財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則

財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則（精選25篇）

財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇11.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度，遵守本公司的財(cái)務(wù)管理制度。2.遵守財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔奉公的工作原則。3.保守本公司商業(yè)機(jī)密，不經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，不許泄露公司的會(huì)計(jì)信息。4.負(fù)責(zé)貨幣資金的收付和管理工作。5.負(fù)責(zé)每天辦理各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入的收款工作，每日逐筆核對(duì)收入款的到賬情況，收到款在第一時(shí)間開(kāi)出收據(jù)并交會(huì)計(jì)開(kāi)送貨單。6.出納員直接收到的現(xiàn)金銷(xiāo)售款，要在第一時(shí)間存入公司指定賬戶，不能挪用公款和私自外借，如有以上問(wèn)題公司將嚴(yán)懲不怠。7.每日根據(jù)憑證逐筆登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，賬簿一律采用訂本式，做到記賬準(zhǔn)確、整潔、日清月結(jié)。不得隨意更換、涂改賬簿。8.支出報(bào)銷(xiāo)、借款時(shí)，要對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行審核，符合報(bào)銷(xiāo)程序和管理制度、金額準(zhǔn)確后才能付款。不見(jiàn)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)部經(jīng)理的簽字，出納不得付款。無(wú)論經(jīng)理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。9.負(fù)責(zé)每日清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，核對(duì)現(xiàn)金日記賬，保證賬實(shí)相符，保證現(xiàn)金安全。如出現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)短款要及時(shí)查明原因，原因不明出納要負(fù)責(zé)賠償。10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)配合會(huì)計(jì)做好其他日常工作。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇21.現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo):每日按照公司的各部門(mén)報(bào)銷(xiāo)制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審核(各分管領(lǐng)導(dǎo)審核該費(fèi)用的真實(shí)性)。負(fù)責(zé)審核的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該注意所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合法，合理，所附的單據(jù)是否與所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)相符，按照費(fèi)用的類(lèi)別進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，審核單據(jù)上單位名稱，日期，金額，印章等。差旅報(bào)銷(xiāo)單上差旅補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)情況，是否附出差申請(qǐng)表及行程表，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是否簽字完畢，是否重復(fù)發(fā)生該費(fèi)用，發(fā)票到達(dá)情況等。應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未發(fā)現(xiàn)，或?qū)徍顺鲥e(cuò)的，當(dāng)月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正的，給予記過(guò)，次月被查出或造成損失，扣若出錯(cuò)金額大于5000元的，扣2、打印報(bào)表，出納付款：每月3日13日23日將已審核完畢報(bào)銷(xiāo)安排表打印給出納，出納安排報(bào)銷(xiāo)事宜。每次未按時(shí)完成扣3.到款確認(rèn)：每日對(duì)上日的收款(現(xiàn)金及銀行存款)進(jìn)行錄入(含合同到款的登記)并于每月5日前完成上月現(xiàn)金及銀行存款的錄入及與出納對(duì)賬工作，并打印上月收款明細(xì)給銷(xiāo)售部門(mén)，讓其核對(duì)收款明細(xì)。4.每日收到匯款申請(qǐng)單時(shí)，如果申請(qǐng)單內(nèi)附有入庫(kù)單，應(yīng)先將憑證交給入庫(kù)單錄入人員，待其進(jìn)行操作后，然后按匯款申請(qǐng)單與入庫(kù)單進(jìn)行審核，需要對(duì)采購(gòu)員所確定的數(shù)量，單價(jià)，金額與入庫(kù)情況進(jìn)行核對(duì)，收到檢定費(fèi)，運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用時(shí)需審核該費(fèi)用由我公司承擔(dān)，是否重復(fù),有差異的查明原因。收到采購(gòu)員的匯款通知時(shí)，于每天下午2點(diǎn)左右將單據(jù)傳給出納安排匯款。采購(gòu)部已預(yù)付過(guò)的款項(xiàng)，在收到入庫(kù)單時(shí)就應(yīng)該跟蹤發(fā)票，發(fā)票送達(dá)后再匯出該筆余款。5.每日錄入倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單，注意數(shù)量，單價(jià)，金額的正確性，同時(shí)審核單價(jià)變動(dòng)情況及原因。并于每月6日完成上月采購(gòu)部送達(dá)的所有入庫(kù)單的錄入，6.每月6日根據(jù)相關(guān)憑證確定上月的所有銷(xiāo)售收入，(出口合同收入的確認(rèn)為出口當(dāng)月的首個(gè)工作日的外匯牌匯價(jià)折合人民幣給予入賬)，所有的收入，必須明確客戶名稱，不出現(xiàn)例如，**辦事處，*先生等此類(lèi)，每戶客戶的名稱應(yīng)一致。7.每日及時(shí)根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)料單對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行跟蹤審核與歸集，三包成本、售配件成本、車(chē)間領(lǐng)用零星易耗品成本、輔助材料成本進(jìn)行跟蹤與歸集。并且每月6日前完成上月上述工作。8.各項(xiàng)發(fā)票的催促及接收時(shí)的核查，并登記，(含檢定，運(yùn)費(fèi)，會(huì)員費(fèi)等)并及時(shí)將發(fā)票傳輸給負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)，增值稅專(zhuān)用發(fā)票積壓超過(guò)認(rèn)證或使用期限的，給予票面稅額商品0.04%經(jīng)濟(jì)處罰，且此項(xiàng)不得分，負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)應(yīng)該及時(shí)對(duì)發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證，由于個(gè)人原因致發(fā)票超過(guò)認(rèn)證期限的，同樣給予票面稅額0.04%經(jīng)濟(jì)處罰，且此項(xiàng)不得分。其它票據(jù)及時(shí)交接。9.客戶對(duì)賬單，或催款函的核對(duì)，對(duì)無(wú)誤的簽字并交印章管理員蓋章。10.負(fù)責(zé)記賬工作的會(huì)計(jì)及時(shí)催促出納及相關(guān)人員移交相關(guān)憑證，及時(shí)完成賬務(wù)處理，每月20日前完成上月記賬憑證的輸入工作11.記賬人員按統(tǒng)計(jì)局規(guī)定的時(shí)限完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編報(bào)，做到準(zhǔn)確及時(shí)。缺1項(xiàng)扣2分。12.發(fā)票管理人員應(yīng)該對(duì)發(fā)票使用情況進(jìn)行跟蹤，引導(dǎo)開(kāi)票員按照發(fā)票管理辦法開(kāi)具發(fā)票，杜絕虛開(kāi)發(fā)票等違法行為，購(gòu)買(mǎi)及稅務(wù)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)注銷(xiāo)發(fā)票。13.各稅種申報(bào)表的打印，歸案，會(huì)計(jì)憑證裝訂成冊(cè)，編號(hào)完整。14.各月與審核會(huì)計(jì)溝通應(yīng)該對(duì)檢定費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、標(biāo)書(shū)費(fèi)、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)等的發(fā)票進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤，投標(biāo)保證金到期日期等，并打印相關(guān)對(duì)賬表給業(yè)務(wù)發(fā)生部門(mén)催收發(fā)票。財(cái)務(wù)工作規(guī)范，經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)審計(jì)、檢查，無(wú)處罰現(xiàn)象。凡是受到處罰的此項(xiàng)不得分，情節(jié)嚴(yán)重的追究責(zé)任。每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的任務(wù)。沒(méi)有按時(shí)完成的1次扣元，不完成的1次扣元。16.合同的臺(tái)賬的建立(根據(jù)合同按照臺(tái)賬的項(xiàng)目進(jìn)行合同登記)17.客戶對(duì)賬單，或催款函的核對(duì)，對(duì)無(wú)誤的簽字并交印章管理員蓋章18.所有的財(cái)務(wù)人員在在工作中改進(jìn)方式方法，并為公司開(kāi)源節(jié)流做出貢獻(xiàn)，或提高工作效率的，可提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理研究決定給予附加分?jǐn)?shù)。重大貢獻(xiàn)的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇3一、被考核人員財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)工作人員。包括財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納、保管員、統(tǒng)計(jì)員。二、考核責(zé)任人：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會(huì)。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員的考核人為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。三、考核方法：1、個(gè)人自評(píng)：個(gè)人自己打分。2、部門(mén)評(píng)價(jià)：部門(mén)主管打分。3、董事會(huì)評(píng)價(jià)：董事會(huì)打分。四、考核時(shí)間：1、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人于次月5日前完成評(píng)價(jià)并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月5日前完成評(píng)價(jià)并交董事會(huì)，經(jīng)董事會(huì)審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。五、考核內(nèi)容：考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：1、崗位職責(zé)(工作表現(xiàn))考核(考核的重點(diǎn))：指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。權(quán)重：70%。2、職業(yè)操守考核：指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。3、組織紀(jì)律考核：指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。說(shuō)明：2—3項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%六、考核等級(jí)：1、A級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95—100分工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。2、B級(jí)(良好級(jí))80—94分3、C級(jí)(合格級(jí))65—79分4、D級(jí)(較差級(jí))60—64分5、E級(jí)(極差級(jí))59分以下七、考核紀(jì)律：1、考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià);考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分。3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員當(dāng)月30日之前未按時(shí)交績(jī)效考核表者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門(mén)負(fù)責(zé)人，扣其考核總分的15%。4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。八、績(jī)效考核實(shí)行“月考核扣分制度”，即月考核滿分為100分，每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分;月績(jī)效工資=每月實(shí)際得分/65×月績(jī)效工資。通過(guò)將財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員的績(jī)效工資與考核扣分掛鉤的形式，最大限度地鞭策了公司財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理要求去做。