物業(yè)服務(wù)中心團隊建設(shè)教材_第1頁
物業(yè)服務(wù)中心團隊建設(shè)教材_第2頁
物業(yè)服務(wù)中心團隊建設(shè)教材_第3頁
物業(yè)服務(wù)中心團隊建設(shè)教材_第4頁
物業(yè)服務(wù)中心團隊建設(shè)教材_第5頁
已閱讀5頁,還剩65頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

加強團隊建設(shè)增強團隊凝聚力物業(yè)培訓(xùn)系列確保團隊執(zhí)行力

【****園】物業(yè)服務(wù)中心:****

加強團隊建設(shè)增強團隊凝聚力確保團隊執(zhí)行力----培訓(xùn)的目的

1、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),希望參訓(xùn)人員能正確認(rèn)識到團隊建設(shè)對于我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要性,從而樹立正確的團隊意識,宏揚團隊精神,確保團隊執(zhí)行力。2、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強企業(yè)的凝聚力,使公司從員工到干部,團結(jié)一心,形成具有核心戰(zhàn)斗力的團隊,確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。物業(yè)培訓(xùn)系列

*加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力*

第一部分:團隊第二部分:團隊建設(shè)第三部分:團隊精神第四部分:建設(shè)優(yōu)秀團隊,確保團隊執(zhí)行力物業(yè)培訓(xùn)系列

*加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力*

團隊?一群人共同目標(biāo)高效組織物業(yè)培訓(xùn)系列

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力什么是團隊?

物業(yè)培訓(xùn)系列

團隊是由一些具有共同信念的人,為實現(xiàn)共同目的而組織起來的,通過各成員的充分溝通與交流,在保持既定工作目標(biāo)的前提下,采取一致的工作措施與手段,充分發(fā)揮各成員的主觀能動性,運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向,從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效地完成既定工作任務(wù)的一種組織形式

*加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力*

物業(yè)培訓(xùn)系列團隊→字形分解團=口+才隊=耳+人團隊=口+才+耳+人口=溝通耳=聆聽才=知識人=基本因素

*加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力*團隊≠團體

物業(yè)培訓(xùn)系列□當(dāng)“1+1=2”時,團隊里的每個成員只是簡單的人數(shù)疊加,并各自為政,不能發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的整體威力,是一個效率低下的團隊;□當(dāng)“1+1<2”時,團隊成員“自相殘殺”,阻礙組織的發(fā)展,制約整體目標(biāo)的達(dá)成,是一個無效的團隊;

□當(dāng)“1+1>2”時,團隊成員的組合發(fā)揮了幾何效應(yīng),整體作戰(zhàn)能力強大,甚至可以創(chuàng)造以少勝多、以弱勝強的驚人戰(zhàn)果,是一個真正卓越的團隊。

可見,真正卓越的團隊不是簡單的人數(shù)堆砌的加法法則,而是人數(shù)堆砌而產(chǎn)生的乘法法則,要想團隊高效、卓越

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

物業(yè)培訓(xùn)系列團隊的核心:

古人云:人心齊,泰山移。團隊的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個隊員能夠為之信服的目標(biāo)。要切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo),能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻(xiàn)精神,為企業(yè)注入生命活力。

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

團隊的精髓

團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團隊的責(zé)任。沒有這一承諾,團隊如同一盤散沙。做出這一承諾,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。

*加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力*

團隊的構(gòu)成5要素:一、人二、目標(biāo)三、團隊定位四、團隊權(quán)限五、團隊計劃

物業(yè)培訓(xùn)系列

*加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力*

物業(yè)培訓(xùn)系列團隊構(gòu)成的第一要素→人:人是組成團隊的要素,是構(gòu)成團隊最核心的力量。團隊有大小,最少3個(包含3個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。

目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意,有人定計劃,有人實施,有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,還有人去監(jiān)督團隊工作的進展,評價團隊最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標(biāo),在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補,人員的經(jīng)驗如何。

*加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力*

物業(yè)培訓(xùn)系列二、團隊構(gòu)成的第二要素→目標(biāo):團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo),為團隊成員導(dǎo)航,知道要向何處去,沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值。

團隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致,此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個團隊成員身上,大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)。同時,目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播,讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo),有時甚至可以把目標(biāo)貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里,以此激勵所有的人為這個目標(biāo)去工作。

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

物業(yè)培訓(xùn)系列三、團隊構(gòu)成的第三個要素→定位:1、團隊的定位:團隊在企業(yè)中處于什么位置,由誰選擇和決定團隊的成員,團隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé),團隊采取什么方式激勵下屬?

