第四節(jié)訪談法

第四節(jié)訪談法第1頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三一、訪談法的含義與類型訪談法是一種目的性、個別化的研究性交談，是通過研究者與被研究者口頭談話的方式從被研究者那里收集第一手資料的研究方法。根據(jù)控制程度，可分為結構式訪談、半結構式訪談、無結構訪談。根據(jù)人數(shù)，可分為關鍵人物訪談與集體訪談。第2頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三結構式訪談是一系列設計好的用以消除作答者的特定反應的問題組成，是口頭調查問卷。訪談過程、內容、方式盡可能統(tǒng)一，標準化?？杀苊鈧€人主觀因素影響，便于統(tǒng)計處理。對象的回答無法達到更深層次，難以深入探討。最好在研究的后面部分進行，不要在開始時進行，因為它們容易使作答者的反應受到研究者多事物看法的影響。第3頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三半結構式訪談包括一系列結構式問題，然后使用更深層次的啟發(fā)式問題以得到額外的信息。如一項研究調查學生在中學的經(jīng)歷與他們在大學成績之間的關系?？赡軉査袑ο蟆澳阕钕矚g什么課？”如回答“最喜歡化學課，因為老師上得有趣?！笨梢觥袄蠋熢鯓邮拐n上得有趣？”第4頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三深度訪談或自由訪談，只有一個訪談的主題或范圍，沒有特定的提問順序和提問形式，由訪談員與被訪談者圍繞這個主題進行比較自由的交談。其目的是了解人們的想法，并對不同的觀點進行比較。彈性大，靈活性強，可發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性；深入、細致耗費時間，規(guī)模受限；難以統(tǒng)計處理；對訪談員要求高。第5頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三關鍵人物訪談法是從那些具有特別知識和感性知識的個人處獲取信息的方法。關鍵人物（keyactor）比其他人更熟悉該群體的文化和歷史，而且能夠比別人更清晰地表達出他們所知道的情況，甚至能夠提供可能會被很多人所忽略的日常生活中的細微關系。如看門人如患慢性病兒童的需要研究中，關鍵人物是校醫(yī)，提供專業(yè)知識；另一是病兒的父母。值得花時間尋找關鍵人物；確保關鍵人物不僅僅提供了他們認為研究者希望聽到的信息。第6頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三集體訪談或座談會，中心分組訪談，向一組以特別目的集中起來的人進行訪談。參與者相互激發(fā)，容易表達他們自己的情感、直覺及信仰。避免了訪談者起直接作用。一次集體訪談的人數(shù)通常在5—7人，最多不超過10人。第7頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三選擇參加集體訪談的被訪者：1。要有代表性2。要十分了解情況3。要敢于發(fā)言4。相互之間應有共同語言注意：團體壓力和從眾行為：順從、接近或符合多數(shù)人的意見，不愿或不敢表示不同意見。第8頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三二、訪談問題的類型1。背景或人口統(tǒng)計學問題常規(guī)問題，包括教育程度、年齡、收入等2。知識問題了解作答者所擁有的實際信息（與他們的意見、信念和態(tài)度相反）的問題。如關于學校的知識3。經(jīng)歷或行為問題了解作答者目前正在做或已經(jīng)做過的事情的問題。引出有關經(jīng)歷、行為或活動的描述。如“如果我在學校里跟著你過一天，我可能會看到你做些什么？”第9頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三4。觀念或價值觀問題了解人們對某些話題或問題的想法的問題?？梢鹑藗冏⒁庠L談對象的目標、信念、態(tài)度和價值觀。例如“你對學校教師考核政策有何看法？”5。情感問題了解作答者對事情的感受的問題，直接針對人們對其經(jīng)歷的情感反應。例如“你對學生在學校談戀愛的行為有何感受？”注意區(qū)分觀點問題與感受問題：對老師的作業(yè)要求，你是怎么想的（你有什么觀點？）對老師的作業(yè)要求，你有什么感受（你喜歡或不喜歡）？第10頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三6。感覺問題了解作答者看到、聽到、嘗到、聞到或觸到了什么的問題。例如“你走進教室時，看到了什么？”“你們老師在課堂上問得最多的問題是什么？”第11頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三三、訪談行為（一）訪談前1。清晰地了解訪談的主要目標和主要內容：可準備好“主題標題”或“內容提示”。2。詳細了解被訪者的各方面情況與特征，這有利于縮小心理距離，準確理解被訪者的回答內容。3。訪談的時間和地點的確定應該方便被訪者，事先聯(lián)系、說明。第12頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三（二）訪談過程中1。以日常小對話的形式營造融洽的氛圍。2。開場白要說好：簡明扼要、意圖明確、重點突出。目的是調動回答者的回答動機，幫助他們做好回答的心理準備，建立起輕松、融洽的訪談關系，引導被訪者開始回答第一批問題。3。開始提出的問題在內容上應該比較簡單，提問的速度也應該相對慢一點，使被訪者有一個適應的過程。第13頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三4。用適合對象的、清晰明了的語言提問。5。盡可能使用簡單提問。如“你能告訴我更多情況嗎？”6。避免反駁和盤問對象。7。不要暗示（通過特別的語詞、聲調或非言語的暗示，如搖頭等）對某一問題的回答表示偏愛或期盼。第14頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三8。不要連續(xù)問許多“是”和“不是”的問題。9。不要經(jīng)常變換訪談的話題。10。避免誘導性詢問。如