長(zhǎng)沙金錦橋機(jī)械有限公司績(jī)效考核表姓名:序號(hào)項(xiàng)目自評(píng)分部門(mén)評(píng)分上級(jí)評(píng)分綜合評(píng)分1工作表現(xiàn)(70)工作業(yè)績(jī)30分2計(jì)劃能力5分3溝通協(xié)調(diào)5分4分析判斷5分5指導(dǎo)能力5分6工作可靠度5分7工作方法10分8工作習(xí)慣5分9職業(yè)操守(20)保密意識(shí)5分10團(tuán)隊(duì)意識(shí)5分11敬業(yè)精神5分12服從性5分13紀(jì)律(10)上下班時(shí)間2分14工作時(shí)間內(nèi)5分15假日安排3分16合計(jì)財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇4一、網(wǎng)站編輯人員職業(yè)技能要求：(網(wǎng)站編輯人員培養(yǎng)方向)軟件操作能力：熟悉網(wǎng)頁(yè)三劍客軟件等事件營(yíng)銷(xiāo)能力：對(duì)行業(yè)信息有一定的敏感度，能巧妙的抓住事件進(jìn)行炒作(軟文能力)。語(yǔ)文表達(dá)能力：具有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)能力。專(zhuān)題制作能力：有自己的想法，對(duì)焦點(diǎn)信息，運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)專(zhuān)題能夠提出建議和方案。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：為人熱情大方樂(lè)于助人，工作積極主動(dòng)，具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。熟悉行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高原創(chuàng)寫(xiě)作能力。成為行業(yè)的專(zhuān)家!二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度：(編輯人員培養(yǎng)方式)有計(jì)劃地結(jié)合工作實(shí)踐開(kāi)展理論研究，兩周召開(kāi)一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論會(huì)，討論疑難問(wèn)題、交流編輯經(jīng)驗(yàn)。自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高編輯業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。做好編輯后內(nèi)容的自檢總結(jié)。每天負(fù)責(zé)欄目均要進(jìn)行自檢，對(duì)于轉(zhuǎn)載文章注意版權(quán)和一些敏感問(wèn)題。三、論壇、博客、社區(qū)編輯職責(zé)：炒作文稿(軟文)：撰寫(xiě)論壇軟文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖。質(zhì)量監(jiān)控：每天監(jiān)控各種方式的回復(fù)效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)回饋。效果監(jiān)控：做好每周的論壇記錄統(tǒng)計(jì)，以及效果分鐘跟蹤。論壇營(yíng)銷(xiāo)：負(fù)責(zé)論壇的營(yíng)銷(xiāo)推廣，提升論壇以及網(wǎng)站知名度。博客管理：博客文章監(jiān)控管理，經(jīng)典文章推薦。優(yōu)秀會(huì)員推薦等。用戶調(diào)研：通過(guò)論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、發(fā)現(xiàn)用戶的需求，并匯總給產(chǎn)品研發(fā)組，配合改進(jìn)。四、客服編輯職責(zé)：內(nèi)容安檢：每日實(shí)時(shí)關(guān)注最新內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)不良內(nèi)容，并及時(shí)刪除，避免造成負(fù)面影響。內(nèi)容推薦：每日向網(wǎng)站有關(guān)頁(yè)面的推薦區(qū)域推薦符合要求的精華內(nèi)容?？蛻舸鹨桑和ㄟ^(guò)站務(wù)論壇、客服QQ和msn以及官方email及時(shí)回答用戶的問(wèn)題。滿意度跟蹤：調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、活動(dòng)的滿意度，為市場(chǎng)決策提供可靠依據(jù);每周提交一篇客戶反饋或主動(dòng)調(diào)研意見(jiàn)匯總。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇5x醫(yī)院作為全國(guó)第一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營(yíng)和管理的民營(yíng)股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立了完善的法人治理結(jié)構(gòu)和新型的醫(yī)院管理模式，即施行董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理、院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理、院長(zhǎng)由董事會(huì)任命。總經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)院的整體經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)動(dòng)作、成本核算、效益評(píng)估。院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量控制、人才梯隊(duì)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)與發(fā)展。管理體制實(shí)行行政與醫(yī)療管理各負(fù)其責(zé)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;行政與醫(yī)療管理相互滲透、相互監(jiān)督;行政為醫(yī)療管理服務(wù)，醫(yī)療管理為患者服務(wù);一切以患者為中心，在醫(yī)院設(shè)置市場(chǎng)部，變被動(dòng)接受患者為主動(dòng)服務(wù)于患者。在醫(yī)院獨(dú)具特色的管理模式中，經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，甚至可以說(shuō)，考核是醫(yī)院一切管理落實(shí)的一個(gè)主要措施。一、做法在實(shí)施經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核時(shí)，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院績(jī)效評(píng)估經(jīng)常遇到的一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題就是，很難確定客觀、量化的績(jī)效指標(biāo)。其實(shí)，對(duì)所有的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行量化并不現(xiàn)實(shí)，也沒(méi)有必要這么做。通過(guò)實(shí)踐、探索，醫(yī)院自20xx年起采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI，KeyProcessIndication)考核辦法對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，設(shè)計(jì)建立一個(gè)包括醫(yī)德操守、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)效益綜合考核指標(biāo)。KPI考核體系是醫(yī)院在總結(jié)幾年來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息化管理基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。醫(yī)院將各項(xiàng)工作都納入到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中，并依托這個(gè)系統(tǒng)，建立起了全院的績(jī)效管理系統(tǒng)，給職工一個(gè)及時(shí)的、實(shí)在的回報(bào)。這種回報(bào)，既有精神的，也有物質(zhì)的。物質(zhì)回報(bào)分成兩個(gè)：一是以基本薪金加獎(jiǎng)金作為員工的生活保障，資金與績(jī)效掛鉤;二是逐步推行內(nèi)部員工持股制度，采用與整個(gè)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展掛鉤的期權(quán)方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與員工個(gè)人價(jià)值取向的統(tǒng)一，取得了比較滿意的效果。所謂關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)是通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部流程中的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析、衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是醫(yī)院績(jī)效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門(mén)主管明確主要責(zé)任，以及部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。KPI是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵，因此應(yīng)遵循SMART原則，即S(Specific)代表具體，指績(jī)效考核中具體的目標(biāo)，不能含糊不清或模棱兩可;M(Measurable)代表可度量，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的;A(Attainable)代表可實(shí)現(xiàn)，指績(jī)效指標(biāo)大多數(shù)人付出努力后是可以實(shí)現(xiàn)的;R(Realistic)代表現(xiàn)實(shí)性，指績(jī)效指標(biāo)可以被證明和觀察;T(Timebound)代表有時(shí)限，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性。首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，并找出醫(yī)院的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也就是醫(yī)院價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)。然后，再找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的KPI，即企業(yè)級(jí)KPI。然后，各部門(mén)的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)KPI建立部門(mén)級(jí)KPI，并對(duì)相應(yīng)部門(mén)的KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素(技術(shù)、組織、人)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門(mén)級(jí)的KPI，以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。最后，各部門(mén)的主管和部門(mén)的KPI人員一起再將KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。從上圖可知，KPI體系的建立和測(cè)評(píng)過(guò)程本身，就是統(tǒng)一全院?jiǎn)T工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過(guò)程，對(duì)各科室和部門(mén)管理者的績(jī)效管理也起到了很大的促進(jìn)作用。下面是醫(yī)院在某一年度內(nèi)KPI的抽取與分解示例：1、KPI抽取初步確定企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)及企業(yè)級(jí)KPI內(nèi)容(見(jiàn)表1)。2、KPI分解(以人員配備為例)KPI分解(見(jiàn)表2)可以看到，醫(yī)院的總體目標(biāo)變成了員工的個(gè)人目標(biāo)。在個(gè)人目標(biāo)確立了以后，又確定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作，解決“評(píng)價(jià)什么”的問(wèn)題;而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做，做多少”的問(wèn)題。以下列舉醫(yī)院不同科室和個(gè)人的KPI標(biāo)準(zhǔn)：(1)科室的KPI。①工作數(shù)量指標(biāo)：科接診病人數(shù)、病床使用率、周轉(zhuǎn)率、科室手術(shù)臺(tái)數(shù)等達(dá)到醫(yī)院預(yù)算保本點(diǎn)的數(shù)量。②工作質(zhì)量指標(biāo)：并發(fā)癥的發(fā)生率、院內(nèi)感染發(fā)生率、醫(yī)療差錯(cuò)及糾紛例數(shù)、糾紛賠償金額(不超過(guò)全科業(yè)務(wù)總收入的1%)。③人才梯隊(duì)的培養(yǎng)：重點(diǎn)培養(yǎng)的人才要達(dá)到的實(shí)際水平。④發(fā)展與創(chuàng)新：科室在院刊發(fā)表的文章在6篇以上，省級(jí)以上論文發(fā)表數(shù)不少于8篇，其中國(guó)家級(jí)不少于3篇。⑤成本控制：科室成本在醫(yī)院預(yù)算范圍內(nèi)，單病種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)數(shù)比率、機(jī)器設(shè)備使用率、沉沒(méi)資產(chǎn)比率等。⑥各項(xiàng)常規(guī)醫(yī)療指標(biāo)、合并癥比率、診斷符合率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)全部達(dá)ISO標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)科室業(yè)績(jī)的評(píng)估，由行政經(jīng)理提出議案并報(bào)總辦與相關(guān)部門(mén)會(huì)簽批準(zhǔn)，由部門(mén)行政經(jīng)理、質(zhì)控組、人力資源部按職能條塊進(jìn)行歸集，最后由財(cái)務(wù)部對(duì)其綜合評(píng)定并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。