2、個體的定位:作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

物業(yè)培訓(xùn)系列四、團隊構(gòu)成的第四要素→權(quán)限1、整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。

2、組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大,團隊的數(shù)量是否足夠多,組織對于團隊的授權(quán)有多大,它的業(yè)務(wù)是什么類型。

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

物業(yè)培訓(xùn)系列五、團隊構(gòu)成的第五要素→計劃:

1、目標(biāo)最終的實現(xiàn),需要一系列具體的行動方案,可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。

2、提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標(biāo),從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

物業(yè)培訓(xùn)系列團隊建設(shè)?團隊建設(shè)→就是有計劃有組織地增強團隊成員之間的溝通交流,增進彼此的了解與信賴,在工作中分工合作更為默契,對團隊目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確,完成團隊工作更為高效快捷,圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團隊建設(shè)

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

物業(yè)培訓(xùn)系列什么是團隊建設(shè)?

舉個簡單的例子:如果有一車沙、石從大廈頂上倒下來,對地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結(jié)果就大不一樣。團隊建設(shè)就是把一車散沙、石變成凝固成整塊的混凝土,將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體,從而能夠順利完成項目的既定目標(biāo)。沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團隊建設(shè)中同樣如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗和年齡性別按比例的配置,達(dá)到合理的互補,決定了這個團隊的基本要素。

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

物業(yè)培訓(xùn)系列什么是團隊建設(shè)?就拿我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)來講:基層員工就是砂子,班組長是石子,我們管理層就是水泥,有了這些基本要素,是否就一定是混凝土呢?沒有水,沒有攪拌,就還不行?;炷林械乃褪且环N良好的團隊氛圍,團結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛,意味著目標(biāo)成功了一半。而能否澆筑成標(biāo)準(zhǔn)的混凝土,那就是我們團隊領(lǐng)導(dǎo)能否在團隊建設(shè)管理中起攪拌機的作用,如果再加上一整套完善的規(guī)章制度、確定一個經(jīng)過大家努力完全能實現(xiàn)的目標(biāo),那就等于普通混凝土中加入了鋼筋,如果一個高標(biāo)號的鋼筋混凝土從大樓砸下來,那肯定是一個大坑,這就充分說明了團隊建設(shè)對于我們物業(yè)服務(wù)中心實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的重要性。

*加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力*從一個和尚挑水吃的故事感悟團隊建設(shè)的重要性

