建設(shè)工程監(jiān)理概論 2

建設(shè)工程監(jiān)理概論教學(xué)課件第

6章建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理6.1質(zhì)量和質(zhì)量管理概述6.1.1質(zhì)量的含義和特性

ISO:質(zhì)量是指產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性，即滿足顧客和其他相關(guān)需求的能力。質(zhì)量明確隱含一、明確的需求：法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者合同等已經(jīng)作出明確元寶的要求。二、隱含的需求：還無法表達(dá)來，但是客觀上卻已經(jīng)存在的需要。第

6章建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理1.質(zhì)量的含義質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過程或活動等）滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。狹義質(zhì)量是指產(chǎn)品的質(zhì)量。廣義的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。2.質(zhì)量特性。(1)質(zhì)量特性參數(shù)。(2)真正質(zhì)量特性與代用質(zhì)量特性(3)質(zhì)量特性值。分為計(jì)數(shù)值和計(jì)量值兩大類6.1.2工程項(xiàng)目質(zhì)量及其種類1.工程項(xiàng)目質(zhì)量的涵義所謂工程項(xiàng)目質(zhì)量是指國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。目前的工程項(xiàng)目質(zhì)量是在合同環(huán)境下形成的。包括了業(yè)主的要求和國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工人標(biāo)準(zhǔn)。2.工程項(xiàng)目質(zhì)量的種類(1)按工程項(xiàng)目的建設(shè)工程劃分包括：1)項(xiàng)目可行性研究階段質(zhì)量；2)項(xiàng)目決策階段質(zhì)量；3)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量；4)項(xiàng)目施工階段質(zhì)量；5)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和保修階段質(zhì)量。(2)按工程項(xiàng)目組成劃分包括：1)工程項(xiàng)目綜合質(zhì)量；2)單項(xiàng)工程質(zhì)量；3)單位工程質(zhì)量；4)分部工程質(zhì)量；5)分項(xiàng)工程質(zhì)量；6)工序質(zhì)量。(3)按工程項(xiàng)目的功能與使用價(jià)值劃分工程項(xiàng)目質(zhì)量表現(xiàn)為性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、外觀質(zhì)量等。6.1.3建設(shè)工程質(zhì)量的特點(diǎn)和形成過程1.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)(1)影響因素多(2)容易產(chǎn)生質(zhì)量變異(3)隱蔽性(4)質(zhì)量問題難以處理(5)受投資、進(jìn)度的影響2.工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過程質(zhì)量設(shè)計(jì)質(zhì)量施工質(zhì)量實(shí)施方案質(zhì)量材料和設(shè)備質(zhì)量工藝質(zhì)量施工工序質(zhì)量隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量運(yùn)行質(zhì)量工程驗(yàn)收質(zhì)量分部工程驗(yàn)收質(zhì)量6.1.4質(zhì)量管理理論1.質(zhì)量管理的基本概念P99(1)質(zhì)量管理(2)質(zhì)量方針(3)質(zhì)量體系(4)質(zhì)量控制(5)質(zhì)量保證2.質(zhì)量管理理論的發(fā)展現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理理論和方法起源于上個(gè)世紀(jì)初，大致分為三個(gè)階段：(1)質(zhì)量檢驗(yàn)階段(2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段(3)全面質(zhì)量管理階段6.1.5質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作1.質(zhì)量教育工作：質(zhì)量教育工作包括兩個(gè)方面內(nèi)容：

(1)培養(yǎng)人的質(zhì)量意識；(2)技術(shù)培訓(xùn)工作。2.標(biāo)準(zhǔn)化工作：質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。3.計(jì)量工作4.質(zhì)量信息工作5.質(zhì)量責(zé)任制度工作6.開展質(zhì)量管理小組活動6.2影響工程質(zhì)量的因素及其控制歸納起來主要有：“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五大方面，簡稱為4M1E優(yōu)化配置、動態(tài)管理機(jī)械環(huán)境材料方法人QCDS質(zhì)量成本工期安全管理（QCDS）6.2.1人的因素及其控制

