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前臺(tái)文職崗位試用期工作總結(jié)格式要求很榮幸,我來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人才智力量的環(huán)境中,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心、公司兩級(jí)治理人員仔細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮勉的干勁,體會(huì)到的是:人作為拓荒者的困難和堅(jiān)決,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在同事的熱心幫忙下,通過(guò)自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),還有缺乏需(學(xué)習(xí))改良?,F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作狀況作一簡(jiǎn)潔總結(jié)。
在思想上,政治立場(chǎng)堅(jiān)決,熱(愛(ài))祖國(guó),擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,仔細(xì)學(xué)習(xí)三個(gè)代表的思想及八榮八恥的內(nèi)容,領(lǐng)悟十七大精神,還通過(guò)報(bào)紙,電腦關(guān)注國(guó)內(nèi)形狀勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地熟悉到,新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的進(jìn)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的熬煉和提升自己各方面力量的時(shí)機(jī)。在工作初期,我仔細(xì)了解了公司的進(jìn)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟識(shí)了辦公室日常治理事務(wù)的一些根底學(xué)問(wèn),同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極熬煉自己的工作力量,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿勢(shì)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我嚴(yán)格遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī),仔細(xì)履行文員的職責(zé)。敬重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。不遲到,不早退,不礦工。蹋實(shí)工作,努力做到操作標(biāo)準(zhǔn)化,技能嫻熟化、根底設(shè)施清潔維護(hù)常?;?。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有規(guī)劃、有重點(diǎn),實(shí)踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則,聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀(guān)看,勤思索,勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),工作力量和思想熟悉都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我糊涂地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、精確、適度,避開(kāi)疏漏和過(guò)失。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,我根本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月來(lái),在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我根本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級(jí)文件的處理、傳閱,工資結(jié)算,以及(其他)由辦公室主辦的一些事情都做到了準(zhǔn)時(shí)、精確、無(wú)誤。同時(shí),也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍舊存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:1、初到公司,無(wú)論從業(yè)務(wù)力量,還是從思想上都存在很多的缺乏,感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在許多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰慧才智,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng)。缺乏仔細(xì)鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,勞碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到肯定高度。3、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、把握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),許多學(xué)問(wèn)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱忱投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必需時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,以嚴(yán)厲的態(tài)度,飽滿(mǎn)的熱忱,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積存必要的根底學(xué)問(wèn)和根本技能。其次,提高效勞意識(shí),改良工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民效勞的原則,熱忱、主動(dòng)地做好自己的本職工作,為前來(lái)辦事的人員供應(yīng)滿(mǎn)足的效勞。再次,提高工作力量,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí),我也將注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在今后工作中我將努力奮斗,克制自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)缺乏,爭(zhēng)取做的更好
前臺(tái)文職崗位試用期工作總結(jié)范文二
首先在這邊要感謝您給我時(shí)機(jī)到xx-xx公司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我許多東西,讓我受益匪淺!
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂(yōu)不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個(gè)新人,剛剛參加公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門(mén)的`職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在(實(shí)習(xí))期間,我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng),卻讓對(duì)事后工作的觀(guān)點(diǎn)大有改觀(guān)。這才發(fā)覺(jué)任何職業(yè)任何工種都需要肯定的根底學(xué)問(wèn)。就好比插件來(lái)說(shuō),看著是挺簡(jiǎn)潔的,但做起來(lái)又并非如此。插件最注意的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活,不是說(shuō)你有多懂它的構(gòu)造和性能就能無(wú)所事事了。我們一些尋常不注意的手法和技巧。(怎樣)在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平常的閱歷積存!進(jìn)入前臺(tái)時(shí),布滿(mǎn)天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話(huà)和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)覺(jué)其實(shí)也挺簡(jiǎn)單的。前臺(tái)做的工作需要很好的急躁。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,當(dāng)時(shí)就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著簡(jiǎn)單做著難。就拿接聽(tīng)電話(huà)來(lái)說(shuō),要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話(huà)的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注意親和力!
辦公用品的治理方面:第一要知道公司職員需要(什么)和不需要什么,其次要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類(lèi)別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥當(dāng)治理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
對(duì)于前臺(tái)文員工作的順當(dāng)進(jìn)展我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比方說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的治理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性,倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)受也讓我不斷成熟;固然我還有許多缺乏,處理問(wèn)題的閱歷方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加,需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事力量。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了許多,感悟了許多,看到公司的的快速進(jìn)展,我深感傲慢,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的缺乏,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷,用虛心的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣!
前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口,近段時(shí)間讓我對(duì)這句話(huà)有了新的熟悉和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和氣,處理辦公用品的事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真,對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)..點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
前臺(tái)文職崗位試用期工作總結(jié)范文三
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了,在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)?dāng)了公司前臺(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解:
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話(huà),就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開(kāi)頭,好的開(kāi)頭是勝利的一半。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉,促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話(huà),收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)也許了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,觀(guān)察一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持干凈大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺(jué)不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要準(zhǔn)時(shí)申請(qǐng)購(gòu)置如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要準(zhǔn)時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話(huà)通知趙先生加墨。假如前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫修理工修理;假如電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想方法解決。
二、接收傳真,要留意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,承受到傳真要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。假如對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要留意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完整否,避開(kāi)復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要準(zhǔn)時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率??吹接衼?lái)訪(fǎng)客人,要馬上起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清晰對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,急躁細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),冬天開(kāi)窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話(huà),要留意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清晰對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識(shí)公司內(nèi)部人員的辦公電話(huà)短號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。假如有人找李總,要留意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;假如無(wú)法推斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)也要問(wèn)清晰;領(lǐng)導(dǎo)們的電話(huà)號(hào)碼也要記清晰,看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯模糊;我盼望以后能夠更仔細(xì)上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高效勞質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出過(guò)失。效勞態(tài)度要良好,接待客人要不斷積存閱歷,要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;奇妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)足。
(2)加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、服飾搭配,以及答復(fù)客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的
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