信息技術下的逆向物流

信息技術下的逆向物流第1頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日美國逆向物流執(zhí)行委員會將逆向物流定義為、計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經(jīng)濟地從消費點到起點的流動過程，從而達到回收價值和適當處置的目的。廣義的逆向物流涉及到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，以及產(chǎn)品的售后服務等方面。逆向物流第2頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日逆向物流的特點

2011年11月2日，美國安全化妝品運動聯(lián)盟表示，強生嬰兒洗發(fā)水中含有可致癌的二惡烷以及季銨鹽15。美國、中國、加拿大等5國市場所售產(chǎn)品中仍含有該物質(zhì)。

首先，逆流物產(chǎn)生的地點、時間、數(shù)量和質(zhì)量都是不可預知的；正向物流則不然，需求方幾乎可以完全決定正向物流對產(chǎn)品的需求。

其次，發(fā)生逆向物流的地點較為分散、無序，不可能集中一次向接受點轉(zhuǎn)移，有的種類的產(chǎn)品需要積累很長的時間才能有一次較大規(guī)模的流動。這一切都使得逆向物流的過程運作的非常緩慢。

再次，逆流物的分散性，以及客戶對產(chǎn)品回收政策使用的不恰當，造成企業(yè)在回收產(chǎn)品的時間和空間具有很大的不確定性。最后，由于回收的產(chǎn)品都是放在一起的，或者相似類型的放在一起，產(chǎn)品種類的多樣性造成了逆向物流的處理系統(tǒng)與方式復雜多樣，不同處理手段對恢復資源價值的貢獻差異顯著。第3頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日基于信息技術的逆向物流

2011年11月2日，美國安全化妝品運動聯(lián)盟表示，強生嬰兒洗發(fā)水中含有可致癌的二惡烷以及季銨鹽15。美國、中國、加拿大等5國市場所售產(chǎn)品中仍含有該物質(zhì)。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在華用工雙重標準，并爆發(fā)“虐工門”，讓這個一向在中國口碑不錯的奢侈品企業(yè)，一夜之間成了千夫所指的“血汗工廠”。(1)采集功能。信息采集是逆向物流信息系統(tǒng)的重要功能。逆向物流的發(fā)展將產(chǎn)生大量關于逆流物的信息，逆向物流信息系統(tǒng)要把這些信息記錄下來，并要轉(zhuǎn)化成逆向物流信息系統(tǒng)可以接收的形式，以供下一步的處理。(2)存儲功能。逆向物流信息進入逆向物流信息系統(tǒng)后將會保存在系統(tǒng)中，或作暫時之用，或永久保存，以供處理、查詢、檢索和共享之用。逆向物流信息系統(tǒng)應該有強大的數(shù)據(jù)庫支持。(3)分析處理功能。逆向物流信息系統(tǒng)可以根據(jù)存儲在系統(tǒng)內(nèi)的《逆流物處理清單》對存儲在系統(tǒng)內(nèi)的信息進行分類整理，然后進行統(tǒng)計分析和分類加工，轉(zhuǎn)換成具有參考價值的信息。第4頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日基于信息技術的逆向物流

2011年11月2日，美國安全化妝品運動聯(lián)盟表示，強生嬰兒洗發(fā)水中含有可致癌的二惡烷以及季銨鹽15。美國、中國、加拿大等5國市場所售產(chǎn)品中仍含有該物質(zhì)。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在華用工雙重標準，并爆發(fā)“虐工門”，讓這個一向在中國口碑不錯的奢侈品企業(yè)，一夜之間成了千夫所指的“血汗工廠”。(4)傳遞功能。逆向物流信息系統(tǒng)可以將各種有價值的信息在系統(tǒng)間進行傳遞，將有關逆流物的情況如類別、性質(zhì)、狀態(tài)、恢復可能、價值大小及與之有關的重要信息實現(xiàn)遠距離共享和快速傳遞。(5)顯示功能。逆向物流信息系統(tǒng)建立的目的就是為了方便人們對逆向物流信息的利用，顯示功能便于人們的查詢和檢索，并以文字、圖形和報表等直觀形象的形式輸出。第5頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日（1）退貨訂單管理系統(tǒng)是指對逆流物的訂單處理，其主要作用體現(xiàn)在：客戶可以通過電子郵件、傳真、電話或者是互聯(lián)網(wǎng)絡下訂單申請退貨，以實現(xiàn)回收物從客戶手中轉(zhuǎn)移的過程。退貨訂單管理系統(tǒng)將通過各種方式下的訂單同一化、標準化，這將有利于退貨訂單的分析和管理。第6頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日（2）條形碼技術和射頻技術：將條形碼和射頻技術結(jié)合在一起，可以更有效的解決與倉庫及逆流物流動有關的信息管理，其優(yōu)勢在于可以增在處理逆流物的件數(shù)，除此之外還可以查看逆流物的流動信息。（3）GPS技術GPS又稱全球定位系統(tǒng)。GPS的基本原理是：衛(wèi)星不間斷地發(fā)送自身的星歷參數(shù)和時間信息用戶接受到那些后經(jīng)過計算求出接收機的三維位置以及運動速度和時間信息。該技術可以應用到對裝載逆流貨物的運輸車輛的跟蹤，這樣可以便于管理者對逆流物進行跟蹤管理，提高逆流物運營的透明度，為貨主提供更高質(zhì)量的服務。第7頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日（4）地理信息系統(tǒng)：地理信息系統(tǒng)，它是以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統(tǒng)。該技術在逆向物流中的應用主要是指利用GIS的地理數(shù)據(jù)功能為逆流物的運輸制定出最佳的運輸路線和運輸方式，這樣可以實現(xiàn)各種資源的合理調(diào)配和使用。第8頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日（5）倉庫管理系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)（WMS）不僅包括相關硬件和應用軟件構(gòu)成的技術支持系統(tǒng)，還包括倉庫干禮作業(yè)標準系統(tǒng)、倉庫運作流程設計系統(tǒng)以及和處理中心等的客戶服務水平系統(tǒng)，他可以按照逆流物運作的業(yè)務規(guī)則和運算法則對逆流物的信息、運輸在資源，進行很好的管理，使得最大化滿足綠色運作和客戶的要求。第9頁，共11頁，2023年，2月20日，星期日客戶退貨管理系統(tǒng)主頁網(wǎng)站分類整理在線處理離線處理配送中心信息系統(tǒng)逆向物流數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理中心二次銷售丟棄處理配送中心