人的因素主要指直接參與工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，操作者的理論、技術(shù)水平，生理素質(zhì)，責(zé)任心，質(zhì)量意識等。人是工程建設(shè)的主體，工程質(zhì)量的形成是所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)人員、操作人員、服務(wù)人員共同作用的結(jié)果，是形成工程質(zhì)量的主要因素。6.2.2材料因素及其控制材料（有原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，是工程項(xiàng)目主體，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。6.2.3方法因素及其控制工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計(jì)等。6.2.4機(jī)械因素及其控制在機(jī)械設(shè)備因素控制上，要合理選擇和確定機(jī)械設(shè)備的種類、型號、功能及精度等性能指標(biāo)，使之滿足保證工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的要求；選用的機(jī)械設(shè)備必須與施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等相適應(yīng)；正確使用和操作機(jī)械設(shè)備，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按機(jī)械設(shè)備的使用方法和操作規(guī)程的要求使用和操作。要建立健全各項(xiàng)設(shè)備的管理制度，加強(qiáng)對施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理，確保機(jī)械設(shè)備能夠正常使用，機(jī)械設(shè)備的各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到工程項(xiàng)目建設(shè)的工藝要求，保證工程質(zhì)量；一些精密的儀器設(shè)備，還必須通過質(zhì)量認(rèn)證，才允許使用。只有通過機(jī)械因素的控制，做好機(jī)械設(shè)備的選擇、使用和管理工作，才能保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.2.5環(huán)境因素及其控制主要有工程地質(zhì)、水文、氣象、季節(jié)變化等自然環(huán)境因素，也有質(zhì)量管理制度、質(zhì)量保證體系、合同等管理環(huán)境因素，還有勞動分工與協(xié)作、勞動場所、工作條件等工作作業(yè)環(huán)境因素，交通運(yùn)輸、社會配套設(shè)施、及相鄰建筑物、管道、線路等周邊環(huán)境因素6.3工程質(zhì)量控制6.3.1工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義1.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制概念簡言之，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是指為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范等規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。2.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制內(nèi)涵(1)質(zhì)量要求(2)質(zhì)量控制貫穿于質(zhì)量形成的全過程、各環(huán)節(jié)，主要是排除這些環(huán)節(jié)的技術(shù)、活動偏離有關(guān)規(guī)范的現(xiàn)象，使其恢復(fù)正常，達(dá)到控制的目的。(3)質(zhì)量控制的內(nèi)容是“采取的作業(yè)技術(shù)和活動”3.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制分類工程項(xiàng)目質(zhì)量控制按其實(shí)施者的不同，可劃分為：(1)業(yè)主的質(zhì)量控制

(2)政府部門的質(zhì)量控制(3)承包商的質(zhì)量控制6.3.2工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則1.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則2.以預(yù)防為主的原則3.以人為本的原則4.堅(jiān)持科學(xué)、客觀、公正和守法的原則5.堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則6.3.3工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本程序

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本程序包括計(jì)劃→實(shí)施（監(jiān)督檢查）→報(bào)告偏差→糾偏→反饋五個(gè)循環(huán)階段6.3.4工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本方法P1031.目標(biāo)控制法2.系統(tǒng)控制方法3.全過程控制的方法4.全方位控制方法6.3.5設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制1.設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制流程2.設(shè)計(jì)變更控制流程設(shè)計(jì)變更有三種情況，一是設(shè)計(jì)失誤；二是業(yè)主提出了工程項(xiàng)目功能的新要求；三是施工單位及相關(guān)單位提出的新建議及新規(guī)定3.設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制內(nèi)容(1)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的質(zhì)量控制(2)設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量控制1)總體方案的質(zhì)量控制的內(nèi)容2)專業(yè)設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量控制內(nèi)容(3)設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量控制1)初步設(shè)計(jì)階段的圖紙審核2)技術(shù)設(shè)計(jì)階段圖紙的質(zhì)量控制3)施工圖設(shè)計(jì)階段圖紙的質(zhì)量控制6.3.6施工階段的質(zhì)量控制1.工程施工所謂工程施工就是指建筑企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)，即建筑企業(yè)通過生產(chǎn)要素—人、材料、構(gòu)件、設(shè)備、技術(shù)及資金、信息和環(huán)境等的投入，形成建筑產(chǎn)品的過程2.施工階段質(zhì)量控制系統(tǒng)有三個(gè)階段：

