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第3頁共3頁春運(yùn)志愿者活動總結(jié)武漢____年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕,這場旅客大遷徙從____月____日起,共計____天。我的服務(wù)時間是在年后,雖然只有五天,但有很多事是沒法用時間來衡量的,我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙,電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受,這次活動也讓我對春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰,雖然客流量很大,但整個運(yùn)做顯得井然有序,每個人都有明確的分工,而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。年后的人群主要以打工族為主,也有學(xué)生群體,與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學(xué)會了怎樣主動去向陌生人詢問,學(xué)會怎么去與別人相處等等??偠灾屛沂斋@很多。在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因為我想嘗試.其實很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時心里的落差就不會太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進(jìn)入武昌火車站的時候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮,尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動,他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。到分配工作的時候大家都很熱情,因為是第一天所以被分配到了出站口,相對于其他崗位而言難度不大,讓我溫暖的是大家都很好,誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄,一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識的,而且對我這個剛來的很照顧,告訴我應(yīng)該怎么做,要注意些什么,讓我真正的感覺像一個團(tuán)隊。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng),哪個地方人多我們就站在哪,及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉(zhuǎn)車,所以對這兒的情況還算熟悉,當(dāng)然也碰到各種各樣的事,有問武廣高鐵的;也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神,有你給他指清方向感激的眼神;有看到小黃帽后欣喜的眼神;也看到趕不上火車焦急的眼神;也有當(dāng)你遲疑時輕篾眼神,當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺,好像怎么做都不夠,感嘆工作的時間太短。本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法,到了下午大家自調(diào)崗位,目的是為了更加全面的了解整個服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),顧不得其他。因為需要記很多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候,我看到有志愿者直接喊出來,那樣可以更快的疏散人群,對于以前的我而言是不可思議的,因為我不喜歡和不熟悉的人講話,而且還要提高分貝,當(dāng)我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的,就好像自己被需要了。以前總為沒能出省讀書而感到遺憾,當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的,在外不容易。第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳,那里很復(fù)雜,因為是新手所以不熟悉,幸虧有工作人員熱心的幫助,而且還把他的表給我說那樣會比較方便,組長要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里,剛開始還不是很能理解,慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多,有個老婆婆引起了我的注意,因為她上電梯有些遲疑,我也站著想了一下,但看她東西不多,我想她應(yīng)該可以自己上去,但結(jié)果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了,想撿也撿不了,她的表情讓我映像深刻,如果我當(dāng)時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白,有些事有了想法就要去做,不要猶豫,不要自己做的決定到最后又后悔,這也算是經(jīng)驗教訓(xùn)吧。[1]春運(yùn)志愿者活動總結(jié)(二)在當(dāng)今這個忙碌的社會里各自都為了各自的生活而不斷的奔波,不斷的尋找著屬于自己的一個歸宿,正是如此,愛心對我們來說就十分的重要,若能在這樣的環(huán)境中我們還能揮灑我們青春的____,獻(xiàn)上我們對弱者的一份愛心那更是難能可貴了,有人說“這個世界不是缺少好人,而是缺少獻(xiàn)愛心的地方”。正是為了尋求這么一個能幫助人的地方,能揮灑青春、助人為樂的地方,我們集聚在了這兒,進(jìn)行這次為期____天的春運(yùn)志愿者活動,我們每個人都來自不同的地方,有各自的民族或者_(dá)___,為的只是能在這個短暫的時間里獻(xiàn)上我們對需要幫助的人的一點(diǎn)愛心,讓他們能在回家的旅途中少遇到點(diǎn)麻煩能順順利利的、安安心心的回家過年,我們開始了我們春運(yùn)志愿者的旅程,雖然這次活動時間緊靠年關(guān),但也正是這樣我們才能真正的感受到每個人回家過年的急切心情,也方能感受到生活的艱辛,為以后我們立足于社會提前奠定一個基礎(chǔ)。從____號那天培訓(xùn)開始就意味著我們在接下來的這____天里會遇到許多的困難,可能是我們各個伙伴之間的相互不了解、也可能是其他人對我們的不理解、也可能是勞累、也可能是一種疲倦,總之這一切都是我們需要去面對的事情。都需要我們在接下來的這天里去改變它,去解決它。第一天因為我們大都是新手每個人的面孔都是那么的陌生,還需要相互的溝通交流才能更好的完成這個活動,但是給我的感覺我們大家還是很快的就融入進(jìn)了這個____,一個早上過后我們之間都慢慢的混熟了,也不是那么的陌生,在不忙的時候相互了解一下和自己一起做活動的伙伴,在此同時我們也幾乎弄清楚了怎么去幫助那些需要幫助的人,怎么去引領(lǐng)他們、怎么能給他們送去服務(wù)、怎么能在最短的時間里幫他們找到他們所去地方的車次,并能送他們到檢票口,第一天工作下來雖然覺得還是挺累的,手上也是相當(dāng)?shù)耐?,但是在把他們送到候車室或車上的時候,他們一遍遍的感謝,一遍遍的說你們真是太好了,這時我突然覺無論再多的痛、再多的累都是值得的,雖然自己不能像他們一樣拿上自己的行李踏上回家的路。但能看著他們坐上回家的車時我又覺得好開心,好滿足。至少有了很多的人能回家和自己的家人團(tuán)聚,應(yīng)該為他們高興,為他們興奮。在第一天工作的基礎(chǔ)上第二天工作就輕松了許多,我們彼此之間的感情也進(jìn)一步的加深,彼此之間的默契也增加了許多,彼此之間多了一點(diǎn)親切感,少了一點(diǎn)陌生樣。大家在閑著的時候都有說有笑,感覺真的很滿足,相對第一天來說好像我們第二天的時間相對的充足了一點(diǎn),大家在中午的時候還能在一起玩一下游戲,讓大家慢慢的融入進(jìn)這個____。但是第二天的我們雖然不是那么的累但是感覺好像比第一天疲倦了許多,不知怎么的感覺就是有氣無力不太提得上勁,但是也不可能因為這個而忘記了我們是來做什么的,當(dāng)有人需要幫忙的時候還不是義不容辭的炕上他們的行李穿梭于車站的每個出站口,有的老人自己行李帶得十分的多,自己一個人又拿不動,我們都會說“好事做到底,送佛送到西”一股腦的扛上行李直接把他們送上了火車,那更不是一種滋味,雖然挺累有想放下行李想逃跑的嫌疑,但是我們還是堅持下來了,完成了又一次的幫助。在這個活動的期間讓我覺得很高興的另一個感受就是森哥和坤哥,剛來的那天覺得可能我們之間會有所隔閡,大家能不能一起
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