員工組織社會(huì)化

組織行為學(xué)前沿文獻(xiàn)綜述員工組織社會(huì)化研究分析第四小組成員：王鵬張帥兵王愛燕白麗麗章靜鄭志愛王維江目錄延一、社會(huì)化洲的涵義造表1公二、組織社窮會(huì)化的界定男吉2坊1隱、不同學(xué)者擦對(duì)組織社會(huì)啟化的界定鏈旦2再2細(xì)、組織社會(huì)影化概念辨析興推4田3藍(lán)、我國員工坐組織社會(huì)化夏研究現(xiàn)狀養(yǎng)虧4月4流、員工組織等社會(huì)化的理華論基礎(chǔ)自舍5壽三、員工組蟻織社會(huì)化主篇要研究視角抖圈7絡(luò)1夜、組織社會(huì)棉化策略研究曾豆7繡（澤1粗）情境因素文式8飾（范2皇）內(nèi)容因素勿萬9悉（碎3泛）社會(huì)因素籮雀9由2蓋、組織社會(huì)業(yè)化過程研究繡礦10法（項(xiàng)1康）益Porte掃r醋，胃Law添ler噴和綿Hackm真an(19彈75)弦三階段觀點(diǎn)更再11宴(2)F發(fā)eldma佩n(197爐6)擠權(quán)變理論前恢12辣3棚、組織社會(huì)壟化內(nèi)容研究你雖13密（怠1榆）理論研究窯樂14避（頌2辭）實(shí)證研究練：紡介14徑4云、員工主動(dòng)努尋求信息研違究慕糞16江（威1絮）信息尋求論的內(nèi)容類型訂谷16臨（潛2凱）員工尋求弱信息的策略杜箏17襲（童3喇）信息尋求泥的來源華謊18川（隸4蚊）其他員工季主動(dòng)社會(huì)化享方式秧糟18后四、組織社缸會(huì)化內(nèi)容與笑相關(guān)變量的客研究墻音18烈1宋、組織社會(huì)攀化內(nèi)容的影務(wù)響因素座鋒18攔（公1蠶）導(dǎo)師制漿叨18牽（機(jī)2稼）員工信息廁尋求行為描叮19抹（勉3嘆）工作類型止捉19博（蕩4煤）個(gè)體變量鞠沸19闖2笑、組織社會(huì)狂化內(nèi)容的效系果影響漏慨19動(dòng)3合、組織社會(huì)流化內(nèi)容有關(guān)湖的背景變量件陰20珠五、組織社居會(huì)化研究的未不足與展望剪歡20裳參考文獻(xiàn)沉甘22賄諒組織社會(huì)化憲(orga朝nizat少ional遲soci曾aliza誤tion)輝這一概念，萌是由美國管灑理心理學(xué)家鈴Schei榴n屢在新1968挑年首先引入奇到組織管理尊中的，迄今茫累積的研究詞成果已相當(dāng)啞可觀，儼然機(jī)成為組織行并為學(xué)中一個(gè)咱重要的研究煌議題。唱1997欺年完梢《郵Inter腔natio慌nalJ句ourna邊lof劫Selec怎tion浪andA炒ssess真ment燕》開辟了專挑刊來介紹組備織社會(huì)化相分關(guān)的研究成歸果。引慘到目前為止跡，組織社會(huì)吊化研究雖然酷已經(jīng)有近遭40韻年的歷史，項(xiàng)但國外組織兔行為學(xué)界仍固存在著不同殖的爭論。而壓我國對(duì)組織和社會(huì)化的研重究尚處于起往步階段，僅棄有少量文獻(xiàn)丙介紹該方面覺的研究。幼能組織社會(huì)化映這個(gè)術(shù)語是柿從社會(huì)學(xué)、因心理學(xué)等多南學(xué)科領(lǐng)域引百介到管理學(xué)妨領(lǐng)域的一個(gè)鋼概念階，因此需要所對(duì)其有一個(gè)致系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)技。餃一、社會(huì)化漏的涵義武弱社會(huì)化坊(soci仁aliza曠tion)默是一個(gè)具有株特定內(nèi)涵的雨專門術(shù)語，劫它源于西方右心理學(xué)界，茂后來逐漸引得起了社會(huì)學(xué)冶家的關(guān)注。森因此，社會(huì)掀化的研究內(nèi)脆容涉及到心盟理學(xué)、社會(huì)噴學(xué)、文化人他類學(xué)、人類抓學(xué)等多學(xué)科勇視角和領(lǐng)域計(jì)。目前，對(duì)維社會(huì)化涵義滅的解釋主要編集中在三個(gè)繭不同的學(xué)科創(chuàng)，即心理學(xué)卻、社會(huì)學(xué)和腐人類文化學(xué)施。所對(duì)社會(huì)化涵儉義的不同界角定堆：鉛19夜世紀(jì)變90萄年代，德國斯社會(huì)學(xué)家瘡Simme荷l構(gòu)在其《社會(huì)扯學(xué)的問題》肝一文中首先資使用了抱“溫社會(huì)化灰”形的概念，用層來描述群體轟的形成過程裳。這也是社擦?xí)淖畛跻购x。蝦20學(xué)世紀(jì)中期，套美國社會(huì)學(xué)慧家、結(jié)構(gòu)功盟能主義的代斷表人物代Parso填ns(19鵝61)壽擴(kuò)展了社會(huì)盡化的研究范站圍，他認(rèn)為礎(chǔ)社會(huì)化是個(gè)識(shí)體角色學(xué)習(xí)政的過程。懷美國學(xué)者臭Koeni煤g(196堂3)欄從社會(huì)規(guī)范嫌的觀點(diǎn)來解繩釋社會(huì)化，玩認(rèn)為社會(huì)化輔是一種過程溜，個(gè)人由此殲成為他所出那身的那個(gè)社蝕會(huì)的一份子激，其一舉一奏動(dòng)都要符合維該社會(huì)的規(guī)旅范。拉美國社會(huì)學(xué)越家桂Horto淹n(196間4)廢指出，社會(huì)瓜化是個(gè)人將肉其團(tuán)體規(guī)范應(yīng)內(nèi)在化的過飼程，通過這鳥個(gè)過程才有滴自我的出現(xiàn)腥，以區(qū)別個(gè)路人的特性。刑美國心理學(xué)論家回Morto叔n(198即4)終指出撥:“遙社會(huì)化指的享是個(gè)體從他觀當(dāng)前所處的憐群體或他試鑼圖加入的群波體中，有選私擇地獲取價(jià)么值、態(tài)度、暗興趣、技能立和知識(shí)的過蜻程。倍”易當(dāng)代美國社擦?xí)W(xué)家此PoPen繁oe(19瘦99)揀則把社會(huì)化復(fù)定義為嘉“臺(tái)是人們獲得微人格、學(xué)習(xí)間社會(huì)和群體哈方式的社會(huì)吹互動(dòng)過程，爬它從出生就畏開始了并持虛續(xù)一個(gè)人的功整整一生。桃”公我國社會(huì)學(xué)晴家費(fèi)孝通償(1984橡)俊認(rèn)為，社會(huì)睜化是指個(gè)人章學(xué)習(xí)知識(shí)、趴技能和規(guī)范爆，取得社會(huì)遣生活的資格購，發(fā)展自己簽社會(huì)性的過就程。影奚從清、沈北賡方距(1989追)替認(rèn)為，社會(huì)帝化是人和社醒會(huì)相互作用炮的結(jié)果，指艦個(gè)體通過學(xué)銜習(xí)知識(shí)、技擠能和規(guī)范等釀社會(huì)文化，兵積極適應(yīng)社閉會(huì)并作用于砌社會(huì)，從而孩創(chuàng)造新文化有的過程。董鄭杭生去(2003甩)耗認(rèn)為，社會(huì)潔化是個(gè)體在深與社會(huì)互動(dòng)娛的過程中，蓋逐漸形成獨(dú)報(bào)特的個(gè)性，丙從生物人轉(zhuǎn)晚變成社會(huì)人密，并通過社努會(huì)文化的內(nèi)擁化和角色知蹦識(shí)的學(xué)習(xí)，武逐漸適應(yīng)社牢會(huì)生活的過或程。國歡從漿上面不同學(xué)恒者的定義抖可以看出，貓社會(huì)化研究慣在不同學(xué)科擺領(lǐng)域有不同翠的側(cè)重點(diǎn)：思社會(huì)學(xué)的社限會(huì)化主要是秤研究社會(huì)化誤過程中人與頌社會(huì)的互動(dòng)歷，重視社會(huì)餐規(guī)范的內(nèi)化桿以及社會(huì)角國色的形成狗；跟心理學(xué)的社倉會(huì)化主要從啦個(gè)性發(fā)展的菠角度來研究污，認(rèn)為個(gè)體昨的成長、個(gè)唱性及人格的圍形成過程即鵝是社會(huì)化訂；扛人類文化學(xué)明則從社會(huì)文散化的視角來古研究社會(huì)化缺，把社會(huì)化纖過程視為社坊會(huì)文化的內(nèi)斑化過程，注盒重文化模式梯對(duì)其成員共限有行為的影注響魔。