大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索行為分析

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索行為分析劉晨晨劉娟王永琴?gòu)埿眨喜娇沾髮W(xué)，江西南昌）摘要：本文基于對(duì)華東交通大學(xué)、南昌大學(xué)、南昌航空大學(xué)三所高校在校生的問(wèn)卷調(diào)查以及線上訪問(wèn)，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索行為進(jìn)行了實(shí)證分析。研究發(fā)現(xiàn)，搜索引擎的搜索速度、搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性以及搜索結(jié)果的全面性是決定大學(xué)生選擇主要搜索引擎的關(guān)鍵因素。他們?cè)谶\(yùn)用搜索引擎時(shí)最常搜尋和瀏覽的內(nèi)容主要是文體藝術(shù)類，而大學(xué)生的搜索習(xí)慣更加傾向于關(guān)鍵詞搜索和二次搜索，在搜索結(jié)果的內(nèi)容中結(jié)果的標(biāo)題是最容易被關(guān)注的。關(guān)鍵詞：大學(xué)生搜索引擎搜索行為1引言隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的形式變得更加人性化、多樣化，在給網(wǎng)民帶來(lái)便攜的同時(shí)，也對(duì)網(wǎng)民搜索行為滲透性產(chǎn)生了不同的影響。大學(xué)生用戶在網(wǎng)民的滲透性比例中占較大數(shù)值，其網(wǎng)絡(luò)搜索行為也成為支撐網(wǎng)絡(luò)搜索引擎市場(chǎng)快速推廣的強(qiáng)大的動(dòng)力。本課題從研究和分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索行為以及大學(xué)生搜索引擎用戶相關(guān)內(nèi)容著手，在調(diào)查分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶搜索引擎使用行為及對(duì)其評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索需求，為提升搜索引擎效用提供參考依據(jù)。2國(guó)內(nèi)外研究情況CNNIC在2012年1月發(fā)布的第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告中提到，中國(guó)的網(wǎng)民年齡構(gòu)成中，10-19歲的網(wǎng)民占據(jù)了26.7%,20-29歲的網(wǎng)民占據(jù)了29.8%；職業(yè)構(gòu)成中，學(xué)生占據(jù)了30.2%；學(xué)歷結(jié)構(gòu)中，專科及其以上學(xué)歷占據(jù)了22.4%。由此可見(jiàn)，中國(guó)大學(xué)生群體是網(wǎng)民中的主力軍之一。目前有人對(duì)我國(guó)大學(xué)生的信息素養(yǎng)做詳細(xì)的調(diào)查和研究，鮮有調(diào)查報(bào)告和評(píng)價(jià)研究特定在大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息搜索行為上同時(shí)，對(duì)搜索引擎的評(píng)價(jià)體系的研究也有很多，但是由于出發(fā)點(diǎn)不同，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多種多樣，也沒(méi)有形成一致的結(jié)論。大學(xué)生作為青少年，在當(dāng)今的社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的癡迷，大部分在于娛樂(lè)方面，提及互聯(lián)網(wǎng)他們對(duì)學(xué)習(xí)的幫助是少之又少，主要原因在于他們未能掌握網(wǎng)絡(luò)搜索信息的方法，對(duì)大學(xué)生而言，要掌握必要的網(wǎng)絡(luò)搜索技巧，選用合適的搜索引擎才是最重要的。同時(shí)國(guó)內(nèi)外各種搜索引擎的加入使得網(wǎng)絡(luò)搜索更多的深入到大學(xué)生生活中。百度、谷歌、搜狗等已經(jīng)被眾多大學(xué)生使用，然而，隨著信息發(fā)布速度的成倍提高和人們對(duì)檢索過(guò)程、檢索結(jié)果的更高要求，谷歌等通用搜索引擎已經(jīng)越來(lái)越難以滿足用戶的個(gè)性化需求，又出現(xiàn)了一些新興搜索引擎，比如RSS搜索引擎。