2021-2022年安徽省淮南市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022年安徽省淮南市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列，()不是《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定的旅游經(jīng)營者和旅游輔助服務者的義務。

A.安全保障義務B.告知義務C.保密義務D.服務義務

2.可分為一級文物、二級文物和三級文物的是

A.可移動文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動文物

3.

第37題某飯店申請星級，經(jīng)星級評定機構(gòu)評定批復后，可以享受（）年有效的星級及其標志使用權(quán)。

A.3B.4C.5D.6

4.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領(lǐng)取導游證之日起()內(nèi)，頒發(fā)導游證。

A.15日B.30日C.60日D.90日

5.根據(jù)我國憲法規(guī)定，()根據(jù)全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會的決定，公布法律。

A.中華人民共和國主席B.中華人民共和國國務院總理C.中華人民共和國最高人民法院院長D.中央軍委

6.

第

39

題

旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務許可的，由（）旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)多經(jīng)營許可證。

7.對旅游景區(qū)的全面復核至少每()進行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

8.旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的()

A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

9.根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營（）。A.國內(nèi)旅游業(yè)務B.入境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.特種旅游項目

10.

第17題旅行社設(shè)立門市部，應征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設(shè)地省級旅游局C.擬設(shè)地地市級旅游局D.擬設(shè)地的縣級以上旅游局

11.

第

38

題

下列文物中，（）不能作為民間收藏文物。

12.

第

50

題

鄧小平理論的主題是（）。

13.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時，甲與乙旅行社合并。此時旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級主管部門D.合并后旅行社的上級主管部門

14.

第33題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游景區(qū)景點價格上調(diào)的，對境內(nèi)旅游團隊自批準上調(diào)價格之日起延遲（）執(zhí)行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

15.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準其出境B.公安機關(guān)不批準其出境C.旅游行政管理部門可以批準其出境D.公安機關(guān)可以批準其出境

16.旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議的方式稱為()。

A.旅游糾紛協(xié)商B.旅游糾紛調(diào)解C.旅游糾紛仲裁D.旅游糾紛訴訟

17.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為()等級。

A.3個B.4個C.5個D.6個

18.下列對旅行社分支機構(gòu)說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨立承擔民事責任

C.經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機構(gòu)共同承擔

D.經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社承擔

19.

第24題根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員如果（），由旅游行政管理部門暫扣導游證3～6個月。

A.私自承擔導游業(yè)務B.向旅游者購買商品C.擅自中止導游活動D.欺騙旅游者進行消費

20.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過()核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門C.旅游主管部門D.所在地人民政府

21.

第

37

題

某商店出售假貨欺詐顧客，造成了李先生1000元的損失，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，該商店應賠償李先生（）。

22.導游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，由旅游主管部門責令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

23.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計，黨的（）提出了我國從20世紀80年代到21世紀中葉三步走的戰(zhàn)略目標和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

24.下列情形中，航空承運人不承擔責任的是

A.因遭受劫機而造成旅客人身傷害

B.因氣流遣成的飛機顛簸使旅客行李受到損害

C.因為旅客本人的健康狀況造成的人身傷害

D.因承運人的行為誘發(fā)了旅客在身體上的缺陷，導致旅客受到損害的

25.

第

24

題

《合同法》調(diào)整規(guī)范的民事權(quán)利義務關(guān)系包括（）。

26.設(shè)立社應當向分社所在地的（）辦理設(shè)立登記。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.旅游主管部門D.工商主管部門

27.我國現(xiàn)有()個經(jīng)濟特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

28.

29.

第

41

題

食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后，毀滅有關(guān)證據(jù)的，責令停產(chǎn)停業(yè)，并處（）罰款。

30.

第

26

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務經(jīng)營權(quán)實行特許制度，國家旅游局應遵循（）的原則。

二、多選題(20題)31.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

32.

第

57

題

“一國兩制”的內(nèi)容中，堅持一個國家即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保證

33.