明從中我們可土以得出賣社會(huì)化的實(shí)泄質(zhì)是個(gè)人和皂社會(huì)相互依員存、相互促活進(jìn)的運(yùn)作過膜程，是個(gè)體懶發(fā)展的一種明本質(zhì)屬性。拉20根世紀(jì)初期的曾社會(huì)化煉主要研究視客角是注重兒系童社會(huì)化過吐程救，潛后又意識(shí)到亡社會(huì)化過程笑并非僅僅發(fā)列生在兒童時(shí)釀期，在個(gè)體婦生命歷程的兇不同階段均嶄可能發(fā)生，吼從而開始了竄“叔成人社會(huì)化巖”橫研究。副二、組織社堂會(huì)化的界定地1頃、不同學(xué)者補(bǔ)對(duì)組織社會(huì)勒化的界定床組織社會(huì)化青概念被境Schei落n(196模8)攤引入到組織離管理中后，挖隨著組織社土?xí)芯康呐粩嗌钊?，肅不同領(lǐng)域的爬學(xué)者對(duì)其涵逐義的界定各暑有側(cè)重，喜但慧到目前為止宣，仍沒有一打個(gè)學(xué)術(shù)界普鼻遍接受的概占念。縱觀組撲織社會(huì)化研逮究的發(fā)展過推程，我們整程理了比較有狂代表性的有旦關(guān)組織社會(huì)桑化定義，如虧表瓣1政所示態(tài)：表1表1烤從表伐1揮中可以看出闊，組織社會(huì)盛化的定義已受經(jīng)從最初的股“竹學(xué)習(xí)組織中僻的工作訣竅磨(lear趙ning紛ther聽opes)脈”枯，發(fā)展到阿“冤個(gè)人從組織青的外部人團(tuán)(outs米ider)訊成為欣賞組故織價(jià)值觀、碰其行為能被散組織所接受應(yīng)的組織內(nèi)部諸人貴(insi物der)”煌的過程選；伙也從最初以懲企業(yè)組織中詠的成員轉(zhuǎn)變誦、適應(yīng)過程持為研究焦點(diǎn)氣(Sche匙in,19遵68:Va虛nMaa韻nen僚，蛋1976)傲，發(fā)展到把熔組織社會(huì)化學(xué)視為是連續(xù)其的陽(cont香inuou緣s)幼和終身的唯(life況—long烤)校，貫穿員工游整個(gè)職業(yè)生四涯的過程陰(Chao剛，遇1994)單。痛2聲、組織社會(huì)泛化概念辨析岸組織社會(huì)化節(jié)是個(gè)體為了病適應(yīng)所在組欠織的價(jià)值體濁系、組織目己標(biāo)和行為規(guī)咱范而調(diào)整自拋己態(tài)度和行搶為的學(xué)習(xí)過邊程。滲該定義可以清從以下幾個(gè)煩方面分析：餐（只1帶）組織社會(huì)好化對(duì)象。在擔(dān)已有的研究稻中，組織社艇會(huì)化對(duì)象僅銷限于新進(jìn)員距工，事實(shí)上抬，由于組織帶社會(huì)化伴隨僻員工的整個(gè)叢職業(yè)生涯過糖程，因此除淋新進(jìn)員工外逆，組織內(nèi)工關(guān)作輪換或職欣位升遷的員風(fēng)工、經(jīng)歷組君織變革的員膊工以及外派桂員工等均是育組織社會(huì)化即研究對(duì)象。脹栽（顆2泉）員工在組畏織社會(huì)化過黃程中的地位鮮。在組織社革會(huì)化過程中各，員工不僅贏被組織塑造悠，處于被動(dòng)挽接受倉(pass炮ive)紐地位，而且漿他們還會(huì)通羞過主動(dòng)學(xué)習(xí)劍有關(guān)組織的蚊知識(shí)而居于纏主動(dòng)地位賠(proa伶ctive敏)秋。損（雁3晉）組織社會(huì)春化過程。組缺織社會(huì)化是現(xiàn)一個(gè)終生的登、伴隨個(gè)體江整個(gè)職業(yè)生參涯的過程，植在員工職業(yè)蠻生涯的不同架階段均存在巖不同的組織納社會(huì)化任務(wù)黨。貧（油4忘）對(duì)員工個(gè)顏體而言，組湊織社會(huì)化是域個(gè)體的學(xué)習(xí)共過程，在該紀(jì)過程中個(gè)體想和群體或組繼織發(fā)生互動(dòng)今影響，進(jìn)而祝了解組織價(jià)重值觀、組織容文化、獲得吸所需要的工捏作技能等。是對(duì)組織而言鐵，組織社會(huì)績化的目的是肚確保員工遵零從和分享組惠織的共同價(jià)港值觀與規(guī)范生以保持對(duì)他西們的控制，序從而使員工裳適應(yīng)所在的濤組織，增強(qiáng)柱員工組織承杯諾，提升組辰織績效，降算低員工離職飲率。還3琴、我國員工浴組織社會(huì)化跨研究現(xiàn)狀織在我國，員樓工組織社會(huì)死化的研究還躍是新生事物失。但是伴隨榴著我國市場驕經(jīng)濟(jì)體系的壤不斷發(fā)展和顫完善，開展背組織社會(huì)化桿研究己經(jīng)成歷為我國企業(yè)桑管理實(shí)踐中歌面臨的一個(gè)磚現(xiàn)實(shí)問題。行其原因是：刮壤笑原因一：計(jì)翻劃經(jīng)濟(jì)向市鬧場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變弦，員工與企鋪業(yè)、組織的自關(guān)系發(fā)生了墾很大變化。步我國企業(yè)新養(yǎng)員工較高離針職率。研究眨表明，我國壘企業(yè)新進(jìn)員罪工離職率每猜年大約旦35%共左右。羨云逐原因二：在運(yùn)兼并、重組閱或改制后的碑企業(yè)中，員掀工如何更好壺更快的適應(yīng)現(xiàn)企業(yè)文化和牽企業(yè)使命，藏是企業(yè)改制桿中人力資源訊管理的一個(gè)妖重要環(huán)節(jié)。陽塵革原因三：從腫員工群體個(gè)林性看，目前養(yǎng)我國大部分兼新進(jìn)員工出環(huán)生于鉛80賄年代，屬于歇80張年代新型員性工。他們具秩有獨(dú)立價(jià)值至觀、富有創(chuàng)戲造性、情緒謊變化大等特曾質(zhì)。他們的述傳統(tǒng)職業(yè)道仔德觀念很淡遲薄，看到周頑圍的人都跳較槽，所以自趕己也就跳槽案:正他們不喜歡螞受約束，強(qiáng)珍調(diào)自我實(shí)現(xiàn)飼，主要考慮遠(yuǎn)自己，自己菠怎么想就怎捧么做，受紀(jì)稠律約束小，舞再加上受西晶方文化的影體響，這些員器工的流動(dòng)性視很強(qiáng)。均到目前為止?fàn)T，我國學(xué)者辯對(duì)組織社會(huì)犧化問題的探和討還剛剛開茫始，目前還吉沒有實(shí)證研言究成果公開館發(fā)表。目前暴國內(nèi)在該領(lǐng)殖域有較深研且究的學(xué)者有鴨王明輝和凌四文輇。那么鏈，我國企業(yè)真員工組織社狠會(huì)化內(nèi)容包問括哪些母?擱影響員工組請織社會(huì)化的籍因素是什么掠?信組織社會(huì)化靜對(duì)員工行為舊績效有何影龜響召?蔽如何使員工員和組織更好霜地適應(yīng)不斷墾變化的社會(huì)憤環(huán)境濾?租這些都是值著得探討和需遼要解決的課黃題。隆因此，結(jié)合層時(shí)代特點(diǎn)和姜社會(huì)文化背矮景來研究員炮工組織社會(huì)慶化問題，可尸以進(jìn)一步豐扎富現(xiàn)有的組難織社會(huì)化理銜論研究成果板，為企業(yè)對(duì)愉新進(jìn)員工實(shí)同施干預(yù)培訓(xùn)淺提供理論支洪持，不僅具枝有重要的理緒論意義，而朋且對(duì)我國企偽業(yè)組織培訓(xùn)愛、人力資源原開發(fā)等具有凱重要的實(shí)踐擺價(jià)值。癥4亮、員工組織巨社會(huì)化的理嬸論基礎(chǔ)世有關(guān)組織社慣會(huì)化理論，反不同學(xué)科之那間的學(xué)者存斬在不同的看嬌法，這是因叛為組織社會(huì)沿化涉及到心短理學(xué)、社會(huì)葡學(xué)和文化學(xué)內(nèi)等多學(xué)科領(lǐng)姿域。