2021年安徽省淮南市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年安徽省淮南市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某旅行社租賃某飯店兩問商務(wù)客房，合同期滿時，旅行社和飯店均未提出合同終止的問題，旅行社繼續(xù)支付租金，飯店繼續(xù)接受租金。此屬于采用（）訂立合同。

A．口頭形式

B．書面形式

C．推定形式

D．默示形式

2.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納()，用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金。

A.旅游風(fēng)險抵押金B(yǎng).旅游權(quán)益損害賠償金C.旅游安全保障金D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

3.

第

25

題

負責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作的部門是（）。

4.22、旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A、24小時

B、12小時

C、36小時

D、48小時

5.下列說法錯誤的是

A.拒絕旅游者提出的不合理要求B.制止旅游者的違法行為C.導(dǎo)游不得向游客兜售物品D.導(dǎo)游可以索要小費

6.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.擅自終止導(dǎo)游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

7.在立法階段中，最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過D.法律的公布

8.

第

32

題

外國旅游者在華期間正常死亡，經(jīng)當(dāng)?shù)毓?、外事部門同意后，善后工作由（）。

9.下列關(guān)于旅游交通運輸特點的說法不正確的是()。

A.航空運輸?shù)奶攸c是速度快

B.鐵路運輸?shù)奶攸c是運輸量大

C.公路運輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)

D.城市交通運輸承擔(dān)“散得開”的功能

10.下列關(guān)于民事證據(jù)的證明責(zé)任表述錯誤的是

A.當(dāng)事人的主張由人民法院提供證據(jù)加以證明

B.當(dāng)事人因不履行舉證責(zé)任而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律后果

C.人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序，全面地、客觀地審查核實證據(jù)

D.人民法院認為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集

11.

第

43

題

鄧小平理論中檢驗真理的唯一標準是（）。

12.《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

13.申請設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)向()提交申請文件。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.旅行社所在省、自治區(qū)、直轄市的政府C.省級旅游行政管理部門D.市級旅游行政管理部門

14.各國客人都能理解和歡迎的世界語言為()。

A.真誠B.善良C.微笑D.尊重

15.對于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門、事故責(zé)任方及其主管部門負責(zé)處理，必要時成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

A．事故發(fā)生地的旅游行政管理部門

B．事故發(fā)生地的人民政府

C．事故發(fā)生地的省旅游行政管理部門

D．國家旅游局

16.旅游消費者向旅游經(jīng)營者索要服務(wù)單據(jù)，旅游經(jīng)營者()。

A.可根據(jù)情況出具B.必須出具C.應(yīng)盡量滿足D.根據(jù)單據(jù)不同用途出具

17.娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴重的，責(zé)令

A.停業(yè)B.停業(yè)整頓1個月至3個月C.停業(yè)整頓3個月至6個月D.取締

18.當(dāng)事人因重大誤解而實施的民事法律行為是（）的。

A.無效B.可撤銷C.未生效D.效力待定

19.我國國徽圖案中的齒輪和谷穗象征（）領(lǐng)導(dǎo)下的工農(nóng)聯(lián)盟。

A.工人階級B.農(nóng)民階級C.無產(chǎn)階級D.知識分子

20.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動的，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除，對個人處（）的罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上5萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上50萬元以下

21.游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔(dān)。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

22.“十三五”時期，要實施中國旅游國際競爭力提升計劃，完善旅游推廣體系，塑造“美麗中國”形象，大力提倡

A.國內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.港澳臺旅游

23.消費者的()是指消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

A.監(jiān)督批評權(quán)B.受尊重權(quán)C.知識獲取權(quán)D.自主選擇權(quán)

24.消費者權(quán)益保護法的最重要主體是

A.消費者B.經(jīng)營者C.消費者和經(jīng)營者D.法人

25.旅行社是從事（）旅游者等活動的企業(yè)法人。

A.宣傳、組織、接待B.宣傳、招徠、接待C.招徠、組織、接待D.招徠、組織、服務(wù)

26.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第6條規(guī)定，保護消費者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。

A.全體經(jīng)營者B.國家各有關(guān)行政機關(guān)C.全社會D.消費者保護協(xié)會等組織

27.

