2022-2023年安徽省阜陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年安徽省阜陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列論述屬于實證主義觀點的是（）。A.反對在社會科學中運用自然科學的概括性規(guī)律方法

B.反對社會唯實論，主張社會唯名論

C.自然科學方法適用于社會科學研究

D.社會科學知識是主觀的和相對的

2.社區(qū)工作的目標中屬于實現(xiàn)過程目標的是（）

A.增強居民處理社區(qū)事務的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡視

3.在社會工作研究中，個案研究側(cè)重于（）。

A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對未來事件進行預測研究

4.社會工作督導是（）。A.社會服務策劃過程B.專業(yè)訓練的一種方法C.社會服務機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設計過程D.與服務對象的溝通過程E.社會服務籌劃過程

5.某社區(qū)老年服務中心最近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是()服務。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

6.在我國，社會服務機構(gòu)的群團組織不包括（）。A.中華慈善總會B.共青團C.老齡工作委員會D.婦女聯(lián)合會

7.在問卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說明問題細節(jié)及回答要求。A.標題B.指導語C.封面信D.問題和答案

8.關(guān)于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現(xiàn)象應該是什么，而不是說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

C.自然科學方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復的規(guī)律

9.（）主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。A.發(fā)展模式B.教育模式C.互動模式D.社會目標模式

10.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》，下列關(guān)于贍養(yǎng)內(nèi)容的說法錯誤的是（）

A.贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理

B.對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋

D.贍養(yǎng)人只需要關(guān)注老人的物質(zhì)生活

11.就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥．社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務．協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒的處理方式、對新事物的感知方式和動機的形成等內(nèi)容，幫助他正確認識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中，社會工作者運用了該模式的（）治療技巧。

A.現(xiàn)實情況反思B.人格發(fā)展反思C.心理動力反思D.直接影響反思

12.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構(gòu)指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內(nèi)容主要是為了引導小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

13.有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧，屬于（）。A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“對社區(qū)照顧”

14.社會工作領(lǐng)域問題解決策劃的主要過程是：認識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→（）。

A.發(fā)展評估計劃B.探索各種可行方法C.方案發(fā)展D.評估

15.讓服務對象生活在社區(qū)里，當然并不排斥在某些情況下把服務對象安排在合適的福利院，這體現(xiàn)了社區(qū)照顧模式的（）特點。A.強調(diào)社區(qū)責任B.協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)C.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

16.當面臨的困境有可能對人造成傷害時，社會工作者應盡可能避免或防止這樣的傷害。當不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時，社會工作者應該永遠選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補的方案。這說明社會工作者在處理倫理難題時應堅持（）。

A.保護生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

17.在整合式社區(qū)照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網(wǎng)絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務

B.動員服務對象的親朋好友提供支持

C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務

D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

18.王女士的丈夫有發(fā)婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來求助。社會工作者合適的處理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知現(xiàn)代社會婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔心

C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導王女士向她學習

D.傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予情感支持

19.20世紀60年代美國哥倫比亞大學的（）綜合各種有關(guān)理論，把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯

20.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

21.國際社會工作認同的社會工作價值觀中“社會公正”指的是（）。A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度

22.社會工作研究的目標分為基礎(chǔ)目標、中間目標和最終目標，其中，最終目標是（）。

A.協(xié)助服務對象成長B.促進民眾生活質(zhì)量C.促進社會的公平正義D.獲取和社會福利相關(guān)的知識

23.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要是滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權(quán)益保障C.就業(yè)培訓D.再社會化

24.解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標分類中屬于（）。A.過程目標B.終極目標C.任務目標D.長遠目標E.短期目標

25.關(guān)于個案工作中人本治療模式的正確說法是（）。A.自我概念只包括服務對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分

B.把個案工作的重點放在服務對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.服務對象的自我概念與真實經(jīng)驗之問的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

26.在危機介入模式當中，危機通?？煞譃椋ǎ┖颓榫拔C。A.成長危機B.生活危機C.文化危機D.心理危機E.社會道德規(guī)范危機

27.精神分析治療采用的基本方法是（）。A.催眠術(shù)B.個別化C.自由聯(lián)想D.治療性傾聽

28.人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務是（）。A.為服務對象做出最有利的選擇

B.創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境

C.運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.幫助服務對象疏導情緒

29.認知發(fā)展階段理論創(chuàng)始人皮亞杰認為，在兒童認識世界的過程中，（）是其中最基本的一環(huán)。A.組織原則B.學習原則C.同化原則D.異化原則

30.服務對象小張戒毒后成為一名出租車司機。最近，他向社會工作者小王哭訴，自己已經(jīng)兩年不吸毒了，交管部門依然吊銷了他的駕照，這等于砸了他的“飯碗”。小張感到萬念俱灰，開始復吸，且萌發(fā)了輕生念頭。此時，小王恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.聯(lián)系交管部門，請他們對小張進行法制教育

