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文檔簡介
第有關(guān)員工績效考核的管理制度意義5篇
有關(guān)員工績效考核的管理制度意義篇1
第一章總則
第一條為進(jìn)一步提升公司總部各部門工作執(zhí)行力,提高管理水平,公開、公平、公正地考核部門工作目標(biāo)完成情景,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司總部各部門的績效考核。
第三條公司績效考核小組負(fù)責(zé)各部門績效考核的組織工作。績效考核小組組長由____擔(dān)任,副組長由____擔(dān)任,組員由各部門負(fù)責(zé)人組成。
第四條辦公室作為公司總部部門績效考核工作的歸口管理部門,牽頭負(fù)責(zé)績效考核中的各項具體工作;人力資源部負(fù)責(zé)組織公司所屬各單位對各部門的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核并供給考核結(jié)果。
第五條考核原則
(一)目標(biāo)引導(dǎo)原則
在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下,依據(jù)部門職責(zé),對公司年度工作計劃進(jìn)行分解,合理制定部門年度工作目標(biāo),并加以正確引導(dǎo),確保部門目標(biāo)與公司總體目標(biāo)的統(tǒng)一。
(二)公開、公平、公正原則
制定辦法,明確規(guī)定考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和職責(zé)等,考核過程要實事求是,客觀全面。
(三)績效優(yōu)先原則
考核中要注重考核對象的工作效率、效益和工作結(jié)果,堅持結(jié)果導(dǎo)向、績效優(yōu)先。
第二章考核資料及方法
第六條部門考核頻次為每季度一次,一般在每季度末進(jìn)行,第四季度為年終考核,一般在當(dāng)年年底或次年年初進(jìn)行。
第七條季度考核資料為關(guān)鍵業(yè)績(目標(biāo)職責(zé)書),目標(biāo)職責(zé)書完成情景由績效考核小組根據(jù)部門供給的自查報告及相關(guān)證實性資料對目標(biāo)職責(zé)書進(jìn)行逐項評分,目標(biāo)職責(zé)書完成情景得分即為考核得分
第八條年終考核資料以關(guān)鍵業(yè)績(目標(biāo)職責(zé)書)考核為主,同時加入滿意度考核(公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、公司所屬各單位)資料,具體資料和權(quán)重分配為:
目標(biāo)職責(zé)書完成情景由績效考核小組根據(jù)部門供給的自查報告及相關(guān)證實性資料對目標(biāo)職責(zé)書進(jìn)行逐項評分。本項最終得分為各成員評分均值。
公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評價由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門工作完成情景、結(jié)合述職情景進(jìn)行現(xiàn)場評分(具體資料見附表一)。公司領(lǐng)導(dǎo)評分權(quán)重分配為:
說明:1、當(dāng)部門有多個分管領(lǐng)導(dǎo)時,部門分管領(lǐng)導(dǎo)評分項取其均值;
2、當(dāng)分管領(lǐng)導(dǎo)為公司主要領(lǐng)導(dǎo)時,權(quán)重分配調(diào)整為:主要領(lǐng)導(dǎo)評分均值占60%、其他領(lǐng)導(dǎo)評分均值占40%。
與其他部門的協(xié)作和配合質(zhì)量由各部門打分評價(具體資料見附表二)。本項最終評價得分為各部門評分均值。
對下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量由各下屬單位對口部門打分評價(具體資料見附表三)。本項最終評價得分為各下屬單位評分均值。
對員工的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量由各員工或員工代表打分評價(具體資料見附表四)。本項最終評價得分為各員工或員工代表評分均值。
考核得分=目標(biāo)職責(zé)書完成情景得分__60%+公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評價__20%+與其他部門的協(xié)作和配合質(zhì)量__10%+對下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量__10%。
第九條部門績效考核得分最高分100分,最低分不設(shè)下限,共分為五個檔次:優(yōu)秀(90-100分)、優(yōu)良(80-90分)、合格(70-80分)、需改善(60-70分)、不合格(60分以下)。
第三章考核程序
第十條每年年初,各部門制定部門年度工作目標(biāo)并分配考核權(quán)重,構(gòu)成《部門年度工作目標(biāo)職責(zé)書》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報公司班子會審議經(jīng)過后,由部門經(jīng)理與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂。