(2)醫(yī)生KPI。①工作數(shù)量指標(biāo)：臨床工作時(shí)間、收治病人數(shù)、診治疑難危重病人數(shù)、手術(shù)例數(shù)(并按醫(yī)院規(guī)定的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn))。②工作質(zhì)量指標(biāo)：診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率、搶救成功率、外科手術(shù)切口甲級(jí)愈合率、甲級(jí)病案率、醫(yī)療缺陷發(fā)生率、病人平均住院日等。③參與科室的帶教給予合格評(píng)分，參與繼續(xù)教育的各類(lèi)培訓(xùn)得分。④成本控制：管轄病人費(fèi)用水平在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，病種成本與目標(biāo)成本的差異數(shù)低于10%、設(shè)備返修率、沉沒(méi)資產(chǎn)比率等。⑤就醫(yī)患者滿意度不低于90%。⑥發(fā)表創(chuàng)新指標(biāo)：包括科研成果、論文發(fā)表、新治療新技術(shù)的運(yùn)用與開(kāi)展。在醫(yī)療專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的考核上堅(jiān)持拉開(kāi)收入分配的檔次，對(duì)各類(lèi)KPI賦予分值，記錄“平衡記分卡”，卡內(nèi)分值的多少?zèng)Q定報(bào)酬的多少，由科室行政助理完成統(tǒng)計(jì)，經(jīng)科室行政經(jīng)理審核后交財(cái)務(wù)部門(mén)存檔并作為個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。(3)護(hù)士KPI。①工作數(shù)量指標(biāo)：護(hù)理病人數(shù)量、參與手術(shù)臺(tái)次數(shù)、備班藥療數(shù)。②品德合格(無(wú)違紀(jì)違章和為和病人投訴現(xiàn)象)。③出勤率在90%以上。④護(hù)理理論考試、技能考核達(dá)標(biāo)。⑤患者評(píng)價(jià)滿意度不低于90%。⑥同事對(duì)其協(xié)作精神滿意度不低于90%。(4)行政部門(mén)經(jīng)理KPI。①品德合格(無(wú)違紀(jì)違章行為、員工及就醫(yī)和顧客投訴現(xiàn)象)。②無(wú)違反院保密紀(jì)律及損害醫(yī)院聲譽(yù)行為。③工作按時(shí)完成率100%。④院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其履行職責(zé)滿意率在85%以上。⑤臨床對(duì)行政后勤工作的滿意度不低于90%。⑥完成與本部門(mén)工作密切相關(guān)的論文兩篇以上，其中至少應(yīng)有一篇論文發(fā)表。⑦部門(mén)工作計(jì)劃完成比率高于95%。二、體會(huì)由于績(jī)效考核的重要性和復(fù)雜性，醫(yī)院在推行KPI過(guò)程中，也應(yīng)具體情況具體處理，例如，醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量以及與考核相關(guān)的有些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其能動(dòng)性并不完全掌握在醫(yī)生這一方。因此，在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，醫(yī)院各部門(mén)必須參與配合，才能使績(jī)效考核的推行順利。在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)要把握以下幾點(diǎn)：1、經(jīng)濟(jì)績(jī)效考核應(yīng)需配套推進(jìn)經(jīng)濟(jì)績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是牽一發(fā)動(dòng)全身的，因此考核必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略策略、經(jīng)營(yíng)管理方式、成本效益管理模式等相互適應(yīng);必須同財(cái)務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和各科室共同配合;必須與培訓(xùn)、晉升以及薪酬分配掛鉤，配套推進(jìn)才能起到應(yīng)有的作用。2、把握考核指標(biāo)的適用性在確定考核指標(biāo)時(shí)，要簡(jiǎn)便、易操作，指標(biāo)不宜過(guò)多，并非越復(fù)雜越好，以3-5個(gè)指標(biāo)/人較合適。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)針對(duì)基本的績(jī)效方面(如收入、成本)及最薄弱環(huán)節(jié)(最短的木板)來(lái)設(shè)立目標(biāo)。針對(duì)崗位特點(diǎn)突出要點(diǎn)，起到控制流程成本、改善員工行為，達(dá)到提高工作質(zhì)量與效率的目的就可以了。3、發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作用考核各類(lèi)指標(biāo)應(yīng)建在醫(yī)院HIS管理系統(tǒng)及OA辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的控制下，以保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)取數(shù)的準(zhǔn)確性，也讓量化指標(biāo)滲透到日常工作中。4、注重雙向溝通由科室的行政經(jīng)理對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行實(shí)施并溝通，充分考慮員工對(duì)考核方式與結(jié)果的認(rèn)可程度和可能引起的申訴，對(duì)合理的部分提請(qǐng)給予接納，不能接納時(shí)即進(jìn)行疏通，讓員工認(rèn)可其價(jià)值取向。5、注重考核體系方案的可持續(xù)改進(jìn)好的體系與方案必須設(shè)計(jì)預(yù)留空間，以利根據(jù)醫(yī)院管理重點(diǎn)的變化、醫(yī)院資源的整合、經(jīng)濟(jì)效益的高低、社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)等不斷修訂與完善?？傊?，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的模式不是唯一的，醫(yī)院的考核管理是隨著醫(yī)院發(fā)展而不斷優(yōu)化的。因此，任何一個(gè)醫(yī)院，只有將績(jī)效考核的方面與各醫(yī)院、崗位以及員工的實(shí)際與特點(diǎn)相結(jié)合，才有可能從實(shí)踐中探索出一條適合于自己的路來(lái)，才能真正發(fā)揮出績(jī)效考核在醫(yī)院管理中的作用。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇6第一章班組建設(shè)總則第一條為進(jìn)一步推動(dòng)設(shè)備維修中心班組建設(shè)工作，激發(fā)班組員工的積極性、創(chuàng)造性和榮譽(yù)感，增強(qiáng)班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，提升班組自主管理水平，特制定本辦法。第二條推行班組建設(shè)堅(jiān)持的原則(一)創(chuàng)新理念，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理思想和技術(shù)，不斷創(chuàng)新區(qū)隊(duì)班組建設(shè)思路。(二)提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建區(qū)隊(duì)班組員工成長(zhǎng)平臺(tái)。(三)激發(fā)活力，尊重員工首創(chuàng)精神，挖掘區(qū)隊(duì)班組自主管理潛能。(四)傳承精神，建設(shè)優(yōu)秀區(qū)隊(duì)班組文化，打造和諧區(qū)隊(duì)班組團(tuán)隊(duì)。(五)分類(lèi)指導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，彰顯區(qū)隊(duì)班組建設(shè)個(gè)性特色。(六)標(biāo)桿引領(lǐng)，樹(shù)立典型，由點(diǎn)到面，逐步推進(jìn)，全面提升。(七)一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)文化一個(gè)目標(biāo)：就是根據(jù)維修中心班組的實(shí)際情況，建立起一套適合于班組建設(shè)的理念和模式、創(chuàng)建出一套實(shí)用的班組建設(shè)管理方法。兩個(gè)文化：班組管理文化(包括制度管理文化、會(huì)議管理文化、精益管理文化、6S管理文化、安全管理文化、考核管理文化、班組執(zhí)行力管理文化)、班組家文化(包括標(biāo)識(shí)文化、親情文化、活力文化、快樂(lè)文化、分享文化、員工成長(zhǎng)文化)開(kāi)展班組理念建設(shè)，統(tǒng)一班組員工意志，為班組發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。第三條本辦法適用于中心所屬各廠、車(chē)間、班組。第二章組織與職責(zé)第四條成立八型單位班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：中心主任副組長(zhǎng)：中心書(shū)記中心副主任中心主任助理各廠廠長(zhǎng)各廠分管班組建設(shè)副廠長(zhǎng)成員：中心及廠各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)班組建設(shè)考核工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全生產(chǎn)管理部，負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常協(xié)調(diào)工作。第五條八型班組建設(shè)工作是一項(xiàng)需要黨政工團(tuán)齊抓共管的系統(tǒng)工程，為真正把八型班組建設(shè)工作抓到實(shí)處，實(shí)行八型班組建設(shè)五個(gè)部門(mén)(中心、廠)牽頭負(fù)責(zé)的模式，各部門(mén)各負(fù)其責(zé)、各盡其職。第六條中心各科室按公司要求，結(jié)合八型班組建設(shè)內(nèi)容對(duì)口公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。第七條班組基本任務(wù)1、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。2、確保安全生產(chǎn)。3、提高員工技能水平。4、建立健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度。5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。6、現(xiàn)場(chǎng)管理。7、班組文化建設(shè)。第三章八型班組建設(shè)內(nèi)容第八條圍繞提升班組的“執(zhí)行力、凝聚力、承載力、保障力、創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力、支持力”，通過(guò)有形化渠道或策略，開(kāi)展“八型”班組建設(shè)，構(gòu)建“為了人、關(guān)心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛圍，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)踐活動(dòng)。第九條創(chuàng)品牌班組，打造維修中心品牌班組。加強(qiáng)過(guò)程管理，提升班組管理水平;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高班組長(zhǎng)管理職能;創(chuàng)新管理特色，打造優(yōu)秀品牌班組。按照術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的思路在全中心打造一批水平高、能力強(qiáng)、管理高的品牌班組。第十條八型班組建設(shè)工作重點(diǎn)(一)安全型班組建設(shè)重點(diǎn)1、杜絕輕傷及以上人身事故。2、班組必須嚴(yán)格執(zhí)行隱患排查治理制度。3、每位員工要熟知本崗位存在的危險(xiǎn)源、不安全行為。4、開(kāi)展“人人都是安全員”活動(dòng)。5、安全目標(biāo)管理。6、編寫(xiě)不安全行為或未遂事故成案例組織員工學(xué)習(xí)，起到警示作用。(二)標(biāo)準(zhǔn)型班組建設(shè)重點(diǎn)：1、班組開(kāi)展作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。2、按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程作業(yè)。3、班組制度執(zhí)行情況。(三)創(chuàng)新型班組建設(shè)重點(diǎn)：1、嚴(yán)格執(zhí)行《神東煤炭集團(tuán)亮點(diǎn)工程和管理提升項(xiàng)目管理辦法》，建立亮點(diǎn)工程的工作機(jī)制。2、將本班組優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)和成果總結(jié)成一套管理體系或模式。(四)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)重點(diǎn)：1、制定班組長(zhǎng)自我學(xué)習(xí)和車(chē)間培訓(xùn)計(jì)劃。2、兩日一題。(五)績(jī)效型班組建設(shè)重點(diǎn)：1、員工日考核、月評(píng)星(我為兄弟點(diǎn)贊)。2、每月生產(chǎn)任務(wù)完成情況。3、班組日常檢查考核有真實(shí)、清晰記錄。(六)技能型班組建設(shè)重點(diǎn)：1、組織開(kāi)展崗位練兵。2、崗位人才培養(yǎng)計(jì)劃。3、完善員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造活力。(七)和諧型班組建設(shè)重點(diǎn)：1、每年開(kāi)展班組文化活動(dòng)不少于2次。2、班組建立三大理念。3、班組長(zhǎng)關(guān)心班組員工。4、做好班組建設(shè)宣傳報(bào)道工作，及時(shí)向中心、公司新聞媒體投稿，宣傳本班組班組建設(shè)工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法。(八)自控型班組建設(shè)重點(diǎn)：1、班組管理制度健全。2、班組建設(shè)全員積分。3、班前會(huì)。4、班長(zhǎng)高度重視班組建設(shè)，熟悉公司、中心班組建設(shè)管理辦法及相關(guān)內(nèi)容。5、開(kāi)展輪值班組長(zhǎng)活動(dòng)。6、年初制定本班組班組建設(shè)年度目標(biāo)，并按計(jì)劃實(shí)施。7、車(chē)間一年組織兩場(chǎng)關(guān)于班組建設(shè)的主題活動(dòng)。