第

56

題

承運人應當對因延誤造成的（）承擔責任。

34.合同的特征是

A.民事法律關(guān)系

B.訂立合同的主體在法律上是平等的

C.合同關(guān)系具有相對性

D.合同以設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務關(guān)系為目的和宗旨

E.行政法律關(guān)系

35.以下關(guān)于監(jiān)察委員會的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國家監(jiān)察委員會是最高監(jiān)察機關(guān)

B.監(jiān)察委員會主任每屆任期同本級人民代表大會每屆任期相同

C.國家監(jiān)察委員會主任沒有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級監(jiān)察委員會領(lǐng)導下級監(jiān)察委員會的工作

E.監(jiān)察機關(guān)辦理職務違法和職務犯罪案，應當與審判機關(guān)、檢察機關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

36.按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責任險的，應當承擔以下法律責任：（）。

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正

B.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

C.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

37.

第

70

題

消費者人格尊嚴權(quán)主要包括（）。

A.姓名權(quán)B.名譽權(quán)C.榮譽權(quán)D.肖像權(quán)

38.

第

68

題

旅行社需要對旅游業(yè)務做出委托的，應（）。

39.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門應當加強的旅游安全日常管理工作有

A.督促旅游經(jīng)營者貫徹執(zhí)行安全和應急管理的有關(guān)法律、法規(guī)，并引導其實施相關(guān)國家標準、行業(yè)標準或者地方標準，提高其安全經(jīng)營和突發(fā)事件應對能力

B.指導旅游經(jīng)營者組織開展從業(yè)人員的安全及應急管理培訓，并通過新聞媒體等多種渠道，組織開展旅游安全及應急知識的宣傳普及活動

C.統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部門應當加強對飯店和景區(qū)旅游安全和應急管理工作的指導

40.

第67題我國實行旅行社質(zhì)量保證金的目的在于（）。

A.加強對旅行社質(zhì)量的監(jiān)督和管理B.保護旅游者的合法權(quán)益C.保證旅行社規(guī)范經(jīng)營D.維護我國旅游業(yè)的聲譽

41.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，從事下列()活動造成他人損害的，經(jīng)營者應當承擔侵權(quán)責任。

A.高空B.高壓C.深海D.地下挖掘E.使用高速軌道運輸工具

42.關(guān)于包價旅游服務合同的特征，以下說法正確的是

A.合同內(nèi)容預先安排

B.服務的數(shù)量符合法律規(guī)定二

C.服務的數(shù)量應當包括兩項以上

D.合同內(nèi)容可以臨時安排

E.合同價款以總價方式一攬子支付

43.

第

69

題

屬于全國旅游飯店星級評定機構(gòu)權(quán)限的是（）。

44.

第59題合同法調(diào)節(jié)的主體是（）。

A.自然人B.法人C.企業(yè)(⊙o⊙)D.組織

45.因辦理案件需要，可以依法扣押案件當事人的護照。

A.人民法院B.人民檢察院C.公安機關(guān)D.旅游主管部門E.國家安全機關(guān)

46.我國文物工作貫徹()的方針。

A.保護為主B.搶救第一C.合理利用D.加強管理

47.

第

69

題

《山東省旅游條例》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的（）。

A.旅游促進與發(fā)展B.旅游資源開發(fā)與保護C.旅游經(jīng)營與服務D.旅游者的旅游活動

48.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應具備的條件是

A.我國公民，熱心為游客服務B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務，有組織接待能力D.身體健康E.必須有學士學位

49.旅符社經(jīng)營原則包含

A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠實守信原則E.愛國原則

50.因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人（）受到損害的；投訴人可以就上述事項向旅游投訴處理機構(gòu)投訴。

A.人身B.財產(chǎn)C.生命D.健康E.自由

三、判斷題(20題)51.因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者全部經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

52.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

53.當事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

54.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導游證。（）

A.是B.否

55.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務；依法照章納稅。

A.是B.否

56.縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員記大過處分。（）

A.是B.否

57.導游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）A.是B.否

58.法律所規(guī)定的無須舉證證明的事實，不屬于證明對象的范疇。

A.是B.否

59.

