第一周工作總結(jié)15篇

第第一周工作總結(jié)15篇

第一周工作總結(jié)1

新學(xué)期第一周工作在全校老師、同學(xué)們的緊張忙碌中順利結(jié)束了。由于開學(xué)前學(xué)校行政班子、全體教師做了大量、充分的準備工作，從8月25日開始學(xué)校各項工作就有序推進，為本學(xué)期的起步工作奠定了良好基礎(chǔ)。8月26日報到，27日進行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，28日開始上課。同學(xué)們能夠很快從假期狀態(tài)回復(fù)到學(xué)習(xí)狀態(tài)中，全校師生的工作學(xué)習(xí)顯得樂觀而充滿生機?，F(xiàn)在總結(jié)一下上周的值周情況：

一、做得比較好的地方

1、班級管理方面：開學(xué)第一周，各班都能按照學(xué)校的統(tǒng)一要求，加強了學(xué)生的系列常規(guī)教育，從進出樓梯、進出餐廳就餐、就寢秩序等方面都做了統(tǒng)一要求和訓(xùn)練。尤其是班主任老師下班及時，班級管理在開學(xué)第一天就很快進入正規(guī)，全校秩序有條不紊。特別是年級的幾位班主任老師廢寢忘食、工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，使剛從幼兒園升入一年級的小同學(xué)，在很短的時間內(nèi)很快地適應(yīng)了新環(huán)境的小學(xué)校園的生活。給我們做出了榜樣，展現(xiàn)了北苑女教師的風(fēng)采。

2、衛(wèi)生方面：8月27日下午，全校進行了全面的、徹底的大掃除，以嶄新的面貌迎接新的一個學(xué)期。由于各年級組衛(wèi)生觀念強、督促檢查到位，各班真正做到了窗明地凈、一塵不染。各班學(xué)生都把集體榮譽放在首位，每天的室內(nèi)外衛(wèi)生清掃得非常干凈，校園內(nèi)公共場地的衛(wèi)生干凈整潔，紙屑雜物越來越少，這是同學(xué)們環(huán)境意識增強的表現(xiàn)。

3、紀律方面：自習(xí)紀律比較好，各個班級的大多數(shù)學(xué)生早上、下午一進到教室在班干部的組織下都能夠自主有序地認真進行早讀和學(xué)習(xí)，自覺看書、讀書，班主任老師下班及時，有的老師下午飯后早早就到校組織學(xué)生活動。校園里秩序井然，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，各班上課時的課堂紀律都比較好。

4、就餐情況：從開餐的第一天開始，值周組老師就汲取上學(xué)期的教訓(xùn)，給每個班級、每個時段的學(xué)生安排了相對固定的.就餐座位，從而使每個學(xué)生再也不端著飯盆找地方而亂糟糟了，每餐都對每個班級的就餐區(qū)域進行評比，亂倒飯菜現(xiàn)象顯然好多了，就餐秩序也井然有序了，值周教師也輕松多了。

同學(xué)們在這周有許多閃光點，例如：有些同學(xué)在樓道和校園里看見地上有紙屑，便主動的撿到垃圾桶內(nèi)，在此提出表揚。請同學(xué)們想一想，如果我們每個人都彎腰撿一片紙，那就是一千多張紙，我們每個人看見紙屑就撿，那么，我們的學(xué)校就會變得干干凈凈，希望同學(xué)們能像撿紙片的同學(xué)學(xué)習(xí)。

二、今后需要改進的方面：

1、大多數(shù)少先隊員都忘記自己的身份了，不佩戴標志。下周一定要佩戴紅領(lǐng)巾。

2、絕大多數(shù)同學(xué)都沒有校牌了，無法識別身份，還請學(xué)校能盡快補辦。

3、課間活動時同學(xué)們在走廊和樓梯上奔跑、追逐打鬧的現(xiàn)象也還比較嚴重（特別是一樓樓走廊所在的部分班級），同時還有發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)上下樓梯不靠右走、跨大步、推搡等現(xiàn)象。同學(xué)們，“跑”是一項有益的健康的運動，但是如果在走廊或樓梯上奔跑，就容易出現(xiàn)事故，希望同學(xué)們注意安全，做一個文明的好孩子。

4、也還有部分同學(xué)亂扔現(xiàn)食品包裝紙袋或果皮紙屑等雜物的現(xiàn)象。校園地面的整潔不但要來自時常打掃，更要來自善于保持。希望有隨地丟垃圾這種不良行為習(xí)慣的同學(xué)及時改正過來。倒垃圾的同學(xué)也要細心點，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風(fēng)飄揚要及時傾倒垃圾桶。讓我們一起來做勤勞的小蜜蜂，用我們的雙手去換來勞動的蜜甜——干凈整潔的校園環(huán)境。

5、個別同學(xué)有亂拔校園胡蘿卜、亂摘葵花頭和亂折樹枝的現(xiàn)象，這些都是不好的現(xiàn)象，是不文明行為，希望每個小朋友都爭做文明的好孩子。第一周工作總結(jié)2

“感恩的心，感謝有你……”隨著校園廣播里播放著《感恩的心》，孩子們在家長的帶領(lǐng)下向老師們深深鞠躬，依依惜別的情境……這是發(fā)生在我們學(xué)校3月13日（周五）下午16：30家長節(jié)孩子們回家的一幕。孩子們在學(xué)校僅僅5天的學(xué)習(xí)生活，已經(jīng)變得學(xué)會感恩了，懂事了。回想起這5天來我的工作，我是充實的，開心的，快樂的。從開始至3月13日，我的本職工作是宿舍管理員和生活老師。我深知我的責任重大，我除了宿舍管理和物品的'發(fā)放工作之外，更多的是關(guān)注孩子們喝水、出汗、排便、服藥，以及寢室內(nèi)外的衛(wèi)生等瑣碎工作。

每天早上6：40和下午14：10分，伴隨這經(jīng)典的古典音樂，我要把開水送到宿舍，先跟孩子們問好后，再給老師和孩子們準備溫熱水。

上午7：50，11：30，下午17：00這三個時間段，孩子們會列隊到盥洗間，用早已從熱水器里接好的溫水倒在四個盆子里，等孩子們來洗手，然后幫他們把手擦干。其中有三位小朋友要服用藥品，其中一位小朋友還有一天三次的外用藥……

每次孩子們洗完后列隊，在老師們的帶領(lǐng)下離開時，望著他們的背影，我欣慰的笑了，因為每一個孩子都像一顆幼苗，天真無邪，都需要我們的工作更細一點。孩子們漸去漸遠，我又回到了盥洗間，把孩子們剛才洗的水倒進備用桶里再次利用。接著我開始拖地，無論任何時候，都要保證盥洗間的地面是干凈，并且是干的，以防孩子摔跤。

做好孩子們的安全工作和保育工作是我的重點，不可大意。家長越是信任我們，我們越是覺得肩上的擔子很重，不可掉以輕心。

每天上午10點、下午4點，我都會抱這一大疊毛巾走在孩子們活動的地方，看看他們的背上有沒有出汗。

由于孩子們剛剛才開始適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境和飲食，有的孩子排便情況不是很好，我和老師們連著兩天給他們喝兩次蜂蜜水，下午再吃一次香蕉，孩子們終于正常排便了，有一個小朋友還是沒有排便，周五上午9：30，給他又加了兩根香蕉，他終于正常排便了！