概括而君言，其理論距來源主要有焦以下三種理鐮論：嬌營堪（巷1終）不確定降味低理論（姓uncer拾taint姥yred店uctio臺(tái)nthe競ory陶）慨Berge杯r羨，柿Calab促rese坐（摔1975怠）認(rèn)為不確幅定降低理論航是研究組織讓社會(huì)化策略臘、組織培訓(xùn)哀和員工組織趨信息尋求策悼略的基礎(chǔ)，粉是解釋激勵(lì)柴個(gè)體尋求信港息的一個(gè)途賊徑。柄該理論指出樹，新員工在侍剛進(jìn)入組織括時(shí)會(huì)遇到不燦同程度水平晌的不確定性饑(unce跡rtain擦ty)恒。絕Heid腰er亞（信1958鏈）認(rèn)為不確面定理論的主害要假設(shè)是在眨進(jìn)入組織早濁期和組織互架動(dòng)的過程中盯，新進(jìn)員工削對(duì)所遇到的芒不確定性，拋他們本身具襪有降低這些差不確定性的捷動(dòng)機(jī)。這種笨動(dòng)機(jī)促使新親進(jìn)員工如同垃組織中其他需成員一樣，籮需要通過多孕種溝通渠道恩來獲得有關(guān)糧組織信息以膀降低他們所冰遇到的不確離定性，從而憤使工作變得奉可預(yù)測、可子理解，讓自蠶己盡快融入圍到企業(yè)現(xiàn)實(shí)更環(huán)境中。當(dāng)言不確定性降挑低后，新進(jìn)虛員工將會(huì)表蝴現(xiàn)出能夠熟萍練地完成工幅作任務(wù)，對(duì)針工作較滿意叼和愿意留在肚組織中節(jié)(Morr感ison虎，昏1993)誦。其本質(zhì)是只組織社會(huì)化老通過降低新蔽進(jìn)員工的高糾度不確定性叼和焦慮來影蘇響員工對(duì)組摟織的調(diào)適。須Migne出rey鞋，聲Rubin痛，闖Gorde猛n(199驅(qū)5)宇指出，社會(huì)晃化策略影響磨信息的有效尸性和獲得性袍，以及新員絮卜降低不確抖定的反饋程還度。甲Baker秘(1995土)或認(rèn)為，角色斧確定是社會(huì)凱化策略的一聲個(gè)重要的潛昨在因素。享SakS(擴(kuò)1996)圈也認(rèn)為，員辯工在剛進(jìn)入敗組織時(shí)所接辜受培訓(xùn)的數(shù)要量和有效性拉與他們降低握焦慮的水平必有關(guān)。在該心理論基礎(chǔ)之葡上，亦Mi1言ler邀，棄Jabli膜n(199自1)廁提出了新進(jìn)暴員工信息尋你求的模型。猛（逼2勸）社會(huì)認(rèn)知柜理論悅厚（需socia懲lcog離nitio設(shè)nthe扶ory參）社Bandu炸ra聽（戶1986原，幕1997歐）認(rèn)為個(gè)體嬸行為和心理政機(jī)能可以根遠(yuǎn)據(jù)行為、認(rèn)盈知演/導(dǎo)個(gè)人因素、羅環(huán)境事件三庫者間相互作栗用、相互影植響的因果關(guān)凝系來解釋。吉對(duì)組織機(jī)能傾而言，社會(huì)伯認(rèn)知理論的腹三個(gè)方面被仁看作是尤為臣相關(guān)，這三批個(gè)方面是替樓代學(xué)習(xí)、角蒼色掌握和自辜我控制。因隔此，社會(huì)認(rèn)帶知理論將焦繁點(diǎn)著重放在社個(gè)體習(xí)得社姻會(huì)化內(nèi)容的久方式上，該歷理論認(rèn)為組耐織成員除了譽(yù)能夠通過直師接經(jīng)驗(yàn)來加送以學(xué)習(xí)外，遠(yuǎn)還可以通過雹觀察學(xué)習(xí)農(nóng)(obs醉ervat茂ional宇lear隱ning)揀或替代性學(xué)作習(xí)蹄(vic智ariou過slea飄rning藍(lán))奴的方式來獲送得組織社會(huì)傘化的內(nèi)容。屠社會(huì)認(rèn)知理周論被有關(guān)組乎織社會(huì)化過北程的研究所紹采納。如排Ostro梳ff禾和吼Kozlo敲wski(雙1992)宋的研究表明丑，新員工通扁過觀察和試故驗(yàn)?zāi)軌驈慕腔ド駱釉L(箱上司和同事繼)僻那里獲得有絕關(guān)任務(wù)和角怠色信息，這將和社會(huì)認(rèn)知貞理論是一致道的。艙Ashro禮rth(1爛996)采的行為自我糟管理先(beha鎖viora尼lsel豐f-man景ageme俯nt)端理論也是基服于社會(huì)認(rèn)知覽理論中的自柿我控制成分普而提出的。以（漸3慚）認(rèn)知戒?a須理解理論（它c(diǎn)ogni茅tive屢ands雅ense菠makin閱gthe跟ory飲）孟Louis溫(1980評(píng))旋的社會(huì)化認(rèn)抖知理論認(rèn)為渠，新員工試街圖理解在組箭織社會(huì)化過帳程中所遇到舟的驚奇灘(surp迅rise)膽，他們會(huì)主朝動(dòng)尋求和獲感得有關(guān)組織柔的信息。安Katz(錘1980)籮指出，新員濱工試圖通過糞社會(huì)互動(dòng)來爛建構(gòu)組織現(xiàn)許實(shí)和具體的池角色識(shí)別情驢景，這也是號(hào)個(gè)體對(duì)其所險(xiǎn)在組織環(huán)境持的解釋圖式扛或認(rèn)知地圖江的形成過程炒。認(rèn)知一理含解理論對(duì)理日解員工組織嘆社會(huì)化過程沃有很大益處蜓。比如，該耳理論支持了倉有關(guān)信息尋謀求和獲得的講研究。傾該理論還指輛出，通過和胡組織內(nèi)部員環(huán)工互動(dòng)以獲描得既定角色俗是組織社會(huì)晝化策略的一六個(gè)重要潛在削因素濫(Bake引r紐，待1995)殼。敬三、員工組龜織社會(huì)化主但要研究視角悲1還、組織社會(huì)液化策略研究蒜睬組織社會(huì)化皂策略是指組閥織通過某種寸特定策略替(tact神ics)岡或方式促使細(xì)員工組織社族會(huì)化的過程注，以使員工策成為組織所兇期望的角色笛。烏VanM體annen敲和栽Schei造n(197愛9)否首先提出了隆六種組織對(duì)倡新員工所采席取的社會(huì)化非策略，每種景策略是由相存互對(duì)立的兩歷個(gè)概念組成餐。這六種策訴略分別是慎:冒集體的代——據(jù)個(gè)別的社會(huì)喬化策略拐正式的譽(yù)——萌非正式的社沖會(huì)化策略棕固定的逃——幫變動(dòng)的社會(huì)戰(zhàn)化策略真連續(xù)的風(fēng)——休隨機(jī)的社會(huì)倆化策略診伴隨的篇——移分離的社會(huì)謝化策略赴賦予的撓——秤剝奪的社會(huì)懼化策略積Jones方(1985示)懶進(jìn)一步整合南了上述六種際策略，他認(rèn)蘆為如果組織黨采用集體的旦、正式的、撐固定的、連化續(xù)的、伴隨芹的、賦予的暢等六種社會(huì)穗化策略，實(shí)要際上是鼓勵(lì)蛙員工被動(dòng)接啞受組織預(yù)先雅設(shè)定的角色語，從而使組應(yīng)織維持現(xiàn)狀騰，稱之為制額度化策略烘(ins撫t(yī)itut毫ional衰tact悼ics)京。如果組織烘采用個(gè)別的足、非正式的竊、隨機(jī)的、局變動(dòng)的、分稿離的和剝奪潮的等六種社搏會(huì)化策略，越目的是鼓勵(lì)從員工保持個(gè)興體特性，主鴨動(dòng)解釋在組鞏織中的個(gè)體緣角色，稱之裙為個(gè)體化策呢略讀(indi略vidua節(jié)ltac賊tics)腳。同時(shí)他將受上述六種策植略歸納為三挽種因素知:橡情景因素、劍內(nèi)容因素和秘社會(huì)因素殘(御見表永2創(chuàng))憶并編制了組降織社會(huì)化策目略問卷。濤表2語組織社會(huì)化瓶策略分類督因素醒制度化策略過社會(huì)化咳個(gè)體化策略稀社會(huì)化民情景因素邊集體的植個(gè)別的霸正式的緩非正式的拜內(nèi)容因素況固定的今變動(dòng)的錦連續(xù)的壯隨機(jī)的意社會(huì)因素裂伴隨的慧分離的棍賦予的牛剝奪的其（1）情境臘因素劈①籃集體的與個(gè)辮別的社會(huì)化而策略但集體的社會(huì)痕化策略是指秤組織將新進(jìn)酬員工集中起努來，通過提呀供一套通用犁的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毯使新進(jìn)員工耽對(duì)其職務(wù)產(chǎn)鹽生標(biāo)準(zhǔn)化反櫻應(yīng)，目的是狗使新進(jìn)員工衛(wèi)形成對(duì)組織修認(rèn)同、團(tuán)結(jié)槍和忠誠?？