管理信息系統(tǒng)究竟是什么

管理信息系統(tǒng)究竟是什么第1頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三你身邊的管理信息系統(tǒng)

學(xué)習(xí)：高等院校招生管理信息系統(tǒng)學(xué)籍管理信息系統(tǒng)畢業(yè)生就業(yè)管理信息系統(tǒng)生活：銀行個(gè)人帳戶管理系統(tǒng)食堂就餐信息管理系統(tǒng)票務(wù)管理信息系統(tǒng)工作：超市POS系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站辦公自動化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)與管理一體化系統(tǒng)、ERP第2頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)的，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人-機(jī)系統(tǒng)。（薛華成，管理信息系統(tǒng)（第三版），清華大學(xué)出版社，1999）特點(diǎn)：這個(gè)定義許多部分是對以前的定義的綜合強(qiáng)調(diào)了以人為主導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略競優(yōu)。管理信息系統(tǒng)的定義

第3頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三管理信息系統(tǒng)后續(xù)觀點(diǎn)信息系統(tǒng)技術(shù)上可定義為互聯(lián)部件的一個(gè)集合，它收集，處理，儲存，和分配信息以支持組織的決策和控制。這里互聯(lián)和集合強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)的性質(zhì)。又值得我們注意的是這里又沒有計(jì)算機(jī)字樣出現(xiàn)，由管理的觀點(diǎn)，一個(gè)信息系統(tǒng)是一個(gè)基于信息技術(shù)的，針對環(huán)境給于的挑戰(zhàn)的組織和管理的解答。這樣說來，任何用信息技術(shù)解決管理問題的解答均是信息系統(tǒng)。當(dāng)代信息系統(tǒng)定義之廣可想而知。企業(yè)信息系統(tǒng)描述了企業(yè)經(jīng)理的希望、夢想和現(xiàn)實(shí)。第4頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三管理信息的分類結(jié)構(gòu)第5頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三系統(tǒng)的一般模型第6頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)第7頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三技術(shù)角度看管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)第8頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三業(yè)務(wù)角度看管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)第9頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三某企業(yè)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)第10頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三微機(jī)網(wǎng)硬件結(jié)構(gòu)第11頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三當(dāng)代社會企業(yè)競爭環(huán)境第12頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三美國計(jì)劃增加在家上班雇員數(shù)量的企業(yè)比例第13頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三管理信息系統(tǒng)對當(dāng)代管理的影響員工：提高管理效率管理者：提供決策支持客戶：促進(jìn)溝通與業(yè)務(wù)便利總之，提高服務(wù)，降低成本第14頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三有效地使用信息系統(tǒng)，需要理解組織、管理和形成系統(tǒng)的信息技術(shù)。信息系統(tǒng)為公司創(chuàng)造價(jià)值，作為由環(huán)境所帶來挑戰(zhàn)的一種組織、管理解決方案。信息系統(tǒng)不只是計(jì)算機(jī)組織技術(shù)信息系統(tǒng)管理第15頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三信息系統(tǒng)是創(chuàng)造價(jià)值的工具在信息技術(shù)方面的投資將獲得高額回報(bào)生產(chǎn)率提高收入增加優(yōu)越長期戰(zhàn)略定位信息系統(tǒng)的企業(yè)視角第16頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三雖然總平均，信息技術(shù)的投資產(chǎn)生的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他投資產(chǎn)生的收益，但是各公司還是有所差異。信息系統(tǒng)投資回報(bào)的變化生產(chǎn)率（相對于工業(yè)平均值）IT累計(jì)投資（相對于行業(yè)平均值）第17頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三由初始投資中引導(dǎo)出價(jià)值所需要的資產(chǎn)資產(chǎn)需要來源于初始投資價(jià)值使用輔助資產(chǎn)支持技術(shù)投資的公司收到更高的回報(bào)。例如：在技術(shù)和人員上投資，使其正常工作。輔助資產(chǎn)第18頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三組織投資，例如適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式高效的企業(yè)過程管理投資，例如管理創(chuàng)新的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同的工作環(huán)境社會投資因特網(wǎng)和通信的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)輔助資產(chǎn)包括第19頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三評價(jià)你工作或生活中使用的信息系統(tǒng)。思考第20頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三信息系統(tǒng)的研究處理問題和洞察力由技術(shù)和行為學(xué)促成發(fā)揮作用。信息系統(tǒng)的當(dāng)代方法管理信息系統(tǒng)技術(shù)方法管理科學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)運(yùn)籌學(xué)社會學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)心理學(xué)行為方法第21頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三技術(shù)方法強(qiáng)調(diào)基于模型的數(shù)學(xué)研究計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)行為方法行為問題（戰(zhàn)略集成、實(shí)現(xiàn)等）心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)最優(yōu)的組織績效是通過生產(chǎn)社會和技術(shù)系統(tǒng)兩個(gè)方面進(jìn)行最優(yōu)化組合來實(shí)現(xiàn)的信息系統(tǒng)的當(dāng)代方法第22頁，共23頁，2023年，2月20日，星期三一個(gè)系統(tǒng)性能優(yōu)化時(shí)，技術(shù)和組織相