績(jī)效考核體系

業(yè)部營(yíng)銷系統(tǒng)績(jī)效考核體系業(yè)業(yè)1 ?總那么 目的制度是構(gòu)建業(yè)動(dòng)力機(jī)制的重要組成分，是、客觀公正、簡(jiǎn)便用、合確評(píng)價(jià)員工有鼓勵(lì)特定本方案。通過(guò)可以認(rèn)定任職者在程度〔關(guān)鍵指、關(guān)鍵KMO〔一般員工〕、職責(zé)履〕評(píng)價(jià)任職者經(jīng)營(yíng)能力并依結(jié)果確定任職者工與獎(jiǎng)勵(lì)工、調(diào)檔級(jí)。內(nèi)容以真正反映職位內(nèi)容關(guān)鍵指標(biāo)〔〕〔職位〕、職責(zé)履依依方案與各經(jīng)營(yíng)者職位、職位確定職位方案而人與、同在同定方案確定在結(jié)方案完成作原始材料。有權(quán)利確認(rèn)結(jié)果并結(jié)果有申訴權(quán)。人包括包括員、直接主、同與直接下屬。組織機(jī)構(gòu) 委員、力源與各是組織機(jī) 各機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)。在期〔〕設(shè)員非常設(shè)機(jī)、公正、可行對(duì)各位結(jié)果真實(shí)進(jìn)行、被者的。委員會(huì)由奶粉事業(yè)部總經(jīng)理、營(yíng)銷副總經(jīng)理、總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成1-2人培訓(xùn)、組織與監(jiān)督、結(jié)果應(yīng)用以及材料存檔。結(jié)果上報(bào)人力資源部。模式與周期根據(jù)對(duì)象位、和在奶粉事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理中重實(shí)行不同模式和周期。委員會(huì)模式每年7和會(huì)計(jì)年度結(jié)1實(shí)。360度模式中管結(jié)果主位每度在度2周。奶粉事業(yè)部對(duì)層經(jīng)理實(shí)行管模式管應(yīng)在360度考模式根上進(jìn)行每度〔〕度〔〕1周成。奶粉事業(yè)部對(duì)員工實(shí)行管模式管應(yīng)在360度考模式根上進(jìn)行每度〔〕度〔〕1周成。根本求人應(yīng)據(jù)經(jīng)營(yíng)管理和成況進(jìn)行。除績(jī)委員會(huì)和360度外為防止管偏緊或偏 松況發(fā) 確保結(jié)果在奶粉事業(yè)部營(yíng)銷系統(tǒng)具公根部門(mén)員工考平均值不得高于本部門(mén)經(jīng)理結(jié)果〔值〕。、周期、依據(jù)、內(nèi)容與權(quán)重、結(jié)果處理、根本流程等附匯總表。流程A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，同時(shí)比例進(jìn)行強(qiáng)制排序等〔表例如〕ABCDE5%20%60%10%5%級(jí)例級(jí)例值區(qū)間準(zhǔn)A95上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了任職資格準(zhǔn)要求，有創(chuàng)造性，大大高于期望水平，非常勝任工作。較多地方超出了任職資格準(zhǔn)要求，勝任工作，令BCD80-95人滿意。65-80到達(dá)了任職資格。準(zhǔn)要求，不勝50-65任工作，需加改良和提高?，F(xiàn)大大低于期望水平，與任職資格E50下較大差距，有很多問(wèn)題與缺乏，需努改良和提高。強(qiáng)制原那么上在部門(mén)內(nèi)部或?qū)觾?nèi)每年按一強(qiáng)制。ABCDE值區(qū)間95上強(qiáng)制5%80-9535%65-8040%50-6515%505%。如存有異議，決，員工有權(quán)向奶粉事業(yè)部績(jī)效委員會(huì)。如員工的成立，必須改正者的，績(jī)效建議者的上級(jí)調(diào)整者的，并擁有最終裁定權(quán)。