孩子們的每一件事，都牽動這老師們的心，這一切源于責任，更源于偉大的愛心！

我還清楚的記得上周二、周三，108寢室的一位小朋友，連續(xù)兩晚都說想媽媽，晚上8點多，我輔助宿舍老師做事的時候，他趴在床上，忽閃忽閃著大眼睛對我說：“老師，我想媽媽了……”我就趕緊停在了他的床旁邊，輕輕地撫摸著他的頭說：“想媽媽了呀，我就是你們所有小朋友的媽媽，我們所有的老師都會像媽媽一樣愛你的！”孩子們還小，再加上剛開始寄宿生活，想媽媽是正常的，我就要準備要經(jīng)常去做這樣的撫慰工作。還有一位小朋友，每天都在倒計時數(shù)時間，一碰到我就問：“田老師，我爸爸媽媽是不是還有兩天來接我呀？”

每天下午的15：10，是孩子們的午點時間。

更有趣的是：每天行走在教室、寢室和孩子們中間時，從來沒有覺得累，3月13日下午孩子們陸陸續(xù)續(xù)離開后，校園里，聽不到孩子們的嬉戲聲了……我一閑下來，居然有一種腳很累、很酸的感覺……

孩子們，田老師已經(jīng)離不開你們了，在剛剛過去的五天里，因為有你們，每一天，我都在忙碌而充實中度過，從來沒感到累，你們回家了，我閑下來了卻感到累了……第一周工作總結(jié)3

今天已經(jīng)是9月6號，回顧一周的工作，簡單小結(jié)如下：

1、完成了本學(xué)年的語文教學(xué)教研工作計劃。今年的計劃在去年的基礎(chǔ)上做了一些改動，表述更趨于理性，其中，關(guān)于作文這塊，以學(xué)年為單位提了幾點設(shè)想，但愿對一線老師有啟發(fā)。

2、籌備召開中心教研組長會議。教研組長是學(xué)科的核心人物，只有將教研組長武裝起來，我們的.工作才能更好的實施。做教研工作已有一年時間，常常有鞭長莫及、力不從心的感覺，所以準備成立中心教研組，以便更好的進行以后的工作。

3、課題申報已經(jīng)完成。四所學(xué)校的課題已經(jīng)正式立項，教研室申請的課題已經(jīng)申報，隊伍已成立。

4、中華經(jīng)典讀本審閱、校對四冊。這是教研室、教科所的一個大工程，上學(xué)期就已經(jīng)正式啟動，以鄧伯、段主任為首的編輯隊伍，忙了一個暑假，現(xiàn)在，總算到了可以送出版社的時間了。

5、參與開學(xué)工作檢查，走訪了___鄉(xiāng)的所有學(xué)校。___是我縣一個較偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我第一次真正走進村小，了解到落后的農(nóng)村教育，心情很復(fù)雜。第一周工作總結(jié)4

我非常喜歡一句話，這句話是這樣說的：一個深廣的心靈總是把興趣的領(lǐng)域推廣到無數(shù)事物上去，這句話很淺而易懂，通俗的話說就是興趣是第一的老師，他可以將一個人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，可以拓展到各個平臺上，從而實現(xiàn)一個人的真正價值。

這句話當然可以用在自身，換句話說，我的興趣是做網(wǎng)絡(luò)推廣，我可以將我的這一個興趣做大，當成一個永久的夢想，實現(xiàn)我的追求?？梢栽谄渌氖挛锷险宫F(xiàn)我優(yōu)秀的.一面。而來到時代易商，我覺得我似乎找到了我的立足點，有了一個比較成熟的方向和目標，那就是--------網(wǎng)站運營與推廣。

剛接觸到的時候，我懵懵懂懂的，不知所措，甚至不知道自己在干什么，在公司老師的帶領(lǐng)下，一步步的照著前輩的腳印，也大膽的邁出了自己的步伐。每天老師規(guī)定一定的任務(wù)和學(xué)習(xí)目標，我都會按部就班的努力學(xué)著。雖然是在學(xué)校進行的培訓(xùn)，但是基本上跟上班族的作息時間是一樣的，每天8：00上班，晚上5:30下班，我喜歡這種生活，讓我感覺無比的充實。這樣的經(jīng)歷對我們以后找工作也有很大的幫助，可以讓我們早日適應(yīng)上班族的生活。盡快的融入社會這個大集體中。

我們小組有7個人，大家都很團結(jié)，每天的工作都挺繁瑣，比較無聊，但是我們熱心幫助，幾個人的力量擰成一股繩，激勵著我們的隊友，激勵著我們的三組爭取每天都是第一個完成任務(wù)。俗話說：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。況且我們是有7個人，當然比諸葛亮還能神謀劃策了。所以一些創(chuàng)新的想法很快就被我們激活了！嘿嘿。

我平時喜歡寫文章，喜歡用筆記錄下我的生活點滴，所以在軟文方面自認為還是有優(yōu)勢的，說不上下筆成章，但是也可以草擬一些東西，因此老師的作業(yè)還是比較得心應(yīng)手的，對我來說容易完成。

我抽空查了下北京時代易商國際信息技術(shù)有限公司，他是一家專業(yè)的電子商務(wù)解決方案服務(wù)提供商。公司致力于中國中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺的搭建與推廣業(yè)務(wù)。也是很注重推廣方面，并且公司做的是相當不錯。我的目標就是推廣，所以我選擇了這家公司，既然有了目標就好好努力吧，沒有什么我克服不了的！接下來的學(xué)習(xí)和工作中，我要好好向老師學(xué)習(xí)，虛心請教，多多加油，爭取在這方面做到最好！第一周工作總結(jié)5

如果說要我用一個詞來概括第一周的生活，我會給出這樣一個答案：忙碌；如果讓我用一個詞來總結(jié)忙碌一周的感受，那么答案是：幸福。

來二中一周了，我喜歡叫他二中而不是沙河二中，如同親切的昵稱一樣，深深地刻在心中，眼前經(jīng)歷的每一件事都很讓人感到幸福。不知是身處異境的原因，還是我們性格相投，似乎除了睡覺上廁所的其他時間，我們都黏在一起。或許是一種抱團生存的人類本能，更多的是一起度過生活的幸福的歷程。

一個大大咧咧的男生加上幾個神經(jīng)大條的女生；不知道是怎樣神奇的化學(xué)反應(yīng)。每天都在歡笑中蘇醒，也在歡樂中入睡。盡管每天的事情很多，可是能讓人忘卻勞苦的歡樂生活，卻也是彌足珍貴的。