第四章“四級(jí)”考核體系第十一條八型班組建設(shè)單位考核(一級(jí)考核)(一)為避免重復(fù)考核，公司對(duì)基層單位的考核將采用其他現(xiàn)有的考核結(jié)果，考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附表1。八型分開(kāi)考核單獨(dú)積分，八型積分之和即為八型班組建設(shè)單位考核得分。每一型生產(chǎn)單位排名前8名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分、4分、3分，生產(chǎn)輔助單位前6名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分。每半年考核一次，對(duì)生產(chǎn)單位前8名的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，前三名獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元/個(gè)，4-6名獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元，7-8名獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元;對(duì)生產(chǎn)輔助單位前3名的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，第一名獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元/個(gè)，第二名獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬(wàn)元。以班組建設(shè)積分為作為系數(shù)進(jìn)行分配。第十二條八型車(chē)間考核(二級(jí)考核)為了增強(qiáng)中心開(kāi)展班組建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，采取中心定性考核的方式。(一)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附表2.(二)中心定性考核1、中心每月按照檢查分?jǐn)?shù)和匯報(bào)材料對(duì)車(chē)間打分排名，檢查的分?jǐn)?shù)占權(quán)重的60%，匯報(bào)材料占權(quán)重40%。2、每月對(duì)車(chē)間考核進(jìn)行考核、監(jiān)督。(三)建立科隊(duì)榮譽(yù)激勵(lì)體系：1.優(yōu)秀科隊(duì)：車(chē)間全年獲得優(yōu)秀班組數(shù)量和次數(shù)在前三名的，中心直接推選參加公司優(yōu)秀區(qū)隊(duì)的評(píng)選。2.凡發(fā)生輕傷及以上事故，被公司通報(bào)批評(píng)的科隊(duì)直接取消一切班組建設(shè)評(píng)先資格。第十三條“八型班組”考核(三級(jí)考核)為了更好的激發(fā)班組的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，增強(qiáng)班組之間“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，對(duì)班組實(shí)施月度考核制度。(一)考核周期：月度考核;(二)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：車(chē)間根據(jù)《設(shè)備維修中心“八型班組”考核標(biāo)準(zhǔn)》和五型績(jī)效考核相結(jié)合。(三)考核方式：每月將考核結(jié)果公示在車(chē)間公示欄中并及時(shí)上報(bào)各廠生產(chǎn)辦。每個(gè)月各廠評(píng)選出本廠優(yōu)秀班組和星級(jí)班組，各廠考核在第一名的為優(yōu)秀班組，由中心獎(jiǎng)勵(lì)。二、三、四名的班組為當(dāng)月的星級(jí)班組由各廠自行獎(jiǎng)勵(lì)。(四)每個(gè)班組要組織制定適合于本班組的班組管理制度或辦法。1、現(xiàn)場(chǎng)管理制度2、生產(chǎn)管理制度3、安全管理制度4、例會(huì)制度5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度6、創(chuàng)新管理制度7、質(zhì)量管理制度7、文化建設(shè)制度8、溝通制度9、獎(jiǎng)罰制度(五)建立班組榮譽(yù)激勵(lì)體系：1.優(yōu)秀班組評(píng)選：通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出各廠第一名為優(yōu)秀班組。并作為維修中心優(yōu)秀班組向公司進(jìn)行推薦。2.凡發(fā)生輕傷及以上事故、被公司通報(bào)批評(píng)的班組直接取消一切班組建設(shè)評(píng)先資格。(六)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以企業(yè)愿景為平臺(tái)，把員工的個(gè)人愿景融入團(tuán)隊(duì)的使命中，培育員工共同價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識(shí);建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺(tái)，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系，形成班組團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團(tuán)隊(duì)。(七)班組文化建設(shè)。班組文化建設(shè)將“為礦井服務(wù)、創(chuàng)一流品牌”作為中心，在具體工作中結(jié)合實(shí)際，依據(jù)班組特點(diǎn)，確立班組使命、班組目標(biāo)、班組精神三大理念，形成具有班組特色的、充分展示班組風(fēng)采的文化體系，做到在日常工作中，深入挖掘班組員工的精神和事跡，達(dá)到引導(dǎo)人、規(guī)范人、激活人、塑造人的目的。各項(xiàng)工作以班組文化墻為載體，大力宣揚(yáng)班組文化，并選出優(yōu)秀的班組文化墻進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使班組文化墻成為維修中心的一道亮麗的風(fēng)景線。各廠要指導(dǎo)班組建成班組文化園地、班組文化墻、班組文化手冊(cè)、班組故事集、班組案例集等。(八)每個(gè)班組都要認(rèn)真總結(jié)提煉本班組的管理思路、經(jīng)驗(yàn)和做法，形成具有本班組特色的班組管理法或管理模式，逐步打造中心、公司及以上班組管理品牌。(九)每個(gè)班組要建立班組建設(shè)管理檔案。容要包括：班組概況、班組工作職責(zé)、班組標(biāo)識(shí)、班組口號(hào)、班組榮耀、班組實(shí)力、管理經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)掠影、班組月度考核和月度工作總結(jié)等內(nèi)容，作為班組考核的一項(xiàng)重要依據(jù)。(十)班組凡出現(xiàn)以下情形取消評(píng)星資格：1、發(fā)生輕傷事故的班組摘掉3顆星，并三個(gè)月內(nèi)無(wú)獲星資格;發(fā)生重傷及以上事故的班組摘掉已經(jīng)獲得的所有星，并半年內(nèi)不得評(píng)星。2、班組員工出現(xiàn)一起重大不安全行為，班組當(dāng)月不得評(píng)星級(jí)。3、每月未完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)的班組不得評(píng)星級(jí)。4、班組出現(xiàn)打架斗毆、偷盜等事件，摘掉2顆星，兩個(gè)月內(nèi)不得評(píng)星級(jí)。第十四條班組員工“日考核月評(píng)星”考核(四級(jí)考核)為了更好地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，促使一批“思想先進(jìn)，業(yè)務(wù)過(guò)硬，技能嫻熟，工作高效，作風(fēng)踏實(shí)”的優(yōu)秀員工脫穎而出，在班組內(nèi)部開(kāi)展“日評(píng)價(jià)月評(píng)星”活動(dòng)。員工“日考核月評(píng)星”考核體系(一)日考核活動(dòng)規(guī)則為了激勵(lì)廣大員工參與班組管理的積極性，開(kāi)展“我為兄弟點(diǎn)贊”活動(dòng)，班組員工每人每月有5個(gè)贊，用于獎(jiǎng)勵(lì)自己認(rèn)為在安全、生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、工程質(zhì)量、創(chuàng)新等方面做的較好的班組內(nèi)其他員工，每人每天只能給一個(gè)員工點(diǎn)贊，第二天班前會(huì)上要簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。月底，要統(tǒng)計(jì)班組員工獲得“贊”的個(gè)數(shù)，區(qū)隊(duì)可以為每個(gè)贊設(shè)置1-2分，將員工的贊數(shù)計(jì)算成工分加入到個(gè)人月底工分中在工資中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(二)月評(píng)星活動(dòng)規(guī)則每個(gè)月，獲得“贊”數(shù)前三名的員工即為當(dāng)月班組的星級(jí)員工，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎(jiǎng)勵(lì)。(三)實(shí)施班組建設(shè)積分兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，規(guī)則如下：1、積分規(guī)則：(1)員工“日考核”(采用員工績(jī)效考核結(jié)果)考核為優(yōu)秀員工的，加2分/次;(2)員工“月評(píng)星”考核為當(dāng)月星級(jí)員工的，加5分/次;(3)班組被評(píng)為廠當(dāng)月“星級(jí)班組”的，班組所有員工(含班組長(zhǎng))加5分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);(4)八型車(chē)間考核在中心前三名的區(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)所有員工(含所有經(jīng)理及班組長(zhǎng))分別加10分/人、5分/人、3分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);(5)生產(chǎn)輔助單位在公司半年度班組建設(shè)考核中獲得前五名的單位，所有員工(含單位領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室人員、車(chē)間經(jīng)理和班組長(zhǎng))分別加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);(6)員工獲得單位、公司、集團(tuán)及以上榮譽(yù)的，員工本人積分分別加10分/次、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長(zhǎng))分別加2分/次、5分/次、10分/次;所在車(chē)間其他所有員工(含車(chē)間經(jīng)理和班組長(zhǎng))分別加0.5分/次、2分/次、5分/次;2、扣分規(guī)則：(1)單位發(fā)生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零，事故所在車(chē)間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除50分/人;(2)單位發(fā)生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車(chē)間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除30分/人;(3)員工發(fā)生一起不安全行為，員工本人積分歸零，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車(chē)間安全積分扣除5分/人;(4)員工發(fā)生一起人為責(zé)任事故，對(duì)責(zé)任人扣除10分;(5)班組內(nèi)部發(fā)生影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)和單位形象的事故，員工積分歸零。第十五條班組長(zhǎng)考核為加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，全面評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的管理績(jī)效，對(duì)中心所屬班組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核。(一)考核周期：月度考核;(二)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：車(chē)間根據(jù)五型績(jī)效考核中員工考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合自我評(píng)議、民主測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等項(xiàng)進(jìn)行打分。(三)考核方式：每月由車(chē)間將考核結(jié)果公示在車(chē)間公示欄中。第十六條班組建設(shè)考核(1)對(duì)于班組建設(shè)檢查低于70分，對(duì)車(chē)間經(jīng)理罰款200元，班組長(zhǎng)罰款200元，班組人均罰款50元。并在全中心通報(bào)批評(píng)，罰款當(dāng)月兌現(xiàn)，班組不得參加任何評(píng)先。(2)每月車(chē)間將考核結(jié)果公示到公示欄，并將考核結(jié)果及時(shí)上報(bào)各廠生產(chǎn)辦，車(chē)間如未對(duì)班組考核和考核結(jié)果未及時(shí)公布，按照維修中心在五型績(jī)效考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。如果發(fā)現(xiàn)考核有作假或考核不認(rèn)真取消車(chē)間排名。第五章榮譽(yù)激勵(lì)體系第十七條建立以“神東鉆石獎(jiǎng)”為最高榮譽(yù)的正“金字塔”型的榮譽(yù)激勵(lì)體系。(一)神東鉆石獎(jiǎng)連續(xù)三年獲得公司一級(jí)科隊(duì)長(zhǎng)、金牌帶班隊(duì)長(zhǎng)和金牌班長(zhǎng)的，可獲得神東鉆石獎(jiǎng)，直接評(píng)為公司勞動(dòng)模范。(二)神東旅游獎(jiǎng)連續(xù)兩年獲得公司一級(jí)科隊(duì)長(zhǎng)、金牌帶班隊(duì)長(zhǎng)和金牌班長(zhǎng)的，可獲得神東旅游獎(jiǎng)，直接列入公司組織的外出培訓(xùn)療養(yǎng)名單中。(三)班組建設(shè)優(yōu)秀單位根據(jù)公司全年班組建設(shè)考核得分排名，生產(chǎn)單位取前8名，生產(chǎn)輔助單位取前2名。具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn)。