第十一條每季度末,各部門對目標(biāo)職責(zé)書工作完成情景進(jìn)行自查,向績效考核小組報送自查報告,說明各項目標(biāo)完成情景,并匯集整理相關(guān)證實性資料備查??冃Э己诵〗M依據(jù)部門供給的證實性資料,對目標(biāo)職責(zé)書完成情景進(jìn)行逐項評分,編制考核報告,提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議經(jīng)過。
第十二條年末,各部門對目標(biāo)職責(zé)書工作完成情景進(jìn)行自查,向績效考核小組報送自查報告,說明各項目標(biāo)完成情景,并匯集整理相關(guān)證實性資料備查。
績效考核小組組織各部門在述職會議上進(jìn)行公開述職,公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評分,各部門對部門間協(xié)作和配合質(zhì)量進(jìn)行打分評價。
述職會議結(jié)束后,由績效考核小組依據(jù)部門供給的證實性資料,結(jié)合各部門主要負(fù)責(zé)人的述職情景,對目標(biāo)職責(zé)書完成情景進(jìn)行逐項評分。
人力資源部向績效考核小組提交各部門對下屬單位的指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量考核得分。
績效考核小組收集匯總各項評分,計算出各部門考核得分,
編制考核報告,提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議經(jīng)過。
第四章考核質(zhì)詢及考核結(jié)果應(yīng)用
第十三條考核工作結(jié)束后,由公司績效考核小組向各部門通知考核結(jié)果,對考核結(jié)果有異議者可向公司領(lǐng)導(dǎo)申訴。
第十四條部門績效考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人績效獎勵掛鉤,具體辦法由人力資源部制定。
有關(guān)員工績效考核的管理制度意義篇2
為建立有效的激勵機(jī)制,及時評估和辦公室成員的工作,激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情,特制定本績效考核辦法:辦公室主任副主任:
1、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)及時,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門工作圓滿周到。(10分)
2、及時匯報并安排做好醫(yī)院布置的各項工作,做好與各主管部門及兄弟單位工作協(xié)調(diào)配合。(10分)
3、醫(yī)院文稿的審核準(zhǔn)確無誤,格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。(10分)
4、辦公經(jīng)費、招待費用執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),無違規(guī)超標(biāo)。(10分)
5、及時會同醫(yī)院相關(guān)部門擬定各項管理制度和工作計劃,并負(fù)責(zé)審核報領(lǐng)導(dǎo)審批。(10分)
6、內(nèi)外接待工作服務(wù)熱情,安排周到得體。(10分)
7、調(diào)度安排使用辦公車輛,控制車輛費用。(10分)
8、嚴(yán)格低值易耗品、辦公用品的登記管理,調(diào)配使用合理。(10分)
9、醫(yī)院的公章管理和使用登記規(guī)范嚴(yán)密。(10分)
10、醫(yī)院重大會議的籌備組織安排周到及時。(10分)
辦公室人員:
1、會議發(fā)言文稿,起草各類文件、申請、報告、總結(jié),以及醫(yī)院上報下發(fā)的文件、書面材料及時規(guī)范。(15分)
2、做好會議記錄,整理會議紀(jì)要資料具體詳細(xì),督辦落實會議決定事項及時。(8分)
3、組織醫(yī)院日常會議和其他事務(wù)性會議的準(zhǔn)備安排及時周到。(8分)
4、做好黨務(wù)、醫(yī)院文化、精神禮貌等工作。(10分)
5、宣傳欄資料制作更換及時。(8分)
6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準(zhǔn)確無誤。(8分)
7、醫(yī)院報刊、雜志、信函分發(fā)準(zhǔn)確及時。(8分)
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)材料的打印規(guī)范,復(fù)印準(zhǔn)確及時。(8分)
9、電話記錄、傳達(dá)、登記準(zhǔn)確及時無誤。(9分)
10、認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他各項工作。(10分)
11、辦公設(shè)施及各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴(yán)格。(8分)