這一周，我們來到了學(xué)校，打掃了衛(wèi)生，整理了宿舍；來到了班級，上了的第一節(jié)課；被學(xué)生第一次叫老師，第一次遇到人會和自己主動行禮……突然之間的轉(zhuǎn)變似乎幸福的措手不及，沒有一點點防備，沒有一絲絲顧慮，他就這樣出現(xiàn)在我們的身邊，揮之不散，漸漸開始喜歡上這種忙碌又幸福的感覺。很久沒有體會到簡單又樸實的幸福，每天穿梭在教室走廊，卻始終知道自己走在什么方向。每一次停下腳步駐足觀望，卻也曾看到孩子們渴求的.眼光；時曾回想，曾經(jīng)的年少，過往的輕狂，如今可還掛在臉上？沒有了彷徨，再深的黑夜，也找到路的方向。

時間慢慢的走了，走在指縫里，走在眉梢上；走在無數(shù)個日日夜夜中，慢慢的定格在那里，是的，這是我們應(yīng)有的懷念，也是每個頂崗人應(yīng)有的職業(yè)眷戀。多年后，可能我們已不再熟悉曾經(jīng)孩子們的每一張臉，或者他們也不知道了曾經(jīng)會有一個老師出現(xiàn)。

但是我們愛他。第一周工作總結(jié)6

我們很榮幸通過貴公司的面試，進入培訓(xùn)階段，最后投入工作。在此特別感謝貴公司給我們提供這個可貴的機會。機會在于把握，更在與自己創(chuàng)造更大的機會。

在培訓(xùn)期間，記得吳總明確說過：我們現(xiàn)在不是賺多少錢，而重要的是學(xué)習(xí)基本知識，學(xué)習(xí)勤奮，懂問，學(xué)習(xí)知識。并且給我們提出建議：有計劃行事，有總結(jié)完事。

我們的姚總把他人生的'經(jīng)歷與閱歷知識給我們?nèi)斓呐嘤?xùn)，可以說是受益匪淺。培訓(xùn)分三大板塊：產(chǎn)品知識，行業(yè)介紹以及銷售技巧，現(xiàn)場模擬。期間提到過重要的六個三要點，其一，銷售結(jié)合策略：4P(產(chǎn)品，價格，渠道，促銷),4C(顧客，成本，方便，溝通),營銷與銷售;其二，問出需求的要求：職業(yè)的眼光，學(xué)會問，懂得傾聽;其三，銷售的層次：產(chǎn)品，價值，夢想;其四，其四，職業(yè)與人生：你想干什么?(目標)你會做什么?(專業(yè)技能)你能干什么(資源)?提出現(xiàn)在我們的心態(tài)與做事：學(xué)習(xí)+積累(資金+人脈+能力);其五，食品行業(yè)：特點有安全，衛(wèi)生，方便，快捷，易耗品，穩(wěn)定;行業(yè)的進化是認識→熟悉→了解→精通→專業(yè);其六，職業(yè)銷售：找到需求，找對人，說對話(專業(yè)術(shù)語:同樣的產(chǎn)品比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比重量或數(shù)量，同樣的重量比價格等)。第一周工作總結(jié)7

我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我這一周的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度

上班伊始，我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容

主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累

較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)

1、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。

2、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

3、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

5、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的`幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間___相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的一周時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。第一周工作總結(jié)8

從8月28日起，我們就著手于開學(xué)的準備工作中：培訓(xùn)，協(xié)助學(xué)?；I備學(xué)生注冊的工作事宜，當然，還有我一直參與的科學(xué)發(fā)展觀的資料整理工作。培訓(xùn)會上，幾位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都向我們傳授了關(guān)于班主任工作及教學(xué)的經(jīng)驗。個人認為，其中還是有許多可學(xué)之處的，但要結(jié)合我自己的實際，結(jié)合學(xué)生的實際，結(jié)合學(xué)科的實際，有目標的選取式的學(xué)習(xí)。29日在全校教職工大會上我終于知道了自己的課程安排，并且分配到了屬于自己的辦公室。這對于我來說是件可喜可賀的事。要知道從3月份我進入到學(xué)校工作以來，雖然有一間名義上的辦公室，但畢竟那同時也是間會議室，我們常常要讓出來供領(lǐng)導(dǎo)開會。想起來，真覺得心酸！還好，現(xiàn)在終于安定下來了。30日那天是最辛苦，最繁雜的一天。要親自帶著學(xué)生領(lǐng)課本，領(lǐng)作業(yè)本，還要領(lǐng)著他們搞清潔衛(wèi)生。那天，我一時間沒有轉(zhuǎn)化自己的身份，總覺得我眼皮底下我能做到的事就必定親力親為，所以還幫著學(xué)生搬書。后來我才知道這樣是不對的，想想也是，當時沒有一個班主任是主動幫學(xué)生搬東西的，為的就是在學(xué)生心目當中樹威嚴，讓學(xué)生明確自己與老師之間的身份，唉，我缺乏經(jīng)驗，失誤啊！

8月31日，09屆的新生開學(xué)了，而我也終于開始了我新的教育旅程。雖然，在過去我已有過班主任和作教師的經(jīng)驗，但這一次又將是一輪新的挑戰(zhàn)，是一場80后與90后之間的“較量”。大家都知道，80后的孩子都是具有個性的一代，特別是85、86后的孩子，而我就出生在這個階段。但90后的孩子“更牛”！因此，我知道我與這幫90后今后的相處將“非比尋?！?！新學(xué)期的第一堂英語課，孩子們都表現(xiàn)很積極，也很乖。我對他們的表現(xiàn)和自己的表現(xiàn)都比較滿意。而下午在另一個班的地理課也比較理想，課堂氣氛踴躍。第一天下來，雖然挺累，但也算欣喜。然而，第二天的英語默寫情況讓我很是生氣，一堆人不合格。出于好心，也抱著學(xué)校的教育理念（讓每個學(xué)生都看到希望和得以發(fā)展），放學(xué)后留了幾個學(xué)生背書，逐一幫助他們攻克背書默寫的難關(guān)。有幾個男生倒是很配合我的工作，乖乖的都把課文給背出來了。然而一個女生倒是不領(lǐng)情，偷懶不愿學(xué)。我陪著她磨了好久，竟然4句話都背不出來。后來，我為了給她一個臺階下，也算給自己一個臺階下，把難度降低到只讓她默寫出"standup"，"sitdown"兩個詞組，結(jié)果還是白費勁，她一個詞都寫不出。我觀察了她幾天，發(fā)現(xiàn)她智力沒問題，并且一篇長的語文古文都能背下來，我就納悶了，到底怎樣才能引導(dǎo)她自覺學(xué)習(xí)英語呢？

今天比較有心情，對過去一周做個小結(jié)。想起來做的事挺多，那就慢慢理。上周也就牽扯到了上個月，上個月雖然心情起起浮浮，不過還是平平靜靜地完成了許多工作。首先是我們學(xué)院聯(lián)同化院、數(shù)院、生科院在做的師表杯三字、海報字比賽。初賽、復(fù)賽都在四學(xué)院相互協(xié)商合作下有序地進行著。工作進行得一直很低調(diào)，不過這周末的決賽我們將向大家展示出我們一月來的工作成果，也會讓更多人了解書法的意義。