(四)一二三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)(科隊(duì)長(zhǎng))1、評(píng)選條件：(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;(2)全年完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo);2、評(píng)選過(guò)程各單位組織本單位組織符合條件科隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行公開(kāi)演講，成立由礦領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)組成的班組建設(shè)評(píng)審小組進(jìn)行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上全年八型區(qū)隊(duì)月度考核平均為即為區(qū)隊(duì)的最終得分。3、名額(1)生產(chǎn)單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定一二三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分配名額，排名前8名的，獎(jiǎng)勵(lì)一級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)、二級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)和三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)、2個(gè)和2個(gè);排名9-17名的，獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)和三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)和2個(gè)。(2)生產(chǎn)輔助單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前2名的，獎(jiǎng)勵(lì)一級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)、二級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)和三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)、2個(gè)和2個(gè);排名3-6名的，獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)和三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)和2個(gè);排名7-12名的，獎(jiǎng)勵(lì)三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)1個(gè);。4、具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn)。(五)金銀銅牌班組(班長(zhǎng))1、評(píng)選條件：(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;(2)全年完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo);(3)班組積分在70分以上的班組(即三星級(jí)班組、四星級(jí)班組和五星級(jí)班組)。2、評(píng)選過(guò)程各單位組織本單位組織符合條件班組的班長(zhǎng)進(jìn)行公開(kāi)演講，成立由礦領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)組成的班組建設(shè)評(píng)審小組進(jìn)行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上班組積分積為班組的最終得分。3、名額(1)生產(chǎn)單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前5名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名6-10名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名11-17名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。(2)生產(chǎn)輔助單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前3名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名4-6名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名7-12名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。4、具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn)。(六)神東班組建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)用于表彰獎(jiǎng)勵(lì)為公司班組建設(shè)管理水平提升做出貢獻(xiàn)的個(gè)人，由各單位進(jìn)行提名，公司聯(lián)評(píng)，每年評(píng)選出10個(gè)，在年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。(七)神東班組管理法獎(jiǎng)為了推廣優(yōu)秀的管理方法，提升公司班組建設(shè)品牌意識(shí)，特設(shè)立管理法獎(jiǎng)勵(lì)。每半年評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)一次單位、區(qū)隊(duì)和班組管理法，以獲獎(jiǎng)?wù)呙謱?duì)管理法進(jìn)行命名，并在年終發(fā)放獲獎(jiǎng)證書(shū)。具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn)。(八)神東積分獎(jiǎng)每年年底，對(duì)全員班組建設(shè)積分兌現(xiàn)一次獎(jiǎng)勵(lì)。第十八條中心獎(jiǎng)勵(lì)(一)每月對(duì)各廠評(píng)選出的第一名班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額3000/班。(二)中心級(jí)明星班組：中心每年評(píng)選6個(gè)明星班組(即每個(gè)廠班組考核的前兩名，獲得公司級(jí)班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)的除外)，明星班組獎(jiǎng)勵(lì)20xx元。中心級(jí)明星班組長(zhǎng)：明星班組的班長(zhǎng)即為明星班長(zhǎng)，明星班組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1500元/名。第五章附則第十九條本辦法解釋權(quán)歸設(shè)備維修中心。第二十條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原《設(shè)備維修中心班組建設(shè)管理辦法(20xx年修訂版)》、《20xx年設(shè)備維修中心班組建設(shè)管理補(bǔ)充規(guī)定》、《20xx年設(shè)備維修中心班前會(huì)管理辦法(試行)》同時(shí)廢止。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇7編輯系列工作績(jī)效考核(管理)辦法(暫行)績(jī)效考核(管理)是依據(jù)單位實(shí)際內(nèi)部環(huán)境，通過(guò)績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋改進(jìn)幾個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)溝通管理，逐步形成編輯工作的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)估、價(jià)值分配的共同價(jià)值觀以及以績(jī)效改進(jìn)為主導(dǎo)的激勵(lì)文化，創(chuàng)造編輯部自愿自主開(kāi)發(fā)的動(dòng)力，從而達(dá)到編輯自身與兩刊發(fā)展共嬴的局面。一、績(jī)效考核(管理)核心目的本考核是致力于提高編輯業(yè)務(wù)水平和發(fā)展?jié)撃?，保證兩刊稿源的質(zhì)量與數(shù)量，實(shí)現(xiàn)欄目設(shè)置要求、編輯思想、雜志的風(fēng)格以及刊社所定下的業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成以目標(biāo)為導(dǎo)向的考核。二、績(jī)效考核(管理)原則(一)、因地制宜、抓關(guān)鍵，力求簡(jiǎn)化;(二)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)而且對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有準(zhǔn)確的統(tǒng)一理解;(三)、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，量化與客觀行為指標(biāo)相結(jié)合;(四)、與刊社發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，與集團(tuán)刊社戰(zhàn)略思想、目標(biāo)導(dǎo)引相結(jié)合;(五)、平衡過(guò)程管理與結(jié)果管理原則，不是為考核而考核，著眼點(diǎn)不是放在分?jǐn)?shù)上，而是放在編輯與部門(mén)工作的持續(xù)提升上;(六)、堅(jiān)持差別原則，保證具有激勵(lì)性，重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新與優(yōu)秀。三、組織機(jī)構(gòu)(一)考核主體：編輯、雜志負(fù)責(zé)人、副總編輯刊社考核領(lǐng)導(dǎo)小組：總編輯、副總編輯協(xié)助：辦公室(二)要求：1、所有人員審慎地行使自己的權(quán)利，以負(fù)責(zé)之心對(duì)人對(duì)事，客觀公正;2、編輯行使申訴權(quán)，可直接與雜志負(fù)責(zé)人、副總編輯、總編輯或通過(guò)辦公室反映;3、刊社考核領(lǐng)導(dǎo)小組有最終決定權(quán);4、直接評(píng)估者、雜志負(fù)責(zé)人、副總編被申訴，并經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)，則視情況刊社考核領(lǐng)導(dǎo)小組予以一定溝通、批評(píng)、扣罰。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇8為加強(qiáng)武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院活力，維護(hù)縣級(jí)公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政辦發(fā)〔20xx〕61號(hào))精神，制定本辦法。一、考核對(duì)象在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭組織相關(guān)部門(mén)對(duì)我縣三家縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效考核。二、考核內(nèi)容縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。(一)綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等。(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。(三)群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開(kāi)、病人滿意度調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。具體考核指標(biāo)詳見(jiàn)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》(附件2)。三、考核程序(一)成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭，與財(cái)政、人社等部門(mén)成立考核小組，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核。(二)建立考核專(zhuān)家?guī)?。由考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專(zhuān)業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專(zhuān)家建立考核專(zhuān)家?guī)臁Ｃ看慰己藭r(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專(zhuān)家參加績(jī)效考核。(三)考核主體?？己诵〗M及其考核專(zhuān)家組依據(jù)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核。(四)考核方法與周期。通過(guò)查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核?？己诵〗M依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核。(五)公示與復(fù)核。考核結(jié)果要在縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組或來(lái)賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)組織復(fù)核。(六)結(jié)果上報(bào)與反饋。考核小組要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,逐級(jí)報(bào)至市級(jí)、自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院。四、考核評(píng)價(jià)(一)績(jī)效值計(jì)算。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo)，如次均門(mén)診費(fèi)用增長(zhǎng)率，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績(jī)效值。各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值。(二)考核評(píng)價(jià)?？己藢?shí)行百分制，縣級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。(三)考核結(jié)果運(yùn)用。考核結(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)?？