注:每個崗位滿分為100分,與相應(yīng)考核部門和主管領(lǐng)導(dǎo)按工作職責(zé)進(jìn)行考核打分。
有關(guān)員工績效考核的管理制度意義篇3
為努力實現(xiàn)快一拍公司的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步調(diào)動公司員工的工作進(jìn)取性,切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,壯大資金實力,經(jīng)月日公司會各部門負(fù)責(zé)人討論決定,在公司各部門實行績效工資考核,具體考核辦法如下:
一、指導(dǎo)原則
堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核
二、考核對象:公司全體員工
三、考核資料
實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎止ぷ鳂I(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。
工作業(yè)績獎勵指:自我的職責(zé)領(lǐng)域內(nèi)是否成功地到達(dá)了目標(biāo);有些因提高了銷售額而受到嘉獎,有些則是因為降低了成本或縮減了不必要的資本性支出而受到嘉獎
職工日常行為處罰分職工違反包括組織紀(jì)律、工作職責(zé)心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作效率及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核,處罰積分每分按10元按月掛鉤績效工資。
四、考核方式
公司內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組??冃Э己宿k法實施細(xì)則組長:
副組長:
成員:
考核小組負(fù)責(zé)對考核資料進(jìn)行檢查和核實,每月根據(jù)檢查、核實結(jié)果進(jìn)行績效工資的分配。
五、考核小組按員工所在部門設(shè)立處罰積分檔案,扣分標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、工作面不整潔,桌椅物品不干凈整齊扣1分;
2、辦公區(qū)域紙簍內(nèi)雜物不及時清理,地面不潔,扣1分;
3、上班時光內(nèi)看與工作無關(guān)書籍、雜志,上網(wǎng)玩游戲、看電影扣1分;工作時光打牌、下棋、干私活,扣5分;
4、辦公時光內(nèi),員工間不允許閑聊,違者扣1分;
5、出入公司大門不隨手關(guān)門,扣1分;
6、員工工作時光飲酒,扣10分;
7、上班時光未經(jīng)請假私自外出,扣5分;
8、下班時不關(guān)掉計算機(jī)、打印機(jī)電源的`或不按規(guī)定進(jìn)行安全撤設(shè)防,扣1分;9、早7:00——晚10:00時光段,要堅持手機(jī)開機(jī),違反扣10分;
10、辦公用品由行政統(tǒng)一采購,使用辦公用品一律到行政登記領(lǐng)用,違反扣20分;
11、因私交通費不予報銷,違反扣10分;
12、未經(jīng)同意不參加公司內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣5分;
13、因管理不善導(dǎo)致辦公設(shè)備、用品丟失、損壞扣2分。
有關(guān)員工績效考核的管理制度意義篇4
為進(jìn)一步規(guī)范薪酬管理,充分發(fā)揮工資的激勵與導(dǎo)向作用,進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督、檢查、管控等職能作用,充分體現(xiàn)“多勞多得”的指導(dǎo)思想。提高公司生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,創(chuàng)立一套有效的考核評估機(jī)制,對各部門工作要求和目標(biāo)的完成情景進(jìn)行有效的考核、評估、跟進(jìn)和控制,特制定績效考核管理辦法。
一、指導(dǎo)思想
(一)確保公司、各部門和個人的目標(biāo)完全一致,提高公司科室整體管理本事和服務(wù)水平。
(二)進(jìn)一步調(diào)動公司各部門員工的工作進(jìn)取性,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于各部門實際工作,異常是為區(qū)隊以及職工做好服務(wù)工作。
(三)將績效管理納入公司日常管理工作,促進(jìn)績效管理工作成為公司重要的科學(xué)管理工具。
二、適用范圍
適用于公司所有各級管理和技術(shù)人員。
三、績效考核基本原則
(一)逐級考核原則:直接上級負(fù)責(zé)對直接下級考核。
(二)動態(tài)管理原則:依據(jù)公司發(fā)展階段及實際情景,及時修改完善績效考核指標(biāo)。
(三)科學(xué)量化原則:以考核雙方事先達(dá)成一致的績效指標(biāo)或工作計劃和實際完成情景為依據(jù)進(jìn)行考核,績效指標(biāo)要做到具體量化,盡量減少主觀因素的影響。
