2022年內蒙古自治區(qū)包頭市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年內蒙古自治區(qū)包頭市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅行社條例》，當發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時，()，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.書面通知旅游者B.經征得旅游者的同意C.口頭通知旅游者D.經征得旅游者商定

2.外國人或者外國團體在中華人民共和國境內進行考古調查和發(fā)掘，必須()。

A.經省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準

B.經省級人民政府報國家文化行政管理部門特別許可

C.經國家文物行政部門批準

D.經國務院文物行政部門報國務院特別許可

3.經營人境旅游的旅行社和經營國內旅游的旅行社的注冊資本分別不得少于（）。

A．120萬元和30萬元

B．150萬元和60萬元

C．30萬元和30萬元

D．150萬元和30萬元

4.我國《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財產安全遇有危險時，有請求

A.救助B.保護C.救助和保護D.救助或保護

5.下列不屬于電子數據的民事證據的是

A.網上聊天記錄B.微博微信C.手機短信D.商標圖案

6.所謂()，是指民事主體以自己的行為取得民事權利和承擔民事義務的資格。

A.民事權利能力B.民事行為能力C.完全民事行為能力D.限制民事行為能力

7.具有資質的旅行社經營出國業(yè)務，組團社()為旅游者辦理前往國簽證等出境手續(xù)，為旅游團隊安排專職領隊。

A.可以B.專門C.應當D.不必

8.再代理又稱()。

A.委托代理B.指定代理C.職務代理D.法定代理

9.推進“兩個率先”，()是基礎、()是靈魂、()是追求。

A.創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)C.創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)D.創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

10.根據《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行()。A.三星級B.四星級C.五星級D.六星級

11.旅游飯店是指以（）為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。

A．天

B．夜

C．時

D．間

12.

第32題屬于集體所有和私人所有的（），其所有權受國家保護。

A.紀念建筑物、古墓葬和傳世文物

B.紀念建筑物、古建筑和傳世文物

C.紀念建筑物、古文化遺址和傳世文物

D.紀念建筑物、石窟寺和傳世文物

13.某國際旅行社地陪小白，第一次帶境外旅游團去廬山游覽。當旅游車行駛到廬山腳下時出了故障，駕駛員束手無策。這時，旅游團中一位游客主動過來幫忙。很快故障被排除，小白不由得伸出大拇指向這位游客表示贊譽、感謝。誰知，這位游客很生氣地瞪了小白一眼。這名客人是()客人。

A.美國B.德國C.法國D.澳大利亞

14.對于旅游安全，旅行社和()承擔同樣的責任。

A.旅游者B.接待飯店C.瀏覽景點D.導游(領隊)

15.張某在某動物園喂食鴕鳥時，因李某挑釁并激怒鴕鳥，造成張某被咬傷。下列關于張某權利的描述，正確的是（）。

A.張某可以向動物園請求賠償，也可以向李某請求賠償

B.張某只能向李某請求賠償

C.張某可以向動物園和李某請求共同賠償

D.張某只能向動物園請求賠償

16.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷，50人以上100人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

17.委托代理又稱

A.再代理B.意定代理C.職務代理D.法定代理

18.《旅行社業(yè)務經營許可證》的有效期限為()年。旅行社應當在許可證到期前的()個月內，持許可證到原頒證機關換發(fā)。

A.3;6B.3;3C.6;3D.6;6

19.

第

37

題

經營者與消費者約定“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，運輸費由（）承擔。

20.我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導游證者D.健康狀況不良者

21.在旅游安全事故處理過程中，有人員死亡的，法醫(yī)部門為遺體遣返者提供

A.死亡證明書B.死亡鑒定書C.棺柩出境許可證D.尸體防腐證明

22.

第

30

題

;娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，應當在（）日內向所在地縣級公安部門備案。

23.研學旅行體系中初中階段以（）研學為主。

A.鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B.縣情市情C.省情國情D.世界情況

24.旅游保險的特點不包括

A.短期性B.復雜性C.強制保險與自愿保險相結合D.財產保險與人身保險相結合

25.我國《鐵路法》規(guī)定，由于()造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.緊急避險或者不可抗力

26.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導游人員（）。

A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

27.