隨著“搜索第一”已經(jīng)成為網(wǎng)民推崇的實(shí)用信條對(duì)常進(jìn)行信息檢索的大學(xué)生來(lái)說(shuō)對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索有更多的認(rèn)識(shí)是迫切的。實(shí)際上各國(guó)推出功能不同、搜索范圍各異的學(xué)術(shù)搜索引擎如谷歌學(xué)術(shù)搜索(/)和PScholarSearch(/),Elsevier的科學(xué)索引(/),百度搜索引擎的國(guó)學(xué)搜索(/),德國(guó)免費(fèi)學(xué)術(shù)信息檢索入口Vascoda(http://www.vascoda.De/),專家個(gè)人主頁(yè)搜索引擎HomePageSearch(http://hpsearch.uni-trier.De/),在線期刊搜索引擎OJOSE(OnlineJournalSearchEngine,http://www.ojose.Com/)。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)搜索行為也是各異，究其原因在于本身的上網(wǎng)時(shí)間、搜索習(xí)慣、偏好等。要讓搜索引擎成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的有力助手。3研究目的和研究方法3.1研究目的近幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)搜索的形式多種多樣，給網(wǎng)民帶來(lái)便攜之處，也對(duì)各種群體的搜索行為滲透性產(chǎn)生了不同的影響。大學(xué)生用戶在各種用戶的滲透性比例中占較大數(shù)值，其網(wǎng)絡(luò)搜索行為也在其中成為一股強(qiáng)大的力量支撐著網(wǎng)絡(luò)搜索引擎市場(chǎng)的快速推廣。本課題主要研究分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索行為以及大學(xué)生搜索引擎用戶相關(guān)內(nèi)容。在調(diào)查分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶搜索引擎使用行為及對(duì)其評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，挖掘其搜索需求。3?2問(wèn)卷發(fā)放及回收情況為了對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索行為有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握此次以南昌大學(xué)、南昌航空大學(xué)、華東交通大學(xué)全體在校本科生為研究對(duì)象，按照嚴(yán)格的社會(huì)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行，采取了系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法，在這三所高校的學(xué)生中抽出了500名同學(xué)為樣本，發(fā)放問(wèn)卷。此次問(wèn)卷的發(fā)放共發(fā)出500份，回收問(wèn)卷486份，回收率為97.2%;其中有效問(wèn)卷475份，問(wèn)卷有效率為97.73%。同時(shí)還在網(wǎng)上問(wèn)卷星投放100份問(wèn)卷，全部回收。利用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS16.0對(duì)有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述及進(jìn)一步的相關(guān)分析。最后，為進(jìn)一步了解某些問(wèn)題的具體原因，筆者還進(jìn)一步線上訪談了部分學(xué)生。4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析4.1基本情況統(tǒng)計(jì)本次研究采用隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式，在華東交通大學(xué)、南昌大學(xué)、南昌航空大學(xué)三所高校調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示了調(diào)查對(duì)象的構(gòu)成為一是男性所占比例為44%，女性所占比例為56%（如表1所示），二是在大學(xué)生年級(jí)層次上的調(diào)查，大一學(xué)生比例為13%，大二學(xué)生比例為47%，大三學(xué)生比例為29%，大四學(xué)生比例為11%（如表2所示）。