真題解析丨2022年8月27日下午廣東省汕頭市事業(yè)單位統(tǒng)考面試題

真題解析I2022年8月27日下午廣東省汕頭市事業(yè)單

位統(tǒng)考面試題真題單位要開展政務公開滿意度調(diào)查活動，假如你是負責人，你怎么開展？2022年8月27日下午廣東省汕頭市事業(yè)單位統(tǒng)考面試題題干分析本題為比較常規(guī)的調(diào)研研究類題目，主題內(nèi)容是政務公開滿意度，思考的時候就可以圍繞著政務公開的對象、內(nèi)容和具體調(diào)查方式等展開。解析思路思路：明確目標-制定計劃-突出重點-嚴抓落實1、明確目標：這一部分主要表述舉辦題干中的這個活動想要達到的效果，或者表述會產(chǎn)生什么重大意義。滿意度調(diào)查為了收集群眾的反饋，幫助我們更好的落實政務公開工作。2、制定計劃：任何活動的開展都需要提前做好規(guī)劃，做好一次調(diào)查首先是要了解目前政務公開的內(nèi)容、確定好調(diào)查對象、時間、地點以及具體開展的形式等內(nèi)容，其次是要在調(diào)查進行中做好隊伍的分工安排，妥善溝通、協(xié)調(diào)以保障調(diào)查結(jié)果，最后在調(diào)查結(jié)束后將收集到的數(shù)據(jù)資料整理匯總，向領(lǐng)導報告。3、突出重點：這一部分我們可以在調(diào)查過程中選出2-3個重點展開描述，讓考官看到我們地此次調(diào)查的針對性和一些亮點。對于調(diào)查活動來說，我們常選的重點就是調(diào)查對象的確定、調(diào)查內(nèi)容的設(shè)置以及結(jié)合不同調(diào)查對象方式的選擇，用是什么、為什么、怎么辦的結(jié)構(gòu)來展開論述。4、嚴抓落實：這一部分主要強調(diào)落實和執(zhí)行，一方面是此次調(diào)查活動落實執(zhí)行保障效果，一方面是通過此次調(diào)查對過往的政務公開沉淀經(jīng)驗、提煉方法。思維導圖e一是調(diào)查對象的確定e€>.首先是前期準備工結(jié)果研究.一方面是嚴格落實究沉淀經(jīng)驗、提煉二是調(diào)查內(nèi)容的設(shè)置三是調(diào)查形式的選擇作為負責人.開展落實政務公開工作e參考解析調(diào)查就像“十月懷胎”，解決問題就像“一朝分娩”。調(diào)查就是解決問題，作為負責人，開展此次調(diào)查的主要目的是為了更好落實政務公開工作，進一步的服務好群眾。我會按照如下開展：謀定而后動，知止而有得。在正式開始調(diào)查前我會制定一個周密的計劃，首先是圍繞著此次調(diào)查主題開展政務公開項目以及相關(guān)流程的收集，確定好此次調(diào)查的時間、對象、人員分工、具體形式等，并對調(diào)查過程中可能會出現(xiàn)的突發(fā)情況做好預設(shè)，并制定應急預案；其次是在調(diào)查過程我會做好動態(tài)平衡把握，與工作人員做好溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，以確保調(diào)查結(jié)果真實有效；最后在調(diào)查結(jié)束后，對收集到的結(jié)果整理匯總，就收集到的結(jié)果形成下一步優(yōu)化的方案，上報領(lǐng)導為決策提供依據(jù)。在整個調(diào)查過程當中，以下三個方面我會重點關(guān)注：一是調(diào)查對象的確定。足夠廣泛的調(diào)查對象群體才能夠讓調(diào)查結(jié)果準確，一是人群要廣泛二是數(shù)量要多。政府公開滿意度調(diào)查涉及到的對象就有直接受益者-廣大的辦事群眾，管理執(zhí)行者-相關(guān)辦事人員，政策制定者-主要負責領(lǐng)導，以及同一性質(zhì)兄弟單位，當然對象可以不僅僅是人，政務公開的內(nèi)容、形式、流程、渠道等也會作為調(diào)查對象納入進來。二是調(diào)查內(nèi)容的設(shè)置。不同對象所要了解的內(nèi)容是不同的，需要因人而異。比如向廣大辦事群眾就是要聽民心解民意，政務公開的內(nèi)容對他們幫助大不大、是不是他們想要了解的內(nèi)容、他們想要了解的內(nèi)容有哪些、如果要打分的話他們會給打多少分，對相關(guān)辦事人員就是要了解他們在政務公開上的整體規(guī)劃、現(xiàn)在有什么未來會有什么、目前接到反饋最多的是什么、群眾參與度、政務處理時效性怎么樣等，其他向主管領(lǐng)導了解政務公開的初衷和愿景，向兄弟單位收集經(jīng)驗、問題，學習方法等。三是調(diào)查形式的選擇。多樣、有針對性的調(diào)查形式能讓我們的調(diào)查結(jié)果更高效更豐富。比如群眾比較多，可以采取線上問卷+線下隨機走訪或電話訪問等形式；相關(guān)辦事人員可以采取1V1、座談會等形式，主管領(lǐng)導可采取上門采訪形式，兄弟單位可采取實地走訪+電話溝通等形式。只調(diào)查不研究，就會“只見樹木，不見森林”?？傊?，此次調(diào)查活動過程中我會參照計劃嚴格打表，做好人員分