第

23

題

旅行社設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處（）以下的罰款。

28.在推進旅游市場監(jiān)管隨機抽查中，各有關(guān)部門應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，配合旅游部門建立()個名錄庫。

A.2B.3C.4D.5

29.我國《合同法》的適用范圍包括()。

A.婚姻關(guān)系B.債權(quán)債務(wù)關(guān)系C.收養(yǎng)、監(jiān)護關(guān)系D.行政管理關(guān)系

30.2019年10月18日，第七屆世界軍人運動會在湖北省武漢市隆重開幕。這是我國第（）次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。

A.一B.二C.三D.四

二、多選題(20題)31.根據(jù)《博物館條例》規(guī)定，設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件（）。

A.固定的館址以及符合國家規(guī)定的展室、藏品保管場所

B.相應(yīng)數(shù)量的藏品以及必要的研究資料，并能夠形成陳列展覽體系

C.與其規(guī)模和功能相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員

D.必要的辦館資金和穩(wěn)定的運行經(jīng)費來源

E.具有特殊保護價值的文物

32.旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查。

A．旅游合同

B．服務(wù)質(zhì)量

C．旅游安全

D．財務(wù)賬簿

33.旅行社變更事項包括()等事項的變更。

A.業(yè)務(wù)范圍B.注冊登記地C.營業(yè)場所D.組織形式、名稱、法定代表人E.分社數(shù)量

34.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃需包括以下內(nèi)容

A.風(fēng)景資源評價B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.投資估算和盈利模式E.生態(tài)資源保護措施

35.

第43題被限制民事行為能力的人有（）。

A.十周歲以上的未成年人

B.不能辨認自己行為的精神病人

C.不能完全辨認自己行為的精神病人

D.十周歲以上，十六周歲以下的公民

36.社會主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達到共同富裕C.消滅剝削D.消除兩極分化E.最終達到共產(chǎn)主義

37.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》第9條的規(guī)定，損害行為屬旅游投訴范圍的有（）。

A．認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

B．認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

C．認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D．其他損害投訴者利益的

38.發(fā)展全域旅游，有利于不斷提升旅游業(yè)()的水平。

A.現(xiàn)代化B.集約化C.品質(zhì)化D.國際化E.融合性

39.

第42題下列哪些屬于對合同違約所采取的補救措施（）。

A.修理、更換B.重做、退貨C.減少價款D.減少報酬

40.旅游投訴的主體是（）。

A．旅游管理部門

B．旅游者

C．國內(nèi)旅游經(jīng)營者

D．海外旅游經(jīng)營商

41.旅游資源開發(fā)應(yīng)當(dāng)堅持()的原則。

A.統(tǒng)一規(guī)劃B.合理開發(fā)C.科學(xué)發(fā)展D.有效保護E.永續(xù)利用

42.根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有（）。

A．身體健康的中華人民共和國公民

B．具有完全的民事行為能力

C．具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的語言表達能力

D．以前沒有被吊銷過導(dǎo)游證

43.旅游行政管理部門通過下列哪些制度加強和完善對導(dǎo)游人員的管理?()

A.年度審核制度B.資格考試制度C.等級考核制度D.計分管理制度

44.

第

58

題

遭遇不可抗力一方當(dāng)事人應(yīng)履行（）的義務(wù)，才能部分或全部免除違約責(zé)任。

45.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是()。A.有利于審判機關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點

B.有利于審判機關(guān)全面了解案情

C.有利于提供有力證據(jù)

D.有利于審判機關(guān)作出公正的判決

46.

第

57

題

對于旅游投訴案件的處理方法正確的是（）。

47.

第

58

題

當(dāng)出現(xiàn)下列（）情形時，運輸合同存在或者效力不受影響。

48.

第58題我國采取三種簽證制度（）．

A.一次簽證一次有效B.多次簽證C.免除簽證D.落地簽證

49.《娛樂場所管理條例》第五條規(guī)定，有下列()情形之一酌人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內(nèi)從業(yè)。

A.高某某曾犯有引誘、容留、介紹賣淫罪

B.楊某某曾被判強奸罪，現(xiàn)刑滿釋放

C.付某某曾被判組織、領(lǐng)導(dǎo)參加黑社會性質(zhì)組織罪

D.劉某某因吸食、注射毒品曾被強制戒毒

E.萬某某因交通肇事被判刑三年，現(xiàn)刑滿釋放

50.民事法律中債的擔(dān)保方式有()和留置等。

A.保證B.定金C.抵押D.質(zhì)押

三、判斷題(20題)51.旅游服務(wù)熱線是12308。A.是B.否

52.縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員記大過處分。（）

A.是B.否

53.旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為5個等級，從高到低依次為1A、2A、3A、4A、5A。

A.是B.否

54.導(dǎo)游違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次退還旅游者購物價款的20%。()

A.是B.否

55.中級、高級導(dǎo)游員采取筆試方式考核。

A.是B.否

56.根據(jù)我國《合同法》規(guī)定．執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的．逾期提取標的物．遇價格上漲時．按照新價格執(zhí)行．()

A.是B.否

57.