B.開展情緒疏導，并協(xié)助其申請臨時救助

C.解釋毒駕處理政策，引導其理解毒駕對社會的危害

D.接納小張的想法，協(xié)助其分析吸毒可能導致的后果

二、多選題(20題)31.下列描述錯誤的是（）。A.20世紀20年代，小組工作被納入社會工作訓練課程

B.20世紀初，小組工作被納入社會工作訓練課程

C.20世紀40年代期小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受

D.20世紀50年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法

E.20世紀60年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受

32.社區(qū)工作的一般過程包括()。

A.進入社區(qū)B.認識社區(qū)C.組織社區(qū)D.社區(qū)工作評估E.社區(qū)工作策劃

33.根據(jù)服務介入的具體情況，社會工作者需要扮演的基本角色有（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者E.權(quán)威者

34.理順社區(qū)的外部關(guān)系是指理順()。

A.基層政府和社區(qū)的關(guān)系

B.社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關(guān)系

C.政府職能部門和社區(qū)的關(guān)系

D.物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關(guān)系

35.關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。A.是社會工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法

C.是指社會工作者自身的真實價值觀

D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社會工作的靈魂

36.以下屬于社會工作要素的是（）。A.服務對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)助人方法E.影響社會政策

37.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.對家人的關(guān)心D.加入宗教團體E.有知心的朋友

38.下列屬于社會工作督導的主要對象的是（）。A.學校社會工作非專業(yè)實習生

B.社會服務機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生

E.參加社會工作的志愿者

39.社會工作者的下列行為中，（）體現(xiàn)了社會工作價值觀的“尊重”原則。A.散步時跟鄰居打招呼問好

B.幫助殘疾人申請助殘經(jīng)費

C.幫助老年人成立手工活動小組

D.反對高中生談戀愛

E.支持北京舉辦奧運會

40.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導向性

B.目標、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和獨立性

E.領(lǐng)導與管理者素質(zhì)的綜合性

41.社會工作對服務對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務服務D.促進服務對象正常生活E.促進人與社會環(huán)境的相互適應

42.社會服務機構(gòu)的主要資金來源有（）。A.政府資助B.民間捐助C.經(jīng)營所得D.社會服務基金E.商業(yè)交易

43.下列群體可以稱為社會工作研究的對象的是（）。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應者D.病人E.流動人口

44.青少年前期的心理特征有（）。A.有想象力，好爭辯B.能力和期望有差異C.要求獨立D.同輩團體成為其一個重要支持源E.準備好進入社會的能力

45.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院間應開展的工作有（）

A.打電話詢問李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對

C.提供李奶奶入院后的生活計劃

D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

46.在生存關(guān)系一成長理論中。阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的()。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

47.在與服務對象建立關(guān)系時，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧（）。A.感同身受，積極主動

B.建立有利于服務對象積極表達的關(guān)系模式

C.制造氣氛

D.過分注重求助者的行為，忽視求助者的內(nèi)心變化

E.完全成為服務對象的代言人

48.根據(jù)《未成年人保護法》，保護未成年人工作應當遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.預防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點

D.教育與保護相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權(quán)益

49.隨著信息化建設的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有()。A.可以增強青少年的固有觀念和行為

B.可以通過重復傳播來改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導青少年的行為

50.社會工作者小朱在一家為老社會工作者服務機構(gòu)負責志愿者管理工作，近期她將對新招募的志愿者開展參加為老服務動機評估。下列表述中，屬于“以利他和社會為中心”的動機有（）

A.希望能夠幫助老年人提高生活質(zhì)量

B.通過志愿服務表達對老年人的關(guān)愛

C.可以減少自身生活的孤獨感和寂寞

D.通過志愿服務獲得為老服務的經(jīng)驗

E.希望通過志愿服務盡一點社會責任

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C

2.A社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利與義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心、技巧等。

3.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構(gòu)、組織、社區(qū)、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個案研究的幾個目標。

4.B

5.A

6.A在我國，社會服務機構(gòu)的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務類民間組織。

7.B指導語，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”。

8.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復的規(guī)律。②社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該是什么。④自然科學方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術(shù)上有其特點，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學方法直接認識外部存在的真實世界。

9.D作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動。

10.D根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》，贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下一些方面：(1)贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。(2)贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房。不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。(3)贍養(yǎng)人有義務耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。(4)家庭成員應當關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人，與老年人分開居住的家庭成員，應當經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?，用人單位應當按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

11.C心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應方式的技巧。如協(xié)助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。故本題應選C。

12.A本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。本題中小楊剛剛大學畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗．督導老張的做法正是為了引導小楊盡快勝任工作。