表1調(diào)查對(duì)象性別構(gòu)成選項(xiàng)比例A男44%B女56%表2調(diào)查對(duì)象年級(jí)構(gòu)成選項(xiàng)比例A大一■13%B大二47%C大三129%D大四■11%4.2大學(xué)生使用搜索引擎情況分析4.2.1大學(xué)生選擇搜索引擎通常會(huì)考慮的因素大學(xué)生每天都會(huì)有一定的時(shí)間上網(wǎng)，在處理很多問(wèn)題如購(gòu)物、學(xué)習(xí)等事情時(shí)都或多或少會(huì)用到網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)解決，究竟什么才是大學(xué)生進(jìn)行搜索時(shí)會(huì)考慮的因素呢？調(diào)查結(jié)果如表3所示，大學(xué)生在選擇搜索引擎時(shí)考慮的因素中搜索速度是大學(xué)生首要考慮的因素所占比例為80%，其次是搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性為70%，搜索結(jié)果全面性50%，界面易用性40%，搜索結(jié)果排序合理性30%，搜索結(jié)果安全性和高級(jí)搜索功能均為20%，搜索結(jié)果更新速度為10%。由此可知網(wǎng)絡(luò)搜索引擎在搜索速度上和搜索結(jié)果全面性方面要加強(qiáng)管理，搜索界面易用性以及搜索排序合理化也要進(jìn)行改制以符合大學(xué)生的搜索需求。

表3大學(xué)生選擇搜索引擎考慮的因素選項(xiàng)比例A界面易用性40%B搜索速度80%C高級(jí)搜索功能■20%D其他功能10%E搜索結(jié)果準(zhǔn)確性70%F搜索結(jié)果全面性50%G搜索結(jié)果更新速度■10%H搜索結(jié)果排序合理性=30%I搜索結(jié)果安全性■20%4.2.2大學(xué)生最常使用的搜索引擎以及經(jīng)常搜索的內(nèi)容對(duì)于大學(xué)生最常使用的搜索引擎的調(diào)查，根據(jù)線上訪問(wèn)的基本情況在問(wèn)卷中設(shè)置了百度、谷歌、搜狐和其他四個(gè)選項(xiàng)，百度用戶占80%，谷歌用戶為15%，搜狐為4%，其他搜索引擎占1%（如表4所示）。百度搜索引擎在大學(xué)生群體內(nèi)的滲透性最高，這也是大學(xué)生搜索行為的一個(gè)重要體現(xiàn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生使用搜索引擎經(jīng)常搜索的內(nèi)容科技教育占30.57%，文體藝術(shù)占56.99%，其他占12.44%（如表5所示）。學(xué)生經(jīng)常搜索的內(nèi)容和最常使用的搜索引擎之間也有一定的聯(lián)系，在搜索引擎中學(xué)生最青睞于百度，而最常搜索的內(nèi)容是文體藝術(shù)，由此可見(jiàn)百度搜索引擎在設(shè)置網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí)更加貼近學(xué)生生活，而學(xué)生生活中文體藝術(shù)類占重要位置。表4大學(xué)生最常使用的搜索引擎選項(xiàng)比例A百度80%B谷歌■=15%C搜狐4%D其他1%表5大學(xué)生使用搜索引擎時(shí)經(jīng)常搜索的內(nèi)容

為了進(jìn)一步調(diào)查大學(xué)生選擇搜索引擎時(shí)考慮的因素，本研究接著對(duì)大學(xué)生每天使用搜索引擎的頻率進(jìn)行了調(diào)查。大學(xué)生每天使用搜索引擎的次數(shù)也能反映大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索的習(xí)慣，這也將是影響他們選擇搜索引擎的一個(gè)因素。由調(diào)查知，使用搜索引擎為0—5次的學(xué)生占34.36%，6—10次的占46.15%，11—20次的占14.87%，20次以上的占4.62%（如表6所示）。使用搜索引擎的6—10次的人數(shù)居多，可見(jiàn)大學(xué)生選擇搜索引擎時(shí)考慮速度是第一，同時(shí)還兼顧搜索內(nèi)容的全面性。這一調(diào)查與前面調(diào)查大學(xué)生選擇搜索引擎時(shí)考慮的因素的結(jié)果相一致。表6大學(xué)生每天使用搜索引擎的頻率選項(xiàng)比例A0——5次34.36%B6——10次46.15%C11——20次■14.87%D20次以上4.62%學(xué)生每天上網(wǎng)，有一部分時(shí)間是進(jìn)行搜索內(nèi)容，那么大學(xué)生每天平均上網(wǎng)時(shí)間是多少呢？