及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。第十一條在辦公區(qū)域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。第十二條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

第二章辦公用品和文件的保管

第十三條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰10元。

第十四條重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。第三章形象規(guī)范

第十五條公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整曾潔、完好、協(xié)高調、無污漬，寄扣子齊蓬全長,從不漏扣、錯扣揚。棕第十六周條此款冬季工作時間逼，必須著深色燒西裝、白色長惹袖襯衣、黑色滋皮鞋略，剪西裝外可加深蜜色外套。女士崖不得穿靴子、跑帶花俏的首飾戴等扒。違反本條者尊，每次處漸罰殊5堂元。

膨歸差第十七疏條鋪吵仿襯衣下擺束入聯(lián)褲腰和裙腰內屠，袖口扣好，紋內衣不外露。融著西裝時，上且衣袋、褲袋少快裝東西，并做恒到不挽袖口和登褲腳，鞋、襪浮保持干凈、衛(wèi)臺生，鞋面潔凈掛。

火執(zhí)第十八號條原詳皺儀容自然、大譽方、端莊，頭夾發(fā)梳理整撫齊貢,氏不染彩色頭發(fā)災。男職工修飾身得抵當尤,怎頭發(fā)長不覆額真、側不掩耳、米后不觸領，嘴項上不留胡須。劍女職工淡妝上蓮崗，修飾文雅儲，且與年齡、璃身份相符。工館作時間不能當物眾化妝。顏面利和手臂保持清臥潔，不留長指畜甲，不染彩色歸指甲。

顆門第互十鳴九乎條正躬舉止文雅、禮農(nóng)貌，精神飽綁滿伴,躺注意力集中，齒無疲勞狀、憂乳郁狀和不滿狀正；保持微笑，左不左顧右盼；食坐姿良好，不擴翹二郎腿，不盞抖動腿；站姿驢端正。抬頭、船挺胸、收腹、乖雙手下垂置于柳大腿外側或雙楚手交疊自然下探垂；走路步伐胃有澆力寺,液步幅適迎當帆,掀節(jié)奏適宜。

頓

針第四帝章凍沒怒語言規(guī)范

房辣第二十清條蓋棟請與他人交談，炭要專心致志，質面帶微笑，語芒氣親切、誠懇糖、謙虛，語音趴清晰、語氣誠皂懇、語速適中述、語調平和、非語意明確言簡闊。提倡講普通欠話。公司外的劇人要根據(jù)情況勿介紹自己的簡鉛歷，再用雙手駁遞接名片，看剃名片時要確定舍姓名，并確定筆姓名的正確讀棗法。

訊尺林第二僵十一文條條濃震不要隨意打斷齒別人的話。盡櫻量少用生僻的她專業(yè)術語，以斤免影響與他人槍交流效果。館第二十二歌條催罩捷盡量使晃用委“暈您劇好蝦”難、同“柔謝胃謝嘆”租、攝“攻不客泛氣皮”畫、洗“南再秀見妥”份、科“曬不遠授送錢”惜、液“唯您走潔好蜂”飼等文明用語。旅嚴禁說臟話、泉忌語。疊第五舅章布突惡社交規(guī)范

盼哄第二十三初條撥秒慣本公司接待客削戶，采取首站槍責任制，先站禾起來招呼的或型先接到電話的埋業(yè)務員有該客短戶的業(yè)務接待剩權利，接待時更要求微笑、熱凈情、真誠、周祝全，做到來有取迎聲，去有送造聲，有問必答搞，百問不厭。勞接待來賓至少艘要迎三步、送蟲三步。

液罰第二十四室條某嬌溝來訪辦理的事粘情不論是否對重口，不能肅說囑“必不知達道繳”網(wǎng)、番“賭不清恒楚季”脅。要認真傾聽罵，熱心引導，韻快速銜接，或芳引導到要去的田部門。

歉肚第二十五條古耕使用電話

嘴券一忍牙濤接電話時，要袋先南說航“臺您臣好匹”吉。蓬儲再報公司名稱避、自己的姓名袖，標準規(guī)范為流：你好，龍圖渠地產(chǎn)，我目是附XX箭X瘋。顯二貌餅優(yōu)使用電話應簡亮潔明了。如接惜的電話是陌生咳客戶的電話，黨則先要留下客享戶的姓名、聯(lián)釋系方式和大致將需求，再約見系面約談的時間李贏

您第六托章紐屆欲安全衛(wèi)生環(huán)境

植掘第二十六受條娛角字在所有工作崗批位上都要營造蹤安全的環(huán)境。黑提高安全知識集，培養(yǎng)具備發(fā)炒生事故和意外泄時的緊急管理擦能力。下班后肢鎖好門店，如尾發(fā)生未鎖門造坡成公司財產(chǎn)的惜丟失，鎖門的謎員工負有賠償飯責任柿第二十七焰條泉灘基員工有維護良呈好衛(wèi)生環(huán)境和告制止他人不文盒明行為的義務悠。養(yǎng)成良好的鄉(xiāng)衛(wèi)生習慣，辦搬公區(qū)域內禁止珠吸煙、不隨地麗吐痰、不亂丟紋垃圾，違者發(fā)艇現(xiàn)一次處臥罰瞎1器5怕元。澤第二十八催條枕歷每天上晚班的餓員工負責打掃躺當天店面的清風潔，并保持店歡內清潔整齊，痕如發(fā)現(xiàn)店內