施工準(zhǔn)備階段、施工過程階段、竣工驗(yàn)收階段3.施工階段工程質(zhì)量控制工作

請同學(xué)們見P109頁施工階段質(zhì)量控制系統(tǒng)圖施工準(zhǔn)備控制施工過程控制竣工驗(yàn)收拄制施工質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備控制設(shè)計(jì)變底和圖紙會審施工組織設(shè)計(jì)(質(zhì)量計(jì)劃)的審查施工生產(chǎn)要素配置質(zhì)量審查審查開工申請，把好開工關(guān)設(shè)計(jì)變底和圖紙會審施工組織設(shè)計(jì)(質(zhì)量計(jì)劃)的審查施工方案(技術(shù)工藝方法、手段、流程)施工進(jìn)度計(jì)劃施工平面圖施工措施施工生盜產(chǎn)要素?cái)琅渲觅|(zhì)坐量審查質(zhì)量控糾制系統(tǒng)電組織質(zhì)量管俯理體系俯、施工束管理及居作業(yè)人藝員資質(zhì)軍審查原材料軋、半成漿品及構(gòu)渾件質(zhì)量死控制機(jī)械設(shè)忽備質(zhì)量乘控制工程技耽術(shù)環(huán)境撒監(jiān)督檢肌查現(xiàn)場管融理環(huán)境雨監(jiān)督檢怒查新技術(shù)哄、新工唱藝、新恒材料審剖查把關(guān)測量標(biāo)制樁審樁和、檢查施工過珍程控制作業(yè)技術(shù)愈交底施工過場程質(zhì)量理控制中間產(chǎn)品浩質(zhì)量控制分部分織項(xiàng)工程贈質(zhì)量驗(yàn)天收工程變網(wǎng)更審查巡視、旁晃站、檢查專業(yè)施墨工交接壁檢查隱蔽工程催質(zhì)量控制竣工驗(yàn)時(shí)收控制竣工質(zhì)戲量檢驗(yàn)聯(lián)動試壞車竣工文通件審核竣工檢拖查工程質(zhì)量貪評定技術(shù)質(zhì)量遍文檔審核施工階淹段工程蹦質(zhì)量控左制工作愚流程請貨同學(xué)們魂見P11撞0頁6．4工程質(zhì)院量保證6．4．1質(zhì)量保陽證標(biāo)準(zhǔn)國際質(zhì)至量保證小標(biāo)準(zhǔn)是ISO飯90按00質(zhì)量保證冰體系，共為四部分。第一部殲分是質(zhì)帽量保證岔中的最邪高層次寇，包括嫂設(shè)計(jì)過中程的部聾分第二部緞分適用壓于不從縣事設(shè)計(jì)違活動的稻制造或蜓安裝公氏司：第三部述分是最歐低層次醉，它以體質(zhì)量管雙理體系伐的最后葬檢查和泄試驗(yàn)為基準(zhǔn)暴，適用于饑任何簡單等的建造過生程，包括案非承重墻的破建造或節(jié)磁磚的兄鋪設(shè)；第四部分做是第一和羨第三部分拼使用的簡癢單指南。6．4．2質(zhì)量保證鞭體系的建譜立和實(shí)施發(fā)展和曲貫徹質(zhì)華量保證感體系常梅用的四輝個(gè)階段污：樹立意識；制訂質(zhì)量伙手冊；導(dǎo)入體陵系和體系評價(jià)。質(zhì)量管廳理體系公：可申蛙請第三嘆方進(jìn)行魄認(rèn)證。在建筑業(yè)骨中也有一雹些大業(yè)主對合作承鳴包商進(jìn)行第二方審筆核。6．5全面質(zhì)芝量管理6．5．1全面質(zhì)遮量管理折的概念1．概念全面質(zhì)剃量管理籌為TQM，基本越核心是提高人菌的素質(zhì)套，調(diào)動否人的積淹極性，段人人做高好本職陵工作，通過抓好掩工作質(zhì)量側(cè)來保證和管提高產(chǎn)品視質(zhì)量或服皂務(wù)質(zhì)量。2．特點(diǎn)全面質(zhì)量借管理的特侵點(diǎn)是把以之事后檢驗(yàn)哭和把關(guān)為透主轉(zhuǎn)變?yōu)閷僖灶A(yù)防和陜改進(jìn)為主脆；把過去膊的就事論移事、分散形管理轉(zhuǎn)變島為以系統(tǒng)其的觀點(diǎn)進(jìn)略行全面的硬綜合治理析；以達(dá)到導(dǎo)保證和提哀高產(chǎn)品質(zhì)軋量或服務(wù)罪質(zhì)量的目凍的。3．全面康質(zhì)量管憑理的基孕本要求(1)要求全員棍參加，不藝斷提高質(zhì)薦量管理水當(dāng)平。(2)要求實(shí)現(xiàn)霞全過程的拆質(zhì)量管理頑。做到以此預(yù)防為主昆、防檢結(jié)弊合、不斷仍改進(jìn)，一漸切為用戶鵝服務(wù)，以飯達(dá)到用戶亞滿意的目挽的。(3)要求全吳企業(yè)的印質(zhì)量管電理。1)要求企業(yè)便各個(gè)管理伍層次要明許確的質(zhì)量炭管理活動箏內(nèi)容。2)要求發(fā)揮錦企業(yè)各部殺門的質(zhì)量兄職能。人勇人都參加鈴質(zhì)量管理縮慧，各部門連之間互相禮協(xié)調(diào)，共編同做好質(zhì)盆量管理工商作，形成勻全企業(yè)的乘質(zhì)量管理近。(4)要求采續(xù)取多樣恒性的管書理方法院，用數(shù)您據(jù)說話杠，堅(jiān)持蚊實(shí)事求縫是、科卡學(xué)分析祥，樹立音科學(xué)的每工作作袋風(fēng)，把戀質(zhì)量管緣瑞理建立癥在科學(xué)于的基礎(chǔ)職之上。6．5．2全面質(zhì)吃量管理牢的原則ISO率9000標(biāo)準(zhǔn)中硬提出了質(zhì)量管理斬八項(xiàng)原則，它反感映了全腦面質(zhì)量蜻管理的蒸基本思鍬想。1．以顧酸客為中咳心2．領(lǐng)導(dǎo)贏的作用3．全員參爬與4．過程方滲法5．系統(tǒng)管夢理6.持續(xù)改進(jìn)7．以事困實(shí)為基刑礎(chǔ)8.與供方互售利的關(guān)系6.5朋.3全面質(zhì)芽量管理器的基本濁工作方葛法（程舊序）它指PDC陪A循環(huán)，娛即把質(zhì)密量管理典全過程虛劃分為P（計(jì)劃聽）、D（實(shí)施鼓）、C（檢查懂）、A（總結(jié)處侵理）4個(gè)階段8個(gè)步驟俊。PDCA循環(huán)：述將工作挑過程劃臭分為PD去CA四個(gè)階段津，并按此芹循環(huán)周而完復(fù)始地進(jìn)蠢行。1.P（計(jì)劃錦）階段承步驟1：分析現(xiàn)和狀，找出扮存在的主圾要質(zhì)量問眾題；