己撕细竦模瑩芨懂?dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng)，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定。五、工作要求縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)細(xì)化三家縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)操作性，提高考核質(zhì)量。三家縣級(jí)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院定期對(duì)科室、科室定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開(kāi)醫(yī)務(wù)人員間的收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。各部門(mén)要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇91、清理垃圾上午8：00前、下午2：30前打掃并及時(shí)清理垃圾地面未打掃、宿舍內(nèi)或門(mén)口堆放垃圾。整改、通報(bào)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、考核記―0.5分。2、地面有污水地面干凈、整潔污水占地面的三分之一通報(bào)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、考核記―0.5分。3、被子疊放被子干凈、疊放整齊二分之一被子未疊整改、通報(bào)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、考核記―0.5分。4、存放銷(xiāo)售商品無(wú)存放銷(xiāo)售商品存放銷(xiāo)售商品。整改、通報(bào)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、考核記―1分。5、宿舍飼養(yǎng)寵物嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何寵物飼養(yǎng)寵物整改、通報(bào)、記過(guò)處分、考核記-10分。6、檢查衛(wèi)生時(shí)必須起立迎接，態(tài)度溫和，不得頂撞檢查人員，不得與檢查人員發(fā)生沖突。與檢查人員發(fā)生沖突情節(jié)嚴(yán)重者，考核記-5分;態(tài)度不端正者，考核記-2分。7、陽(yáng)臺(tái)地面干凈，不堆放雜物。陽(yáng)臺(tái)臟亂，考核記-1分。備注：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以上任意一項(xiàng)的情況，第一次警告，第二次通報(bào)批評(píng)，并取消該宿舍本學(xué)期全部的優(yōu)秀宿舍榮譽(yù)。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇10一、出勤與工作量(15分)1、出勤(5)(1)曠工一天扣2分(一天內(nèi)無(wú)請(qǐng)假行為)。(2)事假一天扣0.5分，請(qǐng)假累計(jì)4小時(shí)扣0.2分，閑班請(qǐng)假半天扣0.2分。上班期間請(qǐng)假要面請(qǐng)面消，否則依時(shí)順延。(3)事病假、法定假按規(guī)定執(zhí)行。事病假：1、超過(guò)一周(5天以外)須到教育局請(qǐng)假。2、凡有病住院不能上班，須有診斷書(shū)方可準(zhǔn)假，一天扣0.2分，沒(méi)有診斷按事假處理。法定假：1、凡正?；楫a(chǎn)喪假，在規(guī)定期間休假，不扣分，不發(fā)滿勤獎(jiǎng)，超期休假按事假處理。(直系親屬包括公婆、父母、爺奶、外公婆、兄弟姐妹)。2、每年度累計(jì)病假40天(不含休息日)以上，一年累計(jì)事假15天以上，年度考核只能評(píng)為合格檔次。2、工作量(10)一年內(nèi)無(wú)請(qǐng)假行為且能夠完成所擔(dān)任的工作量，視為滿工作量可得5分，如有不能完成者，據(jù)情況由考核小組評(píng)定賦分。二、一日工作(50)(1)幼兒吃間食時(shí)不組織，秩序亂，不衛(wèi)生每次扣0.5分。(2)盥洗時(shí)不組織，亂，幼兒不洗手，不用自己毛巾每次扣0.5分。(3)不組織幼兒進(jìn)餐，不教幼兒正確使用餐具，幼兒進(jìn)食不衛(wèi)生，秩序亂每次扣0.5分。(4)看午睡睡覺(jué)、離崗、不能照顧全體幼兒每次扣0.5分。(5)午睡后不按時(shí)起床，每次扣0.5分。(6)上班時(shí)間講閑話、干私活、吃東西、化妝、離崗、打電話、串班講話等每次扣0.5分。(7)參加重要會(huì)議期間撥打或接聽(tīng)電話，每次扣0.5分。(8)遲到早退每次扣0.5分。(9)留長(zhǎng)指甲，帶班時(shí)間披頭發(fā)、帶長(zhǎng)耳環(huán)、穿高跟鞋每次扣0.5分。(10)拿飯時(shí)不使用布罩，每次扣0.5分。(11)規(guī)定的配班時(shí)間不配班，不能協(xié)助教師指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)，到伙房送取物品時(shí)隨意逗留。每次扣0.5分。(12)不能按時(shí)消毒毛巾、水杯等，每次扣0.5分。(13)提前到食堂取間食餐具等，每次扣0.5分。三、教育筆記(5)計(jì)劃、總結(jié)、教育隨筆、試卷、反思、體會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自學(xué)筆記等，取平均分。(5)四、家長(zhǎng)工作(7.5)1、每學(xué)年各班自行召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)可得2分，否則每人扣2分。(2)2、每月更換家園聯(lián)系內(nèi)容一次。否則每次扣0.5分。(1)3、有針對(duì)性的做好家長(zhǎng)工作，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合。否則每次扣1分。(2)4、接待家長(zhǎng)投訴，所在班級(jí)教師依情節(jié)每次扣1-3分。五、值周與其他工作(5)1、按時(shí)值早晚班，詳細(xì)記錄值班日記，否則每次扣0.5分。2、班級(jí)管理(1)幼兒發(fā)生事故(按縫針?biāo)?，依情節(jié)輕重依次扣1.5分、1分，當(dāng)月不得安全獎(jiǎng)。教師因工作失誤造成事故者可一票否決。(2)幼兒物品管理不好丟失的，由所在班級(jí)教師負(fù)責(zé)賠償，若將責(zé)任上交到幼兒園，使幼兒園造成重大損失的，班級(jí)教師責(zé)任者此項(xiàng)不得分，同時(shí)當(dāng)月不得安全獎(jiǎng)。(3)班級(jí)物品按數(shù)登記、交接，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞，責(zé)任者必須賠償，扣1-3分，貴重物品損壞，責(zé)任者當(dāng)月不得安全獎(jiǎng)。六、工作成績(jī)(15分)設(shè)定崗位基分：8分;崗位要求：熱愛(ài)幼教事業(yè)，愛(ài)護(hù)幼兒，具有全心全意為幼兒服務(wù)的思想。全面細(xì)致地照顧幼兒一日生活，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)吐、便到衣服上的幼兒要及時(shí)予以清理并及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行良好溝通。定期換洗床單、枕套、枕巾、窗簾、晾曬被褥、消毒玩具。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，隨時(shí)搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。掌握本班幼兒既往傳染病史及易感兒，杜絕傳染病蔓延。1、本人獲園以上榮譽(yù)稱號(hào)，依次得1分、1.5分、2分、2.5分、3分。2、參加?xùn)|港市級(jí)及以上的大型比賽為幼兒園獲獎(jiǎng)，指導(dǎo)教師依次得1分、1.5分、2分、2.5分。3、園級(jí)以上優(yōu)秀班級(jí)，所在班級(jí)教師依次得1分、1.5分、2分、2.5分、3分。4、幼兒園以上優(yōu)質(zhì)課依次可得0.5分、1分、1.5分、2分、2.5分。5、丹東市級(jí)以上優(yōu)秀論文依次可得0.5分、1分、1.5分。6、科研材料撰寫(xiě)者依獲獎(jiǎng)級(jí)別可得1分、1.5分、2分。7、獲獎(jiǎng)?wù)n題參與者依貢獻(xiàn)多少分別得2分、1.5分、1分。8、環(huán)境布置、區(qū)角操作材料投放等幼兒園組織的評(píng)比活動(dòng)中依等級(jí)分別得1.5分、1分、0.5分。9、經(jīng)驗(yàn)材料等在園級(jí)及園級(jí)以上進(jìn)行交流者依次得0.5分、1分、1.5分、2分、2.5分。10、教師榮獲的各種榮譽(yù)，同類(lèi)取最高得分，各種榮譽(yù)必須有案可查。11、此項(xiàng)最高分不能高于15分。七、進(jìn)修與學(xué)習(xí)新知識(shí)(2.5)1、進(jìn)修：參加高一層次學(xué)歷的進(jìn)修，專(zhuān)科得1分，本科得1.5分。2、學(xué)習(xí)新知識(shí)：參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，依據(jù)參與學(xué)習(xí)情況可得1分、0.8分和0.5分。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇11第一章總則第一條為加強(qiáng)匯川區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)的規(guī)范化管理，完善進(jìn)駐部門(mén)窗口和工作人員的績(jī)效考核機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(黔府辦發(fā)〔20xx〕36號(hào))、《貴州省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)》(黔府辦發(fā)〔20xx〕42號(hào))、《遵義市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕54號(hào))和《市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<遵義市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)及窗口績(jī)效實(shí)施細(xì)則(試行)>的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕63號(hào))等文件精神，結(jié)合中心實(shí)際，制定本細(xì)則。第二章組織領(lǐng)導(dǎo)第二條中心成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核領(lǐng)導(dǎo)小組由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心班子成員、各科室負(fù)責(zé)人組成。第三條考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科(政務(wù)投訴督查科)，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核工作。第三章考核方法第四條考核堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，采取日常管理和工作績(jī)效相結(jié)合的方式進(jìn)行。具體考評(píng)方式如下：(一)中心對(duì)窗口及窗口工作人員的考核分為月度考核、季度考核和年度考核,根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。(二)中心對(duì)窗口和窗口工作人員的考核均采取倒扣分制，基礎(chǔ)分為100分，獎(jiǎng)勵(lì)加分20分，按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分、加分。(三)月度考核于次月上旬進(jìn)行，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作績(jī)效，對(duì)上個(gè)月各窗口及窗口工作人員進(jìn)行量化評(píng)分。季度和年度考核根據(jù)區(qū)政務(wù)中心統(tǒng)一安排進(jìn)行。(四)考核結(jié)果公示5天，公示期內(nèi)，對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的，可向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)議。第四章考核范圍及內(nèi)容第五條本辦法考核范圍是進(jìn)駐區(qū)政務(wù)大廳的各部門(mén)窗口和窗口工作人員。第六條考核內(nèi)容主要是對(duì)進(jìn)駐部門(mén)窗口建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和人員管理等方面進(jìn)行考核;對(duì)窗口工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行考核。第七條對(duì)部門(mén)窗口的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(一)窗口建設(shè)(60分)1.審批職能整合進(jìn)駐。(10分)按要求將本部門(mén)的行政審批、公共服務(wù)職能集中到一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)并整體進(jìn)駐政務(wù)大廳的得10分。2.事項(xiàng)進(jìn)駐到位。(10分)將本部門(mén)審批服務(wù)事項(xiàng)全部納入窗口辦理，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。①未按規(guī)定將事項(xiàng)納入中心集中辦理的，每項(xiàng)扣2分。②應(yīng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)體外循環(huán)或兩頭受理的，或窗口受理申請(qǐng)后，要求申請(qǐng)人再到原單位申報(bào)、遞交材料、找領(lǐng)導(dǎo)簽字、繳費(fèi)或領(lǐng)取批文、證照的，每件次扣3分。3.人員進(jìn)駐到位(10分)行政審批職能部門(mén)應(yīng)明確窗口分管領(lǐng)導(dǎo)，并按要求派駐工作人員到窗口工作。本項(xiàng)共10分，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。①部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需定期到窗口指導(dǎo)工作，每月至少1次(綜合窗口每季度至少1次)，缺1次扣2分。②窗口工作人員不是在編人員的，扣3分。首席代表不是部門(mén)中層以上在編干部，扣5分。③未經(jīng)政務(wù)服務(wù)中心同意中途更換窗口工作人員的，每人(次)扣5分。綜合窗口部門(mén)未明確窗口聯(lián)系人或更換聯(lián)系人后,未報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心備案的，每次扣6分。4.