大學(xué)生每日上網(wǎng)的時(shí)間是多少跟學(xué)生所處的年級(jí)有關(guān)系，對(duì)于本次調(diào)查的三所高校的在校生的情況，其中南昌航空大學(xué)是不允許大一學(xué)生帶電腦的，當(dāng)然這也會(huì)影響他們的上網(wǎng)時(shí)間，上網(wǎng)時(shí)間的長(zhǎng)短會(huì)對(duì)他們網(wǎng)絡(luò)搜索的習(xí)慣產(chǎn)生影響。。由調(diào)查結(jié)果知道大學(xué)生平均上網(wǎng)時(shí)間在各個(gè)時(shí)間段的分布情況是：1小時(shí)所占學(xué)生為24%，上網(wǎng)時(shí)間2—3小時(shí)的為46%，4—6小時(shí)的為21%，上網(wǎng)時(shí)間6小時(shí)以上的為9%（如表7所示）。由此我們可以得知網(wǎng)絡(luò)時(shí)間在大學(xué)生每天的時(shí)間分配中占有一定的比例。表7大學(xué)生每日平均上網(wǎng)時(shí)間

4.3影響大學(xué)生搜索行為元素分析為了進(jìn)一步探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索行為以及搜索行為形成的原因，本次研究根據(jù)網(wǎng)上訪問(wèn)初步了解大學(xué)生搜索習(xí)慣之后又針對(duì)大學(xué)生使用高級(jí)搜索功能、關(guān)鍵詞搜索、邏輯搜索功能、二次檢索等進(jìn)行了調(diào)查，深入分析大學(xué)生對(duì)于搜索引擎的使用情況，調(diào)查結(jié)果如表8所示。本次研究調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生對(duì)于高級(jí)搜索功能的使用情況，有63.02%的學(xué)生偶爾會(huì)使用高級(jí)搜索功能，26.04%的學(xué)生從沒(méi)使用過(guò)高級(jí)搜索功能，9.38%的學(xué)生經(jīng)常會(huì)使用高級(jí)搜索功能，而僅僅有1.56%的學(xué)生總會(huì)使用高級(jí)搜索功能。由數(shù)據(jù)可知高級(jí)搜索功能在大學(xué)生搜索習(xí)慣中不占主要地位。其次對(duì)于關(guān)鍵詞搜索功能的調(diào)查，同樣是偶爾使用的人群最多，占44%。經(jīng)常使用關(guān)鍵詞搜索的占39.9%。對(duì)于邏輯搜索和二次檢索大學(xué)生同樣也是偶爾使用最多，其中關(guān)鍵詞搜索和二次檢索經(jīng)常使用的學(xué)生還是很多的。學(xué)生在使用搜索引擎時(shí)，平時(shí)的習(xí)慣更偏重于關(guān)鍵詞和二次檢索。針對(duì)二次檢索的行為習(xí)慣本次研究又進(jìn)行了一個(gè)對(duì)大學(xué)生對(duì)單個(gè)問(wèn)題檢索時(shí)間分布的調(diào)查，從表9可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)單個(gè)問(wèn)題檢索時(shí)間10分鐘以內(nèi)占比例最大，為54.69%。其次是10—30分鐘的為37.50%。這從另一方面表明學(xué)生在搜索時(shí)對(duì)網(wǎng)頁(yè)顯示結(jié)果正確性、全面性以及搜索速度的需求。表8大學(xué)生的搜索習(xí)慣大學(xué)生的搜索習(xí)慣70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%表9大學(xué)生對(duì)單個(gè)問(wèn)題的檢索時(shí)間另外對(duì)于大學(xué)生在使用搜索引擎時(shí)對(duì)搜索結(jié)果的行為也坐了詳細(xì)的調(diào)查，大學(xué)生查看搜索結(jié)果多少頁(yè)返回以及查看結(jié)果時(shí)常關(guān)注的是什么最易反應(yīng)大學(xué)生對(duì)于搜索引擎的需求傾向。如表10和表11所示，大學(xué)生對(duì)于搜索結(jié)果還是很重視的，38.97%的學(xué)生選擇直到自己滿意為止，36.92%的學(xué)生選擇1—3大學(xué)生的搜索習(xí)慣70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%表9大學(xué)生對(duì)單個(gè)問(wèn)題的檢索時(shí)間表10大學(xué)生查看多少頁(yè)搜索結(jié)果后返回的情況40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%大學(xué)生查看多少頁(yè)搜索結(jié)果后返回的情況1大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果所列出的內(nèi)容關(guān)注程度口1—3頁(yè)□4—7頁(yè)口直到自己滿

