管理人員心得體會

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管理人員心得體會

10月11日至27日,我有幸參加了中共江西省委教育工委組織、清華大學(xué)公共管理學(xué)院舉辦的清華大學(xué)江西省教育系統(tǒng)指導(dǎo)干部公共管理高級研修班,我由衷地感謝省委教育工委及學(xué)校指導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí)時機(jī)。研修期間,我們按照由公共管理、教育管理及人文素養(yǎng)三大知識模塊組成的課程體系,進(jìn)展了強(qiáng)化學(xué)習(xí)?？梢哉f,這期研修班起點(diǎn)高、形式新穎、效果良好。整個課程體系設(shè)計科學(xué)合理,既關(guān)注了當(dāng)今公共管理和理論前沿,又關(guān)注了教育管理的工作實際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時間,但我覺得感觸很多,收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受:

一、拓寬了視野,開闊了眼界

二、增長了知識,提升了才能

一是學(xué)習(xí)了很多科學(xué)的管理方法。如中國人民大學(xué)侯景新教授的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理、中國人民大學(xué)周石教授的高績效團(tuán)隊建立、中國人事科學(xué)研究院李克實教授的公共部門人力資源開發(fā)與管理、國際關(guān)系學(xué)院郭惠民教授的突發(fā)事件處置與危機(jī)管理等專題講座都給了我很大的啟發(fā)?？梢哉f,通過這次研修,實在地增長了管理知識,增強(qiáng)了工作自信,在一定程度上進(jìn)步了管理才能。管理的一半是科學(xué),一半是藝術(shù),管理的一半是科學(xué)指的是管理的制度要合理、科學(xué),即既要符合當(dāng)前的教育方針政策,又要合適本校的實際情況。管理的一半是藝術(shù)指的是學(xué)校的管理要講究技巧。即要善管巧理。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能到達(dá)事半功倍的管理效果。可以預(yù)見,在培訓(xùn)期間所學(xué)到的這些先進(jìn)的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。

三是學(xué)習(xí)了很多有效的溝通方法。如中國教育電視臺聞閘教授的指導(dǎo)者語言表達(dá)藝術(shù)、清華大學(xué)孫靜惟教授的媒體新環(huán)境與應(yīng)帶策略、清華大學(xué)孟波講師的管理溝通等課程,都結(jié)合了生動的案例分析,為我們講述了溝通在現(xiàn)代管理中的重要性,簡言之,溝通,就是人與人之間的互相理解,互相理解,就是消除誤會,化解矛盾,摒棄隔膜,就是親密關(guān)系,求得諒解,增進(jìn)感情,達(dá)成共識。但凡成功的管理者,無一不是擅長溝通的好手。作為管理者,一方面加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,可以使團(tuán)隊成員理解管理者的管理意圖,可以激大家的參與感和熱情,可以引導(dǎo)團(tuán)隊成員朝著共同的目的團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊開展的良好環(huán)境,要與外界溝通。無論是要爭取指導(dǎo)的政策支持,部門之間的協(xié)調(diào)配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要擅長尋找雙方的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn),促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。

四是提升了個人修養(yǎng)。如清華大學(xué)劉書林教授的科學(xué)開展觀與干部素質(zhì)提升、清華大學(xué)李燕教授中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談、清華大學(xué)朱漢城教授的走進(jìn)音樂世界音樂賞析等課程,對進(jìn)步個人的素養(yǎng)有莫大的幫助。

三、進(jìn)步了認(rèn)識,完善了自身

在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在理論中成長,這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學(xué)習(xí),不僅逐步地進(jìn)步和完善了自己,而且,通過學(xué)習(xí),還促進(jìn)了反思。