第

43

題

鐵路運輸承運人按照規(guī)定給付賠償金，（）旅客按照國家有關鐵路旅客意外傷害強制保險規(guī)定獲取保險金。

28.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示應當通過官方網站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。風險提示應同時通報有關媒體。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

29.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，()向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息和咨詢服務。

A.有償B.無償C.依照合同約定D.依據地方法規(guī)規(guī)定

30.在相關自然保護區(qū)域、禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期獵捕非國家重點保護野生動物，未取得狩獵證、未按照狩獵證規(guī)定獵捕非國家重點保護野生動物，或者使用禁用的工具、方法獵捕非國家重點保護野生動物的，由縣級以上地方人民政府野生動物保護主管部門或者有關保護區(qū)域管理機構按照職責分工沒收獵獲物、獵捕工具和違法所得，吊銷狩獵證，并處獵獲物價值一倍以上五倍以下的罰款;沒有獵獲物的，并處()的罰款。

A.二千元以下B.二千元以上五千元以下C.二千元以上一萬元以下D.一萬元以上五萬元以下

二、多選題(20題)31.我國風景名勝區(qū)有()。

A.市、縣級風景名勝區(qū)B.省、自治區(qū)、直轄市級風景名勝區(qū)C.國家級風景名勝區(qū)D.國家重點風景名勝區(qū)

32.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報主管部門，主管部門應當及時報告給歸口管理部門

B.會同事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場

C.協(xié)助有關部門進行搶救和偵察

D.有關單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理

33.

第

39

題

旅行社的主要管理制度除了經營許可證制度、旅行社責任保險制度、質量保險金制度和公告制度外，還有（）。

A.監(jiān)督檢查制度B.注冊資本金制度C.外匯管理制度D.按期納稅制度

34.旅游消費者的求償權的范圍包括（）。

A．健康權受到侵害

B．財產權受到侵害

C．人格權受到侵害

D．因人身權受到侵害所造成的精神痛苦

35.我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

36.

第

60

題

縣級以上各級人民政府（）行政管理等有關部門，應當按照職責分工，依法對旅行社進行監(jiān)督管理。

37.

第

58

題

按簽證性質，簽證可分為（）。

38.文化和旅游部等十部門聯(lián)合頒發(fā)《關于深化“互聯(lián)網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，其保障措施有（）。

A.扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.完善政策環(huán)境C.加強要素支撐D.加強旅游監(jiān)管服務E.抓好組織實施

39.旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運人不承擔責任。

A．自然屬性

B．重量

C．質量

D．缺陷

40.發(fā)生下列()情形飯店可以拒絕接待旅客。

A.旅客已滿，無客房出租

B.旅客的行為違反飯店制定的合理規(guī)則

C.旅客自身狀態(tài)不適合于住店

D.旅客不滿意飯店服務，與服務人員發(fā)生爭執(zhí)

E.旅客從事賭博、賣淫、盜竊等違反法律法規(guī)的活動

41.景點景區(qū)導游人員，是指在旅游景點景區(qū)范圍內為旅游者提供()服務的人員。A.向導B.住宿、餐飲C.講解D.維持秩序

42.旅行社應當按照核定的業(yè)務范圍開展經營活動，嚴禁超范圍經營。超范圍經營包括

A.未取得相應的旅行社業(yè)務經營許可，經營國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的

B.分社超出設立分社的旅行社的經營范圍經營旅游業(yè)務的，旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務經營活動的

C.外商投資旅行社經營中國內地居民出國旅游業(yè)務以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游業(yè)務的

D.經營出境旅游業(yè)務的旅行社組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的

E.旅行社開展違法旅游活動的

43.

第

52

題

科學發(fā)展觀反映了我黨對發(fā)展問題的新認識，它強調（）的發(fā)展。

44.《中華人民共和國出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項目包括（）等。

A.護照號碼B.簽發(fā)日期C.出境次數D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

45.根據《非物質文化遺產法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質文化遺產時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經濟效益D.保護要求E.相關視聽資料

46.