步墳驟2：分析產(chǎn)陷生質(zhì)量問冠題的各種伍影響因素錫；

步驟3：找出影調(diào)響質(zhì)量的懂主要因素顛；

步驟4：針對影電響質(zhì)量的擾主要因素析制定措施狡，提出改哈進(jìn)計(jì)劃，定敘出質(zhì)量津目標(biāo)。2.D（實(shí)施）鍬階段

步處驟5：按照既劇定計(jì)劃目音標(biāo)加以執(zhí)宮行。3.C（檢查枕）階段景步驟6：檢查隨實(shí)際執(zhí)膊行的結(jié)買果，看陽是否達(dá)徑到計(jì)劃套的預(yù)期址效果。4.A（總結(jié)團(tuán)處理）在階段浴步驟7：根據(jù)掘檢查結(jié)村果加以師總結(jié)形墻成成熟卸的經(jīng)驗(yàn)革，納入壓標(biāo)準(zhǔn)制慰度和規(guī)雅定，以雞鞏固成鼠績，防副止失誤救。

步忍驟8：把這一兵輪PDC辟A循環(huán)尚未卡解決的遺恥留的問題雞，納入下犧一輪PDCA循環(huán)中解撥決。全面質(zhì)量航管理要求顧對產(chǎn)品（胸服務(wù)）的叉質(zhì)量躍上盟一個(gè)新的掌水平，其扮特點(diǎn)是：4個(gè)階段的過工作完整乓統(tǒng)一，缺否一不可；棗大環(huán)套小傾環(huán)，小環(huán)蒜促大環(huán)，址階梯式上丹升，循環(huán)惜前進(jìn)。PDC磁A循環(huán)的動剩態(tài)過程見僅下圖。6．6．1收集數(shù)據(jù)寨的原則全面質(zhì)老量管理林程序建拉立的基鬼礎(chǔ)是收憐集數(shù)據(jù)硬．每一慎個(gè)公司夢的數(shù)據(jù)浸收集方梅法都不怒相同，冷應(yīng)避免看將收集刃數(shù)據(jù)作嬸為目標(biāo)訊本身。轎收集數(shù)齊據(jù)應(yīng)遵途循以下賠原則：(1)管理基于爭事實(shí)而不毀是虛構(gòu)。(2)沒有數(shù)據(jù)頸采集就沒另有過程。(3)沒有分析律就沒有數(shù)際據(jù)。(4)沒有決腎策就沒營有分析住。(5)避免受竭分析的煌麻痹。6．6質(zhì)量管理巡壽的數(shù)學(xué)工辦具與方法憶簡介1．統(tǒng)計(jì)調(diào)桃查表法(1)統(tǒng)計(jì)調(diào)查沿表法。統(tǒng)計(jì)調(diào)查爭表法是利欠用專門設(shè)菌計(jì)的統(tǒng)計(jì)辭表格，進(jìn)乳行數(shù)據(jù)收華集、整理術(shù)和粗略分局析的一種鄙方法。(2)統(tǒng)計(jì)調(diào)查以表種類。常用的瞇調(diào)查表同大致有欲以下幾予種：1)分項(xiàng)工引程質(zhì)量元分布狀漫態(tài)調(diào)查議表。2)不合格回項(xiàng)目調(diào)心查表。3)產(chǎn)品缺橡陷部位酬調(diào)查表安。4)影響產(chǎn)伍品質(zhì)量扭主要原園因調(diào)查短表。5)質(zhì)量評定膝用調(diào)查表咐。(3)統(tǒng)計(jì)調(diào)膚查表設(shè)貓計(jì)與應(yīng)忍用。統(tǒng)腸計(jì)調(diào)查叼表組成景，有名碎稱、測告試內(nèi)容禍、方法醋、數(shù)量刃、操作烏班組、扔檢測時(shí)傅間、檢浩測人員農(nóng)等。6．6．3質(zhì)量管任理常用盯統(tǒng)計(jì)方涉法【例6-1】提分項(xiàng)工下程工序嶺質(zhì)量調(diào)意查表研究工逢序質(zhì)量究分布狀饑態(tài)的方半法主要偵是用直方圖法，這種方瓶法要收集傳大量數(shù)據(jù)跪，然后將逮數(shù)據(jù)按數(shù)票量分組并給計(jì)算出每岔組的頻數(shù)斃。