參加展會心得感受（3篇）

第3頁共3頁參加展會心得感受“第二____屆中國（廣州）國際家居飾品展覽會”于____月____日—____日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，并且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自己的腿都不是自己的了。不過還是覺得值得，因為真的能學到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我盡快融入集體。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業(yè)。這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。一、展會前期準備要充分。既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對產品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產品與客戶的媒介，你介紹產品的得當與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產品。所以，我利用展會前幾天的時間熟記公司產品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，不過還是挺有效的。二、形象&態(tài)度很重要作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風貌，員工形象是一家公司的門面,只有維護好了個人的形象,公司的形象才可以有很好的表現(xiàn)。而態(tài)度，這是一個很重要的問題，態(tài)度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的心情，而恰恰擺出來的這副樣子又被客戶看到，那么，客戶就會認為我們不夠專業(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關于公司或其產品的問題時能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態(tài)度問題絕對是一個首要的問題。三、有效分析客戶參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購買意向的人、行業(yè)內想了解市場的人、想現(xiàn)場購買樣品的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。認準客戶類型，對于我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細介紹公司產品;對只想現(xiàn)場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自己喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對公司的產品感興趣，并建立合作關系。不過這通常需要一段時間的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的能力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產品后表示滿意，但不想直接下單，經詢問后才知道他曾一次在展會上下了訂單，后來才發(fā)現(xiàn)其價格高于外面的店面所出售的價格（產品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我了解到這個情況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你應該了解，在廠家與消費者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你面對廠家直接銷售，機會難得。并且你現(xiàn)在所看到的價格是批發(fā)價，或許你以后也能在我們公司的網站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經我的一番解說后，他終于下了1萬多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿足感。四、產品的競爭力無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現(xiàn)在產品的設計、知名度、質量、價格等。這里我就不一一解說了。市場競爭者的出現(xiàn)，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題?？偟膩碚f，客戶對于我們的產品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是非常寶貴的，希望下一次能得到更好的經驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。參加展會心得感受（二）____月____日，隨同公司領導和其他幾位同事參觀了第十屆中國廣州國際建筑裝飾博覽會，這是我入行以來第一次參觀展會，所以格外激動，完了之后經理讓我們寫總結，跟大家分享分享，多多指教哦（一）展會1、感覺這次展會規(guī)模較大（因為沒比較，所以只是個人看法），至少展位很多，前來參觀的人也不少，只是外國朋友不多。2、展會針對性強，雖然沒有綜合性的展會影響力大，但個人認為前來的客戶會相對集中和專業(yè)。（二）展位展區(qū)光彩奪目，形形色色的展位，琳瑯滿目的拉手，很是吸引人們的眼球，現(xiàn)在就各展位的不同之處進行小結1、有的參展商選位比較好，所以前來參觀的人也比較多，他們將自己的展位選在人口流量大的地方，比如離入口較近的地方，甚至是離洗手間較近的位置，展位這么多，展區(qū)這么大，難免客戶會漏掉一些較偏僻的展位，多讓一個客戶看到你的產品，就多為自己爭取了一個機會。2、我發(fā)現(xiàn)自己，包括其他一些參觀者更多的是被這樣的展位吸引，展位面積較大（這樣參觀者的視野會更加開闊），展位設計新穎（不必太花哨，重要的是看上去與自己的產品很協(xié)調），產品擺放整齊有序（不能太多顯得擁擠，也不能太少顯得空曠），光線柔和，給人的第一感覺就是精心準備過的，這樣用心的參展商在吸引我眼球的同時，也著實讓我對他們產生敬意，佩服他們的職業(yè)道德和專業(yè)精神。（三）產品（略）（四）參展人員參展人員有很多優(yōu)點，值得我去學習，但也有一些不足之處以待改進，現(xiàn)綜合他們的優(yōu)缺點，將參展人員在展會中的注意事項總結如下：1、參展人員應該統(tǒng)一著裝，并佩帶公司專用胸牌。2、無客人進來參觀的時候，保持站立姿勢，精神抖擻，向路人面帶微笑，說不定客人會因為你燦爛的微笑走進你的展位，即使不來，至少你也給他/她留下了美好的印象。3、見到客人前來觀看產品，主動上前迎接并禮貌地打招呼。4、如果參觀的客人較多應付不過來的時候，也不要把正在交談的客戶晾在一邊去招呼另外的客人，這樣很不禮貌，可以先跟前來的客人打招呼，讓他稍等。5、客人問到的產品問題都能一一解答，可以大大增加客人對你的信任感。6、碰到非常專業(yè)，自己一時回答不上來的問題時，不用驚慌，沉著冷靜地告訴客人將請專業(yè)工程師或技術人員為他解答。7、需要詳談的客人，請他坐下耐心地跟他交談。8、語氣柔和，音量適中，不能為了推薦你的產品而咄咄逼人。9、在客人參觀產品，以及跟客人交談的過程當中，觀察客人普遍喜歡的產品，記錄下來，對今后給其他客人推薦產品的時候有幫助。10、盡量不要打電話，除非是很重要緊急的事情，手機調成靜音模式。11、不要在空閑時間跟同事大聲聊天、喧嘩，更不能看雜志吃零食，以免影響公司形象。12、客人在索要catalog的時候，讓他留下名片，方便以后聯(lián)系，同時在catalog上附上自己的名片，方便客人聯(lián)系，但是要謹防競爭對手。13、客人離開的時候，面帶微笑送至展位門口，并感謝他的光臨。14、我還觀察到一點，有家參展商跟客人留影，當時覺得沒什么，但回來想想，覺得他們還真是聰明，展會結束后，我們完全可以把跟客人的合影以郵件的方式發(fā)給他，上面再標明何時與何公司于何地留影紀念，以此來加深客戶的印象。以上就是我參觀完第十屆中國廣州國際建筑裝飾博覽會之后的一些感想，總的來說，第一，通過此次展會，我在產品上有了更全面的認識，也了解到產品的發(fā)展趨勢;第二，從一些優(yōu)秀的參展人員身上學到一些參展時的基本禮儀和工作態(tài)度。參加展會心得感受（三）隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“____全國秋季糖酒會”、“____西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準備：精心策劃。首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準備。1.樣品，樣品必須經過全面的檢驗，如：產品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。2.企業(yè)畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或____展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。（供參考）4.備好客戶登記表，展會現(xiàn)場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。5.其它用品：：計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、筆記本電腦、產品招商價格表、銷售合同、財務收據(jù)等6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。二，展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。2.膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。3.客戶接待：了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產品、對公司什么產品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。再留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦并索取負責人或其領導聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。5.謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。三，展后總結：整理資料，及時跟進。參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：1.客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。2.聯(lián)系客戶：展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通內容，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系