(四)民主公開原則:考核指標(biāo)的確立、績效指標(biāo)的輔導(dǎo)實施、績效考核和結(jié)果反饋及應(yīng)用,均應(yīng)體現(xiàn)民主公正。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工
(一)公司成立績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)績效考核的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。
組長:
副組長:其他公司領(lǐng)導(dǎo)
成員:各部門負(fù)責(zé)人
(二)績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在企管部,辦公室主任由企管部長兼任。辦公室人員由企管部人力資源管理人員組成。
(三)績效管理分工
為使績效管理工作規(guī)范、有效運行,制定以下分工:
1、各部門正職
(1)確定本部門績效指標(biāo)計劃。
(2)分解部門績效指標(biāo),與部門員工共同制定《員工績效評價表》。
(3)定期組織對部門其他員工進(jìn)行績效考核,并按時將考核結(jié)果報績效考核管理辦公室。
2、績效考核管理辦公室主要負(fù)以下職責(zé)
(1)制定和完善公司績效管理制度,審核、確定各部門績效考核指標(biāo),并組織實施績效考核。
(2)供給與績效管理相關(guān)的參考資料、表格等工具,開展培訓(xùn)與咨詢。
(3)對各部門績效管理實施過程進(jìn)行監(jiān)督和審核。
(4)對績效申訴事件進(jìn)行復(fù)核和處理。
(5)將績效考核結(jié)果運用到公司管理的各個環(huán)節(jié)中去,為領(lǐng)導(dǎo)供給重要決策性依據(jù)。
五、績效考核資料
績效考核分為對部門的考核和對員工的考核,考核實行百分制。
(一)對部門的考核
考核資料為主要工作目標(biāo)。主要工作目標(biāo)完成情景以當(dāng)期《部門績效評價表》成績?yōu)闇?zhǔn)。對于超定員使用人員的部門,績效考核成績不超過80分。
(二)對員工的考核
1、對各部門正副職的考核
對正職的考核資料就是所在部門的績效指標(biāo),部門績效指標(biāo)以本部門主要工作目標(biāo)考核得分為準(zhǔn)。
2、對部門其他人員的考核
對部門其他人員的考核資料為個人業(yè)績考核,個人業(yè)績考核以當(dāng)期《員工績效評價表》成績?yōu)闇?zhǔn)。
3、對部門有兼職人員的考核
對有兼職人員的考核資料以主要任職任務(wù)作為個人業(yè)績考核項目,兼職項目可作為考核的加分項,具體加分分值依據(jù)工作任務(wù)的重要程度,由績效考核辦公室根據(jù)參考分值提出指導(dǎo)意見,經(jīng)過績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組班子開會經(jīng)過后執(zhí)行。
六、績效考核等級劃分及含義
績效考核根據(jù)結(jié)果共劃分為A、B、C、D、E五個等級,各等級具體含義見下表,考核等級根據(jù)要求均實行強(qiáng)制正態(tài)分布。
七、績效管理實施流程
(一)績效指標(biāo)計劃確認(rèn)
1、每年初各部門將本部門績效指標(biāo)計劃報績效考核管理辦公室,由績效考核管理辦公室確定績效指標(biāo)計劃。
2、部門績效指標(biāo)計劃的調(diào)整,須在季度的第一個月向績效考核管理辦公室遞交申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、其他員工的績效工作計劃調(diào)整需與科室負(fù)責(zé)人溝通對《員工績效評價表》的資料進(jìn)行變更。
(二)工作過程輔導(dǎo)、面談
執(zhí)行工作任務(wù)過程中應(yīng)堅持開放性溝通,考核者要注意了解被考核者日常工作中的進(jìn)展與不足,計劃執(zhí)行過程中的困難,需要的支持與資源,幫忙被考核者尋求解決問題的辦法。
(三)績效信息收集
各部門(含正職)績效信息由公司績效考核辦公室統(tǒng)一組織收集,其他員工績效信息由各部門負(fù)責(zé)供給。
(四)績效考核與結(jié)果反饋
1、部門(含正職)績效考核的具體安排由績效考核辦公室負(fù)責(zé)通知、實施,考核結(jié)束后的7個工作日內(nèi)完成考核結(jié)果的整理和匯總。
2、各部門對本部門其他員工按期進(jìn)行績效考核,在每個考核期結(jié)束的7個工作日內(nèi),將考核結(jié)果進(jìn)行整理和匯總后報送績效考核辦公室。
3、在績效考核結(jié)束后,績效考核辦公室對績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總與整理,經(jīng)績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批,反饋給各部門。
(五)績效申訴
1、如考核者與被考核者對績效結(jié)果不能達(dá)成一致,被考核者能夠在知悉績效結(jié)果后的2個工作日內(nèi)向績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交《員工績效申訴表》提出申訴。