窗口授權(quán)到位(12分)審批職能部門(mén)要對(duì)窗口充分授權(quán)，審批事項(xiàng)的受理、審查、決定、發(fā)證等必須在窗口受理后直接辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“中心之外無(wú)審批”。本項(xiàng)共12分，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。①部門(mén)主要負(fù)責(zé)人未與窗口首席代表簽訂規(guī)范的授權(quán)委托書(shū)的，扣3分。②部門(mén)對(duì)窗口授權(quán)不充分或授權(quán)落實(shí)不到位的，扣2分。③除有法律規(guī)定的特殊環(huán)節(jié)外，審批事項(xiàng)的受理、審查、決定、發(fā)證等環(huán)節(jié)未在政務(wù)大廳完成的，每件次扣2分。5.按規(guī)定使用審批系統(tǒng)辦件(18分)進(jìn)駐中心的窗口單位按規(guī)定使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)開(kāi)展工作得18分，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。①受理事項(xiàng)未及時(shí)錄入審批系統(tǒng)或錄入信息不完整、不規(guī)范的，每件次扣1分。②區(qū)級(jí)部門(mén)自行開(kāi)發(fā)的審批系統(tǒng)不開(kāi)放數(shù)據(jù)端口或拒不遷移審批系統(tǒng)的，扣3分。(二)服務(wù)質(zhì)量(40分)1.規(guī)范辦件(20分)按承諾時(shí)限規(guī)范辦件的，得20分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。①超過(guò)承諾時(shí)限辦理或?qū)W(wǎng)上申報(bào)件不及時(shí)處理，且屬窗口部門(mén)責(zé)任的，超1天的，每件扣1分，超過(guò)1天以上的，每件扣3分。②未如實(shí)填寫(xiě)特別程序申請(qǐng)理由、辦理結(jié)果等信息或不規(guī)范使用特別程序功能規(guī)避時(shí)限要求的，每件扣3分。為規(guī)避辦件超期將未辦結(jié)事項(xiàng)擅自作辦結(jié)處理的，每件扣5分。③對(duì)已正式受理的承諾件，不出具受理通知書(shū)的，每件次扣1分。對(duì)符合受理要求的申請(qǐng)事項(xiàng)，無(wú)正當(dāng)理由不予受理的;經(jīng)審查不符合辦理要求不予許可的事項(xiàng)，不向申請(qǐng)人說(shuō)明退件原由，或退件手續(xù)不規(guī)范的;不按操作程序辦理審批件的，每件次扣2分。④認(rèn)真執(zhí)行中心并聯(lián)審批有關(guān)制度和規(guī)定，按要求參加聯(lián)審會(huì)議，配合協(xié)同辦理并聯(lián)審批事項(xiàng)，并按要求限時(shí)辦結(jié)。不配合或消極配合的，每件次扣3分。⑤按要求使用省政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一的示范文本，事項(xiàng)辦理檔案規(guī)范完整，抽查發(fā)現(xiàn)檔案不規(guī)范完整的每件次扣1分，無(wú)檔案的扣3分。2.及時(shí)更新辦事指南(5分)按要求制作本部門(mén)辦事指南(含審批流程圖和審查工作細(xì)則)，并提供相關(guān)申請(qǐng)表格和示范文本。審批事項(xiàng)和內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)在政策文件或區(qū)政府公告下達(dá)后一月內(nèi)及時(shí)修訂辦事指南。本項(xiàng)共5分，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。①未編制辦事指南的，每項(xiàng)扣2分。②辦事指南信息不規(guī)范、不準(zhǔn)確，不提供相關(guān)申請(qǐng)表格和示范文本的，每項(xiàng)扣1分。3.投訴管理(15分)服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，得15分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。①當(dāng)事人投訴窗口部門(mén)服務(wù)態(tài)度不好或未依法辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)查證屬實(shí)的，每件扣3分。②中心轉(zhuǎn)給部門(mén)處理的群眾投訴或咨詢(含網(wǎng)上咨詢)，未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)或答復(fù)不全面、不規(guī)范的，每件扣1分。(三)獎(jiǎng)勵(lì)加分(20分)工作成績(jī)突出，有下列情況之一的，部門(mén)所在窗口可以加分，最高加分不超過(guò)20分：l.受新聞媒體或有關(guān)部門(mén)表?yè)P(yáng)的，按一件事不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則，市級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加3分;省級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加6分;國(guó)家級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加10分。2.將承諾件改為即辦件的每項(xiàng)加1分;主動(dòng)提出壓縮承諾時(shí)限并有效實(shí)施的每項(xiàng)加1分。3.窗口積極配合并聯(lián)審批、綠色通道服務(wù)工作，受到當(dāng)事人和有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，每次加2分。4.窗口積極參加中心組織的活動(dòng)，為中心爭(zhēng)得榮譽(yù)的，每次加2分。5.辦事群眾對(duì)窗口單位及人員給予贈(zèng)送錦旗、書(shū)面表?yè)P(yáng),并將相關(guān)信息簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送中心的，每件次加1分(本項(xiàng)加分最高不超過(guò)3分)。6.在應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出的加2分;積極為中心改進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作和加強(qiáng)中心建設(shè)建言獻(xiàn)策，被采納和推廣使用的，每件次加2分。7.窗口獲得季度“優(yōu)秀窗口”獎(jiǎng)勵(lì)的，在窗口年度考核中每次加2分。(四)一票否決有下列情況之一的，部門(mén)所在窗口當(dāng)月考評(píng)得分為0分。1.擅自設(shè)立行政審批服務(wù)事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目或者仍在執(zhí)行已公布取消下放的行政審批服務(wù)事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的。2.窗口因投訴舉報(bào)，發(fā)生與投訴人拉扯、吵鬧等過(guò)激行為的。3.窗口有違規(guī)收取費(fèi)用的或未統(tǒng)一將收費(fèi)事項(xiàng)集中到中心行政事業(yè)性收費(fèi)窗口繳費(fèi)的。4.窗口有弄虛作假行為的。5.窗口及工作人員有違紀(jì)違法行為的。6.窗口當(dāng)月被相關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)或被新聞媒體負(fù)面曝光的。第八條對(duì)窗口工作人員的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(一)思想品德(10分)思想作風(fēng)正，大局觀念強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度優(yōu)，遵守紀(jì)律好，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。l.違反中心規(guī)章制度、不服從管理的，每次扣3分。2.因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴，經(jīng)查情況屬實(shí)的，每次扣5分。(二)業(yè)務(wù)技能(10分)了解中心各項(xiàng)運(yùn)行程序和運(yùn)作制度，熟悉崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。l.未按《辦事指南》要求辦理事項(xiàng)的，每件次扣2分。2.當(dāng)事人對(duì)辦理事項(xiàng)結(jié)果不滿意，經(jīng)查實(shí)屬窗口工作人員責(zé)任的，每件次扣3分。3.未按規(guī)定及時(shí)將辦件資料錄入審批系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確的，扣3分。(三)工作紀(jì)律(30分)嚴(yán)格遵守中心的工作紀(jì)律，得30分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。出勤情況。①上班遲到、早退(以中心指紋考勤機(jī)打卡記錄為準(zhǔn))，每次扣1分。②每月請(qǐng)假(有人頂崗)的累計(jì)1天扣1分，請(qǐng)假(無(wú)人頂崗)的每半天扣1分。③擅自脫崗每次扣2分。④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分。⑤一次未打卡(無(wú)請(qǐng)假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無(wú)請(qǐng)假記錄)的，按曠工半天計(jì)算;一天未打卡(無(wú)請(qǐng)假記錄)的，按曠工1天計(jì)算。⑥參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)遲到、早退的，每次扣1分;無(wú)故缺席的，每人次扣5分。⑦窗口人員請(qǐng)假必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，并將經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務(wù)中心，不按規(guī)定請(qǐng)假的每次扣3分。2.未按規(guī)定著裝和佩戴工作牌上崗的，每次扣2分。3.上班時(shí)間在工作場(chǎng)所抽煙、吃東西的，每次扣2分。4.上班時(shí)間串崗聊天、嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分。5.窗口辦公用品、辦公設(shè)備、辦公資料及花卉亂擺放、零亂無(wú)序、不整潔的，每次扣1分。6.未經(jīng)允許，私拉亂接電線或使用大功率用電器、暖風(fēng)機(jī)等設(shè)備的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7.非工作需要，從事與工作、學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的活動(dòng)(玩手機(jī)、看小說(shuō)、看視頻、炒股、網(wǎng)購(gòu)和玩游戲等)，每次扣2分。(四)工作實(shí)績(jī)(20分)高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成績(jī)顯著，骨干作用突出，得20分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。1.對(duì)辦件群眾的咨詢進(jìn)行推諉，導(dǎo)致群眾不滿意，經(jīng)查情況屬實(shí)的，每次扣5分。2.首次接待申辦人沒(méi)有一次性完整地告知需提交的申報(bào)材料，導(dǎo)致申辦人2次以上提供所需材料，經(jīng)查證屬實(shí)的，每次扣3分。3.收、退件手續(xù)不規(guī)范，報(bào)送不及時(shí)，不按操作程序辦理事項(xiàng)的，每次扣3分。4.未按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范審批檔案管理的，每件扣1分。(五)網(wǎng)上辦事(20分)嚴(yán)格落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，做好本單位網(wǎng)上辦事大廳相關(guān)工作,得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。1.窗口人員必須每天登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳，未按要求登錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。2.將本級(jí)行政職權(quán)目錄中的行政審批事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上辦事大廳，未全部納入的扣2分。3.精準(zhǔn)編制行政審批事項(xiàng)辦事指南，并將辦事指南錄入到貴州省網(wǎng)上辦事大廳。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)廳中事項(xiàng)辦事指南信息錄入不完善的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。4.未使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)辦理行政審批業(yè)務(wù)，逃避電子監(jiān)察的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。5.未運(yùn)用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)同步辦理行政審批業(yè)務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。6.辦件超時(shí)，審批系統(tǒng)里每出現(xiàn)一起黃牌辦件扣3分，每出現(xiàn)一起紅牌辦件扣5分。(六)交辦任務(wù)(10分)保質(zhì)保量完成中心交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。1.每個(gè)窗口每月報(bào)送窗口工作簡(jiǎn)報(bào)一篇，未報(bào)送的扣5分。2.不服從中心工作安排和調(diào)度的，每次扣2分。(七)獎(jiǎng)勵(lì)加分(20分)窗口工作人員有下列情形之一的，可加分，最高加分不超過(guò)20分：1.為群眾排憂解難，熱情服務(wù)，特事特辦事例較典型，并將相關(guān)信息簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送中心，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的，加3分。2.因正當(dāng)履職引起服務(wù)對(duì)象的不解，甚至遭到服務(wù)對(duì)象過(guò)激言行攻擊而保持理智，未將事態(tài)擴(kuò)大的，加3分。3.為提高辦事效率，提升群眾滿意度，創(chuàng)新工作方法，簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事程序，方便群眾辦事，取得良好效果的，每個(gè)加3分。