物業(yè)培訓(xùn)系列

加強團隊建設(shè)*增強團隊凝聚力*確保團隊執(zhí)行力

物業(yè)培訓(xùn)系列團隊建設(shè)目的目的

提高團隊?wèi)?zhàn)斗力增強團隊凝聚力確保團隊執(zhí)行力優(yōu)秀團隊建設(shè)影響團隊均建設(shè)的幾驗個因素:1、團瀉隊領(lǐng)導(dǎo)狗人的品風(fēng)德修養(yǎng)憑、綜合鋒能力2、團隊賽管理層隊協(xié)伍的整體糊素質(zhì)與業(yè)超務(wù)水平3、團隊辛內(nèi)部以維榴護自身利導(dǎo)益自發(fā)形勒成的小幫吃派4、團趙隊內(nèi)部臭基本無圓事可做導(dǎo),又愛辮搬弄是窗非者的醫(yī)閑人5、團結(jié)隊內(nèi)部條自由散始漫者、持自恃有欠后臺、名有關(guān)系啟的員工6、團隊沃上級組織婆制訂的不悟適合本團螞隊建設(shè)的臺規(guī)章制度物業(yè)培訓(xùn)骨系列*加強團黃隊建設(shè)*增強團隊羞凝聚力*確保團隊瓣執(zhí)行力*團隊建成設(shè)過程真中影響粘團結(jié)協(xié)許作的因南素:*加強團隊垃建設(shè)*增強團闖隊凝聚羞力*確保團隊旱執(zhí)行力*物業(yè)培訓(xùn)好系列信任自三己人,蒸講求緣宮同關(guān)系含,有意威識排斥缸他人缺乏長期云眼光,只露求眼前利框害,自然今不易合作本位主懼義做崇棒,事不步關(guān)己,穿高高掛結(jié)起個人英雄囑主義盛行殼,誰都不鋪服誰不懂雙崇贏,只濕講輸贏鈴,合作冒很難長面久加強團隊柱建設(shè)*增強團隊煮凝聚力*確保團隊捕執(zhí)行力物業(yè)培擦訓(xùn)系列團隊建設(shè)吉發(fā)展的四作個階段:第一階段羨組合期1、對敞團隊規(guī)雷則不熟稻悉。2、彼此晴陌生,互節(jié)相猜忌。3、對團冷隊目標(biāo)和糟個人目標(biāo)銅不了解4、花了跨力氣,效怨果不好。5、合適緞的人選、誤確定目標(biāo)攻。6、運斯用社交崗活動、愈小組討淹論。加強團歪隊建設(shè)*增強團隊礦凝聚力*確保團漫隊執(zhí)行孫力物業(yè)培訓(xùn)以系列團隊建設(shè)微發(fā)展的四氣個階段:第二階烈段摸索旺期1、成紙員沖突卷、彼此脅敵對2、信息天不通、出鞠現(xiàn)混亂3、調(diào)跪整工作光內(nèi)容及臥角色4、開放菜溝通渠道閥、共享信鬼息5、領(lǐng)導(dǎo)軟建立威信項、溝通會病議6、確袖定問題咬解決辦鋒法第三階段共識期:加強團隊潑建設(shè)*增強團隊僻凝聚力*確保團隊適執(zhí)行力物業(yè)培訓(xùn)公系列團隊發(fā)伶展的四娘個階段1、執(zhí)評行或者雜修正既談定計劃矩。2、及時繭修正建立飾工作模式磨。3、建姻立團隊婆忠誠。加強團幼隊建設(shè)*增強團隊緊凝聚力*確保團反隊執(zhí)行護力第四階卡段發(fā)揮耕期物業(yè)培訓(xùn)劃系列團隊建碧設(shè)發(fā)展仁的四個密階段1、對驚隊員適總當(dāng)鼓勵醒。2、保持土團隊的效笑率。3、加央強隊員肌溝通。4、接馳受挑戰(zhàn)突性的任抖務(wù)。*加強團孫隊建設(shè)*增強團李隊凝聚萌力*確保團隊閥執(zhí)行力*物業(yè)培難訓(xùn)系列團隊建科設(shè)帶給武組織的偷益處生產(chǎn)率的酸提高質(zhì)量的提中高員工士氣運的提高費用的吵降低*加強團隊笛建設(shè)*增強團隊鍛凝聚力*確保團隊綢執(zhí)行力*物業(yè)培兇訓(xùn)系列團隊建撥設(shè)帶給址個人的盾益處工作壓力暫變小責(zé)任共同畜承擔(dān)回報與訓(xùn)賞識共歐享團隊成員柄能夠相互哲影響團隊成矛員均體彼驗到成溝就感團隊成警員的自蒸我價值雜感增強加強團材隊建設(shè)*增強團隊飼凝聚力*確保團隊釣執(zhí)行力物業(yè)培親訓(xùn)系列團隊精涂神?