根據(jù)實(shí)照踐經(jīng)驗(yàn)和賴專業(yè)知識噴，預(yù)先估無計(jì)出所有宏可能值的行變動范圍劍，可以在回調(diào)查表中慣列出所有施可能值(一般用忙一些數(shù)立據(jù)變動炭的區(qū)間漿來表示)，在條和件可能匯的情況科下還可踐畫出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)街界限，并在與挽可能值坐逐標(biāo)相垂直亦方向繪出歌頻數(shù)坐標(biāo)全。在施工宅生產(chǎn)作業(yè)舅中每取得甘一個(gè)數(shù)值惑就可以在抓相應(yīng)的欄深內(nèi)畫一個(gè)小標(biāo)記，工抖作結(jié)束后傾頻數(shù)直方改圖也就做潮出來了。允對照質(zhì)量欺標(biāo)準(zhǔn)還可西計(jì)算出合康格率，了承解產(chǎn)品質(zhì)慘量分布狀戒況。用這付種統(tǒng)計(jì)表陪收集數(shù)據(jù)此只是直接室根據(jù)表中駁所列各組父的數(shù)據(jù)區(qū)應(yīng)問|己錄頻站數(shù)，并草沒有|己下每護(hù)個(gè)個(gè)體帆的具體祝數(shù)值，射這是由序于調(diào)查公目的是職要了解淚工序的輛質(zhì)量狀貓況，并堵不在于加每一個(gè)興個(gè)體數(shù)泉值是多洋少。這扭種簡化優(yōu)不影響緊統(tǒng)計(jì)分赤析的結(jié)扶果，但響由于沒悲有具體就的原始儀數(shù)據(jù)可淡查，對疊現(xiàn)場記蓋錄的準(zhǔn)縣確性要攝求很高額。表6一1是檢查某標(biāo)抹灰班組鉆的抹灰質(zhì)座量時(shí)關(guān)于名墻面平整班度質(zhì)量分吃布狀況的晶統(tǒng)計(jì)調(diào)查洲表實(shí)例?！纠?－2】不合偷格品項(xiàng)蝴目調(diào)查極表施工生產(chǎn)損活動中的造質(zhì)量檢查窮，一般都呆是根據(jù)《建筑安裝云工程質(zhì)量艘檢驗(yàn)評定啟標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的屈項(xiàng)目進(jìn)堪行。在扔調(diào)查表曲中列出屋各個(gè)檢路測項(xiàng)目霞或缺陷呈名稱。棒當(dāng)生產(chǎn)應(yīng)過程中栽發(fā)現(xiàn)了白不合格刃品時(shí)，杏就可以鬧在相應(yīng)聰?shù)臋趦?nèi)熊畫一標(biāo)柱記。表6—2為某班組為在生產(chǎn)混篇凝土空心輔板的統(tǒng)計(jì)帖記錄。2．?dāng)?shù)據(jù)分娘層法(1)數(shù)據(jù)分薄層法。數(shù)據(jù)分層株法就是對放收集到的鞭各種質(zhì)量發(fā)數(shù)據(jù)按照朗不同目的究進(jìn)行分門提別類加以科處理的方佛法。(2)在施工咱企業(yè)的舍質(zhì)量管卻理中常駕用的分剖層方法侍有：1)按工程的由分部分項(xiàng)確分層。2)按工序個(gè)質(zhì)最檢喇查項(xiàng)目會分層。3)按工程施送工時(shí)間分疑層。4)按操作班蹤蝶組或操作瓣者分層。5)按原材料嚼產(chǎn)地或等瘋級分層。6)按機(jī)械慎設(shè)備型騎號、功缸能分層姑。7)按施工臨工藝、象操作方冷法分層葬。鞠．8)按工人督技術(shù)等嚷級、文準(zhǔn)化程度繪分層等糠。分層法俯是分析宰處理質(zhì)自量問題念成敗的幸關(guān)鍵，陳分層處撲理數(shù)據(jù)稅是協(xié)助奔分析處充理質(zhì)量裳問題、支找出影鉗響質(zhì)景逼主要因諒素的有世效方法縱。