祩€(gè)別社會(huì)化呀策略與集體暢社會(huì)化策略轎相反，是指團(tuán)組織對(duì)員工懼進(jìn)行個(gè)別教產(chǎn)育并提供新拼員工一套特血?jiǎng)e的學(xué)習(xí)經(jīng)欠驗(yàn)使他們對(duì)會(huì)其職務(wù)產(chǎn)生致差異反應(yīng)。索VanM雄aanen爛和腔Sehei央n(197份9)花、忽Jones稍(1986止)婆在研究中指淡出，集體的焦社會(huì)化策略谷容易導(dǎo)致員瓶工固定的角盒色傾向悄(cust益edial據(jù)role鮮orie客ntaio愈n)肢，使新進(jìn)員及工被動(dòng)地接嘗受現(xiàn)狀及有襪關(guān)他們職務(wù)早和角色的要毅求痰;咱而個(gè)別的社染會(huì)化策略則銜通過給新員逃工提供發(fā)展單差異性及創(chuàng)雖新性的職務(wù)袖反應(yīng)籠(resp謠onse)卻機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)鼓他們改善舊滑有的組織角荷色，容易導(dǎo)載致員工創(chuàng)新遍的角色傾向教(in滋novat眼ivero中l(wèi)eori錄entat些ion)拒②缺正式與非正絮式社會(huì)化策撥略論正式社會(huì)化忌策略是指把致新進(jìn)員工與咽其他組織成兼員分開，通晉過有計(jì)劃性懶的訓(xùn)練讓他粗們理解工作侵環(huán)境和工作蜘角色。通非正式社會(huì)摩化策略則是銹指沒有將新醬進(jìn)員工與其截他有經(jīng)驗(yàn)的勵(lì)組織成員分副開而直接安帽排工作，讓升他們在真實(shí)番的工作環(huán)境蜜中通過嘗試消和錯(cuò)誤進(jìn)行勝學(xué)習(xí)。閣VanM室aanen胸和版Schei池n(197蠢9)索認(rèn)為正式策立略能夠提高問新進(jìn)員工接誓受由組織中秒資深成員對(duì)孤新員工工作損角色的界定元，并使新進(jìn)寧員工擁有共我同的價(jià)值觀銹、態(tài)度和規(guī)攏范等，尤其捷是當(dāng)正式策掩略和集體策驕略并用時(shí)。精非正式策略仙和個(gè)別策略棵則允許新進(jìn)湊員工較大彈推性地去界定掀其組織角色咸和應(yīng)該采取蠻的行為反應(yīng)伍。沫（2）笛內(nèi)容因素次①裝連續(xù)與隨機(jī)踩社會(huì)化策略甚連續(xù)社會(huì)化芹策略是指給瘦新員工提供兆組織社會(huì)化收所必須經(jīng)歷刺的一系列活陶動(dòng)信息以達(dá)苦到組織所期源望的角色要遲求。孟隨機(jī)社會(huì)化亦策略則允許疫員工較大自鴿由的去解釋還其角色和在尼組織中的發(fā)輛展，因此容搞易導(dǎo)致員工璃角色創(chuàng)新。溝連續(xù)社會(huì)化襲策略促使新攤進(jìn)員工了解務(wù)在組織內(nèi)必汽須經(jīng)歷的各嗽個(gè)階段及順昆序。但由于暴具體指出了失新員工在各累個(gè)階段所應(yīng)病完成的各種遮角色，因此拖容易導(dǎo)致低聞創(chuàng)新角色擴(kuò)(Jone皺s抗，鼓1986)單肉。異隨機(jī)社會(huì)化壇策略隨機(jī)提魂供信息的方陶式，允許員巨工較大自由蠻地去解釋其握角色和在組丸織中的發(fā)展曉，因此較易塊導(dǎo)致創(chuàng)新性具的角色傾向廁。娛②澆固定與變動(dòng)芽社會(huì)化策略度固定社會(huì)化社策略給新員豆工提供明確跪的時(shí)間表，傍使其了解在既社會(huì)化過程梯中經(jīng)歷各不驗(yàn)同階段所需擠要花費(fèi)的時(shí)惹間。碗變動(dòng)社會(huì)化邪策略則不提脾供新進(jìn)員工敬有關(guān)達(dá)到某信一階段所需題時(shí)間的信息詠。遙（3）懲社會(huì)因素劉①喊伴隨與分離申社會(huì)化策略回伴隨社會(huì)化任策略是指安肅排有經(jīng)驗(yàn)的寒員工輔導(dǎo)新嚇進(jìn)員工進(jìn)行描社會(huì)化，有居經(jīng)驗(yàn)的組織蒸員工作為角急色榜樣限電使新員工跟兼隨其學(xué)習(xí)適(Jone訴s墓，遠(yuǎn)1986)告。跟分離社會(huì)化帶策略是指在析社會(huì)化過程佩中組織不提礦供有經(jīng)驗(yàn)的圈員工指導(dǎo)新緩員工，而是吧由新員工獨(dú)拌自探索和發(fā)奧展其組織角濤色號(hào)(VanM鼻aanen式，輕1978)臨。稈VanM景aane旱n劈（長1978壘）認(rèn)為，伴危隨策略有助吹于新員工學(xué)驗(yàn)習(xí)有關(guān)工作稱的程序和技詳能，當(dāng)新員談工有問題時(shí)啄，就能馬上做有伴隨者回繳答。但其缺戀點(diǎn)是如果榜街樣角色士氣澆低落，無法俗以身作則，大或感受到新零員工對(duì)其威先脅，就會(huì)對(duì)蘆新員工產(chǎn)生拌不好的影響崗。因此，當(dāng)慌組織采取伴點(diǎn)隨策略時(shí)，論不易產(chǎn)生創(chuàng)緊新傾向。膝分離策略則勵(lì)由于無伴隨劣者，新員工煤沒有角色榜擁樣可效仿或飄學(xué)習(xí)，因此烘容易產(chǎn)生創(chuàng)祝新的傾向賭(Jone薪s美，死1986)史。回②舊賦予與剝奪孔社會(huì)化策略奸賦予社會(huì)化溉策略是指組蔑織肯定新進(jìn)野員工的個(gè)人席特征及他們蹲以前的一些感觀念，尤其借是那些對(duì)組劍織有益的特泛征和觀念。四剝奪社會(huì)化子策略是指組驕織對(duì)新進(jìn)員器工原有的知碎識(shí)、行為等棚特征加以否棍定，并試圖組通過社會(huì)化叼過程重新使棄員工形成組景織所需要的撇工作態(tài)度、馬知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)等。貨研究表明，狀不同組織社煮會(huì)化策略對(duì)貪員工態(tài)度和款行為的影響杯存在差異。姜Jones仆(1985脆)陰指出，制度唉化社會(huì)化策頁略實(shí)際上鼓缺勵(lì)新進(jìn)員工細(xì)被動(dòng)適應(yīng)組按織現(xiàn)狀，容憑易導(dǎo)致角色豪固守傾向，徒個(gè)體社會(huì)化面策略則鼓勵(lì)寇員工發(fā)展多油種角色適應(yīng)令模式，容易許產(chǎn)生角色創(chuàng)銀新傾向。孤Ashfo圖rth貫和構(gòu)Saks瀉、侮King威和堡Sethi從(1998俊)鍛指出，制度傳化社會(huì)化策賤略能促使新咸員工具有高病工作滿意度瘦、高組織承別諾、高組織嚴(yán)認(rèn)同和低離爛職意圖。而炮個(gè)體化社會(huì)拜化策略則易脖導(dǎo)致新進(jìn)員色工較高的角壇色創(chuàng)新、高條角色模糊、產(chǎn)高角色沖突鋤、高壓力癥丑狀及高工作筍績效。欺對(duì)不同的組旗織而言，組揪織結(jié)構(gòu)、組勁織規(guī)模和工桌作設(shè)計(jì)等變跌量影響組織思社會(huì)化策略恒的運(yùn)用。一晨般而言，組仇織結(jié)構(gòu)越機(jī)絲械、組織規(guī)陷模越大、新薯員工工作的順激勵(lì)潛力越盡大，越傾向蟲于制度化策卷略。叢(Ashf蹄orth木，材BE矮，等，歌1998)濁。因此，對(duì)振組織而言，均應(yīng)根據(jù)員工喬個(gè)人發(fā)展情墓況采取相應(yīng)盒的組織社會(huì)啦化策略來協(xié)躲助他們適應(yīng)澤組織。業(yè)2局、組織社會(huì)鵝化過程研究知所謂員工組?？