13.A“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。

14.A認識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。

15.B社區(qū)照顧模式認為服務對象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境，這里有他們熟悉的人群，他們有同正常人進行交往的機會，也有進行正常社會生活的條件，這對服務對象是十分有利的。雖然社區(qū)照顧并不排斥在某些情況下，服務對象需要進入福利院，但其目標則是協(xié)助服務對象正常融入社區(qū)，讓他們可以選擇自主的生活方式和社交關(guān)系。

16.D此題的4個選項都屬于社會工作倫理的范疇，解題時需要將問題的題干分析清楚，從題干中可以清楚地看出所涉及的方面是選項D。倫理難題是社會工作者在實踐中經(jīng)常碰到的問題。社會工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個原則在碰到?jīng)Q策可能會給多方帶來利益受損時用到。但要注意，如果選擇對某方可能造成生命威脅時，就應該遵循保護生命這個最高原則。從此題可以推廣出另外3個選項的不同題型，所以考生就需要將社會工作倫理的分類清楚掌握，弄清每個方面反映的各是什么內(nèi)容。這些問題的分類也是對社會工作者在實踐中的指導．

17.A非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構(gòu)，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

18.D

19.D

20.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

21.B“社會公正”是社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。故選B。

22.C

23.D本題考查的知識點是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；再社會化的服務需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。故本題正確答案為D。

24.C

25.D自我概念包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關(guān)系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分，故A項說法錯誤。人本治療模式把個案輔導工作的中心集中在社會工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故B項說法錯誤。有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項說法錯誤。

26.A

27.C精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。受助人在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要從中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突，即所謂的核心沖突。

28.B人本治療模式認為，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。

29.A皮亞杰將兒童的認知發(fā)展過程分為四個階段，并認為個體在每個發(fā)展階段中都是運用組織、同化和順應這三項原則來認識世界的，其中組織原則又是三項原則中最基本的一環(huán)，也就是個體將活動系統(tǒng)化，然后在頭腦中形成一種“心理圖式”。這一將活動系統(tǒng)化并形成心理圖式的過程就是運用組織原則的過程。

30.B針對小張應使用理性情緒治療模式，要對其情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別。主要技巧包括：（1）反應感受。讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。（2）角色扮演。（3）冒險。首先就是要對小張進行情緒疏導讓其表達自己的感受，改變輕生的念頭。同時為其提供物質(zhì)資助，協(xié)助其申請臨時救助。故選B。

31.BDE選項B中的“20世紀初”應該為“20世紀20年代開始”，小組工作也被納入社會工作訓練課程；選項D中的“20世紀50年代”應該為“20世紀60年代”，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法；選項E中的“60年代”應該為“70年代”，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。這樣社會工作成為一個比較成熟的專業(yè)。

32.ABCD根據(jù)社區(qū)工作的一般過程，可以劃分為以下幾個階段：進入社區(qū)、認識社區(qū)、組織社區(qū)、制訂社區(qū)工作計劃、實施社區(qū)工作計劃、社區(qū)工作評估。

33.ABCD

34.AC社區(qū)的外部關(guān)系是指基層政府和社區(qū)的關(guān)系以及政府職能部門和社區(qū)的關(guān)系。社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關(guān)系以及物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關(guān)系屬于社區(qū)內(nèi)部關(guān)系。

35.ABDE社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固的價值觀的指導下，才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。由于社會工作是一種真心實意的服務，而不是社會工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務實踐中養(yǎng)成的。

36.ABCD社會工作的要素包括服務對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法和助人活動。故選ABCD。

37.CDE馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；(2)友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。A項屬于尊重的需要；B項屬于自我實現(xiàn)的需要。

38.ACDE社會工作督導的主要對象有四種：①新進入社會服務機構(gòu)的社會工作者；②服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生；④社會服務機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

39.BC

40.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導向性；②目標、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性；⑤領(lǐng)導與管理者素質(zhì)的綜合性。

41.DE

42.ABE

43.ABCDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應、服務機構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體（如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機構(gòu)、面臨壓力的群體）就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

44.ABCD

45.AE在等候期間，老年人常會對將來的生活感覺不踏實，也會因入住可能會帶來的不確定性而焦慮，其家人也可能會因感覺放棄了老人而心生愧疚。社會工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養(yǎng)老機構(gòu)不是單向過程，入住后仍有選擇其他安排的機會，機構(gòu)支持家人依然與老年人保持聯(lián)系，關(guān)愛老年人。老年人在等候期間可能會有一些特殊照護需求，社會工作者要動員和協(xié)調(diào)資源予以滿足。

46.DEERG理論中的生存需要實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；關(guān)系需要相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；成長需要相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

47.ABC在與服務對象建立關(guān)系時，社會工作者需要掌握的技巧有：(1)