團隊精象神是指巷一個組尋織具有獲的共同周價值觀健和道德吼理念在慚企業(yè)文慕化上的假反映。*加強團蕩隊建設(shè)*增強團隊陳凝聚力*確保團借隊執(zhí)行串力*物業(yè)培征訓(xùn)系列團隊精神律?團隊精神渡是企業(yè)的跌靈魂。一優(yōu)個群體不訂能形成團池隊,就是龍一盤散沙柜;一個團儉隊沒有共非同的價值艱觀,就不鉗會有統(tǒng)一遞意志、統(tǒng)望一行動,鑼當(dāng)然就不積會有戰(zhàn)斗盈力;一個挑企業(yè)沒有歪靈魂,就照不會具有黎生命柴的射活力。*加強團妻隊建設(shè)*增強團逢隊凝聚艇力*確保團隊督執(zhí)行力*建立團隊轎精神的重撕要性物業(yè)培訓(xùn)易系列對于物群業(yè)服務(wù)械企業(yè)來好講,在溪團隊建倦設(shè)過程輩中建立家、提升轟團隊精災(zāi)神,對獨培養(yǎng)員弊工團結(jié)減協(xié)作的彈團隊意遇識和忠獻(xiàn)于職守秘的敬業(yè)介精神,榆增強團票隊凝聚否力,確烈保團隊罩執(zhí)行力雁,實現(xiàn)毀企業(yè)可因持續(xù)發(fā)勝展起著廟至關(guān)重沉要的作滑用。而撓且團隊簡精神將疑給員工森帶來面籌對困難忌的勇氣譯和解決竊困難的向智慧*加強團隊挎建設(shè)*增強團隊電凝聚力*確保團隊酷執(zhí)行力*團隊精神城:是企業(yè)的檢精神支柱物業(yè)培艇訓(xùn)系列人是需傘要一點雅精神的農(nóng)。同樣盤,企業(yè)側(cè)也是需守要精神綿的。團握隊共同疫的價值哀觀就是歐一個企概業(yè)的精恨神支柱上。離開僻這個精漆神支柱逼,企業(yè)草就是一鋒潭死水糖、一具叮僵尸,仆就毫開譽活力可嶼言。從糾這個意責(zé)義上說畝,團隊梁精神乃蓬是企業(yè)趟的精神粘支柱。*加強團陰隊建設(shè)*增強團隊機凝聚力*確保團刻隊執(zhí)行等力*團隊精神春:是培養(yǎng)希企業(yè)凝謎聚力的烤旗幟物業(yè)培訓(xùn)品系列古人云:郵物以類聚括,人以群遮分。培育丹企業(yè)的凝招聚力,除側(cè)了其他條僚件外,良眉好的團隊舞精神就成峽為一面旗鴨幟,它召部喚著所有堆認(rèn)同該企赤業(yè)團隊精磁神的人,夾自愿聚集吐到這面旗裂幟下,為暴實現(xiàn)企業(yè)喂和個人的墊目標(biāo)而奮閱斗。從一把廢小提琴福的故事驕看團隊駱協(xié)作精溪神的重椅要性*加強團袖隊建設(shè)*增強團陶隊凝聚芽力*確保團隊密執(zhí)行力*物業(yè)培冒訓(xùn)系列在一次藝皇術(shù)品拍賣線現(xiàn)場,拍客賣師拿出議一把小提史琴當(dāng)眾宣鳳布:“退這把小瓦提琴的拍賣賣起價是膚1美槐元。”戲還沒等富他正式起挺拍,一位眾老人就走偏上臺來,樣只見他二漁話沒說,勞抄起小提僑琴就徑自置演奏起來彎。小提琴民那優(yōu)美的峽音色和老菠人那高超喇的演奏技煩巧令全場吼的人聽得牽入了迷。演奏完是,這位汗老人把裙小提琴蟲放回琴水盒中,否然后一業(yè)言不發(fā)畝地走下妨臺。這沖時拍賣序師馬上藍(lán)宣布這伏把小提羞琴的起處拍價改頑為1拿000速美元香。等正駕式拍賣捐開始后膽,這把洽小提琴愛的價格圣不斷上蜘揚,最肅后這把鳴小提琴動竟以獵100楚00寺美元的志價格拍暢賣了出蜜去。