一是要注重進(jìn)步理論修養(yǎng)。通過這次學(xué)習(xí),我深化地感覺到得自己的教育理論程度和管理理論程度離工作理論對自身提出的要求差距大。這不僅表達(dá)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上,沒有養(yǎng)成有方案、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣,而且表達(dá)在自己的學(xué)習(xí)成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴(kuò)大知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫穿,更沒有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。因此,以后要在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步加強(qiáng),不斷進(jìn)步自身理論程度,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步、在學(xué)習(xí)中成長。

二是要注重積累理論經(jīng)歷。理論是在理論的根底上,通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)歷和理論成果,都是因為他們不僅勇于理論、不斷探究,而且是因為他們擅長總結(jié),注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意搜集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)歷,使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷進(jìn)步工作程度。

三是要注重進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。通過這次研修,我深化地認(rèn)識到,要做好工作,還需要進(jìn)一步進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度,以適應(yīng)現(xiàn)代社會對一名管理者的要求。一方面要進(jìn)一步進(jìn)步教育教學(xué)才能和程度;另一方面要不斷進(jìn)步管理才能,掌握管理方法,進(jìn)步管理效益,使學(xué)校開展在競爭劇烈的社會中可以勇立潮頭,立于不敗之地。

管理人員心得體會

4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目的，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都互相協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的時機(jī)，讓大家都有為達(dá)成目的與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶著團(tuán)隊一起朝著公司制定的目的努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要擅長培養(yǎng)別人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋教師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以扁鵲論醫(yī)術(shù)來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?扁鵲答：長兄最好，中兄次之，我最差。文王再問：那么為什么你最知名呢?扁鵲答：長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治細(xì)微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的空降兵，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量防止緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。

團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷開展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目的。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

管理人員心得體會

5月26日，星期六天氣格外的涼快，**縣、**、**三個聯(lián)社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店---國際酒店組織中層干部管理人員培訓(xùn)，為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教誨的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的時機(jī)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神相貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

假如有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深化的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信譽(yù)社全面風(fēng)險、精細(xì)化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的教師，他們無微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動容。在此感謝培訓(xùn)班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信譽(yù)合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)時機(jī)，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風(fēng)險管理理念、營銷理念等。

假如有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識。在這里，我們理解了對風(fēng)險防范、精細(xì)化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了思想、進(jìn)步了營銷才能下面對這次培訓(xùn)談點(diǎn)我的體會。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識構(gòu)造。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細(xì)化管理培訓(xùn)，如精細(xì)化管理工程、精細(xì)化管理可采用的方法，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ鲊?yán)密相關(guān)的一些內(nèi)容，如精細(xì)化管理的理論和經(jīng)歷，等等，第二;全面風(fēng)險管理培訓(xùn)，如如何控制風(fēng)險、風(fēng)險管理的七到位、八到措。第三;客戶營銷策略與技巧，如如何與客戶溝通、如何去營銷等等。擔(dān)任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、**洪進(jìn)教授，他們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保存地合盤托出，如此近間隔聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的時機(jī)對于我來說真的是非常難得、非常珍貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識構(gòu)造，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，好處多多。

其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)歷。本次培訓(xùn)，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員互相之間溝通理解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的200名學(xué)員，分別來自**聯(lián)社、**縣聯(lián)社、**聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)歷。事實也確實證明了這一點(diǎn)，通過這次培訓(xùn)班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過三位知名教授培訓(xùn)，使我對以后在信譽(yù)社工作如何做好全面風(fēng)險管理、精細(xì)化管理以及如何營銷等方面先進(jìn)的工作經(jīng)歷，有了一定程度的理解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流理論經(jīng)歷、共同促進(jìn)信譽(yù)社穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。教師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信譽(yù)社真摯的愛化作愿意把自己的一切奉獻(xiàn)給信譽(yù)社將來與開展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是指導(dǎo)員工的根底。典范的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，進(jìn)步了全面風(fēng)險管理才能以及市場營銷才能，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責(zé)建功立業(yè)。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自三個地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略指導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比方像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、答復(fù)學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于風(fēng)險管理、營銷等相關(guān)知