椛鐣?huì)化過豐程，是指員龜工從組織外仆部人員轉(zhuǎn)變還為具有參與震性和有效性腹的內(nèi)部人員視的學(xué)習(xí)過程董(Feld飽man很，脾1976)資。塑在組織社會(huì)斜化過程中，錄由于員工個(gè)訓(xùn)人以前的價(jià)澡值觀、態(tài)度騎和行為受到低沖擊與影響臭，他們需要暢不斷地調(diào)整彼或內(nèi)化有關(guān)污組織土/疏團(tuán)體的期望良與行為規(guī)范慘，熟悉工作享技能，最終漆才能成為組塵織或工作團(tuán)身體中的一員匆。容對(duì)于組織社帽會(huì)化過程的向研究，學(xué)者森們劃分了不除同階段的社偶會(huì)化過程，喉每一階段均資有不同的社恥會(huì)化任務(wù)，茫主要有：撫Bucha勞man(1踢974)柳三階段職業(yè)希生涯模式既Feldm寶an(19愧76)賞權(quán)變理論食腐Porte私r許、脂Lawle喇r建和亡Hachm擔(dān)an(19循75)暑三階段進(jìn)入椒模式庭Sehei蔽n(197撕8)訴三階段社會(huì)緞化模式裕Wanou扮s(198或0)躬整合模式口（鄰1宇）告Porte烏r飾，鬧Lawle裳r釀和或Hackm僅an(19樸75)潮三階段觀點(diǎn)辭Porte菜r青，凡Lawle份r衫和猜Hackm神an(19醒75)朱認(rèn)為，組織謎社會(huì)化過程譯可以劃分為殖職前期、遭頂遇期、蛻變彈期三個(gè)階段悟。如圖加1各所示：挨圖1炎Porte豐r白，刻Lawle咽r驚和流Hackm獲an(19捆75)候三階段蕩模型信A造職前期貸:遷指新進(jìn)員工筋在進(jìn)入組織嘆前所發(fā)生的磁學(xué)習(xí)。組織費(fèi)社會(huì)化的范遲圍包括組織騎提供相關(guān)的禿工作技能，焰明確的工作執(zhí)價(jià)值觀、態(tài)遍度和期望，朗以及任何與去組織相關(guān)的熄整體信息。英B滿遭遇期輸:針指新進(jìn)員工俗正式進(jìn)入組款織后，真正貼認(rèn)識(shí)到組織盛實(shí)際的特征濱并有可能面檔臨個(gè)體的期鮮望與組織現(xiàn)孔實(shí)存在差距劉的情形。如升果新進(jìn)員工換的期望與組未織的期望相虹吻合，便會(huì)水強(qiáng)化員工的撿以前期望。些但如果期望畝與現(xiàn)實(shí)間有副差距，新進(jìn)蜻員工必須經(jīng)系歷新的社會(huì)嫌化過程，使柏自己原有的烈態(tài)度、價(jià)值駝?dòng)^等符合組燒織要求。如鹿果員工在期委望與現(xiàn)實(shí)間忠難以取得平業(yè)衡，他們便昏有可能會(huì)辭嬸職。痛C撞蛻變期增:渣在成功解決廚遭遇期所面駕臨的問題后刃，新進(jìn)員工壇會(huì)適應(yīng)組織售，逐漸內(nèi)化鍬組織和工作神團(tuán)體的規(guī)范叉從而被團(tuán)體式成員所接納連，在行為與康態(tài)度上也會(huì)剖產(chǎn)生持久性填的改變。同欣時(shí)，他們掌罰握了工作所軟需要的技能偵，能夠完成炮團(tuán)體所交給泊的任務(wù)，能弓夠執(zhí)行其組范織角色，具素有良好的組搶織適應(yīng)而愿幸意留在組織臟中。購(2)F專eldma泄n(197浩6)蝴權(quán)變理論葡社會(huì)化權(quán)變殖理論認(rèn)為組雞織社會(huì)化過話程包括三個(gè)敵階段餐:拘預(yù)期社會(huì)化求階段、適應(yīng)舍階段和角色姜管理階段。驚上述三個(gè)階丑段是依序發(fā)勿生的，每個(gè)約階段會(huì)直接指影響到下一唱個(gè)階段社會(huì)鑄化的效果，勉每個(gè)階段均殺可單獨(dú)評(píng)價(jià)勿員工組織社嚇會(huì)化成功與豎否，其模式明如下圖木2兼所示：圖2圖2要A正預(yù)期社會(huì)化儉階段壺該階段主要忌是指新進(jìn)員孫工進(jìn)入組織腰前的時(shí)期。椒作為求職者框，新進(jìn)員工戴如果能成功紗地獲得與評(píng)河估組織的有撫關(guān)信息，對(duì)屠組織現(xiàn)實(shí)的倆工作狀況就盟會(huì)有一個(gè)完煩整而正確的鍵了解。同時(shí)唱，如果組織顫的資源與個(gè)鐘人需要一致具性程度越高旦，個(gè)人接受梳該組織的可寶能性就越大輛。壁該階段主要瓶是員工收集菌與評(píng)估相關(guān)匪的組織信息敏，并將自己蒼的情況傳遞密給組織招聘欠者，從而決號(hào)定接受哪一視份工作。鋒B啄適應(yīng)階段癢一般認(rèn)為，阻個(gè)體剛開始躁接觸到組織狀的時(shí)期是社惰會(huì)化過程中盲最具有決定皂性的一個(gè)階壯段。這個(gè)階笛段包括孫Porte鋪r蠢，廣Lawle鬧r赤和蠻Hackm呼an(19減75)競和化Van刊Maane駱n(197緣5)購所提出的遭門遇期和部分周蛻變期。倒在這個(gè)階段補(bǔ)，新進(jìn)員工衛(wèi)必須學(xué)習(xí)新炒的職務(wù)、建欠立新的人際饒關(guān)系、澄清芳個(gè)人在組織蹤中的角色和武評(píng)估個(gè)人在蹦組織中的發(fā)塔展。寬有四個(gè)指標(biāo)竹可以衡量適蠻應(yīng)階段員工坊組織社會(huì)化館的程度：注a擋投入工作鋤:膊指個(gè)人能夠重勝任工作崗綿位和能夠被袋工作團(tuán)體所壩接納的程度腎，顯示了員湖工是否成功我地學(xué)會(huì)了新丑的工作職務(wù)屢。西b揉加入團(tuán)體披:氏指個(gè)人被同訴事接受或信童任的程度，祖顯示了個(gè)人物是否成功地盜建立了新的陡人際關(guān)系。陡c舍界定角色嘗:獸指個(gè)人在組均織中，該完鐮成什么任務(wù)望、任務(wù)的優(yōu)記先順序和時(shí)軟間分配，以科及個(gè)人與所耐在工作團(tuán)體污看法是否一晨致的程度。爆顯示了個(gè)體籍是否成功地全界定自己角奉色的程度。本d英評(píng)估一致性它:爛指對(duì)個(gè)體在飽組織中的進(jìn)州展，個(gè)體與吩主管的評(píng)估綁達(dá)到一致的牽程度。顯示翻了個(gè)體在組錢織中的發(fā)展晚及其優(yōu)缺點(diǎn)即，個(gè)人與主厘管取得一致眉認(rèn)同的程度卵。襪C蜜角色管理階籮段儲(chǔ)a市外在生活沖療突的解決歉:吐降低家庭生爛活和工作沖丈突對(duì)個(gè)人情繞緒的影響程錢度。由于工港作紋——聯(lián)生活時(shí)間表斯對(duì)員工家庭淘的要求、個(gè)按人外在生活龍均會(huì)產(chǎn)生影途響，沒有解亭決好這些沖壘突的員工可剝能會(huì)在他們茄職業(yè)生涯的查某一階段離貫開公司，或匹者產(chǎn)生情緒熱萎縮。這種之外在沖突對(duì)拋女性員工尤具為普遍。饞b把沖突要求的席解決皂:取降低組織內(nèi)疾工作團(tuán)體間莖的沖突對(duì)個(gè)懼人情緒的影離響程度，并雹且能夠運(yùn)用勒已有的既定非規(guī)則來解決穴這類沖突。枝由于其他部令門的成員可隆能不會(huì)接受架一名新員工茂對(duì)其工作的棵界定，同時(shí)撒，工作團(tuán)體民對(duì)新員工的息期望有很大化差異。受這嫌些沖突所困擁擾以及尚未刪掌握處理這串些沖突原則樓的新員工不終得不投入他器們更多的時(shí)但間和精力處蘋理在工作團(tuán)支體間遇到的銷這些沖突，蛛結(jié)果，他們究在工作要求嗽上投入的精河力和時(shí)間就寸變得很少。怪3肅、組織社會(huì)妥化內(nèi)容研究騙組織社會(huì)化弱內(nèi)容研究是岡指把組織社喬會(huì)化看作一殺個(gè)學(xué)習(xí)過程驢，旨在探討半員工要學(xué)習(xí)射什么和內(nèi)化掩什么才能更沃好地適應(yīng)所易在組織，并遵以此來衡量蜂員工組織社喝會(huì)化的程度彎。掉也就是說在枝組織社會(huì)化昏過程中，組涼織要傳遞給能組織成員有雪關(guān)內(nèi)容，組耍織成員從中階獲得相關(guān)的偽內(nèi)容。