第

55

題

在我國旅游法律關系中，能夠作為旅游法律關系主體的有（）。

47.

第

33

題

根據我國有關法律法規(guī)的規(guī)定，旅客住宿享有（）權利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務

B.旅客人身財物得到安全保障

C.旅客合法權益受到損害時，依法享有投訴權、起訴權

D.旅客可以隨意地參觀住宿地

48.從法律淵源的角度來看，屬于行政法規(guī)的是()。

A.《旅行社管理條例》B.《導游人員管理條例》C.《風景名勝管理條例》D.《國家旅游局局長令》

49.根據《旅行社條例》規(guī)定，申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備下列條件：（）。

A.有固定的經營場所

B.有必要的營業(yè)設施

C.有不少于30萬元的注冊資本

D.有固定的導游人員

E.有不少于30萬元的質量保證金

50.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時報告旅游行政管理部門B.及時報告我國駐該國領館C.及時報告當地警方D.采取必要的處置措施

三、判斷題(20題)51.中華人民共和國護照分為外交護照、公務護照兩類。()

A.是B.否

52.《消費者權益保護法》中的消費是指生活消費。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.旅游區(qū)質量等級評定按照國家和地方兩級進行。()

A.是B.否

55.民用航空運輸又稱公共航空運輸，指航空運輸企業(yè)使用民用航空器經營的旅客、行李或者貨物的運輸。()

A.是B.否

56.設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

57.國家禁止采集和出售一級保護野生植物。

A.是B.否

58.持有效簽證的外國人未經允許，不得進入對外國人開放的場所。A.是B.否

59.合同轉讓權利的，只需通知對方即可，而轉讓義務，則必須征得對方當事人同意.否則轉讓合同行為無效。()

A.是B.否

60.五星級飯店的評定與復核工作由省級星級評定機構負責。（）

A.是B.否

61.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

A.是B.否

62.中國于1985年12月加入《世界遺產公約》。（）

A.是B.否

63.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

64.

第

78

題

經營出境旅游業(yè)務的旅行社不得組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。（）

A.是B.否

65.將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

66.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，只可以向生產者要求賠償。（）

A.是B.否

67.“生態(tài)旅游”一詞，最早提出的時間是1985年。

A.是B.否

68.多樣性和綜合性屬于旅游法律責任的特征。

A.是B.否

69.導游人員資格證書的頒發(fā)機關只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局．()

A.是B.否

70.導游人員進行導游活動，必須經旅行社委派。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

（）是當事人為了重復使用而預先擬訂并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

72.

73.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

74.

75.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“______________，____________”。

五、簡答題(3題)76.合同變更法定事由主要有哪幾點？

77.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

78.4．簡述全面建設小康社會的目標．

六、案例分析題(2題)79.案例二：2008年1月某旅行社組織了一個赴長白山旅游團，委派導游黃某作為全程導游隨團服務。第一天游程中，黃某在陪同過程中，一直以長白山上溫差較大為由，向游客兜售防寒服。當此旅游團將要攀越天池的前一天晚上，該團一些團員詢問黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。黃某根據其多次在這個季節(jié)上天池的經驗，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。翌日，該團游客在黃某及地陪的引導下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣候驟然下降，黃某急忙引導該團下山，但由于該團有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴重凍傷。其中4人經醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>

導游黃某未盡到()責任。

A.導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗

B.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動

C.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財務安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

D.導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費

80.案例二：2009年5月，某旅行社組織了黃山5日游旅游團，安排本社導游李某作全程陪同，李某剛從大學畢業(yè)，從事導游工作時間不長，但組織能力較強，旅游知識較為豐富。在前往黃山的火車上，李某為游客介紹了沿途的風土人情及風景名勝。游客張某等2人卻覺得不刺激，非要李某講幾個“黃色”笑話，李某婉言拒絕。張某等人遂產生怨氣。到達黃山后，張某借故自己的手機不見了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒絕。但張某等人以起訴李某所在旅行社為由堅持搜查。李某想到自己剛參加工作，為了避免旅行社遭受投訴，同意了張某等人的做法。