第114題旅游者應當依法理性維權(quán)，學會運用合法途徑和有效手段，維護自己的合法權(quán)益。（）

A.是B.否

60.設(shè)立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府公安部門提出申請。（）

A.是B.否

61.國家級風景名勝區(qū)所在地的風景名勝管理機構(gòu)應當每年向國務院建設(shè)主管部門報送風景名勝區(qū)規(guī)劃實施和土地、森林等自然資源保護情況，后者再及時抄送給國務院有關(guān)部門。()

A.是B.否

62.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

63.導游從事領(lǐng)隊業(yè)務應具有三年以上旅行社業(yè)務經(jīng)營、管理或者導游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.是B.否

64.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

65.

第

73

題

社會主義的本質(zhì)是：解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。

A.是B.否

66.旅游投訴與民事訴訟的最終解決途徑不同．()

A.是B.否

67.全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵害是《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則。()

A.是B.否

68.旅行社分支機構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務網(wǎng)點。

A.是B.否

69.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。（）

A.是B.否

70.各少數(shù)民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設(shè)立自治機關(guān)，行使自治權(quán)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物工作貫徹保護為主、__________、合理利用、加強管理的方針。

72.

第

3

題

以黨的______次代表大會為表志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

73.

第

6

題

導游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的扣（）分。

74.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應當立即報告當?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

75.

第

4

題

只準許經(jīng)常去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

五、簡答題(3題)76.導游證領(lǐng)取人應提供的材料．

77.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

78.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游，進行導游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導游人員不服，向人民法院起訴，認為其具有導游資格，又持有導游證，為游客提供導游服務，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①導游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

80.

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.A

5.A

6.A

7.B

8.A

9.C根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營出境旅游項目。

10.DD

[解析]旅行社設(shè)立門市部，應征得擬設(shè)地的縣級以上旅游局的同意。

11.C

12.B整個鄧小平理論體系是圍繞著“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”這一論題展開的，無疑，這一點也是鄧小平理論的主題；解放思想，實事求是是馬克思主義的思想路線；C、D兩項是解決“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”的方法。故選B。

13.B我國《消費者權(quán)益保護法》第三十六條規(guī)定：消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務的企業(yè)要求賠償。故在本題中應向合并后的旅行社要求賠償。

14.A

15.B

16.B旅游糾紛訴訟是指人民法院接受旅游糾紛當事人一方的請求，依照國家法規(guī)、政策以及旅游合同的規(guī)定，按照司法程序，對旅游糾紛案件進行審批處理的活動。旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛協(xié)商，就是指旅游糾紛雙方當事人根據(jù)事實，按照國家法律、行政法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進行客觀的分析，在平等的基礎(chǔ)上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。旅游糾紛仲裁，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。故選B。

17.C旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級旅游景區(qū)。

18.D

19.CC

[解析]A項導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務；B項向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；D項欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的；由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

20.B

21.B

22.B根據(jù)《導游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

23.A

24.C

25.B

26.B依據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條，設(shè)立社應當向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。

27.C

28.C

29.B

30.D

31.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

32.ACD

33.ABD

34.ABCD

35.ABDE

36.ACDE按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責任險的，應當承擔以下法律責任：由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正；沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

37.ABCD

38.ABCDE

39.ABCD

40.ABCD

41.ABDE

42.ABCE

43.ABD

44.ABCD

45.ABCE

46.ABCD根據(jù)我國《文物保護法》第4條的規(guī)定，我國文物工作貫徹保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理的方針。

47.ABCD

48.ABD《導游人員管理條例》規(guī)定，在我國從事導游活動必須獲得導游證。參加導游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國公民;(2)具有高中、中?；蛘咭陨蠈W歷;(3)身體健康;(4)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。導游證領(lǐng)取的前提：(1)必須參加導游人員資格考試并合格;(2)取得導游人員資格證書;(3)與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。

49.ABCD《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。故本題選ABCD。

50.AB

51.N因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金。

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N

64.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

65.Y

66.Y

67.N國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害，是《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則。