第二項很有意義的工作是我們黨支部在院書記的安排下，建立師范生素質(zhì)平臺之“師范生書架”，經(jīng)過兩個星期的努力，我們搜集到了包括中國文化、中國文學(xué)、外國文化、外國文學(xué)、自然科學(xué)、教育類在內(nèi)的數(shù)百本電子書，建立起物理學(xué)院師范生電子書架。

第三項工作即是兩會宣傳櫥窗的制作，我說每次做櫥窗都要掉層皮一點兒不假，面對網(wǎng)絡(luò)里成百上千的.資料、圖片，不停得搜索符合要求的文子，不斷地編輯，最后還要給領(lǐng)導(dǎo)審核，不通過還要從新開始做，審核通過只完成了一半，要做成又大氣有品位的展板，還要跟廣告公司交涉很久，十分不容易。現(xiàn)在兩會的文字材料已經(jīng)審過四次了，今天又改了一個上午，希望明天的審核通過吧。

工作很多，加上前些日子發(fā)了很長時間的燒，幸好我們可愛的小干事們也開始接手我們的工作，在很多事情上為部長分擔了很多，特此感謝！

清明節(jié)假期不知不覺到來，在幾個好朋友的策劃下，我們開始了重慶兩日游，放下所有的工作，放下所有的不開心，痛痛快快地玩去！明亮、巧瑞、老顧、閆露、勇哥、張亮，我們一行人等周六下午乘車出發(fā)，先到達南山，開學(xué)前就聽邱姐說要跟姐夫來這兒櫻花，魂牽夢繞似的想來，終于到了?？上鸦ㄒ阎x，不可惜的是四處春意正濃，我們先找了一處農(nóng)家樂落腳，這里還不錯，好吃的好玩的真不少，休息片刻，定好晚餐，我們便又跑到外面，南山公園的櫻花謝了，我們便按農(nóng)家樂老板的建議，延山坡下去，踏青！一路邊拍便笑，大家都很開心，我也很開心。周三，我第一次在課堂上發(fā)火了，并且給三班的地理課的課堂評分打了個“良”。原本周三下午我是上第一節(jié)課的，但由于城區(qū)黨委宣傳部派人下來給學(xué)校拍紀錄片，我臨時被安排去接待攝像的人員，并協(xié)助他們安排整個拍攝的行程，因此我跟同事調(diào)了課安排在最后一節(jié)課上地理。偏偏不巧的是，學(xué)生倒數(shù)第二節(jié)正好的體育課，大家都玩得不亦樂乎，導(dǎo)致上最后一堂課心還沒收回來，不然就是精神恍惚，一些后面同學(xué)竟在后面開小差講小話，嚴重影響了我的上課情緒，并多次打斷我。為了殺雞儆猴，一名后排的男生被我罰站直到下課。

周五，全校教師去北海搞活動，慶祝教師節(jié)。而我們有20幾個人由于要參加教師節(jié)舞蹈比賽，不能與全校老師共同前往北海，只能孤苦伶仃的留守學(xué)校，既當?shù)之攱尩目粗?300多名學(xué)生。因此，周五整個校園除了學(xué)生外就是我們幾個跳舞的年輕的女老師，搞得我那天真是筋疲力盡，聲嘶力竭。上午要上兩節(jié)課，下午要看學(xué)生兩節(jié)自習(xí)，還得上一節(jié)班會，放學(xué)后要帶著學(xué)生搞大掃除，把學(xué)生全都送走后還得排練舞蹈......真是崩潰??！~~~可悲的是，這周天天都那么累，我竟然一點都沒瘦下來！

周六，周日兩天我們這群年輕的女教師還得到學(xué)校排練，而此時，學(xué)校的其他老師們正悠閑的在北海的銀灘上漫步，或是在水中嬉戲呢。唉，咋就那么命苦捏！還好努力沒有白費，周日晚上的比賽咱們拿回了第一！一周以來，編好了座位，組建了班委、團支部，帶領(lǐng)大家參加了幾次大型勞動（說起勞動，真的很欣慰，比起以前的高三（1）和高三（5），不知要強多少倍！看來，在一年內(nèi)，這方面我將會很省心。）

可是，仍有很多不愉快的事，比如，有個女生放在宿舍的幾十塊錢不見了；學(xué)生們普遍反映一周下來很煩、很悶、很累……起因都是覺得學(xué)習(xí)跟不上；還有好多女生想家想得哭鼻子……；還發(fā)現(xiàn)了一個問題男生……

看來，接下來工作的重點應(yīng)該是指導(dǎo)學(xué)生怎樣適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)，得介紹更多有效的學(xué)習(xí)方法；還要想方設(shè)法地在有限的條件下，怎樣豐富同學(xué)們的課余生活，充分調(diào)動大家學(xué)習(xí)和生活的積極性，得讓大家覺得高中生活雖然是辛苦的，但同時也是豐富多彩和充滿希望的……第一周工作總結(jié)9

上一周是新學(xué)年開學(xué)的第一周，盡管僅有三天的行課時間，但也展現(xiàn)了學(xué)校新學(xué)年的新氣象。

一、首先是教師們做足了開學(xué)的準備。

開學(xué)前的三十號、三十一號，各年級、各班在報到注冊時，對同學(xué)們進行了收心教育和學(xué)前教育，調(diào)整了同學(xué)們的心態(tài)，由假期的放松進入學(xué)習(xí)的緊張。各教研組、備課組也利用開學(xué)前的時間，組織學(xué)習(xí)了《國家教育中長期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，對課程改革方案進行了研究討論，并開展了團體備課活動。教導(dǎo)處按照常規(guī)，檢查了教師們的教案。這些工作的開展，為我們開好學(xué)、行好課打下了基礎(chǔ)。

其次，開學(xué)三天，師生們展示了良好的精神風(fēng)貌。開學(xué)第一天，在簡短的開學(xué)典禮之后，八、九年級便正式行課。少數(shù)班級經(jīng)過調(diào)整和充實，班級面貌發(fā)生了很大的變化，教學(xué)秩序井然，早自習(xí)規(guī)范讀書，行課期間課堂紀律良好。尤其是九年級的同學(xué)，進入畢業(yè)年級，自覺性和緊迫感有所加強，學(xué)習(xí)上更為努力。七年級的同學(xué)從報到的第一天起，就進入了緊張的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練之中。為期五天的軍政訓(xùn)練，在教官的示范和訓(xùn)練下，在班主任的嚴格要求和管理下，同學(xué)們在__中學(xué)的新天地里迅速成長，克服了嬌驕二氣，戰(zhàn)勝了苦和累，學(xué)到了武警戰(zhàn)士雷厲風(fēng)行、遵守紀律、不怕困難的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)，意志品質(zhì)得到了很好的鍛煉。星期五午時的軍訓(xùn)會操表演，七年級的同學(xué)們給我們展示了他們的團隊精神，團體主義觀念和組織紀律性。一批軍訓(xùn)會操比賽的優(yōu)勝班級和優(yōu)秀軍訓(xùn)學(xué)員脫穎而出。今日，文化科學(xué)知識的學(xué)習(xí)任務(wù)擺在了七年級同學(xué)的面前，期望你們把在軍訓(xùn)中學(xué)到的不怕苦不怕累的精神用到學(xué)習(xí)中去，爭取取得學(xué)習(xí)上的開門紅。