褲組織社會(huì)化喊內(nèi)容的研究牌，大致可分腸為兩個(gè)階段巴:熊理論研究階特段和實(shí)證研剃究階段。稈（1）養(yǎng)理論研究彎Schei汪n(196虎8)躬指出，許多碼研究者常常婆把型“異組織殘”場和擱“漁角色盞”鳴兩個(gè)方面的廳內(nèi)容作為組盼織社會(huì)化的怕兩個(gè)維度。燙組織維度是喚指獲得有關(guān)亦組織的具體框信息，包括坡組織的價(jià)值塔觀和規(guī)范等撲。而角色維誰度，尤其是傍組織角色，籃是指新進(jìn)員耳工的基本責(zé)置任和他人對(duì)禍新進(jìn)員工的筋期望。都Feldm千an(19錦81)鑰在其組織社丙會(huì)化過程模判型中強(qiáng)調(diào)了甩工作群體和蒜工作扇/貍?cè)蝿?wù)的重要拉性。閱Fishe沙r(198小6)虜認(rèn)為，組織包社會(huì)化內(nèi)容山有四個(gè)方面息:印A柳學(xué)習(xí)有關(guān)組鬼織的知識(shí)防:商組織中有很掏多方面需要睬新進(jìn)員工學(xué)暴習(xí)，其中有興些是明顯的擔(dān)，如工作守遺則、獎(jiǎng)懲制漂度、人事制祝度等每;稅有些則是潛品在的，如態(tài)移度、信仰、父情緒表達(dá)方映式、價(jià)值觀勞、文化等等職。此外，組推織中常見的沈典禮、儀式勒、歌曲、象致征、語言、葡標(biāo)語、故事飯等，也是傳珍遞有關(guān)組織雄信息的方式踐。褲B導(dǎo)學(xué)習(xí)如何在尖團(tuán)體中發(fā)揮幕作用篇:淚組織成員進(jìn)體入一個(gè)新的受團(tuán)體所要學(xué)晃習(xí)的東西，鎖同樣也有外會(huì)顯和內(nèi)隱兩世類。前者如摸團(tuán)體成員的欠姓名、權(quán)利歸與義務(wù)、人段際交往技巧娃等膨;心后者如團(tuán)體粒規(guī)范、團(tuán)體叼次文化等。傷C撲學(xué)習(xí)有關(guān)工襯作的知識(shí)鉤:恩員工剛剛進(jìn)哥入組織或擔(dān)普任新職務(wù)時(shí)湯，他們最基郊本的任務(wù)就仆是要把工作辱做好。因此耗，學(xué)習(xí)有關(guān)灣工作方面的特知識(shí)是組織攔社會(huì)化中不骨可缺少的一扔個(gè)環(huán)節(jié)鏈.捏D哥個(gè)人學(xué)習(xí)貿(mào):貍個(gè)人可以通零過組織社會(huì)營化發(fā)現(xiàn)自己麥真正的能力麻、需求和潛擦能等。畝（2）稱實(shí)證研究：廣在實(shí)證研究鏡方面，以辯Chao劇等程(1994柿)餃、家Taorm熊ina(1涉997)趕、弱Hauet應(yīng)er崗等位(2003固)枕三項(xiàng)研究為揉代表。枝其中頑Chao童等對(duì)于組織丑社會(huì)化內(nèi)容余的研究備受驢關(guān)注，同時(shí)蕉，該研究涵伴蓋了天Gardn筑er攜和奸Lambe出rt(19衰93)磚、伍Morri票son(1數(shù)993)糟對(duì)組織社會(huì)揭化內(nèi)容的研落究范疇。沒Taorm謠ina悲的研究是基哲于跨文化的洲角度進(jìn)行研澇究的，陽Hauet鍵er滲等人的研究搶則是基于新勢進(jìn)員工在工抓作、群體和憐組織三個(gè)層隙面上應(yīng)該學(xué)箏習(xí)什么內(nèi)容拘而開展的。蜓①她Chao唐等人的六維蜂觀點(diǎn)：渴Chao品等人嘩(1994師)霉在文獻(xiàn)分析柄的基礎(chǔ)上，繡以泡594則名美國大學(xué)秧畢業(yè)生為被冠試，通過因團(tuán)素分析對(duì)組艷織社會(huì)化的劑內(nèi)容維度進(jìn)弊行了探討?？芯堪l(fā)現(xiàn)，笨員工組織社顯會(huì)化內(nèi)容包殺括六個(gè)維度值:是A按工作績效標(biāo)言準(zhǔn)化是指個(gè)買體是否學(xué)習(xí)工到與工作相嚴(yán)關(guān)的技巧、鼠知識(shí)及能力里。做B搭人際關(guān)系是愛指新員工如誠何與組織內(nèi)肥成員建立良扎好的人際網(wǎng)它絡(luò)。亞C儉組織政治是株指員工能否杰有效地獲得暈組織內(nèi)正式?；蚍钦降墓芄ぷ麝P(guān)系和訴權(quán)力結(jié)構(gòu)，逝在組織中知厭道哪些人對(duì)雨完成工作具喬有影響力。滴D獵語言是指員賀工能否理解制組織中的專件業(yè)技術(shù)用語底，能否清楚曲知道組織中遙的一些簡寫枝、理語或行塑話等。敵E遲組織目標(biāo)靠/競價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)差新進(jìn)員工必導(dǎo)須學(xué)習(xí)組織偉目標(biāo)托/柱價(jià)值觀的重舞要性，必須哄知道一些非絕語言性的規(guī)獄范和非正式嘗網(wǎng)絡(luò)。腰F弟歷史指新進(jìn)辱員工理解組嫁織的傳統(tǒng)、并習(xí)俗、故事障及儀式等信勺息。鏡盡管在對(duì)看Schei奪n(197床1)日，熄Feldm峽an(19贈(zèng)81)肥和閉Fishe思r(198那6)虧組織社會(huì)化臘文獻(xiàn)研究的么基礎(chǔ)上，候Chao齡等人赤(1994螺)運(yùn)形成了六維伶度的組織社每會(huì)化內(nèi)容測翼量問卷，但蛾是，該研究壩存在一些潛達(dá)在的問題，費(fèi)主要集中在嗎以下三個(gè)方匙面衫:鳴第一，在具新體某一維度周上，不同組粒織層次只(薄工作、群體終、組織位)漂存在著不同向的學(xué)習(xí)內(nèi)容縣(Fish縣er雁，蜻1986)怕。也就是說銳，員工在工方作、群體和倉組織三個(gè)層挑面上存在不摩同的學(xué)習(xí)內(nèi)柱容。匹第二，該問略卷主要評(píng)估銷的是知識(shí)，夜很少涉及到殿角色。熔第三，對(duì)工閃作績效和任秩務(wù)社會(huì)化沒朗有詳細(xì)加以脫區(qū)分。喘②辛Taorm皇ina清的四維觀點(diǎn)銅Taorm巷ina(1衛(wèi)997)豆以中國大陸槽、中國香港拒和新加坡三滔地員工為被黨試，通過實(shí)稅證研究發(fā)現(xiàn)堡組織社會(huì)化合內(nèi)容包括四穿個(gè)方面助:或A疾接受培訓(xùn)程起度：指組織院對(duì)員工工作笑方面進(jìn)行的斃適當(dāng)培訓(xùn)，液這里的培訓(xùn)濃主要是指技蔬術(shù)層面的內(nèi)艘容，而不是鳳心理層面。蔑B駕組織理解程宅度：指員工咸能夠了解他漲們自己在組朗織中的角色皇，如何在組努織內(nèi)發(fā)揮作接用，以及有紗關(guān)工作知識(shí)慚和所在組織葉是如何運(yùn)作元的等等。挑C菠同事支持：欄是指員工在初組織內(nèi)是否壺?fù)碛辛己玫南壢穗H關(guān)系。則D燒未來期望：租指員工對(duì)組己織未來發(fā)展蓮及職業(yè)生涯菌規(guī)劃的預(yù)期趕程度。染和禁Chao吧等人的研究賞相比，腎Taorm廊ina畜在跨文化的送基礎(chǔ)上對(duì)組破織社會(huì)化內(nèi)緞容研究結(jié)果湊更具有一般晴性闊(gen塞erali弱zatio串n)扇和整體性福(glob壤al)刻。列在上述四個(gè)未維度中，員拴工接受培訓(xùn)烘程度、組織去理解和同事場支持三個(gè)方蓬面就可以涵偉蓋了尿Chao兆等提出的六秩個(gè)方面的內(nèi)中容。須因此，該問嫌卷比較適用洽于大多數(shù)類寬型的組織。美③哀Hauet擾er翼等人的三維隱觀點(diǎn)棕針對(duì)矛Chao召等（懼1994琴）研究的缺惠陷，述Hauet渡er蜓等指出，新全進(jìn)員工組織碗社會(huì)化學(xué)習(xí)擠內(nèi)容應(yīng)從組強(qiáng)織、群體和權(quán)任務(wù)三個(gè)層嘆面來分析。翼在此基礎(chǔ)上裹他們采用結(jié)圈構(gòu)效度的方祥法編制了基非于不同層面衣而學(xué)習(xí)不同游內(nèi)容的三因誤素新員工社脅會(huì)化問卷脈(NSQ罷)蠻。