68.Y

69.N

70.Y

71.搶救第一

72.十四、十五

73.十六

74.公安局，外事辦公室

75.丙

76.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

77.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

78.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

79.①賈某不能接受咨詢公司的委托，為其組織的旅游者擔任導游。原因有二：

—是根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務，實行嚴格的設(shè)立審批制度和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證制度。而咨詢公司非旅游性質(zhì)企業(yè)，本案中的四家咨詢公司都未取得許可證，無旅游業(yè)務經(jīng)營主體資格，因此，不得從事旅游業(yè)務。

二是根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員是接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)еv解及相關(guān)服務的人員。賈某雖有導游證具有導游資格，但必須接受旅行社委派，因此他的行為不會受到法律保護。

②導游人員對旅游行政部門的處罰不服時，有向人民法院提起訴訟的權(quán)利。因其組團單位(咨詢公司)不合法，所以人民法院不會支持王某的訴訟請求。依據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定：導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下罰款；有違法所得的并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省級旅游局吊銷導游證并予以公告。

80.(1)李某有權(quán)拒絕游客于某的要求。因為于某提出的要求是違反導游職業(yè)道德的不合理要求，對此，《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員有權(quán)拒絕。

(2)導游人員李某對侮辱其人格的言行有權(quán)向有關(guān)部門控告反映，依法維護人格尊嚴。2021-2022年安徽省淮南市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列，()不是《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定的旅游經(jīng)營者和旅游輔助服務者的義務。

A.安全保障義務B.告知義務C.保密義務D.服務義務

2.可分為一級文物、二級文物和三級文物的是

A.可移動文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動文物

3.

第37題某飯店申請星級，經(jīng)星級評定機構(gòu)評定批復后，可以享受（）年有效的星級及其標志使用權(quán)。

A.3B.4C.5D.6

4.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領(lǐng)取導游證之日起()內(nèi)，頒發(fā)導游證。

A.15日B.30日C.60日D.90日

5.根據(jù)我國憲法規(guī)定，()根據(jù)全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會的決定，公布法律。

A.中華人民共和國主席B.中華人民共和國國務院總理C.中華人民共和國最高人民法院院長D.中央軍委

6.

第

39

題

旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務許可的，由（）旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)多經(jīng)營許可證。

7.對旅游景區(qū)的全面復核至少每()進行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

8.旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的()

A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

9.根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營（）。A.國內(nèi)旅游業(yè)務B.入境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.特種旅游項目

10.

第17題旅行社設(shè)立門市部，應征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設(shè)地省級旅游局C.擬設(shè)地地市級旅游局D.擬設(shè)地的縣級以上旅游局

11.

第

38

題

下列文物中，（）不能作為民間收藏文物。

12.

第

50

題

鄧小平理論的主題是（）。

13.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時，甲與乙旅行社合并。此時旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級主管部門D.合并后旅行社的上級主管部門

14.

第33題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游景區(qū)景點價格上調(diào)的，對境內(nèi)旅游團隊自批準上調(diào)價格之日起延遲（）執(zhí)行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

15.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準其出境B.公安機關(guān)不批準其出境C.旅游行政管理部門可以批準其出境D.公安機關(guān)可以批準其出境

16.旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議的方式稱為()。

A.旅游糾紛協(xié)商B.旅游糾紛調(diào)解C.旅游糾紛仲裁D.旅游糾紛訴訟

17.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為()等級。

A.3個B.4個C.5個D.6個

18.下列對旅行社分支機構(gòu)說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨立承擔民事責任

C.經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機構(gòu)共同承擔

D.經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社承擔

19.

第24題根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員如果（），由旅游行政管理部門暫扣導游證3～6個月。

A.私自承擔導游業(yè)務B.向旅游者購買商品C.擅自中止導游活動D.欺騙旅游者進行消費

20.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過()核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門C.旅游主管部門D.所在地人民政府

21.

第

37

題

某商店出售假貨欺詐顧客，造成了李先生1000元的損失，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，該商店應賠償李先生（）。

22.導游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，由旅游主管部門責令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

23.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計，黨的（）提出了我國從20世紀80年代到21世紀中葉三步走的戰(zhàn)略目標和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

24.下列情形中，航空承運人不承擔責任的是

A.因遭受劫機而造成旅客人身傷害

B.因氣流遣成的飛機顛簸使旅客行李受到損害

C.因為旅客本人的健康狀況造成的人身傷害

D.因承運人的行為誘發(fā)了旅客在身體上的缺陷，導致旅客受到損害的

25.