二、清潔禮貌情景良好。

上一周，整個學(xué)校的清潔衛(wèi)生狀況好，尤其是七年級，經(jīng)過軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)整理的訓(xùn)練，各班教室井井有條，地面一塵不染，桌椅整齊劃一，清潔用具擺放規(guī)范。此外，各班的門前和樓道也打掃得干干凈凈。大小操場少有垃圾紙屑。中午的禮貌休息也做得很好，各班都在教室里休息和做作業(yè)，班主任與個別同學(xué)進行交流溝通，整個學(xué)校沒有喧囂和吵鬧，顯得十分寧靜。早上進校門時，不少同學(xué)主動向值周教師問好，體現(xiàn)了同學(xué)們的禮貌素養(yǎng)。在那里，值得表揚的是幾位拾金不昧的同學(xué)。20__級一班的___同學(xué)在鄉(xiāng)村基拾到一個手機，20__級九班的___同學(xué)和__同學(xué)，分別拾到人民幣若干。這些同學(xué)都沒有把拾到的錢物據(jù)為己有，而是上交和交還失主，這種拾金不昧的精神值得大家學(xué)習(xí)。

三、教師們，同學(xué)們，本期，我們提出了立德樹人成才的工作主題。

學(xué)校按照《綱要》提出的德育為先、把育人為本作為教育工作的根本要求的`目標，明確了學(xué)校德育工作的重點：立足細節(jié)，注重過程，培養(yǎng)習(xí)慣，打造特色，主要體此刻培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣上。學(xué)校以治理三亂為重點——禁止亂扔、亂吐、亂說。經(jīng)過治理三亂，使學(xué)校的校風(fēng)有一個根本的好轉(zhuǎn)，從而營造一個優(yōu)良的育人環(huán)境。為治理三亂，學(xué)校要求同學(xué)們做好以下幾點。一是進校門要貼合學(xué)生的身份。校門口有男女同學(xué)發(fā)型著裝的示范，請你們按照示范的榜樣，亮出身份，展示風(fēng)采。本周，我們將對全校同學(xué)的著裝、發(fā)型、打扮、個人清潔衛(wèi)生進行檢查。二是要做禮貌人，不說怪話不罵人，與同學(xué)友好相處；三是不亂丟亂吐。禁止帶零食糖果之類的東西進學(xué)校，禁止在學(xué)校內(nèi)吃糖果、花生、瓜子、小食和嚼口香糖。同時，提倡同學(xué)們自我?guī)э嬎苊鈦y扔紙杯和礦泉水瓶。我想，只要我們?nèi)w教職工加強管理，同學(xué)們按照學(xué)校的要求約束自我，管住自我的口和手，我們的學(xué)校必須會更加潔凈，更加優(yōu)美。

四、最終講安全。

上周，連續(xù)發(fā)生了幾起同學(xué)們在校外被下暴的案件。學(xué)校已經(jīng)聯(lián)系了公安部門，也抓獲了兩個下暴的歹徒。在那里，提醒同學(xué)們要提高安全防范意識，做好安全防護工作。首先是學(xué)校的安全。教師們和同學(xué)們都應(yīng)當執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定，進學(xué)校佩戴好校牌，證明你的身份，讓門衛(wèi)識別校外人員，嚴防不明身份的人或不三不四的社會青年混入學(xué)校；其次，按照學(xué)校的作息時間行事，早上出門不要太早，放學(xué)以后不再校門和路上逗留，不進入網(wǎng)吧和游戲廳；上學(xué)和回家的路上最好結(jié)伴而行，不走僻靜小道。發(fā)生下暴要記清下暴人的衣著面容特征，迅速向治安部門、交巡警平臺或?qū)W校報告，以便及時采取相應(yīng)措施。第三，樓道行走有序進行，慢步靠右行，不要瘋打沖撞恐嚇；第四，愛護學(xué)校設(shè)施設(shè)備，注意用電安全，人走燈滅，離校前關(guān)好門窗，各班要有人專門負責，以免學(xué)校和個人的財物受損和出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。第一周工作總結(jié)10

本周是開學(xué)的第一周，老師和同學(xué)們還沒有足夠享受輕松的假期生活，卻又馬上就以全新的姿態(tài)和飽滿的熱情投入到新的學(xué)習(xí)工作之中.

開學(xué)工作千頭萬緒，但是學(xué)校的各項工作，精心安排和在全體師生的共同參與下，一切工作開展得井然有序.值周工作也是如此.在這里要特別感謝值周班，班主任吉賢老師的`大力支持和精心安排指導(dǎo);感謝值周長志偉及全體值周教師的密切配合，認真、負責的管理及辛勤付出，本周工作圓滿結(jié)束.

一、本周工作回顧

1.一年新生入學(xué)，召開一年班主任教師工作會議兩次.

2.8月30日學(xué)生報到，作好開學(xué)準備工作.

3、青年教師專業(yè)成長匯報課.

二、本周工作從以下幾個方面總結(jié)：

1、師生精神面貌好.主要表現(xiàn)在：學(xué)生服裝整齊，步伐剛勁有力、昂首挺胸，特別是周一晨會、間操令人激動.表現(xiàn)都非常的好.課堂上，學(xué)生心收的很快，都能及時進入校園的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，講文明、懂禮貌，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，行為規(guī)范，放學(xué)隊好，繼續(xù)發(fā)揚.教師個個精神飽滿，工作認真負責，課堂教學(xué)能準確的把握目標，也正是這樣，開學(xué)第一周順利度過。

2.衛(wèi)生環(huán)境好.校園環(huán)境干凈整潔，晨檢工作落得實，室內(nèi)外衛(wèi)生清掃徹底，基本做到靜、快，第一天報道要求老師跟班清掃外單，學(xué)生明確了自己班的地點，在這周的擔當區(qū)清掃工作中沒有出現(xiàn)不知道位置的情況.

3、教學(xué)秩序好.主要表現(xiàn)在課堂上，午間、進出樓等時間內(nèi)，

4、常規(guī)工作管理好.班級布置規(guī)范，物品擺放合理，公正，進到班級有種清新感受，舒服.

5、這周一年的各位班主任很辛苦，對孩子進行了一切行為習(xí)慣的訓(xùn)練，效果非常明顯，功夫不負有心人，現(xiàn)在隊形基本成形，孩子能找到了自己的位置，接下來的幾周，也不能放松，還要加強訓(xùn)練.規(guī)范他們的行為，培養(yǎng)一個好的習(xí)慣.

6、一年班主任工作會議分別召開，第一次是新生入學(xué)前，對班主任進行入學(xué)前指導(dǎo)，二次會議是在新生入學(xué)后對發(fā)現(xiàn)的問題召開的，解決的辦法是，午間和晚放分別給安排專任教師協(xié)助一年老師放學(xué)，安排五年在學(xué)校午餐的同學(xué)一對一的每班派一名學(xué)生，看管一年班級剩下的學(xué)生安全.