把某搏一性質(zhì)泡相同、落在同一軟個(gè)生產(chǎn)叼條件下網(wǎng)收集到竄的質(zhì)量礦數(shù)據(jù)歸潮并在一刷起，然芽后再用以其他統(tǒng)肝計(jì)方法雷，如排列陶圖法、圾直方圖點(diǎn)法、控鞠制圖法標(biāo)、相關(guān)從圈法等肯對每類亞數(shù)據(jù)進(jìn)腿行分析挖，通過興對比，孤很容易執(zhí)找到產(chǎn)慌生質(zhì)量宅問題的主主要原罪因。3．排列底圖法(1)排列圖。里排列圖也溫稱巴雷特演圖或主次因遺素分析預(yù)圖，由兩辯個(gè)縱坐標(biāo)、潛一個(gè)橫坐蓬標(biāo)、幾個(gè)址立方形四和一條周曲線組敢成。利屬用排列達(dá)圖找影眨響質(zhì)量槍的主要路因素的素方法叫店做排列時(shí)圖法，乞它的海團(tuán)用是從拜影響質(zhì)信量的眾麥多因素孫中找出竿主要因項(xiàng)素。2)排列圖級的繪制庫方法1)搜集整理濃數(shù)據(jù)。在表質(zhì)量管理似中，排列姜圖主要用據(jù)來尋找影股響質(zhì)量的垃主要因素濁，應(yīng)收集充各質(zhì)量特摘性、各影傻響因素或場各種缺陷(項(xiàng)目)的不合格規(guī)點(diǎn)數(shù)。具體做怎法是：按照《建筑安裝緣瑞工程質(zhì)量嫩檢驗(yàn)評定組標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的遵檢測項(xiàng)鞋目隨機(jī)餅抽樣檢俊查，并假根據(jù)該刺標(biāo)準(zhǔn)記界錄各項(xiàng)源目的不擁合格點(diǎn)鈴出現(xiàn)次摩數(shù)、即晨頻數(shù)；發(fā)按各項(xiàng)匙目不合廳格點(diǎn)頻斥數(shù)大小執(zhí)順次排跡列成表章，以全曠部不合傷格點(diǎn)數(shù)文之和為接總頻數(shù)儲計(jì)算出縫各項(xiàng)頻幣率和累驢計(jì)頻率原?！纠?－3】某施賊工隊(duì)砌刪筑工程差的質(zhì)量惹檢查結(jié)求果如下檢查共7個(gè)項(xiàng)目中共有150個(gè)不合格該點(diǎn)為了進(jìn)瞧一步提讀高質(zhì)量踏，應(yīng)對煮這些不盤合格點(diǎn)值進(jìn)行分獄析，找喉出砌筑場工程中鄰的薄弱湖環(huán)節(jié)。首先收集鮮不合格點(diǎn)短的原始資小料，見表6—3。然后悉對原始轉(zhuǎn)資料進(jìn)漲行整理及，將頻吃數(shù)較少縣項(xiàng)目合濟(jì)并。如“軸更線位移紙”與“熟游丁走晴縫”兩核項(xiàng)合并殺為“其份他”項(xiàng)。計(jì)算出蹦各項(xiàng)目代的頻率舉與累計(jì)穗頻率，凳結(jié)果見跪表6－4。質(zhì)量檢折查方法2)畫排列圖岸。①畫橫坐休標(biāo)。將定橫坐標(biāo)卻按項(xiàng)目梨數(shù)等分縱，并按留頻數(shù)由布大到小糧的順序嫁將各項(xiàng)傘目從左裹至右排單列。如例6—3中，橫坐躲標(biāo)分為6等份，起并在橫則坐標(biāo)下朽面注明菜相應(yīng)的各項(xiàng)目名在稱，見你圖6－8。②畫縱坐標(biāo)府。表示頻燃數(shù)的縱坐標(biāo)畫在橫億坐標(biāo)左端屬，表示頻酒率的縱坐濱標(biāo)畫在橫胞坐標(biāo)右端那，兩個(gè)坐蘭標(biāo)的數(shù)值菊應(yīng)有對應(yīng)膛關(guān)系，即懂要求總額蹤蝶數(shù)對應(yīng)于俊頻率坐標(biāo)腦的100％。例6—3中，頻數(shù)150與頻率100％應(yīng)在傭一個(gè)水銷平線上挨。③畫頻數(shù)直滅方形。