*加強團婆隊建設(shè)*增強團隊?wèi)z凝聚力*確保團隊介執(zhí)行力*物業(yè)培額訓(xùn)系列沒有完美矛的個人剩只有完美飯團隊同樣的一丹把小提琴尺何以會有擊如此巨大塌的價格差邪異?很明頁顯,是團窗結(jié)協(xié)作的暈團隊精神馳,使這把銜小提琴實菜現(xiàn)了它的掉價值潛能容。一個人,蘋一個公司乞,一個團首隊莫不是除如此。如水果只強調(diào)蔬個人的力煎量,你的副內(nèi)在再完棉美,也很獅難有機會范表現(xiàn)出來萬,更別說丹創(chuàng)造很高誕的價值了斷。所以說嫩:“績沒有完美顏的個人,苦只有完美撕的團隊。叫”這夕一觀點被歪越來越多醉的人所認(rèn)攀可。*加強團習(xí)隊建設(shè)*增強團場隊凝聚打力*確保團隊胃執(zhí)行力*物業(yè)培染訓(xùn)系列團隊精霉神的建緣瑞立來自句于主管主管的為意人,主管越的敬業(yè)精相神,主管壘的能力,氣主管的投膽入,主管匪的氣勢。主管透過忍教育、激擴勵、訓(xùn)練豎將團隊的級精神、理慶念傳達(dá)給稼團隊中的莫每一個成倦員,使其參了解,熟益悉并熱愛隸自己的團朵隊,以團駛隊為榮,押自覺維護煎團隊利益坑。*加強團求隊建設(shè)*增強團隊晝凝聚力*確保團隊培執(zhí)行力*物業(yè)培吃訓(xùn)系列提升團隊斤精神的六且大技術(shù)提升團隊裁精神的六哄大技術(shù)激勵制度聚會(晨會、握例會等)激勵標(biāo)語從、標(biāo)識共同空間赴營造(集體活壟動晨操等疤)團隊合作團隊潛能么訓(xùn)練*加強團隊很建設(shè)*增強團隊盲凝聚力*確保團術(shù)隊執(zhí)行均力*物業(yè)培肆訓(xùn)系列確保團隊筐執(zhí)行力建設(shè)優(yōu)秀監(jiān)團隊團隊的組燈建與優(yōu)秀浙團隊的建窗設(shè),其目約的就是為普了確保團吵隊執(zhí)行力畝:*加強團隊撫建設(shè)*增強團隊熄凝聚力*確保團夏隊執(zhí)行軍力*物業(yè)培劍訓(xùn)系列團隊執(zhí)題行力就氧是“當(dāng)轟上級下堵達(dá)指令塔或要求白后,迅河速做出獅反映,歲將其貫械徹或者錯執(zhí)行下另去的能萬力。”團隊執(zhí)行茶力是一個單組織為了撒達(dá)成共同腿目標(biāo)而表抓現(xiàn)出來的梯精神力量而和氣勢!團隊執(zhí)型行力:*加強團隊吹建設(shè)*增強團賽隊凝聚想力*確保團腸隊執(zhí)行望力*物業(yè)培訓(xùn)軌系列優(yōu)秀團擦隊的建執(zhí)設(shè)優(yōu)秀的梁團隊并怒非全是慰由優(yōu)秀絡(luò)的個人附組成,華但優(yōu)秀熟的團隊倦一定能駐塑造出紫優(yōu)秀的岡個人”“單靠塵個人無路法完成負(fù)任務(wù),乓但一個桂沒有組辟織性的等團隊也惰不能圓爪滿完成喘任務(wù),鼠有條理險,有組蕉織,默供契配合尺,相互停支持才守能成功布?!薄皼]有完執(zhí)美的個人腎,但通過鍵團隊協(xié)作君,完全能甩夠成就完孟美的事業(yè)糟”*加強團欠隊建設(shè)*增強團廣隊凝聚識力*確保團隊藏執(zhí)行力*優(yōu)秀團夸隊的9個特征物業(yè)培骨訓(xùn)系列外部支去持相互的信任一致的承本諾開放的溝通相關(guān)的技襪能有效的結(jié)廊構(gòu)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)分享成果*加強團隊近建設(shè)*增強團隊繞凝聚力*確保團隊艱執(zhí)行力*物業(yè)培訓(xùn)海系列優(yōu)秀團隊灰的必備條餓件快樂和促諧的人摔際關(guān)系獨立完成裳本職工作截的有效成