2、被考核者提出申訴的5個工作日內(nèi),績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組會同申訴者上級領(lǐng)導(dǎo)對績效結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核結(jié)果為最終績效結(jié)果。
八、考核周期
每季度考核一次??冃ЧべY每月可先按基數(shù)的90%預(yù)支,待考核后多退少補(bǔ)。
九、績效結(jié)果的應(yīng)用
(一)部門績效考核結(jié)果與本部門正副職的績效工資掛鉤。部門績效考核等級與績效系數(shù)對應(yīng)關(guān)系為:
(二)員工績效考核結(jié)果與各級管理員工的績效工資掛鉤。員工績效等級與績效系數(shù)對應(yīng)關(guān)系為:
(三)績效考核結(jié)果實行強(qiáng)制分布在3個績效等級以上,科室其他員工人數(shù)低于3人(含3人)時可不進(jìn)行強(qiáng)制分布,但要以B、C級為主進(jìn)行考核分布,出現(xiàn)A級的要經(jīng)績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
(四)各類人員的績效考核結(jié)果同時作為單項獎勵、崗位調(diào)整、晉升、人才儲備和干部任免等人力資源決策的主要依據(jù)。
十、績效工資的核算
(一)部門正副職績效工資=績效工資基數(shù)×公司效益系數(shù)×部門績效系數(shù)。
其他員工績效工資=績效工資基數(shù)×公司效益系數(shù)×部門績效系數(shù)×個人績效系數(shù)。
公司效益系數(shù):依據(jù)公司當(dāng)期營業(yè)收入、利潤、產(chǎn)能等完成情景由公司確定。
(二)公司部門副職主持全面行政工作的,崗位工資執(zhí)行副職的標(biāo)準(zhǔn),績效工資執(zhí)行相應(yīng)正職的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)績效工資由公司人力資源部門造表,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放。
十一、其它
(一)參與考核的部門必須在規(guī)定時光內(nèi)配合完成考核工作,無特殊原因不得拖延,否則扣罰部門負(fù)責(zé)人、考核職責(zé)人該考核期5%的績效工資。
(二)參與考核的人員必須勤勉盡責(zé),嚴(yán)肅認(rèn)真,實事求是。一旦發(fā)現(xiàn)考核人員敷衍了事、弄虛作假、泄露秘密,致使考核結(jié)果嚴(yán)重失真或造成不良影響,公司將予以嚴(yán)肅處理。
(三)人員有兼職的,需要備注清楚哪些工作為兼職,
然后績效考核小組按照定員核準(zhǔn)是否屬于兼職后進(jìn)行考核。
有關(guān)員工績效考核的管理制度意義篇5
為了提高餐廳后廚產(chǎn)品及管理水平,增強(qiáng)后廚產(chǎn)品開發(fā)力,成功上桌率,團(tuán)隊凝聚力,著力打造一支能做好的產(chǎn)品,能創(chuàng)新,能快速地出餐;并讓顧客滿意度達(dá)100%地合格率,特對本餐廳后廚主管給予以下考核。
1、新進(jìn)后廚主管須三個月后考核合格轉(zhuǎn)正,前幾個月都是學(xué)習(xí)實習(xí)期,只享受公司基本待遇。
考核內(nèi)容如下:
A、學(xué)習(xí)公司營運中心后廚“六化、一執(zhí)行”的工作作風(fēng),落實好現(xiàn)代酒店餐飲管理(六常法)的運用及規(guī)范。
B、學(xué)習(xí)好公司的企業(yè)文化及營業(yè)部菜品制作標(biāo)準(zhǔn)流程。同事的崗位職責(zé)等。
C、調(diào)查周邊同行的菜品質(zhì)量,結(jié)合本餐廳的特色不定期地研發(fā)新產(chǎn)品,從菜式,味型、顏色都必須按公司營業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)。
D、考勤上準(zhǔn)時上下班,不遲到,不早退、不請假,不曠工,(如有病假需縣級以上醫(yī)院出示證明),服從上級安排,不說同事閑話,挑撥離間、儀容儀表端莊大方,產(chǎn)品美觀可口,以點帶面地進(jìn)行管理。
E、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度,不泄露公司的商業(yè)機(jī)密,一切以大局出發(fā),以公司利益為重,勤儉節(jié)約,團(tuán)結(jié)各個部門同事。
F、按時按量地完成公司營運中心下達(dá)的營業(yè)任務(wù),包括(毛利、成本、純利)等項目。理論考試及實作考試95分
G、認(rèn)真教授本餐廳后廚員工業(yè)務(wù)技能技巧,培訓(xùn)出優(yōu)秀的廚房團(tuán)隊技師。著力打造一支能做實研發(fā)的團(tuán)隊。
H、本餐廳后廚員工流失率不超過2%。
2、考核合格后,后廚主管進(jìn)入第二階段考核期,時間為六個月;由自己申請考核,公司營運中心評估認(rèn)定;如考核合格后,后廚主管享受行政級主管待遇,底薪原有基礎(chǔ)上加200元
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