三、需要注意和改正的地方：

1.個別同學(xué)在進出樓時有滑樓梯現(xiàn)象，低中高都有，東側(cè)較為明顯，需要老師引起注意.隨手扔廢紙的現(xiàn)象和區(qū)草坪玩現(xiàn)象仍然存在，望改正.

2.英語晨讀要加強，六年好些，其他年段不十分好，下周起分管領(lǐng)導(dǎo)每天早上深入年組檢查英語晨讀情況，要對英語晨讀跟蹤檢查.課前歌要加強，從聽課看，各班現(xiàn)在唱的都沒有上學(xué)期好，音樂教師要想辦法，盡快把課前歌唱起來.但是個別班級仍然存在不唱現(xiàn)象，班主任要配合，下周值周領(lǐng)導(dǎo)要重點看看，那些班級不唱.然后通報.

3.班主任要加強對午間用餐同學(xué)的教育，遵守作息時間和進出食堂的要求，注意安全.

本周工作順利完成了，再次感謝各位老師的支持.第一周工作總結(jié)11

本周也已經(jīng)結(jié)束了，在這個工作當中，我確實也是感觸很多，作為一名__的教師，我對此也是深有體會，從各個方面來講，孩子們在園內(nèi)的表現(xiàn)還是不錯的，這對我的工作也是產(chǎn)生了很大的方便，帶大班孩子們相對而言比較輕松，很多方面都是不需要操心的，所以接下來我需要更加努力的去做好這些，這也是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度，回顧這段時間以來的工作，我一直都是能夠做到認真思考，我也希望能夠認真的做到這一點，在學(xué)習(xí)方面，這是我應(yīng)該要去考慮的，每天面對這么多的孩子說沒有壓力肯定是假的，開學(xué)一周以來也陸續(xù)步入狀態(tài)，也就過去一周來的工作，我總結(jié)一番：

這開學(xué)一周到現(xiàn)在，我確實還是做的比較認真的，在這方面，我也愿意去做好相關(guān)的事情，讓孩子們能夠有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境是非常重要的，回想這段時間以來的經(jīng)歷，我的確是受益匪淺，我也是掌握了很多經(jīng)驗，在工作方面也有了自己的看法，從孩子們?nèi)粘顟B(tài)開始，我一直都是非常的關(guān)注，確實在這個過程當中，我一直都是做的比較認真的，我也感激家長們對我工作的配合，開學(xué)第一周工作是比較繁忙的學(xué)生們有很多事情需要去做好，督促好這也是非常關(guān)鍵的，所以在這個方面我也確實是應(yīng)該要做出更好的成績來，讓孩子們能夠有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這一點是毋庸置疑的。

開學(xué)到現(xiàn)在我也是對我自己各方面有著比較客觀的看法，在這一周當中，和孩子們進行了很多溝通，經(jīng)過一個假期之后，孩子們相互之間也是需要熟悉一下，所以乘著天氣好的時候，讓孩子們參與一下互動，一起做一些戶外游戲，融洽相互之間的關(guān)系，這是我接下來應(yīng)該要去做好，大班的孩子們確實相對而言是好帶一點，這一周的時間下來，我也是感覺非常的有成就感，也做出了一些成績來，讓孩子們能夠有一個好的狀態(tài)去留意這些，開學(xué)這一周的`時間也標志著這個學(xué)期的學(xué)習(xí)要開始了，所以各方面我還是感覺很有必要的，對于這期間應(yīng)該要做好的事情還是有很多的。

工作當中當然也是有一些不足的，這也是我需要去落實好的事情，我在這樣的環(huán)境下面自己要努力的方向，接下來也會更好的投入工作當中，讓孩子們能夠有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和狀態(tài)。第一周工作總結(jié)12

親愛的同學(xué)們：

在新年的愉快氣氛里，我們迎來了新學(xué)期的學(xué)習(xí)生活。再次看到你們時，你們的個子似乎高了一些，舉止也似乎成熟了一些。在經(jīng)歷了一個寒假后，你們在新學(xué)期第一周的表現(xiàn)可謂可圈可點，老師感到非常欣慰。

我們的板報更新了一些欄目。我們?yōu)閯e具特色的右腦開發(fā)課開辟了一個欄目，同學(xué)們精心制作的小報呈現(xiàn)了這個課程的特點，記錄了學(xué)習(xí)的'收獲，也讓我們加深了對課程的理解，以后要借助這一版塊繼續(xù)你們的"頭腦風(fēng)暴"!

此外，根據(jù)語文教材第一單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們增加了新欄目"春天是詩"。同學(xué)們將收集的關(guān)于春天的詩詞散文制作成小報，內(nèi)容詩意典雅，圖文并茂。

夏雨和錢涵蕊同學(xué)還通過小報介紹了自己的寒假生活，令人耳目一新。

陳宇恒同學(xué)和寧元同學(xué)將寒假期間制作的拼接模型放到了教室，引來了同學(xué)們的嘖嘖稱贊。

本周同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度也十分認真，從課堂表現(xiàn)到作業(yè)完成都令人感到滿意。這里挑選了陳宇恒、張智博、王怡、張朔明幾位同學(xué)的語文作業(yè)，他們完成的非常完美，尤其是在老師作業(yè)要求之外，又主動增加了一些內(nèi)容。

"一年之計在于春，剛起頭，有的是工夫，有的是希望"。我們還剛剛啟程，堅持自己的目標和夢想，我們出發(fā)吧!第一周工作總結(jié)13

今年的開學(xué)準備早，行動快，效果好。

有效安排和進行了開學(xué)前的教師整訓(xùn)和開學(xué)預(yù)備會，成功召開了一年級新生家長會和開學(xué)典禮，開學(xué)報名安全有序。接受了市物價所的收費檢查、劉市長一行來校進行的教師節(jié)慰問及明道煜組長一行對我校的開學(xué)工作檢查座談。我校一百多名學(xué)生出色完成了市局第28個教師節(jié)表彰會的獻詞工作，米校長獲得優(yōu)秀校長榮譽稱號，李丹霞、劉平獲得教學(xué)名師、優(yōu)秀班主任稱號，陳永、古丹萍、白榮麗獲得教學(xué)能手稱號，張欣、張斌濤獲得德育先進個人稱號，學(xué)校獲得德育先進集體稱號。