第

24

題

《合同法》調(diào)整規(guī)范的民事權(quán)利義務關(guān)系包括（）。

26.設(shè)立社應當向分社所在地的（）辦理設(shè)立登記。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.旅游主管部門D.工商主管部門

27.我國現(xiàn)有()個經(jīng)濟特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

28.

29.

第

41

題

食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后，毀滅有關(guān)證據(jù)的，責令停產(chǎn)停業(yè)，并處（）罰款。

30.

第

26

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務經(jīng)營權(quán)實行特許制度，國家旅游局應遵循（）的原則。

二、多選題(20題)31.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

32.

第

57

題

“一國兩制”的內(nèi)容中，堅持一個國家即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保證

33.

第

56

題

承運人應當對因延誤造成的（）承擔責任。

34.合同的特征是

A.民事法律關(guān)系

B.訂立合同的主體在法律上是平等的

C.合同關(guān)系具有相對性

D.合同以設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務關(guān)系為目的和宗旨

E.行政法律關(guān)系

35.以下關(guān)于監(jiān)察委員會的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國家監(jiān)察委員會是最高監(jiān)察機關(guān)

B.監(jiān)察委員會主任每屆任期同本級人民代表大會每屆任期相同

C.國家監(jiān)察委員會主任沒有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級監(jiān)察委員會領(lǐng)導下級監(jiān)察委員會的工作

E.監(jiān)察機關(guān)辦理職務違法和職務犯罪案，應當與審判機關(guān)、檢察機關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

36.按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責任險的，應當承擔以下法律責任：（）。

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正

B.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

C.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

37.

第

70

題

消費者人格尊嚴權(quán)主要包括（）。

A.姓名權(quán)B.名譽權(quán)C.榮譽權(quán)D.肖像權(quán)

38.

第

68

題

旅行社需要對旅游業(yè)務做出委托的，應（）。

39.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門應當加強的旅游安全日常管理工作有

A.督促旅游經(jīng)營者貫徹執(zhí)行安全和應急管理的有關(guān)法律、法規(guī)，并引導其實施相關(guān)國家標準、行業(yè)標準或者地方標準，提高其安全經(jīng)營和突發(fā)事件應對能力

B.指導旅游經(jīng)營者組織開展從業(yè)人員的安全及應急管理培訓，并通過新聞媒體等多種渠道，組織開展旅游安全及應急知識的宣傳普及活動

C.統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部門應當加強對飯店和景區(qū)旅游安全和應急管理工作的指導

40.

第67題我國實行旅行社質(zhì)量保證金的目的在于（）。

A.加強對旅行社質(zhì)量的監(jiān)督和管理B.保護旅游者的合法權(quán)益C.保證旅行社規(guī)范經(jīng)營D.維護我國旅游業(yè)的聲譽

41.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，從事下列()活動造成他人損害的，經(jīng)營者應當承擔侵權(quán)責任。

A.高空B.高壓C.深海D.地下挖掘E.使用高速軌道運輸工具

42.關(guān)于包價旅游服務合同的特征，以下說法正確的是

A.合同內(nèi)容預先安排

B.服務的數(shù)量符合法律規(guī)定二

C.服務的數(shù)量應當包括兩項以上

D.合同內(nèi)容可以臨時安排

E.合同價款以總價方式一攬子支付

43.

第

69

題

屬于全國旅游飯店星級評定機構(gòu)權(quán)限的是（）。

44.

第59題合同法調(diào)節(jié)的主體是（）。

A.自然人B.法人C.企業(yè)(⊙o⊙)D.組織

45.因辦理案件需要，可以依法扣押案件當事人的護照。

A.人民法院B.人民檢察院C.公安機關(guān)D.旅游主管部門E.國家安全機關(guān)

46.我國文物工作貫徹()的方針。

A.保護為主B.搶救第一C.合理利用D.加強管理

47.