第98題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，只要罰款和沒收違法所得就行。（）

A.是B.否

58.憲法是國家的根本大法，它規(guī)定國家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準則。（）

A.是B.否

59.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機構(gòu)。（）

A.是B.否

60.禮節(jié)是人們交往過程中相互問候、致意、祝愿的慣用形式．()

A.是B.否

61.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的．旅游法律事實包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

62.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

63.旅行社因任務(wù)需要相互借用導(dǎo)游員的，只要口頭確認即可。()

A.是B.否

64.參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由旅游行政部門簽發(fā)的。

A.是B.否

65.出國旅游兌換外幣，旅游者每人購匯最高限額為5萬美元。()

A.是B.否

66.

第

73

題

導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)為省級旅游局。（）

A.是B.否

67.我國某動物園雖然已營業(yè)3年了，但根據(jù)規(guī)定，動物園不得參與申請參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定。()

A.是B.否

68.因旅行社過錯導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者全部經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

69.共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”。()

A.是B.否

70.保證金須保持滿額。支付賠償后，相關(guān)的旅行社可以在規(guī)定的期限內(nèi)補足。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

對于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權(quán)要求返還定金。

72.10、食品中毒的特點是。許多人同時發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

73.

74.

第

9

題

文物工作貫徹保護為主、__________、合理利用、加強管理的方針。

75.

第

8

題

現(xiàn)在實施的《旅行社管理條例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

77.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

78.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請求調(diào)解B.向有關(guān)行政部門申訴C.根據(jù)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁D.向人民法院起訴

80.

第

86

題

黃小姐一行5人準備在“五一”黃金周外出旅游，發(fā)現(xiàn)某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價款5000元，并當(dāng)場繳納了2000元，旅行社開具了“收取2000元定金”的收據(jù)。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車票緊張，無法獲得返程票，只能取消出游。對此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔(dān)違約責(zé)任，賠償預(yù)付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據(jù)為依據(jù)，堅持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達成一致，黃小姐遂向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。請問：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)該如何處理?

參考答案

1.C

2.D

3.B

4.A

5.D

6.A

7.C

8.A

9.C城市交通運輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)，有“散得開”功能；公路運輸是實現(xiàn)由點到點的最方便的交通方式。

10.A

11.B

12.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

13.C申請設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(簡稱省級旅游行政管理部門)提交一定的文件。

14.C

15.B

16.B根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第21條的規(guī)定，經(jīng)營者有出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。體現(xiàn)在：(1)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；(2)消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

17.B

18.B根據(jù)《民法典》第147條的規(guī)定，基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

19.A我國國徽圖案中的齒輪和谷穗象征工人階級領(lǐng)導(dǎo)下的工農(nóng)聯(lián)盟。

20.B對個人處2萬元以上5萬元以下的罰款，對單位處20萬至40萬的罰款。

21.D

22.C

23.D《消費者權(quán)益保護法》第9條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)選行比較、鑒別和挑選。故本題選D。

24.A

25.C

26.C根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第6條的規(guī)定，保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。

27.A

28.A

29.B

30.A2019年10月18日，第七屆世界軍人運動會在湖北省武漢市隆重開幕。這是我國第一次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。

31.ABCD《條例》第10條規(guī)定，設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：①固定的館址以及符合國家規(guī)定的展室、藏品保管場所；②相應(yīng)數(shù)量的藏品以及必要的研究資料，并能夠形成陳列展覽體系；③與其規(guī)模和功能相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員；④必要的辦館資金和穩(wěn)定的運行經(jīng)費來源；⑤確保觀眾人身安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案。

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCE

35.ACAC

[解析]根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，限制民事行為能力人包括：①10周歲以上的未成年人；②不能完全辨認自己行為的精神病人。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD

40.BCD

41.ABD

42.ABC

43.ABCD

44.AD

45.ABD堅持充分辯論的訴訟原則，有利于審判機關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點，有利于審判機關(guān)全面了解案情，有利于審判機關(guān)作出公正的判決。

46.ABCDE

47.ABD

48.ABCABC

[解析]落地簽證是一種辦理簽證的方式，程序相對簡單。

49.ABCD

50.ACD債的擔(dān)保是督促債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)得以實現(xiàn)的法律手段，債的擔(dān)保有以下幾種方式：保證、抵押、定金、置留、質(zhì)押。

51.N12308熱線，全稱“12308外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急熱線”。

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N旅行社的分社是不具備法人資格、以設(shè)立旅行社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機構(gòu)。

60.Y

61.Y

62.Y

63.N×

[解析]必須簽訂借用協(xié)議。

64.N參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由公安部門簽發(fā)的。

65.Y

66.N

67.N凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)1年以上的旅游景區(qū)，包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請參加質(zhì)量等級評定。

68.N因旅行社過錯導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金。

69.N×

[解析]合作的政治基礎(chǔ)是四項基本原則?！伴L期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”是基本方針。

70.N

71.定金罰則

72.

10、病狀相似；進展快

73.立黨為公，執(zhí)政為民

74.搶救第一

75.國務(wù)院關(guān)于修改（旅行社管理條例）

76.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游