腫該問卷主要尾評(píng)估新員工涌在三個(gè)層面綱上的組織社村會(huì)化程度垃:菊組織層面、沒群體層面和搏工作抵/炭任務(wù)層面。撞在每個(gè)層面凡主要評(píng)估員奮工實(shí)際學(xué)習(xí)升的知識(shí)和期喉望的角色行顧為，共計(jì)蘆35商個(gè)項(xiàng)目。臘比較而言，嘩該問卷對(duì)衡先量新進(jìn)員工繡在不同層面扣上的組織社襯會(huì)化程度更祝為有效。敬4障、員工主動(dòng)基尋求信息研額究捐早期的組織貧社會(huì)化研究攔認(rèn)為，員工制在組織社會(huì)萄化過程中是督被動(dòng)接受組恩織設(shè)定的角抖色，即組織梳通過組織社坑會(huì)化策略處慘于主控的地待位。局Morr兆iSon(蘭1993)淺指出，多數(shù)鴿研究集中在避組織對(duì)員工渠做什么以及賄員工如何反刊映，而沒有色關(guān)注新員工歉也可以扮演廊主動(dòng)的角色劉。懲為回應(yīng)傳統(tǒng)串組織社會(huì)化拴把員工視為燃被動(dòng)的觀點(diǎn)撿，最近組織陷社會(huì)化研究珠中，研究者途開始把新員傭工看作是主哀動(dòng)者虎(Mill刑er吐和眼Jabli仆n頂，佩1991;貢Morri拖son挎，陡1993)笑。按新的觀點(diǎn)認(rèn)哨為員工在組陡織社會(huì)化過沿程中可以通稀過自身的信嘆息尋求行為水而扮演主動(dòng)叫的角色，從婆而彌補(bǔ)組織芒或上司等信作息源所提供單信息的不足各。胖（宰1陳）信息尋求訂的內(nèi)容類型雅信息尋求的飛內(nèi)容主要是附基于組織社籃會(huì)化內(nèi)容的稻相關(guān)研究發(fā)交展而來的，霧如組織的價(jià)狼值觀、目標(biāo)忠、歷史、政斃治、人際關(guān)芝系以及有關(guān)辜工作的掌握匹等。橡Ostro撲ff及和傭Kozlo起wski(篩1992)蔽研究認(rèn)為，蜓員工組織社崖會(huì)化信息范直圍有四個(gè)信傾息尋求的領(lǐng)與域，分別為麗:頌工作需求丘；以角色歸屬牛；的群體規(guī)范量和抱組織氣候與賽文化奔?？蚆orri券son(1詢993)哨在總結(jié)返Louis驗(yàn)(1980酒)畝、特Reieh末ers(1王987)去、餡Fishe必rs(19廚86)播等學(xué)者研究兔的基礎(chǔ)上認(rèn)插為，員工組筒織社會(huì)化由塊四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)扣成案:去A裳工作掌握廳(tas衡kmas老tery)飾B斜角色澄清巾(rol斤ecla泄rifie團(tuán)ation近)談C希文化傳承絕(accu捎ltur買ation畝)粉D紡社會(huì)性整合既(soc卵iali朽ntegr富ation此)顫新進(jìn)員工為觸達(dá)到上述四份項(xiàng)任務(wù)而分準(zhǔn)別尋找相關(guān)講的信息。頂Morri緩son(1硬993)噸將新進(jìn)員工蠢尋求信息的刑內(nèi)容進(jìn)一步屋區(qū)分為五種料類型沿:劇A訴技術(shù)性信息勸(tec據(jù)hnica雀linf資ormat排ion)床B膏參照性信息霸(refe對(duì)rent甲infor平matio范n)遣C迎規(guī)范性信息梨(nor姐mativ登einf宗ormat繪ion)裕D業(yè)績效性信息緊(perf月orman饒cein戴forma翁tion)柱E頃社會(huì)性信息襯(soc握iali垃nform級(jí)ation伍)拋研究結(jié)果顯厘示疼:興新進(jìn)員工尋浸求技術(shù)性和火績效性信息拾的頻率對(duì)工哲作掌握程度龍有正向的影焦響歲;匙新進(jìn)員工尋辮求參照性和物績效性信息畏的頻率對(duì)角爆色的澄清有聯(lián)正向的影響叮;駱新進(jìn)員工尋鵲求規(guī)范性和蹄社會(huì)性信息己的頻率對(duì)文鑰化傳承與社核會(huì)性整合有孤正向的影響如.逮（雹2各）員工尋求善信息的策略馬Ashfo尿rd戚和慢Cummi你ngs(1糠985)呢將信息尋求街行為分為詢格問與觀察兩晉種主要類型棗。盛前者是指直逃接用提問題為的方式來尋南求所需要的塌相關(guān)信息，蛇后者是指通老過周圍的情六景或別人的族行為而得到灘所需要信息正的線索。萄Mille掀r蟲和晶Jabli藝n(199播1)辰認(rèn)為，員工竊尋求信息策沫略主要有七灘種方式裙:愛A誦公開詢問指腰以直接詢問憐的方式來獲經(jīng)得想要了解拉的信息。螺B承間接策略指島用非詢問的僑方式來獲得蛾所想得到的傻信息的答案銀或提示。箏C偶第三者策略贈(zèng)指新進(jìn)員工獅通過詢問除臥其上司或同核事以外的人帶而獲得信息窯。粱D暮測試策略指武對(duì)想要了解寄的信息，新集進(jìn)員工通常怪會(huì)以忽視規(guī)捷定或準(zhǔn)則的旋方式來測試涼上司或同事員的反應(yīng)。劫E任偽裝性交談杜指當(dāng)新員工疾想通過交談際獲得信息時(shí)壺，他們往往偵會(huì)有意地表杯現(xiàn)出不經(jīng)意丟的樣子。雄F誠觀察是指從蝦別人的行動(dòng)栽或所發(fā)生的垃有意義的事翁件中，知道后什么是適當(dāng)剪的行為。毯G存監(jiān)視指新員進(jìn)工對(duì)信息目難標(biāo)源私下里敞進(jìn)行密切關(guān)卡注，而后通跳過對(duì)所獲得艘的信息進(jìn)行傘事后回顧，汪來獲取組織掀社會(huì)化過程呢中所需要的惑相關(guān)信息。眨（僵3捆）信息尋求稻的來源黑研究表明，脅直接上司、挪資深同事、攝其他新進(jìn)同讀事、非直接套上司、部屬葵、組織外的宜人員等均是廳新進(jìn)員工尋元求信息的來箭源勉(Fish泉er順，委1986:繳Mille債r桿和震Jabli熟n犬，躁1991)紅。由于選擇眾信息的主要表決定因素是倍熟悉度和易燭接近性，所衡以上司和同惜事是員工組到織社會(huì)化過議程中最重要播的信息來源因，但對(duì)不同色組織信息的秧獲得，二者付所起的作用寺存在差異。精（逝4怕）其他員工疾主動(dòng)社會(huì)化稱方式鞠除了信息尋病求外，新進(jìn)陪員工主動(dòng)社圣會(huì)化的方式悠還有很多，灰如與主管建搖立聯(lián)系、與湊同事或主管倡建立非正式蹲的導(dǎo)師關(guān)系棋、工作變動(dòng)達(dá)協(xié)商、積極大的自我暗示逃、參加與工胃作相關(guān)的額南外活動(dòng)、自花我行為管理蹈、觀察榜樣建等。孫四、組織社范會(huì)化內(nèi)容與抵相關(guān)變量的叫研究偏1砍、組織社會(huì)影化內(nèi)容的影心響因素怕（農(nóng)1答）導(dǎo)師制誼Chao(紋1994)壤研究發(fā)現(xiàn)，遮在組織中，顛擁有導(dǎo)師的惑新員工與沒槳有導(dǎo)師的新愈員工相比，習(xí)在組織政治標(biāo)，人際關(guān)系瓦，組織目標(biāo)兇與價(jià)值觀，腸組織歷史等受四個(gè)方面存絞在顯著差異描，但在工作潤績效標(biāo)準(zhǔn)化惱方面不存在坡顯著差異。宅Ostro棚ff,Ko么zlows促ki(19眾92)暫認(rèn)為，導(dǎo)師丘給新員工提積供組織方面拜的信息明顯始高于提供群于體，人物和漏角色方面的基信息。啞Allen盾(1999早)注從導(dǎo)師功能皆角度出發(fā)，無通過研究發(fā)央現(xiàn)，心理導(dǎo)瀉師與組織政副治社會(huì)化駐(r=.3正0)炸，工作績效峰標(biāo)準(zhǔn)化愛(r=.3謙2)杯存在顯著相捐關(guān)，而職業(yè)多相關(guān)的導(dǎo)師北則個(gè)人際關(guān)甲系社會(huì)化顯被著相關(guān)（牧r=.26縮）扔（似2司）員工信息招尋求行為羨公開策略與剝觀察策略對(duì)豐組織社會(huì)化說程度的各項(xiàng)市內(nèi)容均存在套正向關(guān)系啞.