意為止表11大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果所列出內(nèi)容的關(guān)注程度5結(jié)語(yǔ)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索的主要目的是滿足生活和學(xué)習(xí)，他們的搜索行為習(xí)慣表現(xiàn)了他們對(duì)于搜索引擎的要求，如何改善搜索引擎更大程度的滿足大學(xué)生的需求是本文的主要目的。本文基于對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索行為的調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析得出大學(xué)生使用搜索引擎的外在表現(xiàn)以及影響大學(xué)生使用搜索引擎的因素。5.1大學(xué)生使用搜索引擎的外在表現(xiàn)基于對(duì)南昌大學(xué)、華東交通大學(xué)、南昌大學(xué)三所高校的學(xué)生的調(diào)查，大學(xué)生使用搜索引擎的外在表現(xiàn)有一下幾點(diǎn)：（1）大學(xué)生最常使用的搜索引擎是百度。百度在大學(xué)生網(wǎng)民中的滲透性最高。（2）大學(xué)生最常搜索的內(nèi)容是文體藝術(shù)類。大學(xué)生在選擇搜索引擎時(shí)也考慮到了搜索內(nèi)容的劃分，對(duì)于常接觸新鮮事物，了解娛樂(lè)和時(shí)事最快捷的學(xué)生群體來(lái)講，在娛樂(lè)和科技教育中他們更加愿意去搜索關(guān)注文體藝術(shù)。大學(xué)生每天平均上網(wǎng)時(shí)間不是占生活時(shí)間很多，上網(wǎng)有時(shí)只是一種習(xí)慣性的行為。大學(xué)生對(duì)于搜索結(jié)果的關(guān)注主要是標(biāo)題和摘要。5.2影響大學(xué)生使用搜索引擎的因素大學(xué)生每天都有一定的上網(wǎng)時(shí)間，搜索引擎在他們上網(wǎng)這一行為中占有重要地位，這是他們獲取信息的有利工具。那么什么會(huì)影響他們使用搜索引擎呢？影響大學(xué)生使用選擇和使用搜索引擎的因素是什么？這些正是本次研究所要探討的問(wèn)題。由上述的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析以及大學(xué)生使用搜索引擎的外在表現(xiàn)和我們?cè)诰€訪問(wèn)的大學(xué)生對(duì)于搜索引擎有什么建議的總結(jié)，可以看出影響大學(xué)生使用搜索引擎的因素主要有以下幾點(diǎn)：首先是搜索引擎處理搜索結(jié)果的速度。大學(xué)生現(xiàn)在無(wú)論學(xué)習(xí)或者生活都在講究效率，他們?cè)诓榭此阉鹘Y(jié)果時(shí)不會(huì)花太多的時(shí)間，搜索結(jié)果的顯示速度是影響他們選擇搜索引擎的一個(gè)重要因素。其次是搜索大學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容。搜索內(nèi)容主要是文體藝術(shù)，在查看結(jié)果時(shí)最關(guān)注的是標(biāo)題和摘要。所以搜索引擎在設(shè)置搜索結(jié)果排列時(shí)，標(biāo)題契合用戶輸入的關(guān)鍵詞的排列在前面，方便用戶的使用。再來(lái)是網(wǎng)絡(luò)搜索過(guò)程中出現(xiàn)的垃圾鏈接是大學(xué)生最厭煩的事，這也是影響大學(xué)生使用搜索引擎的一個(gè)重要因素。搜索引擎應(yīng)該改善這方面的內(nèi)容，嚴(yán)格核實(shí)發(fā)布的內(nèi)容，減少垃圾網(wǎng)站的進(jìn)入。最后是大學(xué)生的搜索方式，他們?cè)谒阉鲿r(shí)傾向于關(guān)鍵詞搜索和二次搜索。比如百度，輸入關(guān)鍵詞以后就會(huì)出現(xiàn)很多有效的信息，這也是百度在網(wǎng)民中滲透性最高的一個(gè)原因。因此建議搜索引擎可以進(jìn)一步完善關(guān)鍵詞搜索的功能。同時(shí)高級(jí)搜索功能和邏輯搜索功能的結(jié)果是全面和正確的，只是在學(xué)生群體中的適用度不是很高，搜索引擎可以將高級(jí)搜