2022-2023年內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2022-2023年內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游經營者提供服務時有欺詐行為，旅游者請求旅游經營者（）賠償其遭受的損失的，人民法院應予支持。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

2.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機構投訴的時效期限是

A.合同簽訂時起90天B.合同簽訂時起60天C.合同結束時起90天D.合同結束時起60天

3.消費者李某在某購物中心購買了一臺音響設備，經有關部門檢驗發(fā)現該音響設備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中，正確的是

A.該購物中心認為可以通過更換使李某得到合格產品，因而拒絕退貨

B.該購物中心認為該產品經過修理能達到合格，因而拒絕退貨

C.該購物中心應按照消費者的要求無條件負責退貨

D.該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

4.根據《道路運輸條例》規(guī)定，客運經營者不按規(guī)定維護和檢測運輸車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處()的罰款。

A.1000元以上2000元以下

B.1000元以上3000元以下

C.1000元以上5000元以下

D.2000元以上5000元以下

5.中國昆曲被列入世界（）遺產。

A．非物質文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

6.導游人員在導游活動中，扣除6分的情形有()。

A.未經旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的

B.10人以上團隊未打接待社社旗的

C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗

7.

第

50

題

鄧小平理論的主題是（）。

8.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，打造全國治理體系“一盤棋”，設定()的共同監(jiān)管責任。

A.三位一體B.四位一體C.五位一體D.六位一體

9.外國旅游者在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領館

10.根據《旅行社條例》規(guī)定，因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起（）年內不得從事旅行社業(yè)務經營活動。

A.1B.3C.4D.5

11.

第

16

題

我國的根本制度是（）。

12.旅游休閑是人民分享改革開放成果、體驗()的重要載體。

A.美麗中國B.美好中國C.魅力中國D.美麗鄉(xiāng)村

13.寧波導游員張琳琳帶25人的旅游團去上海旅游，上海導游員侯怡有世博會紀念章的進貨渠道，張琳琳向侯怡要了25套，說是限量版，很有收藏價值，然后以翻倍的價格賣給旅游者。旅游團回到寧波后發(fā)現上當，向寧波市旅游局投訴，此時，寧波旅游局對張琳琳可以處()元罰款。

A.500B.800C.5000D.50000

14.根據《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定》，()可以申請評定星級。

A.準備開業(yè)或試營業(yè)的飯店B.正式開業(yè)半年以上的飯店C.正式開業(yè)1年以上的飯店D.正式開業(yè)不滿2年的飯店

15.對地方特色食品，沒有食品安全國家標準的，省、自治區(qū)直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門可以制定并公布食品安全地方標準，報國務院衛(wèi)生行政部門備案。食品安全國家標準制定后，該地方標準

A.繼續(xù)有效B.即行廢止C.當年廢止D.3年內有效

16.我國憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內容體現了公民的（）。A.平等權利B.政治權利和自由C.社會經濟權利D.人身自由權利

17.下列不屬于導游工作范圍的是

A.講解B.向導C.招徠、接待D.與游覽有關的活動

18.()的意思表示方式是指當事人用寫成書面文字的方式，去確立、變更或終止

A.口頭B.書面C.推定D.默認

19.《中華人民共和國護照法》規(guī)定，年滿16周歲持有普通護照的有效期為

A.3年B.5年C.10年D.15年

20.小王是旅行社臨時聘用的導游，在帶團過程中，旅行社要求導游墊付費用，且旅游行程結束后，未向其支付導游服務費用。根據《旅游法》，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

21.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向()中報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關D.國務院

22.經營者與消費者進行交易時，要尊重消費者的意愿，體現了（）原則。

A．自愿

B．公平

C．平等

D．正義

23.我國目前對住宿業(yè)直接進行規(guī)范的主要法律關系是

A.飯店經營者與旅客之間的關系

B.政府主管部門和住宿業(yè)之間的關系

C.飯店經營者與旅行社之間的關系

D.政府主管部門和旅客之間的關系

24.根據《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

25.我國處理民族關系的基本政策是

A.維護民族平等、團結B.實行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數民族區(qū)域經濟D.大力發(fā)展少數民族區(qū)域社會事業(yè)

26.