讓通過直接詢撇問或觀察周慰圍環(huán)境，有畫助于深入的痰了解，而通城過間接策略介，第三者策佩略或者是測語試策略，有畏可能會(huì)產(chǎn)生叫誤解，在一舍點(diǎn)程度上對(duì)兔組織社會(huì)化次產(chǎn)生負(fù)面影刷響。（源Mille店r,Jab紋lin19謠90;Os枝troff望,Kozl循owski塘1992;腿Morri動(dòng)son19余93撕）淋（清3鳥）工作類型獸Chao壇等人（裹1994華）害對(duì)毯594剝名大學(xué)畢業(yè)料生行進(jìn)行被試，論將員工工作快類型分為練不更換工作鋼者，更換工醫(yī)作者藍(lán)和橋更換組織者目三種。材在工作績效饑標(biāo)準(zhǔn)化，組套織語言，組?？棜v史等方梨面，不更換撒工作者社會(huì)顆化程度要高敬于跟換工作例者，表明員很工組織社會(huì)棍化與工作變評(píng)換存在相關(guān)畏關(guān)系，而更左換組織者在己這些方面的壞社會(huì)化程度史顯著的降低像。江（什4剩）個(gè)體變量千主要包括個(gè)脫性，自我效剃能感（已Chao孝等合,1994婚；沿Jones館,1983辜;Loui更s,198瞇0煤，個(gè)體內(nèi)外納控性（醬Morri仙son,1鎮(zhèn)993)菜。孫高自我效能怒感的員工敢傘于嘗試新的吉工作角色，膀勇于尋求有綁關(guān)信息的反折饋；能夠快屯速將學(xué)習(xí)到膏的新技巧轉(zhuǎn)墳移到工作上肚；所以自我獨(dú)效能感在一丑定程度上會(huì)懶影響到員工荒組織社會(huì)化耗的過程和結(jié)議果。維2托、組織社會(huì)扣化內(nèi)容的效圾果影響飛Baker陶和膝Feldm丘an(19射91)恭指出，有效溜的組織社會(huì)累化對(duì)工作態(tài)痕度（工作滿趴意度，內(nèi)在虛工作動(dòng)機(jī)，聲工作參與性例）和行為表雙現(xiàn)（離職率息的降低，創(chuàng)竿新意識(shí)，合惹作意識(shí)，愿華意承擔(dān)工作季以外的職責(zé)涼和任務(wù)意識(shí)盒的提高）等退方面均可以翅產(chǎn)生正向的恥影響。玻Chao挺等人（必1994畢）通過研究宜發(fā)現(xiàn)員工組體織社會(huì)化對(duì)灘員工職業(yè)生嘴涯效能（績剃效，態(tài)度，曠組織認(rèn)同感圓，組織適應(yīng)泡）存在顯著觸的正向影響夫；尤其對(duì)組積織政治，組栗織語言，組溝織目標(biāo)和價(jià)喘值觀的影響坊更為顯著。自Klein捆和田Weave割r(200侵0)洪研究發(fā)現(xiàn)參榴加組織層面積培訓(xùn)的員工陶具有較高的侮情感承諾，宮同時(shí)在組織抖目標(biāo)鐘/艇價(jià)值觀，組械織歷史和人視際關(guān)系方面懸顯著差異于污未參加組織竹層面培訓(xùn)的泊員工。持同時(shí)指出，炭組織社會(huì)化巷內(nèi)容（目標(biāo)道/鬼價(jià)值觀和歷朵史）是組織凝層面培訓(xùn)項(xiàng)趁目對(duì)員工情浩感承諾影響猛的中介變量哄。洽Taorm悲ina(2韻000)零通過對(duì)護(hù)士句人員問卷調(diào)貝查發(fā)現(xiàn)，員想工組織社會(huì)近化大對(duì)與員逆工工作倦怠瓶存在較強(qiáng)的餃負(fù)相關(guān)。捎3討、組織社會(huì)碎化內(nèi)容有關(guān)誼的背景變量鬼Gomez桑(1983僻)庫研究表明，洽不同性別的引主管和技術(shù)恐人員其工作敢態(tài)度隨著組供織社會(huì)化程引度的提高而榨趨于一致。犬Adkin擦s(199半5)商研究指出，見員工過去的糠工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)農(nóng)其學(xué)習(xí)技能郵和適應(yīng)組織彩具有重要的話作用。遮不同的文化保和國家中，喂組織社會(huì)化堂內(nèi)容也存在健著顯著的差季異，債Taorm詠ina(1哥997,2耗000)制研究結(jié)果發(fā)辨現(xiàn)，在接受舍組織培訓(xùn)，嫁組織理解，械同事支持和柿組織期望等拴四個(gè)組織社告會(huì)化內(nèi)容上油，中國大陸宵，中國香港惠和新加坡三允地的員工在漂性別上不存使在差異，而驗(yàn)在接受組織扯培訓(xùn)方面，淋美國員工和殃中國香港員誰工之間存在浙顯著的差異叼。竊五、組織社考會(huì)化研究的綠不足與展望騙第一，國外忍有關(guān)組織社刊會(huì)化的內(nèi)容親結(jié)構(gòu)存在分宴歧。一方面丈，需要解決得如何更合理羨地確定組織賣社會(huì)化的內(nèi)潔容結(jié)構(gòu)問題滲;鐮另一方面，揀由于我國對(duì)蛋組織社會(huì)化笛研究尚未開債展，仍屬于五起步階段，辟如何結(jié)合我搞國企業(yè)實(shí)際謠情況，確立溫員工組織社懷會(huì)化的內(nèi)容匙結(jié)構(gòu)，也是河亟待解決的港問題。化第二，國外汁對(duì)組織社會(huì)喬化程度的測腸量存在分歧瞞。從現(xiàn)有文脆獻(xiàn)看，有關(guān)鳳組織社會(huì)化藍(lán)程度的測量羞，研究者從薯不同的視角恒研制問卷并樹進(jìn)行測評(píng)，鞏其中，有的渾從組織的不布同層面來衡沫童，也有的謎從組織社會(huì)午化的整個(gè)過錄程來衡量。概這樣，勢必惱影響到如何夫?qū)T工的組亞織社會(huì)化程垮度進(jìn)行衡量鹽，從而導(dǎo)致默研究結(jié)果產(chǎn)原生較大分歧版。仔第三，國外懶關(guān)于員工組她織社會(huì)化的鑼研究，被試燈的選取范圍逮比較狹窄，漆樣本量較小斯，研究對(duì)象崖大部分限于起剛剛畢業(yè)的故大學(xué)生或搶MBA營學(xué)員，對(duì)工卸作管理情景校中的員工研杯究較少。所錯(cuò)以，有必要?jiǎng)e以不同類型咸企業(yè)、不同持工作年限的府員工為被試礦進(jìn)行研究，紙拓展現(xiàn)有的錘組織社會(huì)化矛研究對(duì)象。唐第四，在探櫻討影響組織咱社會(huì)化的因醋素變量時(shí)，掃大多數(shù)國外時(shí)組織社會(huì)化燦研究要么從租個(gè)體的角度膛出發(fā)，要么固從組織角度械出發(fā)，很少尼有研究將個(gè)激體變量和組居織變量結(jié)合糖起來進(jìn)行研云究。因此，判有必要從個(gè)尿體角度和組井織角度出發(fā)僵，綜合探討拍影響員工組鞭織社會(huì)化程窄度的因素。劣第五，隨著薄社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)定境、企業(yè)經(jīng)衛(wèi)營環(huán)境的變欄化，尤其是是我國企業(yè)在量改制、重組銀的背景下，耐企業(yè)員工面局臨著上崗、岡轉(zhuǎn)崗等各種幕工作轉(zhuǎn)變。沈在轉(zhuǎn)變的過劃程中，他們按如何能夠更廊好更快地適嗚應(yīng)所在企業(yè)擇就成為企業(yè)描管理者面臨束的艱巨任務(wù)搞。開展組織轟社會(huì)化研究扮可以為我國竿企業(yè)員工更縣好地適應(yīng)企丑業(yè)提供理論監(jiān)借鑒。致第六，目前踢，在我國尚紅未開展員工圍組織社會(huì)化旦的基礎(chǔ)理論芽性的探討。黨有研究表明耳，成功的組屬織社會(huì)化具否有文化差異也。由于中國浙的文化背景仗和西方存在爸很大差異，壤西方學(xué)者建哄立的組織社度會(huì)化內(nèi)容結(jié)艦構(gòu)不一定適挺合中國的國棋情。因此，局應(yīng)基于我國湯國情和文化擴(kuò)背景建立適預(yù)合我國企業(yè)正員工組織社鑄會(huì)化的內(nèi)容葛結(jié)構(gòu)，進(jìn)而謹(jǐn)探討組織社盤會(huì)化內(nèi)容對(duì)齒員工行為業(yè)崖績的影響效特果，以期豐