傳達交流:一是，教師節(jié)的慰問，是幸福也感負重。9月3日，劉榮賢副市長、劉仲林副秘書長在胡棟梁局長陪同中，代表市政府來校對教師代表白云娥、程小平倆老師進行了教師節(jié)的慰問。她講，到市上管教育9個月，來市小幾次的感覺都很好，給她的信息是：教師精神面貌好，班子配合好。希望市小發(fā)揚成績，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，更大限度調(diào)動潛能發(fā)揮教師的智慧和能力，繼續(xù)做好各項工作，希望市教育局胡局長把商小的班子隊伍建設(shè)、學(xué)校素質(zhì)教育的經(jīng)驗在全市推廣。同時她講，慰問白、程兩人就是對全校教師的慰問，希望學(xué)校轉(zhuǎn)告市政府、市教育局對教師的慰問，感謝全體教師對學(xué)校對商洛教育所做的貢獻，希望老師們今后更好的履行好教師職責。二是，昨天，行暑禮堂全市教師節(jié)表彰大會校長的發(fā)言是榮譽也是壓力。市局第28個教師節(jié)表彰大會上，劉仲林副秘書長主持，市委宣傳部劉淑慧部長、市人大唐志賢主席、市政府教育副市長劉榮賢、市政協(xié)蘇紅英副主席等出席了大會，劉榮賢副市長做了重要講話。大會對全市涌現(xiàn)的教學(xué)名師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀校長、德育先進個人和集體進行了表彰獎勵。米中元校長作為優(yōu)秀校長代表在大會作了精彩的發(fā)言。我們的校長在此光榮亮相，我們的校園建設(shè)、教師隊伍形象及發(fā)展戰(zhàn)略在米校長的精彩演講中向全市教師宣傳與宣揚，這既是我們的榮耀，也使我們深感任重道遠。

校興我榮。每每享受我校教師在公眾場合的良好表現(xiàn)，作為商小人都倍感自豪，上次和楊主任去柞水參加聯(lián)誼會，白云娥老師評課時的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我激動的有點心跳，昨天教師節(jié)表彰會鼓號隊學(xué)生的出色展示讓我倍感欣慰，米校長的精彩演講讓我十分自豪。這不僅是他們個人的成功，更是我們集體形象的一次次升華。感謝他們的'付出，努力修煉自我。因為，榮譽是動力更是壓力，只有不斷追求進步與完美，我們的發(fā)展愿景才會實現(xiàn)，我們的事業(yè)才能不斷更加走向輝煌。

主題治理及時有效：本周的課間活動安全、早到校等都得到有效治理。安衛(wèi)處、少隊部密切合作，安排人員對早到校的學(xué)生進行了登記，并及時通報進行了批評。開學(xué)第一天早上的新生路隊散亂無章的現(xiàn)象，經(jīng)過全體行政人員的合作維持和治理，班主任老師的有效組織、引導(dǎo)、教育，后面的路隊情況表現(xiàn)良好，出人意料的達到了快、靜、齊等要求，就連孩子進校園的不隨地丟棄紙片垃圾的良好衛(wèi)生習(xí)慣，也是往屆新生沒有的。感謝一年級老師的用心、細心和教育。但課間活動的行為安全，需要你們引以關(guān)注和重視，過去的一周，不斷的有孩子們到池塘邊玩耍、戲水，有學(xué)生甚至把腿下進去，很是危險，盡管值周的老師和六一中隊同學(xué)加強了監(jiān)管和制止，為了校園安全，今后一段時間，班主任老師和任課老師還是要把這些作為重點安全隱患加強引導(dǎo)和教育。

新學(xué)期新氣象，老師們表現(xiàn)出了新精神。視線中，經(jīng)?？吹接幸慌窭顣镞@樣撿拾校園紙片的老師，經(jīng)常有向張琳娜、郭梅芳、林琳等一群天天提前到崗給班上同學(xué)把教室門打開的老師，經(jīng)常有像蘇志民、王曉等一批親自做清潔區(qū)域清掃工作的老師，經(jīng)常看到像趙宏偉、華中紅、胡志平等一批早早到校進班輔導(dǎo)同學(xué)早自習(xí)的老師，經(jīng)?？吹剑掳嗔诉€在辦公室、教室加班（批改作業(yè)或準備第二天工作）的老師，還有像侯濤莉一樣的克服家庭上有老、下有小，愛人又不在身邊等困難、主動承擔班主任工作接受鍛煉的年輕老師，看到像高雅、談鑫等放學(xué)時主動協(xié)助管理一年級路隊的年輕老師，還看到，一周里總是在放學(xué)路隊全部走出校園后撒落于校園撿拾地面垃圾的六一中隊的孩子們及每天堅持晨練的老師們......你們，是老師們的榜樣和力量。

幾點建議：

1、課間活動的有待規(guī)范。

2、放學(xué)路隊的速度和質(zhì)量有待加強和整理。

3、早到校的現(xiàn)象有待進一步治理。第一周工作總結(jié)14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

自20__年8月初入職SGS-ENV以來，在公司SHINE入職項目的指導(dǎo)和各位同事的言傳身教下，我清晰定位了自己的職業(yè)角色，并在實際工作中提高了自己工作勝任力。以下是我入職半年來的心得體會，敬請指正。

一、學(xué)與思

盡管在入職以前，我有過檢測行業(yè)8個月的銷售經(jīng)驗，但SGS-ENV基于自身定位而提出的KA銷售及客服理念卻讓我對于銷售的科學(xué)性和藝術(shù)性有了全新的認識。

1.1關(guān)于銷售

ENV秉承SGS的文化底蘊，發(fā)展了一系列廣泛的優(yōu)質(zhì)檢測項目，在環(huán)境污染物監(jiān)測分析領(lǐng)域及整體環(huán)境解決方案方面為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展動力，實現(xiàn)經(jīng)濟增長和環(huán)境保護的協(xié)調(diào)發(fā)展。

從訂單的成交額及成交頻次可大致分為大訂單銷售和小訂單銷售。而基于SGS-ENV自身的定位及對前期成交客戶的分析，我認為在大客戶和大訂單中銷售中需要始終關(guān)注顧客心理的變化。因而在實際工作中需要把握的銷售理念包括：1.站在客戶的立場上，從試圖說服轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極傾聽買方的談話，把每一次會談看成是一個理解的機會，而不是勸說的機會；銷售人員的作用是自身服務(wù)與客戶之間的一座橋，高效率的銷售人員必須了解客戶的需求及自身服務(wù)能力。因而確保把對服務(wù)能力的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對買方需求的關(guān)注上來。2.致力于策劃，成功的執(zhí)行依賴于成功的策劃，會談策劃是建立銷售策略的基石，行動時看參考Hank的《拜訪輔導(dǎo)評估表》；3.多出去拜訪客戶并定期檢查，為避免閉門造車，深入客戶一線，了解客戶的真實需求。

1.2關(guān)于客服

牢牢樹立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)意識對于后期工作的開展是大有裨益的。在研習(xí)MyLearn平臺上《電話溝通技巧》、《直言不諱》、《行為的魔力》等課程的過程中，我逐步意識到作為接觸客戶的前線，我的一言一行都代表著公司形象。要為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，需要每個細節(jié)上下功夫。在處理客戶Call-in咨詢和Call-out開發(fā)目標客戶時，我們大都采用電話、郵件等非面談的方式完成。所以為都體現(xiàn)SGS差異化的價值定位，我覺得致力于溝通技巧的過程中，把握幾個原則：1.一次實踐一種能力，把自己所期待達到目標分解成為各個行為組成部分，然后一次只提高一種行為；2.一種新的行為至少試三次，不要過早就評判它是否有效；3.先數(shù)量再質(zhì)量，比如打陌生電話，在不斷地受挫中分析相關(guān)原因而進行修正，從而從量變引起質(zhì)變。

