員工凝聚力培訓(xùn)課件

員工凝聚力培訓(xùn)課件主講：徐清祥第一頁(yè)，共三十九頁(yè)。破冰自我介紹團(tuán)隊(duì)組成——選隊(duì)長(zhǎng)，起隊(duì)名各組對(duì)此次培訓(xùn)有什么期待？第二頁(yè)，共三十九頁(yè)。培訓(xùn)目錄工作技巧——工作重要性的管理與時(shí)間管理（四維度）——溝通技巧——工作流程的設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)——高效團(tuán)隊(duì)的特性——領(lǐng)導(dǎo)者——中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)——探討員工忠誠(chéng)度第三頁(yè)，共三十九頁(yè)。PART:ONE第四頁(yè)，共三十九頁(yè)。如何安排你的工作和生活？你是采購(gòu)主管，今天是2月1日，下面的事情你如何安排？1、今天制造部門提交的訂單。2、郵箱中的郵件3、下午兩點(diǎn)的采購(gòu)例會(huì)。4、下周的公司月度管理例會(huì)，總經(jīng)理參加。5、2月14日情人節(jié)。6、月底去廣州出差——供應(yīng)商走訪7、月底前需要完成部門采購(gòu)制度的修訂。8、此事此刻電話響了，老板要求你去他辦公室。9、一批物料到貨不合格。分組討論10分鐘第五頁(yè)，共三十九頁(yè)。如何安排你的工作和生活?重要不緊急重要緊急不重要不緊急不重要緊急第六頁(yè)，共三十九頁(yè)。時(shí)間管理你生命中最大的資產(chǎn)是什么？——消費(fèi)和投資如何管理你的時(shí)間：投資產(chǎn)出比最大原則——規(guī)劃你的時(shí)間——細(xì)分你的時(shí)間LearnMoreLess第七頁(yè)，共三十九頁(yè)。溝通是什么意思？1、“他的山上沒(méi)有樹”2、“地球人都知道！”3、“BMW”

的意思？4、什么是溝通？說(shuō)了就可以了嗎？第八頁(yè)，共三十九頁(yè)。70后與80后——摘自國(guó)外調(diào)查報(bào)告年代46-6465-7778-95特點(diǎn)LIVETOWORKWORKTOLIVELIKEXersonSteroid價(jià)值觀1、尊重2、授權(quán)3、挑戰(zhàn)和增長(zhǎng)1、生活和工作的平衡2、個(gè)人主義3、技術(shù)、創(chuàng)新4、多樣化1、快速反饋和支付2、努力工作并有所的3、技術(shù)和創(chuàng)新特點(diǎn)1、結(jié)果導(dǎo)向的適應(yīng)環(huán)境2、工作的穩(wěn)定和安全1、需要對(duì)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)2、適應(yīng)、金錢和靈活的收益、與環(huán)境的和諧工作和生活3、工作環(huán)境有利于關(guān)系的建立4、可以再團(tuán)隊(duì)中獨(dú)立工作1、對(duì)個(gè)人和金錢的高度成就需求。2、需找可以對(duì)他們的世界有影響的工作。3、不愿意在團(tuán)隊(duì)中被當(dāng)做小孩對(duì)工作的看法高度的目標(biāo)導(dǎo)向下自主的完成工作1、總是尋找更大的交易2、對(duì)雇主的忠誠(chéng)度稍低，不屈從與權(quán)威3、自主自決1、對(duì)雇主低忠誠(chéng)度，絕不屈從權(quán)威。2、進(jìn)入工作領(lǐng)域后的高消費(fèi)一代。第九頁(yè)，共三十九頁(yè)。認(rèn)識(shí)溝通對(duì)象——從人物志看人問(wèn)之以是非而觀其志窮之以辭辯而觀其變咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)告之以禍?zhǔn)露^其勇期之以事兒觀其信臨之以利而觀其廉醉之以酒而觀其性第十頁(yè)，共三十九頁(yè)。溝通中需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)關(guān)于傾聽？換位思考——換什么？沖突處理如何同上司溝通？不同的國(guó)家的外交風(fēng)格：1、美國(guó)——2、英國(guó)——3、法國(guó)——4、俄羅斯——5、中國(guó)——第十一頁(yè)，共三十九頁(yè)。如何營(yíng)造溝通氛圍開放的辦公環(huán)境——辦公位的設(shè)計(jì)——老板的門？——座位的設(shè)計(jì)——茶水間和吸煙室的功效營(yíng)造平等的工作氣氛少批評(píng)，多傾聽堅(jiān)持必要的原則第十二頁(yè)，共三十九頁(yè)。流程的基礎(chǔ)——過(guò)程過(guò)程INPUTOUTPUTOUTPUT–INPUT=過(guò)程增值過(guò)程管理無(wú)處不在：1、做飯2、看病掛號(hào)3、宋丹丹如何將大象送入冰箱？第十三頁(yè)，共三十九頁(yè)。工作流程的設(shè)計(jì)流程工作部門目標(biāo)規(guī)劃確定主要的責(zé)任部門對(duì)于中小型公司，流程不可以做的過(guò)于細(xì)致，明確基本的工作原則和關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，要保持流程的靈活性，因?yàn)橹行⌒凸就枰鞑块T及時(shí)補(bǔ)位。第十四頁(yè)，共三十九頁(yè)。工作流設(shè)計(jì)的三個(gè)維度1、工作順序2、部門考慮3、部門人員的能力考慮——“如何保護(hù)快馬？”4、關(guān)于崗位責(zé)任書第十五頁(yè)，共三十九頁(yè)。PART:TWO第十六頁(yè)，共三十九頁(yè)。團(tuán)隊(duì)分組討論什么是團(tuán)隊(duì)并給出定義？