(KPI)60%(待)(KMO)30%(利、庫(kù)存、品牌建設(shè)等奶粉事部戰(zhàn)略規(guī)劃制、創(chuàng)新職責(zé)履行責(zé) 10%書(shū)日常工作結(jié)果的處：委員會(huì)的總得分減去最分和最低分后求平均值為最：V=P-x -n)/2),AV，P，x、n 小值(如果有兩個(gè)以上的分?jǐn)?shù)同為最大值或最小值，那么只需減一個(gè)最大值或最小值即可)，N為委員會(huì)成員人數(shù)。中層經(jīng)理 考核模式與周期奶粉事業(yè)部對(duì)部門(mén)經(jīng)理實(shí)行 360度考核?？己酥芷?每季 度考核一次，在下季度開(kāi)始后 2周內(nèi)實(shí)施。 考核人與權(quán)重 直接主管〔營(yíng)銷副總經(jīng)理或總監(jiān)〕占 60%；同事〔其他部門(mén)經(jīng)理〕 內(nèi)容 界定 權(quán)重 〔職能 /業(yè)20/30考核人 舉內(nèi)容 界定 權(quán)重 〔職能 /業(yè)20/30考核人 舉例 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI直接主管 關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 關(guān)鍵管理目標(biāo)KMO 30/20直接主管 銷售量〔額〕 部門(mén)重大管理 新職責(zé)履行 關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之外的 職責(zé) 10/10直接主管 日常工作 關(guān) 費(fèi)用控制 預(yù)算控制能力與結(jié)果 10/10財(cái)務(wù)資產(chǎn) 部見(jiàn)考核量表 考核結(jié)果的處理 聯(lián)協(xié)作 同事 見(jiàn)考核量表 同級(jí)協(xié)作能力與結(jié)果 15/15領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)能力 15/15下屬 見(jiàn)考核量表 直接主管和財(cái)務(wù)部門(mén)的考核得分直接進(jìn)入最后得分，同事和直接下 屬遵 循以下方法：匯總得分減去最高分和最低分后求平均值為最后考核得 分，用績(jī)工資。其式為：V〔P-x -n〕/〔N-2〕 ,AV為最后的平均得分，P為總得分，x、n 分為 最大值與最值〔如果有兩個(gè)以上的分?jǐn)?shù)同為最大值或最小值，那么只需減一個(gè)最大值或最 小值即可〕，N為考核人數(shù)。如果直接下屬少3人，那么匯總得分直接求平 均值作為最后得分。 效80%,KMO,10%,活動(dòng)外職位職責(zé)履行10%,日常工作結(jié)果處理得分最后得分并應(yīng)用于工資。評(píng)分應(yīng)充分根據(jù)被者實(shí)際在聯(lián)協(xié)作能力要素。70%,些履、作能力及作態(tài)30%。結(jié)果處理直接管得分最后得分并應(yīng)用于資。6.137465573&2—經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)；式兌現(xiàn)式可采取兩種。第種采取按行發(fā)放。作確后據(jù)級(jí)發(fā)放；第二種所有采取按月發(fā)放式。據(jù)平均水平假C等進(jìn)行發(fā)放。期束確照實(shí)際期間發(fā)放原那么進(jìn)行平衡。3酬獲得酬總量聯(lián)個(gè)經(jīng)理職位經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)后確價(jià)值10萬(wàn)元如9010萬(wàn)元如果808萬(wàn)元如604萬(wàn)元，如95以上12萬(wàn)元更。檔級(jí)聯(lián)。具體式公司酬加以約。A兩B級(jí)上級(jí)。4理發(fā)理個(gè)作個(gè)式；理個(gè)的有酬勵(lì)機(jī)。輸不僅包括物質(zhì)鼓勵(lì)還包括非物質(zhì)鼓勵(lì)如職位動(dòng)降培訓(xùn)等。企業(yè)實(shí)形成理式文化個(gè)理過(guò)關(guān)注改良目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。1KPI〕 的