二、行與思

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，為更好的將自己的所學(xué)所思付諸行動，在六個月來我的主要工作關(guān)鍵詞包括：

2.1融入（第一周）

在入職深圳分公司后，在Bill的引見下，認識Hank、Clover等同事，在和同事溝通中，明確自己的角色、職責和績效目標。熟悉相應(yīng)的工作環(huán)境，獲得所有必需的設(shè)備工具，從而有效安全的開展工作。在Mylearning平臺上深入了解SGS及其商業(yè)活動、公司愿景和價值觀。在新員工培訓(xùn)上，全面了解關(guān)鍵政策，及與我工作相關(guān)的流程，

包括財務(wù)流程及技術(shù)資源，在一周左右的時間內(nèi)，對于公司方方面面的規(guī)章制度都有了初步的了解，從而初步建立自己的歸屬感。

2.2探索（第一個月）

在廣州接受培訓(xùn)期間，我的主要著眼點在于熟悉業(yè)務(wù)流程并高效處理客戶咨詢、了解相應(yīng)的檢測能力及研習(xí)常用的標準、認識實驗室關(guān)鍵崗位同事、銳化銷售技能。

從我自己處理客戶咨詢的經(jīng)歷來看，我是熱情有余而細心不足。面對客戶的咨詢，我會盡量滿足客戶的要求，但后來發(fā)現(xiàn)這種并不是最優(yōu)，而應(yīng)管理客戶的期望值。盡管經(jīng)驗的積累是個過程，但是我可以多用心琢磨下。比如郵件的抄送對象，郵件的主題如何寫能方便客戶簡單明了的了解我發(fā)送郵件的目的等等，不一而足。從戰(zhàn)略上要把握好客戶心理需求，在戰(zhàn)術(shù)上用心做好每個能滿足客戶心理需求的事情。另外由于銷售和實驗分處兩地，有效暢通的溝通必不可少，對于自己的單，采用Rainn建議下的PM意識，即是說，我是完成客戶檢測的項目經(jīng)理，我應(yīng)全權(quán)負責，整合期SGS-ENV所提供的平臺資源。

“功夫在詩外”，是我培訓(xùn)的另一個重要心得，由于我部門的檢測能力齊全，項目眾多，想要給客戶提供合適準確的檢測方案，實屬不易。但深入的研究相關(guān)標準，為給客戶提供的方案提供相關(guān)依據(jù)。另外在業(yè)務(wù)線的思路下，專攻某一方面，成為這方面的`專家是個不錯的選擇。如Rainn所說，多問客戶，這樣能準確把握客戶的需求。關(guān)于銷售技能方面，Hank概要介紹PR0-PAYBACK技巧，通過對銷售過程拆分，我對各個過程的重要性有所把握，這一技巧對我接下來的拜訪幫助很大，我結(jié)合自己的實際，整理客戶漏斗，按照客戶的重要程度進行分級管理。

2.3發(fā)現(xiàn)（前三個月）

“工欲善其事，必先利其器”，在上海培訓(xùn)期間，在TS團隊的介紹下，系統(tǒng)了解各業(yè)務(wù)線的劃分，使得自己能術(shù)業(yè)有專攻，也不至于“貪多嚼不爛”，結(jié)合ENVBusinessLineStrategyandPlanning，和基于對市場容量、客戶類型、區(qū)域分布等各因素綜合考慮，我選擇三廢和職業(yè)衛(wèi)生為后期的業(yè)務(wù)方向。為高效的完成銷售目標，需要做的工作包括:

2.3.1客戶分析

在我看來銷售工作首先需要分析潛在客戶及他們的需求，以確認具有相似需求的群體，從而使得銷售工作更具有針對性。因此需要先問自己如下重要的問題：

（1）客戶需求類別是什么？

（2）購買程序是什么？

我們SGS-ENV作為獨立第三方所提供的以環(huán)境檢測服務(wù)為主解決方案傳遞專業(yè)與信任，正如SGS的核心價值“當你需要確認的時候”，循著這一銷售邏輯發(fā)散開來，以職業(yè)衛(wèi)生為例可以問問自己具體的5W1H,

客戶的篩選是個持續(xù)的過程，綜合考慮SGS的品牌，價值觀及相關(guān)的定價策略，潛在目標客戶（KeyClient）須具備如下特征：

1、認可SGS的企業(yè)文化及價值；

2、資金雄厚，資信良好，價格敏感度低；

3、業(yè)績穩(wěn)定且貢獻大或未來合作空間大；

4、行業(yè)或區(qū)域影響力大。此外了解客戶的采購程序至關(guān)重要，因為它能讓我了解直接到達客戶的渠道。

綜合分析客戶的Call-in，其采購程序可能包括如下的一個或所有步驟：問題出現(xiàn)——信息搜尋——評估供應(yīng)商——采購——反饋,給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要把握好客戶在各個階段的心理變化，在此可借助客戶的行為矩陣幫助分析。

從上面的分析可知，SGS-ENV的戰(zhàn)略選擇是差異化以提升價值。與復(fù)雜程度相關(guān)的是采購計劃的層次。

2.3.2市場分析

環(huán)保部《關(guān)于環(huán)保系統(tǒng)進一步推動環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》提到逐步推進環(huán)境監(jiān)測服務(wù)社會化，明確社會化環(huán)境監(jiān)測的重點領(lǐng)域與監(jiān)測范圍，鼓勵社會監(jiān)測機構(gòu)提供面向政府、企業(yè)及個人的環(huán)境監(jiān)測與檢測服務(wù)。鼓勵發(fā)展提供系統(tǒng)解決方案的綜合環(huán)境服務(wù)業(yè)。大力提升環(huán)保企業(yè)提供環(huán)境咨詢、工程、投資、裝備集成等綜合環(huán)境服務(wù)的能力，鼓勵環(huán)保企業(yè)提供系統(tǒng)環(huán)境解決方案和綜合服務(wù)。鼓勵政府、企業(yè)綜合環(huán)境服務(wù)外包。制定綜合環(huán)境服務(wù)的服務(wù)標準和技術(shù)標準，在工業(yè)園區(qū)、城市和重點行業(yè)開展綜合環(huán)境服務(wù)試點。積極探索合同環(huán)境服務(wù)等新型環(huán)境服務(wù)模式。

2.3.3競爭對手

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。華南地區(qū)（包括深圳）的檢測機構(gòu)良莠不齊，在此選擇以下較有影響力的檢測

2.4參與（前六個月）

“唯有參與，才有認同”，入職前期主要是協(xié)助Clover、Selena處理客戶的檢測咨詢。在相對瑣碎的處理過程中，如何最大程度的挖掘客戶明顯及潛在需求，另外就是如何優(yōu)化流程，從而將客戶的檢測計劃有效納入我部門的業(yè)務(wù)流程中。在實際的溝通過程中，逐步意識到管理好客戶的期望及提升差異化的服務(wù)價值顯得非常重要。而在廣州及上海培訓(xùn)期間，和各位同事的互動，體會到1+1