（5分鐘）第十七頁(yè)，共三十九頁(yè)。團(tuán)隊(duì)和群體世界上最有效的團(tuán)隊(duì)是誰(shuí)？團(tuán)隊(duì)和群體群體團(tuán)隊(duì)第十八頁(yè)，共三十九頁(yè)。什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法二相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體?！嗷バ湃巍嗷ブС帧繕?biāo)一致——技能互補(bǔ)第十九頁(yè)，共三十九頁(yè)。我們的團(tuán)隊(duì)的特征分組討論：1、每個(gè)組列舉5個(gè)目前團(tuán)隊(duì)的主要特征。第二十頁(yè)，共三十九頁(yè)。高效團(tuán)隊(duì)的特征明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來(lái)要達(dá)成的目標(biāo)清楚的了解。

杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征是具有共同的愿景。

——馬斯洛

遼沈戰(zhàn)役的第一步——往哪里跑相關(guān)的技能。團(tuán)隊(duì)成員具備需要達(dá)成目標(biāo)的基本技能?！膷u求生游戲的結(jié)論說(shuō)明什么？相互信任。團(tuán)隊(duì)成員相互了解相互信任。——千里走單騎。——NOONEISANIRLAND.共同的諾言，共同付出?！粕畮熗降诙豁?yè)，共三十九頁(yè)。高效團(tuán)隊(duì)的特征談判的技能。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的角色通常會(huì)變化，要具備一定的談判技能?！?xiàng)目管理合適的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)通常是教練，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)和支持，而不是控制?！凹皶r(shí)雨”宋江內(nèi)部和外部的支持，內(nèi)部的組織的合理的機(jī)構(gòu)，必要的外部資源支持?！粕畧F(tuán)隊(duì)

（斯蒂芬-羅賓斯1994）第二十二頁(yè)，共三十九頁(yè)。高效團(tuán)隊(duì)的特征——我們的差距和行動(dòng)分組討論：15分鐘請(qǐng)每個(gè)組列舉2-3個(gè)主要差距并提出改善意見和建議。（每組發(fā)言3-5分鐘）第二十三頁(yè)，共三十九頁(yè)。企業(yè)文化企業(yè)文化是特定企業(yè)的成員當(dāng)下普遍自覺(jué)的觀念和規(guī)則系統(tǒng)。第二十四頁(yè)，共三十九頁(yè)。公司的文化我們的文化是什么？請(qǐng)培訓(xùn)員工快速說(shuō)出一些關(guān)鍵詞：第二十五頁(yè)，共三十九頁(yè)。公司的文化我們需要的文化是什么？修正關(guān)鍵詞——第二十六頁(yè)，共三十九頁(yè)。企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體——第二十七頁(yè)，共三十九頁(yè)。企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體——

創(chuàng)業(yè)者的性格和工作作風(fēng)占80%以上第二十八頁(yè)，共三十九頁(yè)。中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化塑造第二十九頁(yè)，共三十九頁(yè)。團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成TEAMLEADER的作用——唐僧——宋江TEAMNUMBER——都是高手，都是普通人，孰好？——團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)員——反對(duì)者的價(jià)值——智多星——執(zhí)行者第三十頁(yè)，共三十九頁(yè)。目標(biāo)管理為什么需要目標(biāo)管理？第三十一頁(yè)，共三十九頁(yè)。探討員工忠誠(chéng)度-1什么是忠？進(jìn)己以忠?！祆涫裁词橇x？義者，宜也。第三十二頁(yè)，共三十九頁(yè)。探討員工忠誠(chéng)度-3美國(guó)的一項(xiàng)民意調(diào)查：生命中最寶貴的是什么——第三十三頁(yè)，共三十九頁(yè)。探討員工忠誠(chéng)度-4美國(guó)的一項(xiàng)民意調(diào)查：生命中最寶貴的是什么——1、關(guān)系2、宗教信仰3、讓世界更美好4、有成就感的職業(yè)5、金錢第三十四頁(yè)，共三十九頁(yè)。探討員工忠誠(chéng)度-2平衡的人生：四個(gè)維度獨(dú)立的，不相互依存的存在。你的人生健康成就關(guān)系愿景第三十五頁(yè)，共三十九頁(yè)。探討員工忠誠(chéng)度-5員工離職的主要原因——1、2、3、4、5、……第三十六頁(yè)，共三十九頁(yè)。你的人生愿景你希望你50歲的時(shí)候什么樣子？第三十七頁(yè)，共三十九頁(yè)。寄語(yǔ)希望大家

——誠(chéng)實(shí)對(duì)待自己的內(nèi)心——客觀對(duì)待周圍的環(huán)境——建立人生的愿景——不斷積累——實(shí)現(xiàn)平衡的人生第三十八頁(yè)，共三十九頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)員工凝聚力培訓(xùn)課件?！x隊(duì)長(zhǎng)，起隊(duì)名。6、月底去廣州出差——供應(yīng)商走訪。不重要不緊急?！?xì)分你的時(shí)間。3、“BMW”的意思。說(shuō)了就可以了嗎。70后與80后——摘自國(guó)外調(diào)查報(bào)告。WORKTOLIVE。LIKEXersonSteroid。認(rèn)識(shí)溝通對(duì)象——從人物志看人。