商務接待計劃書模板

文檔來源為:從網絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.商務接待計劃書模板篇一：接待方案范文關于宏達公司代表來我公司的接待方案為安排好宏達公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案:一，接待時間：XX年6月3—6月5日二，接待地點：接送機地點：牡丹江機場下榻酒店：金鼎大酒店參觀地點：1，公司總部2，公司葡萄園基地3，某某大酒店宴會廳三，接待對象宏達公司總經理副總經理以及銷售經理四，接待負責人員總負責：接待辦跨部門接待小組：相關領導，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某五，接待前期準備工作1，制發(fā)邀請函，邀請外賓，協調時間2,來回機票預定，至少提前20天預定商務高等倉3，食宿安排，至少提前半個月預定4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別（奧迪A6級別）總經理自行開車5，迎賓（參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作）6，會場接待：1）歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經理蒞臨我公司洽談工作”2）確定接待場所并預約（根據客戶人數，級別確定接待場所預定在會議室）7，會場整理及布置1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新2）擺放會場物品，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)調試投影儀，音響等設備，放映相關資料8，聯系陪同人員，講解員根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員9，座談1）企業(yè)宣講（集團，產業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）2）技術交流（技術人員PPT講解，互動）3）會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）4）拍照（依重要程度，進行拍照留檔）5）10，葡萄園參觀會后整理（會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送）1）確定參觀時間，通知車間做好準備根據參觀內容，提前2小時與葡萄園相應負責人聯系，告知參觀事宜及注意事項，主要涉及原材料準備座談會結束前，提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應負責人，告知參觀人員即將前往車間，確認準備工作到位2）實地參觀固定參觀路線統一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答11,送客參觀結束，或回會議室繼續(xù)座談，或提前10-15分鐘準備車輛，陪同就餐或送客。六，后期工作1，物資整理及時整理會場（除特殊情況外1小時內完畢）物資到位滿意度調查通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議?？偨Y提升接待完畢，組織總結會（尤其重要或大型客戶接待），以改善不足，提煉經驗4，宣傳報道重要客戶參觀（特級，高級級別）需在24小時之內進行宣傳報道。5,匯款跟蹤接待過程中產生的費用，如禮品，住宿費等及時跟蹤匯款情況。接待信息登記及費用核算，結算登記客戶信息，并統計，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費用對接待費用進行核算九、培訓事項：禮儀小姐：要面帶微笑，能準確有效答復貴賓提出的問題、訓練歡迎語等的培訓，負責迎賓以及做好前臺工作。服務員：注意言行舉止，訓練奉茶、宴請、陪車等有關服務工作。保安：負責保安工作的培訓，做好車輛及人身安全的保護工作。要求：進行為期一周的培訓。十、應急方案。十一、附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責幫來賓提貴重的行李。握手時，先后次序應當遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態(tài)應該是：距離對方約一步，兩足站立，正面朝向對方，上身稍稍向前傾，雙目注視對方，微笑著伸手。說話時神情矜持和藹，略帶微笑（3）介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。（4）宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。經貿與管理學院報關103班魏宇鑫學號：22號篇二：接待方案模板接待住建廳審查組來馬活動日程安排（送審稿）11月16日（星期三）12:00住建廳近期規(guī)劃審查組一行從合肥赴馬鞍山。