第

15

題

某旅游定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游人員帶領下購買了該商品，后發(fā)現該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者（）。

27.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運送回國，運輸手續(xù)和費用原則上由外方自理

28.政治體制改革的目標是()。

A.建設中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領導C.依法治國D.建設社會主義政治文明

29.《關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》中提出提升服務質量的主要目標是：到（），促進旅游服務質量提升的政策合力進一步增強，為質量強國建設做出積極貢獻。

A.2020年B.2022年C.2025年D.2030年

30.，我國《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導（）的旅游方式，支持和鼓勵各類旅游機構開展旅游公益宣傳。

A.健康、文明、友好B.健康、和諧、文明C.健康、文明、環(huán)保D.和諧、文明、環(huán)保

二、多選題(20題)31.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，按照()的原則，全面推進跨區(qū)域資源要素整合，加快旅游產業(yè)集聚發(fā)展，構筑新型旅游功能區(qū)，構建旅游業(yè)發(fā)展新格局。

A.統(tǒng)一指導B.分區(qū)推進C.重點突破D.各個擊破E.分類指導

32.

第

46

題

某旅游團旅游期間由于旅行社責任而發(fā)生旅游者傷亡事故，根據旅行社責任險的有關條款，旅行社應承擔除（）以外的賠償責任。

33.以下哪些情況，護照簽發(fā)機關不予簽發(fā)護照（）。A.不具有中華人民共和國國籍B.申請過程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結的民事案件

34.

第56題我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

35.下列關于保險人的說法中，正確的是（）。

A．保險人又稱承保人

B．在保險合同成立時有權收取保費

C．保險事故發(fā)生時，承擔賠償責任的人

D．可以是保險公司

36.下列關于領隊證的表述中，正確的選項是

A.導游資格證是報考領隊證的前提條件

B.沒有導游證也可以報考領隊證

C.領隊證是從事跨國導游服務的法律證明

D.領隊證是從事導游職業(yè)的上崗證明之一

E.領隊證的領取是在領隊考試通過后由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

37.

第

37

題

多層次社會保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險制度B.失業(yè)保險制度C.社會救助制度D.醫(yī)療保險制度

38.押金的功能有()。

A.擔保功能B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

39.堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構想的（）。

A．根本前提

B．政治前提

C．根本保證

D．核心

40.在教學時間總量不變的情況下，高等學?？山Y合實際調整寒、暑假時間，中小學可按有關規(guī)定安排放()，為職工落實帶薪年休假創(chuàng)造條件。

A.春假B.夏假C.秋假D.冬假E.周末

41.關于包價旅游服務合同的特征，以下說法正確的是

A.合同內容預先安排

B.服務的數量符合法律規(guī)定二

C.服務的數量應當包括兩項以上

D.合同內容可以臨時安排

E.合同價款以總價方式一攬子支付

42.旅行社責任保險合同在旅行社保險中（）雙方訂立的，明確雙方權利義務關系的協(xié)議。

A．旅行社

B．旅游者

C．保險公司

D．旅游局

43.法律是一種特殊的社會規(guī)范，具有以下特征

A.具有國家意志性B.具有國家強制性C.具有普遍適用性D.規(guī)定人們的權利和義務E.具有司法靈活性

44.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅逐出境未滿不準入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動嚴重不便的

C.可能危害中國國家安全和利益的

D.在申請簽證過程中弄虛作假的

E.不能保障在中國境內期間所需費用的

45.下列屬于旅游主管部門管理權限的是

A.制定導游人員管理的有關政策、法規(guī)