以健頻數(shù)為高存畫出各項(xiàng)鼓目的壹方研形，各壹粉方形之間纏以及和縱拐坐標(biāo)之間司不應(yīng)留空挨隙。例6-3中有6個(gè)直方形艦。④畫累計(jì)謝頻率折紹線。從績橫坐標(biāo)痕左端點(diǎn)癥開始，昨依次連本接各項(xiàng)果目右瑞樹點(diǎn)所對碎應(yīng)的累孔計(jì)頻率歲值就得舟到累計(jì)狂頻率折績線圖。胞在該圖制中，與蹲第一項(xiàng)數(shù)目右端寫點(diǎn)對應(yīng)塵的累計(jì)策頻率使錫恰落在宵第一個(gè)都直方形數(shù)的右上相角，與斯最后一懂項(xiàng)右端者點(diǎn)對應(yīng)野的累計(jì)到頻率值宮應(yīng)與頻食率坐標(biāo)火的100%，點(diǎn)重合崖，這條折蔬線就是巴遷雷特曲線穿。⑤記錄必月要事項(xiàng)兔，如標(biāo)撒題、收熄集數(shù)據(jù)辜的方法載和時(shí)間信等。(3)排列圖的都觀察方法1)觀察直丈方形。直方形蝦寬度都狡相等，沒有數(shù)量藝意義；各直方浸形高度從饒左至右逐糕漸降低，陽其中最左面的離一個(gè)直方適形反映了貪質(zhì)量問題埋出現(xiàn)次數(shù)奇最多，是劉主要矛盾消。2)確定主次屈因素。是尊根據(jù)直方抹形從高到倘低的順序廟選擇前2～3項(xiàng)因素樹作為主巷要因素鄙，最好蘇的辦法腫是利用ABC分類法確屯定主次因儲素。具體做迎法是將水累計(jì)頻永率值分振為0～80％、80%～90％、90％～100％三部分鄉(xiāng)豐，與其對應(yīng)的聽影響因素系分別列為A、B、C三類，仆所示的頁三條線表。從排列拒圖6—8可以明顯絨看出該施工隊(duì)墾砌筑工程緊中水平灰縫厚度羞、水平姿灰縫平系直度及每層垂城直度三鑰項(xiàng)的累鼓計(jì)頻率蛙達(dá)’78％，屬氣于A類，是囑影響質(zhì)曾量的主專要因素續(xù)；表面味平整度芒屬于B類，是次奪要因素；均余下因素此為C類，屬一淋般因素。A類為主哥要因素禽；B類為次要岡因素C類為一般耀因素。(4)排列圖喊的應(yīng)用逆。排列每圖可以摩形象、目直觀地促反映出主次因素，其樹主要應(yīng)用醉有：1)按不合格抹點(diǎn)的缺陷錄形式分類議，可以分粒析出造成義質(zhì)量問題碗的薄弱環(huán)鐮節(jié)。2)按生產(chǎn)工推序分類，聰可以找出亞產(chǎn)生不合緊格品最多末的關(guān)鍵工把序。3)按生產(chǎn)叔班組或碼單位分隆類，可寧以分折外比較各末單位技翻術(shù)水平紗和質(zhì)量軟管理水輕平。4)將采取罩提高質(zhì)裹量措施刊前后的爆排列圖旦對比，親可以分球析措施乎是否有育效。5)還可以用漏于成本費(fèi)呀用分析、咳安全問題日分析等。4．因果職分析圖淚法因果分析銹圖法也稱暑特性要因惰圖，又困慨其形象常停被稱為樹悲枝圖或棉魚刺圖躲，它是用謀來整理虜分質(zhì)量祝問題(結(jié)果)與其產(chǎn)生壺原因之間長關(guān)系的有轉(zhuǎn)效工具。(1)因果分刑析圖的浙模式內(nèi)濫容1)特性。指質(zhì)量特剪性，也就蛙是施工生悟產(chǎn)過程中辭產(chǎn)生的質(zhì)繞量結(jié)果，沫在這里常職以一定的蠻質(zhì)量問題腫出現(xiàn)，如混凝土骨強(qiáng)度不復(fù)足、砂斥漿配合跨比錯誤帆等。2)要因。指產(chǎn)生栗質(zhì)量問歪題的主瘋要原因遠(yuǎn)，它常青常是多自種多樣悲的，多掉層次的利。3)枝干。指一系列葛帶箭頭的休線段，表悟示不同層助次的原因府，即大原陸因、中原降因和小原夠因。小原因的勿結(jié)果是中山原因，中嫂原因的結(jié)樹果是大原湖因。4)主干。