個人工作考核總結(jié)模板（2篇）

第2頁共2頁個人工作考核總結(jié)模板服務(wù)創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。____年是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業(yè)。微笑服務(wù)是第一印象，其次才是快速準(zhǔn)確的辦理。進(jìn)行已經(jīng)有____的時間了，微笑服務(wù)是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業(yè)務(wù)，面對企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務(wù)的背后是如何快速準(zhǔn)確的辦理。這要掌握技巧。我總結(jié)的技巧歸結(jié)起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題?！睂灰状a倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有____萬元的存款。在____年中，先后參加過____比賽、____活動以及結(jié)交____，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在____比賽中我取得了第____名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行各級領(lǐng)導(dǎo)的信任，____的支持以及信心、努力、堅強(qiáng)。在____活動中，面對困難我總會不自覺的第一個上，不是表現(xiàn)自己，是在鍛煉自己的毅力和反應(yīng)。在那次____活動中，看到____的堅韌，自己內(nèi)心充滿了感動，在今后的工作和活動中，爭取如____一樣，為丹霞爭光，為中行添彩。工作外，我學(xué)習(xí)了____和____，雖然我只有個____文憑，但學(xué)習(xí)不斷，吸收不斷。____對于銀行員工來說，是非常重要的，在工作外我經(jīng)常和____討論____，____說：“……………”。使我深受其益。沒有____的一番話，有些道理自己很難悟出來。應(yīng)用中實際工作中，____的學(xué)習(xí)使我在每天看似重復(fù)但又不斷有新問題的柜臺中有了更加簡潔的處理方法。比如運(yùn)用____這一點(diǎn)，平均辦一筆業(yè)務(wù)直接可節(jié)約____時間，少花費(fèi)____材料，間接也盈利____元。每天有____筆業(yè)務(wù)，這樣就可節(jié)約____時間，少花費(fèi)____材料，盈利____元。這樣算起來，一個月有____元收入，一年能達(dá)到____元。真是聚沙成塔，小帳不可細(xì)算。____年是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于落后、發(fā)展大于退縮。用一個字來形容，就是：“質(zhì)”。從____年的量到____年的質(zhì)，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。謝謝大家!個人工作考核總結(jié)模板（二）____年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，用心推進(jìn)全員績效考核工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進(jìn)帶給了有力的保障?，F(xiàn)將____年度績效考核工作開展?fàn)顩r匯報如下：一、完善績效考核制度為了順利推進(jìn)績效考核工作，針對我公司具體狀況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對象、考核的資料、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實用性更強(qiáng)。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。二、考核進(jìn)行狀況我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實行上級與下級層層考核的方法，實行分?jǐn)?shù)制度，打分資料主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作潛力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神禮貌等方面進(jìn)行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，透過記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，能夠及時責(zé)成改善，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對待考核，堅持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實性。透過考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項制度，明確崗位職責(zé)，理順了工作關(guān)系，改善了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的職責(zé)感，激發(fā)了職工的工作熱情。三、公示考核結(jié)果在每月考核結(jié)束后，透過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認(rèn)識到自我在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足，提高了干部職工的工作用心性和主觀能動性，重點(diǎn)突出崗位勞動和業(yè)績貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位職責(zé)、工作業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改善和提高了工作效率。總體來說，我公司在____年的績效考核工