B.承擔導游培訓等具體工作

C.依法保護導游人員的合法權利

D.通過相關法律制度對導游人員進行管理

E.接受導游注冊

46.《中華人民共和國文物保護法》明確規(guī)定，下列文物受國家法律保護包括（）。

A.具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址

B.與重大歷史事件有關的近現代重要史跡、實物、代表性建筑

C.歷史上各時代珍貴的藝術品、工藝美術品

D.歷史上各時代的文獻資料

E.反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產、社會生活的代表性實物

47.旅游者()財產受到侵害的，有依法獲得賠償的權利。

A.生命B.健康C.人格D.名譽E.肖像

48.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應盡快通知（），邀請他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領館C.組團社D.接待社E.外交部

49.判斷各方面工作的得失的標準為（）。

A．是否有利于增強社會主義國家的綜合國力

B．是否有利于提高人民的生活水平

C．是否有利于發(fā)展社會主義的生產力

D．是否有利于解放思想，發(fā)展生產力

50.依據《旅游法》規(guī)定，未經許可經營旅行社業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，

A.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款

D.對有關責任人員，處5000元以上2萬元以下罰款

E.對有關責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

三、判斷題(20題)51.在風景名勝區(qū)內可以適當設立賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

52.風景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理。()

A.是B.否

53.消費者有權對保護消費者權益工作進行監(jiān)督和提出批評建議。()

A.是B.否

54.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議．()

A.是B.否

55.經風景名勝區(qū)管理機構批準，可以在核心景區(qū)內建設賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等，但要注意建設項目要與周圍景觀相協(xié)調。（）

A.是B.否

56.要約邀請是自己向他人發(fā)出的要約。

A.是B.否

57.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市，由國務院核定公布為歷史文化名城。（）

A.是B.否

58.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

59.《旅游法》以保護旅游者為主線設立了旅游者權益保護制度。（）

A.是B.否

60.憲法具有最高的法律效力，它在國家法律體系中處于最高的法律地位。

A.是B.否

61.農民購買了假農藥，權利受到侵害，可以使用《消費者權益保護法》維護自身的權益。（）

A.是B.否

62.對因工作、學習、探親、旅游、商務活動、公務活動、人才引進等非外交事由入境的外國人，簽發(fā)相應類別的普通簽證。

A.是B.否

63.在內地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

64.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務經營活動的分支機構。（）

A.是B.否

65.《合同法》規(guī)定，誠實信用履行原則是指“當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務”。

A.是B.否

66.歷史上各時代的重要實物、代表性實物屬于可移動文物。()

A.是B.否

67.娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標準。

A.是B.否

68.在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內，可以建設部分生產設施。（）

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.作為消費者，旅游者權利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權利。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

導游人員_____________與_____________相分離，是經過我國管理導游隊伍實踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。

73.

第

9

題

文物出境，應當經國務院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境。

74.

第

4

題

如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告__________。

75.

第

7

題

保險合同必須具備（）、（）和（）內容。

五、簡答題(3題)76.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格?

77.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

78.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

六、案例分析題(2題)79.1)2000年“五一”期間，某旅游行政管理部門執(zhí)法檢查人員到某景區(qū)檢查時，發(fā)現某外地旅行社導游人員李某在進行導游活動時未佩戴導游證，遂上前詢問，要求李某出示導游證。李某從包中掏出導游證。檢查人員對其指出，進行導游活動應當佩戴導游證。李某對此批評不服，認為自己是外地旅行社的導游人員，當地旅游行政管理部門無權管理，由此發(fā)生爭執(zhí)。

請你運用所學法律知識，回答以下問題：

(1)導游人員李某能否拒絕當地旅游行政管理部門的管理?為什么?

(2)依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，對導游人員在導游活動中未佩戴導游證而拒不改正的，應當受到怎樣的處罰?

80.(2)李先生是否可以要求旅行社賠償?