年 /

///分制 量 X—百分比由市場(chǎng)覆蓋率 產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋情況 某區(qū)域市場(chǎng)有該產(chǎn)品商超數(shù)/某區(qū)域商超總數(shù)客戶拜訪 客戶拜訪方案完成情況 己完成客戶拜訪方案/客戶拜訪方案總數(shù)經(jīng)商培養(yǎng)、開(kāi)展能力 對(duì)經(jīng)商培養(yǎng)、開(kāi)展 金牌經(jīng)商數(shù)/經(jīng)商總數(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整 利潤(rùn)產(chǎn)品構(gòu)成 配方粉/奶粉總款回款率 貨款回收率 已回收貨款/收入時(shí)內(nèi)〕 年年/、忠誠(chéng)/用被接受年被接受/促前、后量變促3個(gè)月量/促3個(gè)月量信息研/促在特間足其他門(mén)信息年年/年/〕￡/￡2按時(shí)出具管理告集按時(shí)出具管理告集季，管理告集生及時(shí)性月年、行業(yè)協(xié)會(huì)和特殊渠以及突發(fā)事件處理1指標(biāo)選擇及權(quán)重，可以根據(jù)當(dāng)戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)從部門(mén)指標(biāo)集選取并定指標(biāo)權(quán)重;2指標(biāo)使用時(shí)是分為層級(jí)。通常，一級(jí)指標(biāo)權(quán)重是二級(jí)指標(biāo)權(quán)重兩倍，同級(jí)指標(biāo)權(quán)重一般相等。*況 BW90%90%<BW100%100%BW110%110%<BW130%130%BW150%150%B */X100%。注本占總值10%,總10分〔同事用〕素 定

分

務(wù)務(wù)

上按求消工在各類會(huì)議上敢于真誠(chéng)坦率發(fā)表見(jiàn)個(gè)人見(jiàn)表達(dá)在各類會(huì)議上夠表見(jiàn)發(fā)在各類會(huì)議上很少發(fā)表見(jiàn)最后

注：表占總15%,總共15 分:名 位 12345678910111213〔平均值〕〔下屬用〕素

界定分值充分理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的心任務(wù)；對(duì)部進(jìn)行有效地再分解并制訂相應(yīng)工作方案較好理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的根本理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的心任務(wù)；對(duì)部進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作方案不理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的標(biāo)再分解不到位，沒(méi)有相應(yīng)工作方案夠充分有效地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)，指動(dòng)地完成績(jī)效目標(biāo)較好地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)，指

分力根本上夠?qū)ο聦龠M(jìn)行授權(quán)，指對(duì)下屬授權(quán)不夠，不指下屬完成績(jī)效目標(biāo)下屬能力有深度的專業(yè)知識(shí)和能力訓(xùn)和開(kāi)展時(shí)機(jī)上給下提供訓(xùn)開(kāi)展時(shí)機(jī)與缺乏不給提供訓(xùn)開(kāi)展時(shí)機(jī)客觀公正評(píng)價(jià)直接工作績(jī)效評(píng)價(jià)上客觀公正評(píng)價(jià)直接最后得分

績(jī)效不客觀公正評(píng)價(jià)直接注：表占總考核分值15%,總分共15 分領(lǐng)導(dǎo)考核匯總表序號(hào)考核者姓名序號(hào)考核者姓名考核者職位考核得分1234567889101112910111213〔平均值〕關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用控制考目標(biāo)考核核分考核領(lǐng)導(dǎo)能力考核場(chǎng)處考核表產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)完成水平分專員考核內(nèi)容 標(biāo)權(quán)重完平

考核評(píng)分售標(biāo)標(biāo)行制、分析況總分注：表總考核分值的60%,總分共60 分

率爭(zhēng)對(duì)手信息分析準(zhǔn)確率產(chǎn)品開(kāi)發(fā)檔案準(zhǔn)確率關(guān)鍵管新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程理產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理工作情況職責(zé)履報(bào)告完成情況行數(shù)據(jù)提供情況總分專員考核內(nèi)容 績(jī)效指標(biāo) 權(quán)重目標(biāo)完成水平

考核評(píng)分銷售方案準(zhǔn)確率關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

率及時(shí)率按時(shí)發(fā)貨率職責(zé)履疔

關(guān)鍵管理目標(biāo)

