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第2頁共2頁倉庫半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬即逝的時光讓我在前臺客服崗位上成長了許多,無論是工作技巧的運(yùn)用還是自身的服務(wù)水平都有了很大提升,而且在剛結(jié)束的上半年里我通過前臺客服工作中的努力獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但是我明白光憑這些成就并不足以在未來的職業(yè)發(fā)展中獲得太大優(yōu)勢,所以我仍需做好自身工作并對上半年的前臺客服工作加以總結(jié)才行。能夠遵守客服部門規(guī)定并對前臺區(qū)域的客戶做好接待工作,為了熟悉前臺客服的職責(zé)導(dǎo)致我在上半年花費(fèi)了大量時間來熟悉部門的相關(guān)規(guī)定,實(shí)際上做好這項工作對前臺客服人員職業(yè)素養(yǎng)的提升也是很重要的,因此我在工作中嚴(yán)格遵守交接班制度并用心接待前臺區(qū)域的客戶,在我看來上半年處理好這部分工作也能讓我自身的服務(wù)水平得到較大的提升,畢竟考慮到職場競爭的問題也得盡快在客服工作中建立優(yōu)勢才行,所以在上半年的前臺客服工作中我不敢有絲毫的懈怠,也正因?yàn)槿绱瞬抛屛彝ㄟ^工作經(jīng)驗(yàn)的積累有了很大的提升。做好來訪客戶的登記工作并通過交流記錄好對方的意見,在前臺工作中需要重視客戶的意見才能夠較好地改進(jìn)自身的服務(wù)水平,所以每當(dāng)客戶來訪的時候我都會認(rèn)真進(jìn)行接待并咨詢對方的來意,針對自身工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)并更好地為客戶進(jìn)行服務(wù),在我看來處理好這部分工作也能夠更好地維護(hù)集體的形象,這便意味著自己需要更加重視前臺工作的完成并想辦法提升自身的綜合素質(zhì)才行,而且對于自身的職業(yè)發(fā)展而言做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項前臺工作也是很重要的。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)領(lǐng)導(dǎo)的通知并做好后期的文件整理工作,為了在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可自然要盡到自己的職責(zé)所在,所以在上半年里我能夠較好地遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并將通知及時傳達(dá)至各部門,而且針對文件資料的整理也能夠根據(jù)相關(guān)制度得到較好的完成,尤其是在建立檔案的時候能夠重視領(lǐng)導(dǎo)的建議并通過努力將其做好,即便能夠做到這種程度也不會讓我在前臺工作中感到驕傲自滿,考慮到職場晉升的.問題讓我意識到現(xiàn)階段自己在工作中的努力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的??紤]到職業(yè)規(guī)劃的問題仍需認(rèn)真做好自身的前臺客服工作才行,至少我得妥善利用上半年的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)自己才能夠有著更好的發(fā)展,因此我能夠認(rèn)真完成各項工作并注重領(lǐng)導(dǎo)與客戶意見的采納,這樣的話才能夠改進(jìn)自身的服務(wù)質(zhì)量并更好地完成今后的工作。倉庫半年工作總結(jié)(二)半年光景在不知不覺中就這樣悄然流逝,在嘆息時間轉(zhuǎn)瞬即逝、如此可貴的同時,我們又略感欣慰。上半年我們供應(yīng)倉庫團(tuán)隊始終圍繞“收發(fā)物料”這個管理核心逐步將庫內(nèi)物資“五五化擺放”“四號定位”進(jìn)行合理布局,完善了一系列手續(xù)的匯總整理等等,從而進(jìn)一步使倉庫規(guī)范化、正規(guī)化。小結(jié)如下:1、按時完成了以“收發(fā)物料”而鋪展開來的四號定位材料卡片的及時填寫、新材料四號新目錄的編寫、交接班記錄、合同的登記、每月補(bǔ)充材料計劃及下月材料計劃的制定、出入庫手續(xù)的匯總及下賬等工作。2、無論是大型設(shè)備還是普通設(shè)備材料,我們都及時地將其合理擺放定位并掛卡,始終保持倉庫內(nèi)通道的暢通,確保了無安全隱患。4、我們在供應(yīng)科廉恒毅科長的建議監(jiān)督下,時常對庫內(nèi)易生銹的所有軸承進(jìn)行包裝的更換,涂抹機(jī)油,裝袋從而與空氣隔絕為防止發(fā)生氧化反應(yīng)而生銹。對于每次保管保養(yǎng)我們都有相應(yīng)的保養(yǎng)記錄并建立了《保養(yǎng)手冊》定期進(jìn)行保養(yǎng)。5、供應(yīng)部王部長在____年____月____日還特別強(qiáng)調(diào)了一個一直以來我們都忽視的關(guān)于“交接班登記”的細(xì)節(jié)問題,王紀(jì)進(jìn)同志表揚(yáng)了木家莊保管員所填寫的具有價值性的交接班內(nèi)容。我們溫礦供應(yīng)倉庫團(tuán)隊不示弱,在此后我們糾正了一貫以來應(yīng)付了事的交接班記錄,增強(qiáng)了自身交接班信息的真實(shí)性,更具價值性。第二,隨著供應(yīng)部內(nèi)部精細(xì)化管理的逐步推入,我們將繼續(xù)根據(jù)自身制定的每月倉庫整改措施及計劃對庫內(nèi)尚不符合四號定位原則的材料進(jìn)行精細(xì)化歸類,逐步完善并達(dá)到100%的標(biāo)準(zhǔn)化程度。第三,我們將會積極加大對庫內(nèi)易生銹的各種規(guī)格型號的刮板機(jī)各軸、水泵軸等材料及時保養(yǎng)、維護(hù)力度。第四,主動與機(jī)電維修車間的技術(shù)能手們交流學(xué)習(xí),了解并熟練掌握對庫內(nèi)相應(yīng)材料的用途、性能及組裝成整體的各個材料間的緊密聯(lián)系等等。總之,我們供
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