參考答案

1.B旅游經營者提供服務時有欺詐行為，旅游者請求旅游經營者雙倍賠償其遭受的損失的，人民法院應予支持。

2.C投訴人向投訴處理機構投訴的時效期限是合同結束時起90天。

3.C解析：《消費者權益保護法》第四十八條規(guī)定，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。

4.C

5.A

6.C根據《導游人員管理實施辦法》第16條的規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質量差或不講解的；(5)私自轉借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。所以選C。A未經旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的扣8分；B項10人以上團隊未打接待社社旗的扣2分；D不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣4分。

7.B整個鄧小平理論體系是圍繞著“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”這一論題展開的，無疑，這一點也是鄧小平理論的主題；解放思想，實事求是是馬克思主義的思想路線；C、D兩項是解決“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”的方法。故選B。

8.B

9.D自然死亡的外國旅游者只有其家屬或其所屬國駐華使、領館要求解剖，我方才可解剖，否則不要解剖。

10.D

11.A

12.A

13.C《導游人員管理條例》第二十三條規(guī)定：“導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。”

14.C

15.B

16.D狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關的人格尊嚴、住宅不受侵犯，與公民個人私生活有關的通信自由和通信秘密等權利和自由。

17.C

18.B口頭的意思表示方式是指當事人用口頭表示的方式，去確立、變更或終止旅游法律關系。書面的意思表示方式是指當事人用寫成書面文字的方式，去確立、變更或終止旅游法律關系。推定的意思表示方式是以有目的的積極行為進行意思表示。默認的意思表示方式是指當事人以沉默的不作為來表示意思的方式，所以該題選8。

19.C普通護照有效期為10年。

20.D《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的；要求導游墊付或者向導游收取費用的行為的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

21.C

22.A

23.B

24.B

25.B民族區(qū)域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項基本政策，也是中國的一項重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

26.D

27.C火化前，親屬、領隊、使領館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

28.A

29.A《關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》中提出提升服務質量的主要目標是：到2020年，促進旅游服務質量提升的政策合力進一步增強，為質量強國建設做出積極貢獻。

30.C

31.BCE

32.ACD

33.ABCD

34.BCD

35.ABCD

36.ACDE須擁有全國導游人員責格證;身體健康;與具備出境組團資格的旅行社簽訂勞動合同;無重大服務質量投訴;持有效導游證，具有兩年以上導游帶團經驗;有些地方規(guī)定要有三年以上帶團經驗，有本科以上學歷的放寬到兩年。領隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由組團社所在地的省級或經授權的地市級以上旅游行政管理部門發(fā)放。

37.ABCD

38.AB定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額；(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。所以選AB。

39.BCD

40.AC

41.ABCE

42.AC

43.ABCD法律具有國家意志性;國家強制性;普遍適用性;規(guī)定人們的權利和義務。

44.ACDE

45.ACD

46.ABCE《中華人民共和國文物保護法》明確規(guī)定下列文物受國家法律保護：①具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁畫；②與重大歷史事件、革命運動或者著名人物有關的以及縣有重要紀念意義、教育意義或者史料價值的近現代重要史跡、實物、代表性建筑；③歷史上各時代珍貴的藝術品、工藝美術品；④歷史上各時代重要的文獻資料以及具有歷史、藝術、科學價值的手稿和圖書資料等；⑤反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產、社會生活的代表性實物。此外，具有科學價值的古脊椎動物化石和古人類化石同文物一樣受國家的保護。

47.ABCD

48.ABC

49.ABC

50.BCE

51.N

52.Y

53.Y這屬于消費者的監(jiān)督權。消費者監(jiān)督權的內容包括如下幾方面：(1)有權對商品和服務的價格、質量、計量、服務態(tài)度等方面進行監(jiān)督；(2)有權對保護消費者權益工作進行監(jiān)督和提出批評建議；(3)有權檢舉、控告侵害消費者合法權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益過程中的違法失職行為。

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N×

[解析]在內地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經營總額不低于2500萬美元。

64.N旅行社的分社是不具備法人資格、以設立旅行社名義開展旅游業(yè)務經營活動的分支機構。

65.Y

66.Y

67.Y

68.N在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內，不得建設任何生產設施。

69.Y

70.Y

71.建筑

72.資格證書導游證頒布導游法

73.文物出境許可證

74.當地外事部門及國家旅游局

75.主體客體保險合同

76.(1)入境旅