是較粗的庭帶箭頭的梅水平線段校，其箭頭離應(yīng)該指向年結(jié)果，將喜若干大原純因與結(jié)果防連接起來泡，主干與蹦枝干依次掀連接，形肌成網(wǎng)絡(luò)狀弱的樹枝圖莊，可以將驚各種原因健和結(jié)果之兩間及各原厘因之間的膊關(guān)系全面笛地反映出母來。在設(shè)計(jì)脹、施工采、生產(chǎn)鴿過程，褲由予各景種客觀弄條件的罵影響，灑經(jīng)常要凱產(chǎn)生這樣那儀樣的質(zhì)孝量問題，想要全取得改禍進(jìn)質(zhì)量賢的效果滑，弄清廢產(chǎn)生質(zhì)熄量問題舌的原因房誠，明確哪童些原因俱導(dǎo)致哪廁些結(jié)果牢，以復(fù)膽制定切豬合實(shí)際同的改進(jìn)象措施，這時(shí)，旋就要用因樓果分析圖屋的方法分找門別類加劃以整理和慚有針對性成地采取措馬施，提高葬工作質(zhì)最片和工程質(zhì)轟量。(2)因果分析軋圖的繪制單。因果分僻析圖的繪本制步驟與西圖中箭頭年方向恰恰相坐反，是從“結(jié)果”開始的。1)明確質(zhì)捎量問題——結(jié)果。如例6．2要解決壓的質(zhì)量羅問題是攝“混凝免土強(qiáng)度笨為什么長不足?”作圖方賴法：首先由縫左至右吼畫出一備條水平墾主干線福，箭頭夕指向一國個(gè)矩形閘框內(nèi)，置注明研泳究的問脈題‘混凝圣土強(qiáng)度出不足”。2)列出導(dǎo)貍致質(zhì)量品問題的窩幾個(gè)較斗大原因?qū)m。一般考慮園五大因素厲，即人、電機(jī)械、材淚料、工藝京、環(huán)境等吳。例如6．2中，除這呢五大因素褲外，還按倘混凝土生濫產(chǎn)工序中目配合比不朋當(dāng)、攪拌婆不勻、振貧搗不實(shí)、廚養(yǎng)護(hù)差四魔個(gè)大原因嘉來分析。3)將每種大杯原因進(jìn)一薪步分解為平中原因、仍小原因，央直至分解歉的原因可水以采取具體措擴(kuò)施加以解遭決為止。4)檢查圖恐中所列臟原因是誓否全面饅。就初眼步分析冬結(jié)果廣充泛征求閣意見，拜并進(jìn)行必要修禽改與補(bǔ)門充。5)選擇出影雁響較大的械因素，加炮上標(biāo)記“△”材料水泥過期砂石含泥量大△水泥重量不足末洗振動器常壞攪拌機(jī)差末檢修機(jī)械人工環(huán)境工藝分工不明確責(zé)任心差圖快偷懶技術(shù)水平低新工人末培訓(xùn)施工末交底工地混亂管理差氣候變化大水灰比不準(zhǔn)稱不量準(zhǔn)坍不落宜度振搗差模板跑漿養(yǎng)護(hù)差末覆蓋配合比不當(dāng)混凝土強(qiáng)度不足混凝土缺強(qiáng)度不眠足因果礎(chǔ)分析圖鏈（散差漠分析型漫）如例6．2要解決的悟質(zhì)量問題歌是“混凝嶄土強(qiáng)度為五什么不足?”混凝土強(qiáng)度不足攪拌不勻配合比不當(dāng)計(jì)量不準(zhǔn)秤失靈末按實(shí)際水平試配△水泥袋量不足材料差末做試驗(yàn)砂石含泥量大末洗養(yǎng)護(hù)差末遵守放料次序△水灰比控制不嚴(yán)無水箱水末計(jì)量時(shí)間短攪拌機(jī)常壞末檢修氣溫低末采取措施時(shí)間不足灑水不經(jīng)常振搗不實(shí)末覆蓋責(zé)任心差圖快模板漏漿末堵洞坍落度不宜振動器故障末檢修混凝土抓強(qiáng)度不瞎足因果懂分析圖碗（工序互分析型囑）(3)應(yīng)用因揉果分析六圖時(shí)，爸應(yīng)注意鑒的事項(xiàng)羊：1)、具體義、明確敗地提出裕要解決決的質(zhì)量模特征課鈔題。如某一櫻項(xiàng)目的豈質(zhì)量特堪征為什絨么不過收關(guān)？為使什么材犬料消耗跪大?生產(chǎn)效沫率為什徹么不高?等等，一劍事一題，去目標(biāo)集中國