物業(yè)工程個人總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁物業(yè)工程個人總結(jié)____度工程維修部工作重點之一就是前期介入與接管驗收。圍繞這一工作重點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門的支持下，____的年度工作基本按預(yù)想的狀態(tài)完成。現(xiàn)就____小區(qū)物業(yè)工程維修部____的工作總結(jié)及____計劃方向如下。一,主要工作匯報：1、配合前期交樓工作安裝臨時水電，協(xié)助保證了交樓活動的啟動；2、按計劃跟進電梯的月度維保工作，協(xié)調(diào)處理電梯的臨時工程維修；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合及公司領(lǐng)導(dǎo)支持下,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,基本上得到了整改；3、配合批量交樓工作，協(xié)助對樓層水電及室內(nèi)水電給排水進行了檢查驗收工作；4、完成專變電房設(shè)備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的公共供電系統(tǒng)安全運行；5、協(xié)助項目部完成了區(qū)內(nèi)高桿燈的投入使用。由于設(shè)計及施工原因，區(qū)內(nèi)高燈一直處理沒通電測試未開啟使用狀態(tài)，在公司領(lǐng)導(dǎo)黃經(jīng)理的支持下，與地產(chǎn)項目部進行了溝通，由維修部購置接觸器等完成了收尾工程，保證了國慶期間照明的正常投入；6、整理了一期驗收報告并組織與項目部經(jīng)理開會，并進一步采取建立起一期公共設(shè)備設(shè)施施工方移交保修臺賬，目前部分重點遺漏工程事項已整理入臺賬，以備于年內(nèi)完成一期設(shè)施設(shè)備的移交工作。7、實施了設(shè)備定期巡檢制度電工夜班值班制度，工程維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。8、為了體現(xiàn)節(jié)能降耗，有效的控制成本，結(jié)合實際入住情況將地下車庫照明燈的開啟量及時間做了節(jié)能調(diào)整，預(yù)計僅開啟了總量的40%，節(jié)約了將近60%。9、日常工程維修工作的開展，經(jīng)與客服部溝通，于____月份正式啟用了工作單制度，并運行正常。10、完成水泵房設(shè)備的運行、檢修和地面清理清掃工作，充分保證小區(qū)的供水安全運行；11、由于小區(qū)施工單位對配電房防水工作做得不到位，導(dǎo)致小區(qū)專變配電房電纜溝積水，維修部多次使用臨時水泵抽水，至今未解決。12、接收了____小區(qū)的施工圖紙，建立了物業(yè)公司工程維修設(shè)備設(shè)施檔案；建立供水、電梯、消防、智能化等設(shè)備臺賬檔案，為今后的工程維修跟蹤確立了依據(jù)。13、審核月度的`水、電和空調(diào)用量，根據(jù)運行情況及時調(diào)整電量負(fù)荷。二、本年度工作遺留問題1、小區(qū)專變配電房電纜溝滲水至今未完成，繼續(xù)跟進溝通項目部處理；2、消防系統(tǒng)未完成接管，40個位置點故障至今未處理；3、排水系統(tǒng)沙井未標(biāo)識編號；4、設(shè)備卡未制作完成。三、目前存在的問題1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;2、員工培訓(xùn)工作做到不到位3、部門維修擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽4、個別工作進度均比計劃拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質(zhì)量有待提高和各部門工作銜接還不是很完美。針對存在問題擬下年度加強以下各方面工作：1、建立員工一專多能培訓(xùn)計劃，分月度季度進行不同專業(yè)知識培訓(xùn)。2、針對實際工作中的不規(guī)范行為進行計劃性的BI培訓(xùn)，操作流程培訓(xùn)。3、建立標(biāo)識化管理，包括工具、物料、設(shè)備設(shè)施等的標(biāo)識進一步完善。4、加強與各部門的溝通，包括前期介入及接管驗收工作的銜接。5、加強維修人員紀(jì)律性監(jiān)督及工作計劃執(zhí)行監(jiān)督。四、____度工作重點計劃方向1、29部電梯的年檢工作。2、節(jié)日裝飾安裝拆除。3、工程維修部工具及工程維修材料采購，日常工程維修。4、水電消耗分?jǐn)偱c控制。5、加強部門培訓(xùn)工作。6、小區(qū)燈柱等公共設(shè)施設(shè)備的刷漆防腐工作。7、二次供水水箱清洗檢測。8、噴泉水泵的工程維修保養(yǎng)工作。9、雨季防汛工作。10、地下車庫排水泵的保養(yǎng)工作。11、設(shè)備卡制作工作。12、繼續(xù)跟進消防系統(tǒng)整改工作。13、繼續(xù)跟進專變電房滲水整改工作。14、排水系統(tǒng)標(biāo)識系統(tǒng)完善。物業(yè)工程個人總結(jié)（二）時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間____年即將結(jié)束，在北新、潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，____物業(yè)“北新、潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術(shù)都有所改變?，F(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。二、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時完成工作任務(wù)。三、對業(yè)主報修及時修復(fù)。四、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。五、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。____年即將過去，我們將來信心十足的迎來____年，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在____物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大?，F(xiàn)就新的一年工作計劃如下：一、加強工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。二、對員工每周進行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。三、對員工進行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。四、對設(shè)施設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)。五、讓業(yè)主投訴事件不超過5%。六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。七、經(jīng)濟創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。在即將到來的____年里我們將團結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。____已經(jīng)過去，自____進入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時間很快過去。一年來工程部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務(wù)，在前期裝修階段認(rèn)真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時也得到眾多業(yè)戶的認(rèn)可，值得認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗。一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，對相關(guān)設(shè)備，各類風(fēng)機，照明系統(tǒng)，強弱電井，樓宇消防系統(tǒng)，電梯機房動力設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項。三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。四、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。五、歐式雅筑設(shè)備設(shè)施運行：電梯基本正常運行，西子奧的斯電梯公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響，我們會對正