第

69

題

《山東省旅游條例》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的（）。

A.旅游促進與發(fā)展B.旅游資源開發(fā)與保護C.旅游經(jīng)營與服務D.旅游者的旅游活動

48.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應具備的條件是

A.我國公民，熱心為游客服務B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務，有組織接待能力D.身體健康E.必須有學士學位

49.旅符社經(jīng)營原則包含

A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠實守信原則E.愛國原則

50.因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人（）受到損害的；投訴人可以就上述事項向旅游投訴處理機構(gòu)投訴。

A.人身B.財產(chǎn)C.生命D.健康E.自由

三、判斷題(20題)51.因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者全部經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

52.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

53.當事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

54.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導游證。（）

A.是B.否

55.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務；依法照章納稅。

A.是B.否

56.縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員記大過處分。（）

A.是B.否

57.導游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）A.是B.否

58.法律所規(guī)定的無須舉證證明的事實，不屬于證明對象的范疇。

A.是B.否

59.

第114題旅游者應當依法理性維權(quán)，學會運用合法途徑和有效手段，維護自己的合法權(quán)益。（）

A.是B.否

60.設(shè)立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府公安部門提出申請。（）

A.是B.否

61.國家級風景名勝區(qū)所在地的風景名勝管理機構(gòu)應當每年向國務院建設(shè)主管部門報送風景名勝區(qū)規(guī)劃實施和土地、森林等自然資源保護情況，后者再及時抄送給國務院有關(guān)部門。()

A.是B.否

62.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

63.導游從事領(lǐng)隊業(yè)務應具有三年以上旅行社業(yè)務經(jīng)營、管理或者導游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.是B.否

64.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

65.

第

73

題

社會主義的本質(zhì)是：解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。

A.是B.否

66.旅游投訴與民事訴訟的最終解決途徑不同．()

A.是B.否

67.全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵害是《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則。()

A.是B.否

68.旅行社分支機構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務網(wǎng)點。

A.是B.否

69.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。（）

A.是B.否

70.各少數(shù)民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設(shè)立自治機關(guān)，行使自治權(quán)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物工作貫徹保護為主、__________、合理利用、加強管理的方針。

72.

第

3

題

以黨的______次代表大會為表志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

73.

第

6

題

導游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的扣（）分。

74.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應當立即報告當?shù)兀ǎⅲǎ┎⒃谏鲜霾块T同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

75.

第

4

題

只準許經(jīng)常去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

五、簡答題(3題)76.導游證領(lǐng)取人應提供的材料．

77.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

78.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游，進行導游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導游人員不服，向人民法院起訴，認為其具有導游資格，又持有導游證，為游客提供導游服務，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①導游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

80.

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.A

5.A

6.A

7.B

8.A

9.C根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營出境旅游項目。

10.DD

[解析]旅行社設(shè)立門市部，應征得擬設(shè)地的縣級以上旅游局的同意。

11.C

12.B整個鄧小平理論體系是圍繞著“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”這一論題展開的，無疑，這一點也是鄧小平理論的主題；解放思想，實事求是是馬克思主義的思想路線；C、D兩項是解決“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”的方法。故選B。

13.B我國《消費者權(quán)益保護法》第三十六條規(guī)定：消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務的企業(yè)要求賠償。故在本題中應向合并后的旅行社要求賠償。

14.A

15.B

16.B旅游糾紛訴訟是指人民法院接受旅游糾紛當事人一方的請求，依照國家法規(guī)、政策以及旅游合同的規(guī)定，按照司法程序，對旅游糾紛案件進行審批處理的活動。旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛協(xié)商，就是指旅游糾紛雙方當事人根據(jù)事實，按照國家法律、行政法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進行客觀的分析，在平等的基礎(chǔ)上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。旅游糾紛仲裁，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。故選B。

17.C旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級旅游景區(qū)。

18.D

19.CC

[解析]A項導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務；B項向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；D項欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的；由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

20.B

21.B

22.B根據(jù)《導游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

23.A

24.C

25.B

26.B依據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條，設(shè)立社應當向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。

27.C

28.C

29.B

30.D

31.CD因合同糾紛提起的訴訟，由