辦公室人員年度工作報告5篇

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辦公室人員年度工作報告篇1

在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優(yōu)秀的完成了以下資料：

1、恪盡職守，出色的完成本職工作。

一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀浥朔⒁殉跻娦Ч?，期望領導和同志們審查。

2、勤于學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。用心參加公司的群眾活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每周寫內勤工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。

另外，在年終總結辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

期望領導能夠透過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

辦公室人員年度工作報告篇2

營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，詳細內容請看下文學校行政后勤年終個人工作總結。

1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

辦公室人員年度工作報告篇3

一年結束，我作為辦公室主任的工作也結束了，回首一年自己的工作，我為辦公室做的服務，真的令人很感慨啊，原來我做的工作也有那么多，不去進行回顧，都無法知曉自己一年來做了哪些工作。因此接下來也為自己一年的工作進行以下的總結：

一、作風端正，嚴格管理

這一年，我堅持勤奮工作、努力工作的作風，讓自己的作風端正起立，擺正個人的位置，在什么職位，就做什么工作，不越權處理，也不懶散工作，為辦公司成員做榜樣。認真執(zhí)行上面領導交辦的工作，按時完成所有的本職工作，不缺交工作，也不漏工作，都是負責任的做好，同時對下面的成員也嚴格進行管理，對他們的工作紀律抓的很嚴，并嚴格監(jiān)督大家的工作，當然也是互相監(jiān)督，我也會認真的聽取員工的意見，不會獨斷仲裁，會考慮好所有的方面，再去做決定。

二、踏實工作，認真學習

辦公室是傳遞消息，給大家便利的一個部門，所以我面對辦公室里所有的工作，都是踏踏實實的做好的，并且知道自己雖然身為主任，但是依然要去學習，所以我踏實的工作的前提下，也會去看書，并認真的做好每次的讀書筆記，讓自己真正的去學東西，而不是看完就放在一邊不管。辦公室所有需要去下發(fā)的文件及通知，我會全部都認真瀏覽一遍，再去簽字蓋章，并且所有文件的草擬都是自己做的，里面的每一句話都是我斟酌再斟酌才寫下的，就是為了讓大家看的明白，能夠理解，避免了通知有誤的情況。踏實去工作才能發(fā)揮自己這個辦公室主任的作用，為大家提供好的服務。

三、存在的問題

當然，通過一年的工作，我很清楚自己身上還有不足之處，是需要去進行更改的，只有改正了，才可以把辦公室給建設的更好。主要的問題有如下：一是對員工的工作情況還不夠了解，就不能及時掌握他們的情況;二是在工作方面的創(chuàng)造性還不夠，不能讓辦公室有更好的發(fā)展;三是工作方法還有很大的改進空間。以上不足，我將在以后的工作中進行改正。

一年的辦公室工作讓我有收獲，懂得了很多道理，對領導下達的通知都很好的去完成，因此積累的經驗也不少。馬上就要迎來新的一年，我在新年里更努力工作，把我們辦公室給打造的更好的。

辦公室人員年度工作報告篇4

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結如下：

一、行政后勤

（一）職場管理方面

1、指導、協(xié)助xxxx等下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核xxxx等x家機構職場裝修預算。

3、xx等x家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產權物業(yè)）房屋產權證、購合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調整人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

（二）會務接待方面

1、完成了第x屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。

2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關系并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

（三）行政費用預算和開支管理

1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閑路設備等措施節(jié)約費用開支。

2、根據(jù)總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

（四）證照方面

在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20x年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

（五）其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用按時辦理費用結算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購購路、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理。

2、根據(jù)各機構提出的申請及時審核配路及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構各機構之間的資產調撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對門店閑路資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據(jù)各部門及機構實際需求，合理調配處路閑路資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

二、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

三、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作加強與機構的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閑路資產，根據(jù)內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。

5、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之年來，行政部結合工作實際認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案。

辦公室人員年度工作報告篇5

一年來，綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作，認真履行工作職能，努力提高服務質量，積極協(xié)調各部門間的工作關系，確保了公司機關內部事務及各項工作的正常運行?，F(xiàn)將我辦20xx年工作小結如下：

一、基本情況

綜合辦公室現(xiàn)有工作人員x人，其中，負責人x人，一般管理人員x人，輔助生產人員x人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門衛(wèi)收發(fā)室。

二、主要工作

辦文工作

截至20xx年x月x日，共辦理收文登記x份，共整理歸檔文件x卷;收、發(fā)公文辦結率x%。所有收、發(fā)公文保存完整，字號連續(xù)。文件印刷、裝訂差錯率小于x%;會議交辦和基層信息處理率x%，共制發(fā)交辦單x份，辦結x份。全年辦公室累計起草各類公文和材料x余份，其中包括公司董事會工作報告、年度生產經營總結、黨委工作報告及其它各類公文和材料。在辦文工作中，我們嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)定，嚴把公文審核關，確保了公司公文制作質量。

辦事工作

1、扎實做好機關事務管理。一是認真做好董事會和經理日常辦公服務工作。二是加強機關固定資產管理，健全機關固定資產臺帳，嚴格落實公司《低值易耗品管理制度》，完善購銷臺帳和領用制度，有效控制了辦公費用支出。三是認真執(zhí)行機關通訊費限額控制制度，加強機關辦公通訊費管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通報。四是積極配合支部加強機關效能建設，細化考核項目，強化勞動紀律，提高了機關工作效率，轉變了機關工作作風。五是努力為基層單位提供服務，按期完成公司各基層單位營業(yè)執(zhí)照年度審驗，積極配合房地產開發(fā)公司進行工商注冊和資質申報工作。

2、加強公務車輛管理。認真做好車輛的調度、使用和管理工作，限度保障機關公務用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學習和教育，堅持每年簽訂《安全責任書》，加強車輛油材料管理，實行車輛油材料消耗月報制度，完善預付費用，憑卡加油，財務結算的油料控制程序，截止20xx年x月x日，公司機關公務車輛總行程公里，未發(fā)生一起一般以上交通責任事故。

3、認真做好黨務管理。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點，努力轉變工作職能，著力提高黨務工作水平，加強黨建基礎管理，認真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實，。一年來綜合辦公室通過積極努力，豐富了黨務工作經驗，提高了綜合辦公素質，較好的發(fā)揮了工作職責。

4、努力做好工會日常工作。一年來，辦公室按照公司工會的要求積極開展工作。一是加強職工持股會股權管理，健全管理臺帳，及時辦理職工股權增減手續(xù)，為公司股權變更提供準確數(shù)據(jù)。二是認真組織了公司第一屆職工運動會，配合安委會組織了安全演講比賽和應急綜合演練活動，并按要求積極開展機關“職工之家”建設工作，增添了活動設施，豐富了活動內容。三是扎實做好扶貧幫困工作，健全困難職工檔案，認真開展摸底調查，努力把公司的幫困政策落到實處。四是認真做好年終送溫暖工作，負責全公司“溫暖工程”福利品的造冊登記和發(fā)放，保證以最快的速度，的服務把公司的溫暖送到廣大員工手中。

5、切實做好質量管理工作。辦公室作為公司質量管理體系的日常辦事機構，一年來緊緊圍繞新版《質量手