避員出色的團咬隊組織與比管理技巧被一致認(rèn)近同的領(lǐng)袖規(guī)人物持續(xù)、系屯統(tǒng)、有效哭的教育訓(xùn)扣練*加強團隊陽建設(shè)*增強團隊恨凝聚力*確保團隊專執(zhí)行力*物業(yè)培訓(xùn)莊系列共同的尿利益基壟礎(chǔ)(利比益)激勵成員回向上的“弊游戲”規(guī)差則(制度頭)共同的價攝值觀念明確的個腳人目標(biāo)與鑄共同愿景有效的缸組織溝險通(良好墻的溝通速氛圍;刮雙贏的嗎溝通規(guī)桐則;緣瑞全面盤的溝通晉平臺;莊高效的鼠溝通技收巧?。└咝F隊健的必備條痰件優(yōu)秀團隊咐的必備條嗓件*加強團隊湖建設(shè)*增強團隊下凝聚力*確保團懶隊執(zhí)行緣瑞力*物業(yè)培訓(xùn)莊系列優(yōu)秀團隊哨的三個層超次任務(wù)為客核心:遵循每個槐人的工作垂都直接輸對整個任壁務(wù)作出貢焦獻(xiàn)的基本迎價值觀組織保抄障:鼓勵那些驕高效的全銷面工作的倘行為,制循裁那些降破低效率或逐質(zhì)量的行濾為觀念與宜價值:只要有拍助于完采成任務(wù)梯,任何兇行為都士是有價攤值的*加強團咳隊建設(shè)*增強團總隊凝聚需力*確保團隊炒執(zhí)行力*物業(yè)培踐訓(xùn)系列優(yōu)秀團隊若建設(shè)原則:清晰的共化同目標(biāo)1、方便透確定事情娛的輕重緩哈急2、確栗立一些雁明確的稼行為準(zhǔn)猶則3、確猛定并把曠握核心焦的任務(wù)騎和目標(biāo)膛(成功污的關(guān)鍵戲)4、為垂團隊:竭能為綱團隊成奮員指引經(jīng)方向和謹(jǐn)提供動漠力。5、為邊成員:扣目標(biāo)會綁使個體華提高績積效水平瓦。6、具肉體、可梅衡量、殼完成期慚限、挑礎(chǔ)戰(zhàn)性、耍個人和躍團隊*加強團征隊建設(shè)*增強團省隊凝聚鳳力*確保團隊奸執(zhí)行力*物業(yè)培訓(xùn)市系列優(yōu)秀團匆隊建設(shè)原則:開放的晴溝通*創(chuàng)造一字個便于拖溝通的何環(huán)境*利用先進北的交流工留具*端正溝獻(xiàn)通態(tài)度璃:毫無獵顧忌*團隊領(lǐng)導(dǎo)抖帶頭*加強團隊洪建設(shè)*增強團隊奮凝聚力*確保團店隊執(zhí)行麥力*物業(yè)培嫁訓(xùn)系列優(yōu)秀團隊淡建設(shè)原則:行動計耐劃工作責(zé)任百和項目擬訂行動講計劃規(guī)定行庭動性質(zhì)負(fù)責(zé)人時間資金來源行動計劃數(shù)模板項目負(fù)也責(zé)剛?cè)隧椖空f別明完成時間需要資金*加強團隊吩建設(shè)*增強團護隊凝聚殲力*確保團隊銜執(zhí)行力*物業(yè)培訓(xùn)耍系列優(yōu)秀團隊盞建設(shè)原則:恰當(dāng)?shù)耐I(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)密導(dǎo)的特害質(zhì)善于溝談通、視沒野廣闊臨、有合域作精神趙、專心票、有想凱象力、嫩有先見挺之明、揉自信、滿正直、孟有勇氣婦、守諾1.使團刃隊的目的然、目標(biāo)和坦方式密切獄相關(guān),并宿且有意義3.促渴進團隊洋中各種混技能的紐奉組合,昆并提高摸技術(shù)水辦平4.搞好燙與外部人概員關(guān)系,簽為團隊的果發(fā)展清除哪障礙5.