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文檔簡介
第2頁共2頁2023物流第四季度工作總結____月以來,在____公司的正確領導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:一、個人基本情況和工作履歷我叫____,男,____年____月____日出生,____年____月畢業(yè)于鄭州理工專修學院國際經(jīng)濟與貿易專業(yè),大學本科文化。____月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。二、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。三、認真工作,努力服務好客戶我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中____、06-____、06為____萬元,____、06到____、06為____萬元,____、07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入____萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。2023物流第四季度工作總結(二)二季度,我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、二季度工作安排以及今年重點工作任務,堅持以科學發(fā)展為主線,以“打基礎、抓規(guī)范、提素質、促發(fā)展”為中心,以“穩(wěn)中求進、進中求快”為導向,加強財務管理,提高賬務組織能力,扎實做好會計基礎規(guī)范工作,規(guī)范會計業(yè)務操作行為,努力提升會計核算和經(jīng)營管理水平,現(xiàn)將今年二季度工作開展情況總結如下。一、加強財務收入管理,超額完成二季度經(jīng)營目標截止二季度末,各項業(yè)務總收入24402.48萬元,較去年同期增加4468.29萬元,增幅22.42%;其中貸款利息收入____萬元,較去年同期增加____萬元,增幅23.31%,較三季度計劃超____萬元,完成計劃的104.48%;中間業(yè)務收入____萬元,較去年同期增加____萬元,增幅14.72%。三季度賬面利潤實現(xiàn)____萬元,較去年同期增盈____萬元。二、加強會計業(yè)務培訓,努力提升員工業(yè)務素質1.根據(jù)____市財政局《關于開展____度會計人員繼續(xù)教育培訓工作的通知》文件精神,積極組織我行員工參加____度會計人員繼續(xù)教育培訓,提升我行員工會計業(yè)務理論知識、會計業(yè)務核算水平和會計管理能力,積極保證會計從業(yè)人員基本素質,促進會計核算的準確性和規(guī)范化。2.集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關人員,分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓,并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻,進一步提升了全員的反洗錢業(yè)務素質和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結算等各項業(yè)務,防范和打擊洗錢犯罪行為,維護國家經(jīng)濟和金融秩序。3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標準基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細則(____版)》,組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規(guī)范培訓,逐條講解,規(guī)范操作,并組織集體討論,編發(fā)會計基礎規(guī)范???,進一步規(guī)范會計基礎工作和會計業(yè)務操作,有力提升會計基礎管理水平,不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階。三、開展會計業(yè)務檢查,規(guī)范業(yè)務操作,防控操作風險二季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神,會同稽核部、合規(guī)與風險管理等部門組織開展存款業(yè)務專項檢查、____度反洗錢工作檢查、金融服務收費業(yè)務自查、人民幣收付業(yè)務及反假貨幣等會計業(yè)務檢查,通過檢查,及時糾正了存在問題,落實整改措施,并對相關責任人進行嚴格處罰,共處罰____萬元,進一步加強警示,教育廣大員工,增強合規(guī)意識、責任意識和風險防范意識,杜絕違規(guī)操作行為,確保檢查工作成效,有力防范各項業(yè)務操作風險,堅持合規(guī)經(jīng)營,促進我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展。四、加強人民幣收付業(yè)務工作,規(guī)范人民幣收付行為,確保人民幣收付業(yè)務合規(guī)有序1.根據(jù)____銀行____市支行《關于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知,制定“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案,切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。2.根據(jù)____市反假貨幣聯(lián)席會議《關于開展____反假貨幣宣傳月活動的通知》文件通知,持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動,城區(qū)網(wǎng)點于____月____日組織集中宣傳,農村網(wǎng)點選擇集市日開展宣傳,宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳,并在營業(yè)廳外擺設宣傳臺,宣傳展板,向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁,通過此次宣傳活動,切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規(guī),促進公眾樹立法制意識,有力打擊假幣違法犯罪行為。五、做好機構信用代碼推廣應用工作,全面完成存量機構客戶代碼證的發(fā)放六、積極拓展代理保險業(yè)務工作,規(guī)范代理保險業(yè)務行為二季度組織新員工參加保險代理從業(yè)人員資格考試,共有45人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,截止目前,已有167人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,占在崗職工人數(shù)的46%。2023物流第四季度工作總結(三)一不留神,一季度的頂崗時光已經(jīng)匆匆過去,身為實習生教師的一季度地理教學路也已經(jīng)走完了,收獲還是頗多的。再次,借著學校要求寫一份教學工作總結的機會,談一談這一季度來的體會。地理是一門在初中教學中比較尷尬的學科,中考不考,在如今學校教學依然以升學為目標的情況下,很多地方學校并不重視地理教育。但是,地理的的確確是一門和我們生活息息相關的學科,很多知識也是對生活非常有用的,學好地理,不僅僅能夠走遍天下,還可以創(chuàng)造更美好的生活。同時,作為初二學生,也必須對中國的地理狀況有大致的了解,作為教師也就很有必要激發(fā)學生對于祖國大好河山的愛,培養(yǎng)他們的愛國情懷。因此,針對這些情況,我在一季度的教學工作中進行了大量點對點的嘗試。一、加強地理知識學習,虛心求教提高基本功在地理教學方面,我除積極認真的學習資環(huán)學院編著的地理教學指南外,還主動向指導老師學習,掌握基本的教學技能,提高教學水平。為了上好每一節(jié)地理課,我在一下幾個關鍵點上下了很大的功夫。1、課前:備好課。①認真鉆研教材,按照新課程標準要求分析教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點,掌握知識的邏輯。②了解學生基本情況,他們的興趣、需要、方法、習慣,和面對新課程的基本困難,有準備的開展教學活動。每一課都做到“有備而來”,認真編寫教案,制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具和多媒體課件。在教學工作中注意學生能力的培養(yǎng),把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。2、課中:激情講課。在課堂教學過程中,積極調動學生參與,把課堂氣氛盡可能的活躍起來,讓學生成為課堂的主人。3、課后:反思總結。針對課上暴露出的不足,認真反思,做好課后總結,避免類似狀況再次出現(xiàn)。也做到查漏補缺。二、時刻注重激發(fā)學生的學習積極性在教學過程中,充分利用自己的知識基礎,引導學生進行認真的思考,并注重將知識趣味化,以吸引學生的注意力,展示地理課的魅力,激發(fā)學生的學習興趣和學習熱情。三、密切生活與地理的聯(lián)系新
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