導游李某拒絕游客張某講“黃色”笑話，符合導游人員的()行為規(guī)范。

A.忠于祖國，堅持“內外有別”

B.嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自尊、自愛，不失人格、國格

D.自覺遵紀守法，注意小節(jié)

參考答案

1.B根據《旅行社條例實施細則》第35條規(guī)定，當發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時，經征得旅游者的同意，旅行社可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉交給其他旅行社組織、接待。

2.D根據我國《文物保護法》第33條的規(guī)定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、堪探、發(fā)掘。所以該題選D。

3.C

4.C

5.D

6.B

7.C

8.B旅游代理關系包括委托代理、職務代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又稱再代理。故選B。

9.B推進“兩個率先”，創(chuàng)業(yè)是基礎、創(chuàng)新是靈魂、創(chuàng)優(yōu)是追求。

10.C我國飯店評定分為五個等級，一二三四五星級。2003年國家旅游局對星級標準進行了修訂，在五星級之上增設了更高檔“白金五星級”，作為目前我國星評體系中的最高級別。

11.B

12.B

13.B

14.D旅游安全是旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎。“沒有安全，就沒有旅游?！奔訌娐糜伟踩芾?，保障旅游者的人身、財物安全，是旅游行政管理部門和旅游經營者的義務和責任。

15.A根據《侵權責任法》第83條規(guī)定，因第三人的過錯致使動物造成他人損害的，被侵權人可以向動物飼養(yǎng)人或者管理人請求賠償，也可以向第三人請求賠償。動物飼養(yǎng)人或者管理人賠償后，有權向第三人追償。

16.B

17.B委托代理是指由被代理人的授權行為而產生的代理，又稱意定代理。其意思表示一般采用書面形式，由被代理人向代理人交給授權書，經被代理人簽名蓋章，代理人接受后，就產生授權的法律效力。

18.B《旅行社業(yè)務經營許可證》的有效期限為3年。旅行社應當在許可證到期前的3個月內，持許可證到原頒證機關換發(fā)。

19.B

20.C

21.B法醫(yī)提供的為死亡鑒定書。

22.A

23.B根據《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中的規(guī)定，初中階段以縣情市情研學為主。

24.B

25.A由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任：(1)不可抗力。(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。(3)托運人、收貨人或者旅客的過錯。如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

26.C根據《導游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

27.C

28.A

29.B

30.C

31.BCD《風景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定，我國風景名勝區(qū)劃分為兩個等級：國家級風景名勝區(qū)和省(自治區(qū)、直轄市)級風景名勝區(qū)。國家級風景名勝區(qū)原稱國家重點風景名勝區(qū)。敵選BCD。

32.ABCD

33.AC

34.ABCD

35.BCDE

36.ABCD

37.BCD

38.BCE文化和旅游部等十部門聯(lián)合頒發(fā)《關于深化“互聯(lián)網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，其保障措施有完善政策環(huán)境、加強要素支撐、抓好組織實施。選項A、D是重點任務。

39.ACD

40.ABCE

41.AC景點景區(qū)導游人員，是指在旅游景點景區(qū)范圍內為旅游者提供向導、講解服務的人員。

42.ABCD

43.CD

44.ABE簽證的登記項目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點，護照或者其他國際旅行證件號碼等。

45.ABDE《非物質文化遺產法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質文化遺產代表性項目名錄中向國務院文化主管部門推薦列入國家級非物質文化遺產代表性項目名錄的項目。推薦時應當提交下列材料：①項目介紹，包括項目的名稱、歷史、現(xiàn)狀和價值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動的社會影響；③保護要求，包括保護應當達到的目標和應當采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說明項目的視聽資料等材料。

46.ABCE

47.ABC

48.ABC

49.ABC

50.ABCD發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相關人員應當采取措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應當及時報告相關駐外機構、當地警方。

51.N×

[解析]中華人民共和國護照分為外交護照、公務護照和普通護照三類。

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62