4.積極參加中心組織的活動(dòng)，為中心爭(zhēng)得榮譽(yù)的，加5分。5.受新聞媒體或有關(guān)部門(mén)表?yè)P(yáng)的，按一件事不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則加分，區(qū)級(jí)部門(mén)及媒體表?yè)P(yáng)的加5分;市級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加10分;省級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加15分;國(guó)家級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加20分。6.當(dāng)月提供延時(shí)服務(wù)，或者在工作時(shí)間外提供預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的，對(duì)提供服務(wù)的窗口工作人員每次加2分。7.及時(shí)總結(jié)窗口工作經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)窗口工作簡(jiǎn)報(bào)，在完成既定簡(jiǎn)報(bào)任務(wù)的基礎(chǔ)上，每寫(xiě)一篇簡(jiǎn)報(bào)被區(qū)級(jí)以上媒體采用的，加3分。8.依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳，積極開(kāi)展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理行政審批的，加1分。(八)一票否決有下列情況之一的，窗口工作人員當(dāng)月考評(píng)得分為0分。1.在受理或辦理審批事項(xiàng)過(guò)程中出現(xiàn)吃、拿、卡、要等不廉潔行為的。2.將在中心受理申請(qǐng)材料帶回原單位辦理或要求服務(wù)對(duì)象到原單位去咨詢、受理、辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，或要求服務(wù)對(duì)象到原單位去取批件或證件的。3.與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧等行為且不聽(tīng)勸告，造成影響較惡劣的。4.有弄虛作假行為的。5.有違紀(jì)違法行為的。6.被相關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)或被新聞媒體負(fù)面曝光的。第五章考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用第九條對(duì)部門(mén)窗口的考核(一)窗口的年度考核結(jié)果反饋進(jìn)駐部門(mén)，并在一定范圍通報(bào)，同時(shí)抄送區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察室)、區(qū)直機(jī)關(guān)工委，按一定分值記入進(jìn)駐部門(mén)年度目標(biāo)管理總成績(jī)。(二)季度考核：按月度考評(píng)平均值計(jì)算，排名前三名的，獲“優(yōu)秀窗口”稱號(hào)。(三)年度考核：按季度考評(píng)平均值計(jì)算，排名前三名的，獲“文明示范窗口”稱號(hào)。第十條對(duì)窗口人員的考核(一)窗口工作人員年度考核結(jié)果作為其該年度考核最終結(jié)果，記入個(gè)人檔案，并抄報(bào)區(qū)人社局、區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察室)、區(qū)公務(wù)員局。(二)月度考核：1.月度考核分達(dá)到90分(含90分)及以上的，每人每月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)500元;月度考核分在85(含85分)—90分的，每人每月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)450元;月度考核分在80(含80分)—85分的，每人每月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)400元;月度考核分在70(含70分)—80分的，每人每月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)300元。2.每月請(qǐng)假累計(jì)1天(有人頂崗)的，扣績(jī)效考核獎(jiǎng)10元;每請(qǐng)假半天(無(wú)人頂崗)的，扣績(jī)效考核獎(jiǎng)10元;曠工半天扣績(jī)效考核獎(jiǎng)50元，曠工1天扣績(jī)效考核獎(jiǎng)100元;曠工3天及以上，當(dāng)月無(wú)績(jī)效考核獎(jiǎng)。(三)季度考核：按月度考評(píng)平均值占80%、政務(wù)中心綜合打分占20%，按照參加考核人數(shù)總數(shù)的20%評(píng)選“優(yōu)秀工作人員”稱號(hào)，其中，“五星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的3%評(píng)選，獎(jiǎng)金500元，“三星優(yōu)秀工作人員”按照參加考核人數(shù)總數(shù)的7%評(píng)選，獎(jiǎng)金300元，“兩星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的10%評(píng)選，獎(jiǎng)金200元。(四)年度考核：按照月度考評(píng)平均值占80%、政務(wù)中心綜合打分占20%來(lái)評(píng)定公務(wù)員考核等次，優(yōu)秀等次名額占所參加考核人數(shù)總數(shù)的20%，且不占原單位優(yōu)秀比例?？己私Y(jié)果經(jīng)區(qū)人社局批準(zhǔn)后，計(jì)入個(gè)人年度考核檔案。(五)下列人員不參與年度“優(yōu)秀”評(píng)選，按實(shí)際情況給予評(píng)定。1.在中心工作時(shí)間未滿一年的。2.試用期人員、臨聘人員。3.累計(jì)事假超過(guò)1個(gè)月(含1個(gè)月)或病假超過(guò)2個(gè)月的(含2個(gè)月)。4.在月度考核中有被一票否決的。5.造成安全事故或給中心造成巨大財(cái)產(chǎn)損失的。第十一條考核結(jié)果每月公開(kāi)通報(bào)。第十二條窗口單位和窗口工作人員有下列情形之一的，由政務(wù)中心進(jìn)行約談，并給予通報(bào)批評(píng)。1.不服從政務(wù)中心統(tǒng)一管理、經(jīng)教育后仍不改正的;2.連續(xù)兩次月度考評(píng)低于70分、影響工作績(jī)效和窗口總體印象的;3.因其他違規(guī)、違紀(jì)行為，造成不良影響的。第十三條窗口工作人員有下列情形之一的，退回派出單位。1.違反黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，情節(jié)惡劣的;2.一年內(nèi)被兩次約談、通報(bào)批評(píng)的;3.被行風(fēng)監(jiān)督員、效能辦、媒體等批評(píng)或曝光，造成惡劣影響的;4.破壞政務(wù)中心團(tuán)結(jié)，煽動(dòng)不良情緒，對(duì)政務(wù)中心形象造成嚴(yán)重影響的;5.因其他違規(guī)、違紀(jì)行為，造成惡劣影響的。第六章附則第十四條本細(xì)則由匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋?zhuān)行墓芾韺尤藛T績(jī)效考核參照本辦法執(zhí)行。第十五條本細(xì)則自20xx年1月1日起施行。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇12為加強(qiáng)湟源縣縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績(jī)效考核，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院活力，維護(hù)縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實(shí)施意見(jiàn)》(青發(fā)〔20xx〕9號(hào))、《青海省公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案》(青政辦〔20xx〕111號(hào))和《青海省14所縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案》(青政辦〔20xx〕75號(hào))精神，制定本試行辦法。一、考核對(duì)象在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生行政部門(mén)牽頭組織相關(guān)部門(mén)對(duì)我縣2所改革試點(diǎn)縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行考核。二、考核內(nèi)容縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與地方年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。(一)綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等。(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。(三)群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開(kāi)、病人滿意度調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。具體考核指標(biāo)詳見(jiàn)《湟源縣2所縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》和《湟源縣2所縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查樣表》(附件1、2)。三、考核程序(一)成立考核小組。在縣級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)牽頭，與財(cái)政、人社等部門(mén)成立考核小組，對(duì)試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核。(二)建立考核專(zhuān)家?guī)?。由縣級(jí)考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專(zhuān)業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專(zhuān)家建立考核專(zhuān)家?guī)?。每次考核時(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專(zhuān)家參加績(jī)效考核。(三)考核主體?？h級(jí)考核小組及其考核專(zhuān)家組依據(jù)《青海省14所縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)試點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行考核。(四)考核方法與周期。通過(guò)查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核?？h級(jí)考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核。(五)公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組或州(地、市)級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)組織復(fù)核。州(地、市)級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)于每年11月底前對(duì)縣級(jí)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。省衛(wèi)生廳進(jìn)行不定期抽查復(fù)核。(六)結(jié)果上報(bào)與反饋?？h級(jí)考核小組要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總(詳見(jiàn)附表5)，逐級(jí)報(bào)至市、省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)，并及時(shí)反饋試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院。四、考核評(píng)價(jià)(一)績(jī)效值計(jì)算。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增加或增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所減少的反向控制指標(biāo)，如次均門(mén)診費(fèi)用增長(zhǎng)率，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績(jī)效值。各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值。(二)考核評(píng)價(jià)?？己藢?shí)行百分制，試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。(三)考核結(jié)果運(yùn)用?？己私Y(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)。考核合格的，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng)，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法由各地根據(jù)實(shí)際制定。五、工作要求縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)細(xì)化2所縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)操作性，提高考核質(zhì)量。2所縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開(kāi)醫(yī)務(wù)人員收入差距，并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員重點(diǎn)傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。各地要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。財(cái)務(wù)績(jī)效考核細(xì)則篇13一、治安安全管理1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。1、車(chē)輛出入管理⑴管制出入公司的車(chē)輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn)，等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，