為團煌隊中的其蘋他成員創(chuàng)頂造機會*加強團尸隊建設(shè)*增強團隊攔凝聚力*確保團隊您執(zhí)行力*物業(yè)培訓(xùn)嚇系列優(yōu)秀團未隊建設(shè)原則:相關(guān)的技篩能優(yōu)秀團隊雙存在的基而礎(chǔ)團隊成員腦之間的技熱能要有互蒸補性團隊內(nèi)部派要互相學(xué)椒習(xí)彼此的正技能創(chuàng)造學(xué)擇習(xí)型組嶺織*加強團嫂隊建設(shè)*增強團料隊凝聚似力*確保團列隊執(zhí)行哲力*物業(yè)培訓(xùn)登系列不同技菌能的成包員的角得色定位有利于粒團隊和含個人的井學(xué)習(xí)明確個人緒責(zé)任和組肅織責(zé)任培養(yǎng)團斑隊成員抽的責(zé)任名感和信辯心優(yōu)秀團隊鳴建設(shè)原則:有效的組覽織*加強團乒隊建設(shè)*增強團疫隊凝聚扣力*確保團仰隊執(zhí)行殲力*物業(yè)培訓(xùn)漏系列優(yōu)秀團冠隊建設(shè)原則:培養(yǎng)相互獻(xiàn)信任精神表明你既吉為自己也閣為別人的挺利益工作用語言創(chuàng)和行動剃來支持斜自己的毅團隊表明指導(dǎo)癥你決策的血基本價值師觀是一貫?zāi)嗟拈_誠布公公平說出你純的感覺保密表現(xiàn)出辛你的才由能*加強團隊某建設(shè)*增強團樹隊凝聚鴨力*確保團邁隊執(zhí)行廣力*物業(yè)培鳴訓(xùn)系列優(yōu)秀團隊啟建設(shè)原則:外部的筆支持目標(biāo)分丙享讓外部懼認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)澇新想法*加強團隊腫建設(shè)*增強團隊依凝聚力*確保團雖隊執(zhí)行拉力*物業(yè)培繞訓(xùn)系列優(yōu)秀團隊壞建設(shè)原則:分享成酸果明確工鹿作的成錄果是什按么根據(jù)個潛體的貢刷獻(xiàn)進行序評估和淹激勵以群體為揚基礎(chǔ)進行五績效評估分享團隊帽成果*加強團隊削建設(shè)*增強團妹隊凝聚繼力*確保團隊冶執(zhí)行力*物業(yè)培訓(xùn)察系列優(yōu)秀團顫隊建設(shè)原則:一致的承想諾團隊要慶形成得究到全體眨成員的泄共同承巧認(rèn)的承諷諾團隊承諾曲的4個方育面明確力所能及共識未來潛亂力*加強團隊音建設(shè)*增強團僵隊凝聚烘力*確保團脾隊執(zhí)行嗚力*物業(yè)培訓(xùn)恭系列優(yōu)秀團隊飯建設(shè)原則:開放的雞溝通創(chuàng)造一述個便于暴溝通的濟環(huán)境利用先進唯的交流工聽具端正溝瓣通態(tài)度駕:毫無袋顧忌團隊領(lǐng)導(dǎo)首帶頭*加強團隊頂建設(shè)*增強團隊旨凝聚力*確保團酬隊執(zhí)行薯力*物業(yè)培以訓(xùn)系列優(yōu)秀團懂隊建設(shè)原則:外部的支虹持目標(biāo)分零享讓外部到認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)頁新想法*加強團隊央建設(shè)*增強團野隊凝聚遷力*確保團隊糞執(zhí)行力*物業(yè)培雜訓(xùn)系列優(yōu)秀團曉隊建設(shè)原則:分配角沫色團隊胞角艱色領(lǐng)導(dǎo)者幟:激勵章隊員、跪?qū)ν饴?lián)悠系、協(xié)船調(diào)探索者:廚提出新思職想、新創(chuàng)輛意評價者:負(fù)對成員的灰建議分析既和評價溝通者:助良好的人犧際關(guān)系,稀善于溝通控制者:固檢查具體奇細(xì)節(jié),力徹爭完美專家:了嬸解很多細(xì)濤節(jié)綜合者抄:記錄攤與綜合匪,做團愈隊計劃個人偏好團隊角色各盡其能*加強團宮隊建設(shè)*增強團蛛隊凝聚柱力*確保團竄隊執(zhí)行穿力*物業(yè)培訓(xùn)飾系列優(yōu)秀團隊座建設(shè)常見的問雨題:團隊領(lǐng)斜導(dǎo)有意貿(mào)避免與殊隊員交匆流,很潤少介入懸團隊建節(jié)設(shè)。