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第2頁共2頁地稅工作人員年度工作總結(jié)樣本____年____月我有幸加入了____地方稅務(wù)局的隊(duì)伍,不知不覺中已經(jīng)參加了一年的工作,并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,順利地完成了這一年的工作。回顧這一年的工作,學(xué)習(xí)和生活,我有取得成績(jī)的喜悅,也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,但更多的是切身感受到了組織溫暖,得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié):思想政治上,深入學(xué)習(xí)了____提出的“____”社會(huì)主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣,認(rèn)真把握了《____文選中____的精髓,切實(shí)體會(huì)了社會(huì)主義富強(qiáng)、民主、文明和和諧的社會(huì)實(shí)質(zhì),對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,結(jié)合____局長(zhǎng)提出的“____”,積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè),勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公,保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象,圍繞“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀,結(jié)合實(shí)際工作,樹立了正確的地稅觀。業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,刻苦學(xué)習(xí),不斷積累,提高素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取將來在工作崗位上的主動(dòng)性。在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),如對(duì)新企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,我還盡量地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí)。工作中,我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作、完成任務(wù)。首先,我對(duì)本科室內(nèi)____征管軟件進(jìn)行了全方面的掌握:錄入檔案,清理垃圾數(shù)據(jù),收集納稅人各種相關(guān)資料,建立較完善的戶籍式檔案。其次,積極為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,提高納稅意識(shí)。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程,以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關(guān)政策的精神,向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)的重要性,積極參與了所得稅匯算工作,對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo),保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫。在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績(jī),但也存在許多的不足:一是學(xué)習(xí)不夠,對(duì)稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,對(duì)問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多,有時(shí)過于死板,鉆牛角尖。針對(duì)這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主,靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。對(duì)明年的展望和思路感謝一年以來,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,我自身也要努力加強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)與技能,重點(diǎn)是稅收政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的應(yīng)用,在明年?duì)幦】忌蠒?huì)計(jì)證,注重學(xué)習(xí)的精度和深度,爭(zhēng)取掌握各種規(guī)定,認(rèn)真研究,靈活機(jī)動(dòng)的發(fā)揮工作的機(jī)動(dòng)性,相信通過不斷的努力,在未來的日子中,我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,具備良好的地稅素質(zhì),成為一位優(yōu)秀的地稅人。地稅工作人員年度工作總結(jié)樣本(二)邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下,在全體職工共同努力下,大力開展行風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶。取得了一定成績(jī),上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作:一、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。1—____月份全館火化遺體1819具,同____年同期相比少火化95具,營業(yè)收入____萬元,同____年同期相比少收入____萬元,主要原因是____年從元月份開始取消對(duì)來館駕駛員的汽油補(bǔ)貼。二、為了加強(qiáng)對(duì)國有資產(chǎn)的管理,確保國有資產(chǎn)的合法性,根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求,歷時(shí)兩個(gè)月補(bǔ)領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。三、結(jié)合小康村建設(shè)的要求,上半年投資____萬元,修建了120米長(zhǎng),6米寬的瀝青路,使喪戶進(jìn)出殯儀館辦理喪事更加方便。四、結(jié)合平安創(chuàng)建,狠抓安全措施落實(shí),安全工作是一個(gè)單位文明高效運(yùn)作的前提,上半年我們做到逢會(huì)必講,使每個(gè)同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是:建立了安全網(wǎng)絡(luò);成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺(tái)了安全獎(jiǎng)懲辦法,每星期由館長(zhǎng)帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各組進(jìn)行檢查一次。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展。五、加大考勤制度的落實(shí)。由于我館工作的特殊性,火化遺體的工作都集中在上午,特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶,冬季早晨7:00左右,夏季6:00左右到達(dá)殯儀館,要求為其服務(wù)。我們對(duì)早晨上班時(shí)間隨之作了變動(dòng),正常上班冬季確保7點(diǎn)上崗,夏季6:30到崗,對(duì)遲到二次的職工扣除月獎(jiǎng),對(duì)遲到三次以上者,不得參加年終考核。由于措施得力,同志們自覺性都很高,基本做到提前到崗。上半年的工作已經(jīng)完成,但還存在一些不足。第一,火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降,主要是有些措施不力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,路子不寬,辦法不多;第二,有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱,總以為前幾年我們過的全是緊日子,現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束,該是我們享受時(shí)候了。所以這些都要靠我們?cè)趯?shí)際工作中加以克服,下半年我們將進(jìn)一步拓寬思路,不斷創(chuàng)新,在服務(wù)項(xiàng)目上求突破;在擴(kuò)大宣傳上做文章;在信息了解上求發(fā)展;在內(nèi)部管理上求規(guī)范,堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù)。下半年工作重點(diǎn)是:1、加大宣傳力度:一是再投入宣傳費(fèi)____萬元,利用新聞媒體宣傳,二是請(qǐng)?jiān)谧I(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請(qǐng)親屬朋友擴(kuò)大宣傳,三是請(qǐng)靈車駕駛員、吹鼓手進(jìn)行正面宣傳,讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì),最終達(dá)到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù)。2、在服務(wù)項(xiàng)目上求突破,在遺體化妝整容上求進(jìn)展。一是將工作人員派出去進(jìn)行學(xué)習(xí),實(shí)地考察別人對(duì)遺體鋪設(shè)鮮花的技巧,以及化妝整容顏色的搭配,達(dá)到好的效果。二是制作圖片,置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳,千方百計(jì)增加收入。三是進(jìn)行菜單式服務(wù),主動(dòng)推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務(wù)項(xiàng)目。3、在尸源上求突破。一、進(jìn)一步加強(qiáng)同區(qū)交警大隊(duì)和儀征大儀中隊(duì)的聯(lián)系溝通,及時(shí)了解交通事故信息,爭(zhēng)取邗江段、大儀段的交通事故一個(gè)不外流。二、加強(qiáng)夜間值班,保證24小時(shí)都有人接聽電話,單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時(shí)開通手機(jī),第一時(shí)間得到信息及時(shí)出發(fā)。三、配齊人員,無論什么時(shí)間都有一班人員,一旦得到信息,立馬到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4、在內(nèi)部管理上求規(guī)范。我館近幾年來,由于老同志不斷退居二線,新進(jìn)的同志多,對(duì)服務(wù)流程,機(jī)械操作都較生疏,下半年一是讓老同
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