凈需求方案率銷況需求方案的追蹤情況容 標(biāo)平

分

〔年度〕提升比美譽(yù)度〔年度〕升比率產(chǎn)品包裝方案的接產(chǎn)品包裝方案的接受率專員與設(shè)計(jì)公司的作年度與設(shè)計(jì)公司的作年度開(kāi)展規(guī)劃方案職責(zé)履整體包裝規(guī)劃方案行同簽訂與總分

考核評(píng)分業(yè)包裝接受率VI令情況行總分容 標(biāo)平

分費(fèi)用控制達(dá)率

前后量變動(dòng)程度達(dá)率工作出估建議職責(zé)履行

析品培訓(xùn)手冊(cè)總分容 標(biāo)平

分費(fèi)用達(dá)率

市場(chǎng)占有率達(dá)成率

域方案品域職責(zé)履行

果估總分容 標(biāo)平

分費(fèi)比

達(dá)率程度對(duì)公能力

區(qū)域公職責(zé)履 方案執(zhí)行情況容 標(biāo)平

分行行審估

調(diào)研的達(dá)率析信息收集制度專員考核內(nèi)容 績(jī)效指標(biāo) 權(quán)重目標(biāo)平

考核評(píng)分行關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

相關(guān)準(zhǔn)確率，及時(shí)率工程達(dá)率制達(dá)率況行與公司作情況總分專員內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)完成水評(píng)平分信息整信息整的及時(shí)業(yè)績(jī)指率信息整的準(zhǔn)確率信息需求報(bào)告數(shù)據(jù)分析報(bào)告標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告渠道分析報(bào)告信息檔案職責(zé)履渠道檔案行總分特殊渠道容 標(biāo)平

分特殊渠道開(kāi)發(fā)率

推廣果嬰兒粉銷量增長(zhǎng)率員工能力/技能的提高員工流失率推廣執(zhí)行情況職責(zé)履疔

講座執(zhí)行情況培訓(xùn)執(zhí)行情況醫(yī)院俱樂(lè)部建設(shè)情況總分容 標(biāo) 平

分

推廣嬰兒粉銷量增長(zhǎng)率職責(zé)履行

張貼總分一處考核表容 標(biāo)平

分客戶滿意度

員工滿意度員工能力/技能的提高制度產(chǎn)銜接人員估報(bào)告方案制定情況職責(zé)履行

執(zhí)監(jiān)控情況費(fèi)用預(yù)算及控制情況審工作情況容 標(biāo)平

分薪酬統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率

檔案及時(shí)率，準(zhǔn)確率員工滿意度職責(zé)履行

工資編制情況后勞信息報(bào)告情況總分專員考核內(nèi)容 績(jī)效指標(biāo) 權(quán)重平

考核評(píng)分招聘達(dá)成率關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

培訓(xùn)工程員工滿意度培訓(xùn)費(fèi)效比招聘管理培訓(xùn)方案職責(zé)履行

培訓(xùn)執(zhí)行情況檔案管理總分容 標(biāo)平

分相檔案歸檔及時(shí)

率的及時(shí)率的準(zhǔn)確率職責(zé)履行

檔案析容 標(biāo) 平

分標(biāo)

值

/總標(biāo) 、預(yù)測(cè)人員培訓(xùn)執(zhí)行情況行行況業(yè)形象建立總分大政文員考核考核容績(jī)效指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)完成水考核評(píng)平分各類信息提供的及時(shí)率，準(zhǔn)確率檔及時(shí)率，關(guān)鍵經(jīng)準(zhǔn)確率營(yíng)關(guān)鍵業(yè)目標(biāo)績(jī)指標(biāo)銷售統(tǒng)計(jì)的及時(shí)率，準(zhǔn)確率大統(tǒng)計(jì)及時(shí)率，準(zhǔn)確率客戶滿意度客戶滿意度人員評(píng)估匯總行導(dǎo)購(gòu)統(tǒng)計(jì)總分容 標(biāo) 平

分標(biāo)

/總標(biāo) 、預(yù)測(cè)人培訓(xùn)執(zhí)行情況職責(zé)履行

環(huán)境理情況推廣案執(zhí)行情況企形象建立情況/主管容 標(biāo)平

分

/施、貨職責(zé)履行

品情況情況總分容 標(biāo)平

分各類信息提供的及時(shí)率，準(zhǔn)確率檔案及時(shí)率，

準(zhǔn)確率率，準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)及時(shí)率，準(zhǔn)確率客戶滿意度檔案情況職責(zé)履行