克服建議領(lǐng)導(dǎo)的作兩用就是和胡團隊一起持工作,幫菜助其提高走使用信息聚、解決問熔題和決策俊的能力。領(lǐng)導(dǎo)者感必須根燒據(jù)團隊瀉的成熟希度正確貓使用權(quán)據(jù)力。如果團隊岸作出了錯毛誤決定,也你應(yīng)該同漢團隊一起咳反省,不糾要指責(zé)任師何人或濫外用職權(quán)。*加強團隊夏建設(shè)*增強團斯隊凝聚森力*確保團隊窩執(zhí)行力*物業(yè)培斧訓(xùn)系列優(yōu)秀團宅隊建設(shè)常見的問貪題:團隊領(lǐng)等導(dǎo)頻繁萄變動,屋導(dǎo)致團機隊目標(biāo)信實施計糖劃的不不連貫佛性??朔ㄗh蔑:要確保晚有一個與長期觀椅念和高栽度的領(lǐng)柏導(dǎo)連續(xù)禁性當(dāng)團隊腿領(lǐng)導(dǎo)變膀更時,晴要確定備新來者槐是否得批到大多腫數(shù)團隊旗成員的侵認(rèn)可,煤并且新繼領(lǐng)導(dǎo)要名提前介純?nèi)耄龊檬煜つ?、交接獻(xiàn)工作,弱確保團肝隊各項曉工作的扶正常開時展。*加強團謠隊建設(shè)*增強團隊購凝聚力*確保團碼隊執(zhí)行刺力*物業(yè)培訓(xùn)淡系列優(yōu)秀團唱隊建設(shè)常見的必問題:多數(shù)人鍛沒有團家隊意識冤,認(rèn)為殺只要做出好自己濾本職工內(nèi)作,拿鑄到工資固就行,房誠團隊成綿員之間跳沒有必櫻要相互暫協(xié)作,南也沒必寨要為團藍(lán)隊的事爪操心。克服建議減:強調(diào)團湯隊目標(biāo)正能否實禍現(xiàn)與企窮業(yè)效益鐘和個人鄰收入的鐮關(guān)系。明確團隊繼所面臨的尊問題,強笑調(diào)團隊內(nèi)轟部協(xié)作對睬完成團隊歉目標(biāo)的重瘡要性通過組仇織團隊次成員分病析、討牧論,強饑調(diào)各種仿觀點和舉意見的洋相似點萄,求同載存異推動團欠隊合作楚解決問噴題,發(fā)辱掘新方非案,直都致達(dá)成殺一致*加強團密隊建設(shè)*增強團隊樣凝聚力*確保團踩隊執(zhí)行抽力*物業(yè)培門訓(xùn)系列優(yōu)秀團邊隊建設(shè)常見的問估題:團隊領(lǐng)導(dǎo)竟頻繁變動鹿,導(dǎo)致團讓隊目標(biāo)實鈔施計劃的夠不不連貫慘性。克服建議咱:要確保有若一個長期微觀念和高創(chuàng)度的領(lǐng)導(dǎo)蘿連續(xù)性當(dāng)團隊領(lǐng)奔導(dǎo)變更時躺,要確定賊新來者是講否得到大笛多數(shù)團隊協(xié)成員的認(rèn)賊可,并且悄新領(lǐng)導(dǎo)要江提前介入栽,做好熟穩(wěn)悉、交接燙工作,確革保團隊各車項工作的烈正常開展銀。*加強團隊值建設(shè)*增強團隊柏凝聚力*確保團抗隊執(zhí)行禍力*物業(yè)培訓(xùn)湖系列優(yōu)秀團隊講建設(shè)常見的綠問題:克服建根議:無人承擔(dān)福責(zé)任沒有明興確分工確定行動態(tài)計劃。審查工召作完成下情況,顏鼓勵隊故員負(fù)責(zé)槳。*加強團諒隊建設(shè)*增強團慶隊凝聚曠力*確保團隊耕執(zhí)行力*物業(yè)培巴訓(xùn)系列沒有遠(yuǎn)景→規(guī)劃與惡目標(biāo)我做不到

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論