14:30馬蕪高速馬鞍山東收費站迎接。參加：XX、XX、規(guī)劃編制項目組人員。赴現場踏看。花山區(qū)、市立醫(yī)療集團等相關人員在現場等候。17:50安排入住海外?；使诩偃站频?。參加：XX、XX。18:00晚餐。（地點：南湖賓館晚晴廳）參加：XXX副市長、XXX副秘書長、XXX、XXX、XXX、XXX。11月17日（星期四）7:10早餐。（地點：海外?；使诩偃站频甓邩亲灾蛷d）參加：XXX、XXX、XXX。8:00召開《XXX市城市近期建設規(guī)劃（XX-XX）》專家評審會。（地點：市規(guī)劃局三樓會議室）參加：XXX副秘書長、XXX、XXX、XXX、XXX、規(guī)劃編制項目組人員。議程：見附件一。參會單位：花山區(qū)政府、雨山區(qū)政府、金家莊區(qū)政府、市發(fā)改委、市教育局、市公安局、市住建委（市政處、園林處、首創(chuàng)水務、港華燃氣、中北巴士）、市交運局、市環(huán)保局、市水利局、市商務局、市文化委、市衛(wèi)生局、市國土局、市旅游局、市體育局、市市容局、市人防辦、市工商局、市消防支隊、市公安交警支隊、市港口局、市文物局、市電力公司、市開發(fā)區(qū)、慈湖高新區(qū)、花山開發(fā)區(qū)、雨山開發(fā)區(qū)、濱江新區(qū)、秀山新區(qū)。12:00午餐。（地點：海外?；使诩偃站频甓邩亲灾蛷d）參加：XXX、XXX、XXX、XXX。14:30召開《馬鞍山市濮塘體育休閑產業(yè)項目選址論證報告》專家評審會。（地點：市規(guī)劃局三樓會議室）議程：見附件二。參加人員：XXX、XXX、XXX、XXX、規(guī)劃編制項目組人員，花山區(qū)。18:00晚餐。（地點：鳳凰湖山莊）參加：XXX、XXX、XXX、XXX、花山區(qū)。11月18日（星期五）7:30早餐。（地點：海外?；使诩偃站频甓邩亲灾蛷d）參加：XXX、XXX、XXX、XXX8:30召開《馬鞍山市大型綜合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院選址論證報告》專家評審會。（地點：市規(guī)劃局三樓會議室）議程：見附件三。參加人員：XXX、XXX、XXX、XXX、規(guī)劃編制12:0013:30項目組人員，秀山新區(qū)、衛(wèi)生局、市立醫(yī)療集團。午餐。（地點：新開元大酒店666房間）參加：XXX、XXX、XXX、XXX、秀山新區(qū)、衛(wèi)生局、市立醫(yī)療集團。住建廳近期規(guī)劃審查組一行離馬。XXX、XXX、XXX、XXX送至馬蕪高速東收費站。篇三：接待方案模板接待方案模板來訪單位：山東省******廳來訪時間：*年*月*日（星期*）*時*分至*年*月*日（星期*）*時*分接待等級：A級來訪人員：******山東省******廳廳長******山東省******廳副廳長******山東省******廳綜合處處長******山東省******廳******出席領導：李軍、鹿林、******參加人員：程偉淵、******活動日程安排：*年*月*日（星期*）*時*分******從******校區(qū)出發(fā)接領導；（負責人:******）接站地點：*時*分車輛安排：商務車魯A******，司機：*******時*分學校領導******迎接；(負責人：******)迎接地點：******參加人員：李軍、鹿林、*******時*分******項目鑒定會；(負責人：******)會議議程：******主持會議并致辭；******講話；******匯報******項目情況；合影留念。參會人員：******、******，李軍、鹿林、******準備物品：投影、音響、桌簽、茶水、鮮花、果盤、錄音筆、*******時*分******陪同客人參觀檢查；(負責人：******)參觀考察路線：土木學院(參觀加速加載實驗室，學院領導*時*分在土木學院東門等候，解說人：******)文體館(參觀文體館，學生處領導*時*分在文體館北門等候，解說人：******)信電學院(參觀船舶電氣實驗室，學院領導*時*分在實驗樓東門等候，解說人：******)（4）******（*）*時*分參觀考察結束。陪同參觀人員：*******時*分晚宴；（負責人：******）晚宴地點：******酒店******廳參加人員：******領導等（*人），李軍、鹿林、******準備物品：白酒*瓶、紅酒*瓶、香煙*盒、茶葉*袋車輛安排：商務車魯A******（司機：******）*時*分入住酒店；（負責人：******）酒店名稱：******酒店入住房間：領導1（606號）、領導2（608號）、******、會務組（610號）*年*月*日（星期*）******；******；******；*.*時*分送行。送行地點：******參加人員：******具體工作分工：學校辦公室負責參觀考察的全程接待工作。（1）陪餐人員安排；（負責人：******）（2）確定考察路線、講解員；（負責人：******）（3）車輛服務與調度；（負責人：*