件收發(fā)人估匯總情況導(dǎo)購(gòu)統(tǒng)計(jì)情況總分容 標(biāo)平

分

〔額〕增長(zhǎng)比率庫(kù)存控制員工能力/技能的拜訪方案情況容 標(biāo)平

分

增

玄客戶拜訪回款率客戶滿意度區(qū)域市場(chǎng)覆蓋率容 標(biāo)平

分行

拜訪補(bǔ)陳列信息收集的及時(shí)率，準(zhǔn)確率行容 標(biāo)平

分業(yè) 陳列售目達(dá)成率容 標(biāo)平

分行行付準(zhǔn)確率Jr±：7兩思度行KA談判經(jīng)理內(nèi)容 績(jī)效指標(biāo) 權(quán)重平

評(píng)分全國(guó)全國(guó)覆蓋率業(yè)KA市場(chǎng)占有率績(jī)指標(biāo)費(fèi)效比銷商培養(yǎng)員工能力/技能的坦甘客情分公司工作指導(dǎo)談判完成情況職責(zé)履合同簽訂情況行信息反應(yīng)情況總分主管容 標(biāo)平

分

KA覆蓋率KA市場(chǎng)占有率費(fèi)比銷商培養(yǎng)職責(zé)履行

客戶談判總分XX容 標(biāo) 3010030/總3012036108081510015

分

※ ※ 1575 11客戶滿意度358028員工滿意度257017渠道開(kāi)拓206012信息收集、預(yù)測(cè)207014人員培訓(xùn)執(zhí)行情況406024環(huán)境理情況 30 8024標(biāo)職責(zé)履行

推廣方案執(zhí)行情況 20 100 20企形象建立情況 10 70 7注：本占60%,60分上中：得為：10030得：71X20%=14分： 分xx算 100用 120* 120%況 BW90%90%<B100%<B^110%110%BW130% 7130%BW150%150%B */X100%。注本占總值10%,總10分xx關(guān)聯(lián)協(xié)作能力同事要素 界定 值分與考核部門(mén)工任務(wù)3任務(wù)任務(wù)2度個(gè)人達(dá)

積 4上按要求消工在各類會(huì)議上敢于真 2誠(chéng)坦率地發(fā)表見(jiàn)在各類會(huì)議上夠發(fā)表見(jiàn)在各類會(huì)議上表見(jiàn)最后得分 11注：表占總值15%,總共15 分區(qū)域經(jīng)理關(guān)聯(lián)力匯總表區(qū)域經(jīng)理姓名：老張名 位 1 A112 B123 C84 D105 E126 F147 G138 H991011121389148〔平均值〕 11〔下屬用〕素

界定分值充分解公司營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的目標(biāo)進(jìn)行有效地再分解并制訂相應(yīng)工作方案較好解公司營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的根本解公司營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的目標(biāo)進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作方案不解公司營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的標(biāo)再分解不到位，沒(méi)有相應(yīng)工作方案夠充分有效地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)，指動(dòng)地完成績(jī)效目標(biāo)較好地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)，指

得分32根本上根本上夠?qū)ο聦龠M(jìn)行授權(quán)，指下屬完成績(jī)效目標(biāo)對(duì)下屬授權(quán)不夠，不指下屬完成績(jī)效目標(biāo)有深度的專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)下屬；夠給下屬提供培養(yǎng)下培訓(xùn)和開(kāi)展時(shí)機(jī)有足夠的專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)下屬；根本上夠給下屬屬提供培訓(xùn)和開(kāi)展時(shí)機(jī)培養(yǎng)下屬與知識(shí)缺乏；不夠給下屬提供培訓(xùn)和開(kāi)展時(shí)機(jī)2下直接下屬的專業(yè)能力和工作績(jī)效3上夠客觀公正評(píng)價(jià)直接下的專業(yè)績(jī)效不夠客觀公正評(píng)價(jià)直接下的專業(yè)最后得分10注：15