甲骨文就業(yè)指導(dǎo)面試禮儀

甲骨文（中國）郭宇Viola

面試禮儀目錄一、儀容儀表二、商務(wù)禮儀第一印象=55%外表

+38%自我表現(xiàn)+7%內(nèi)在90%的人，是在會晤的最初幾分鐘內(nèi)就彼此作出判斷的。第一次見面的感覺7秒內(nèi)已經(jīng)決定。發(fā)式面容口腔鼻部耳部手部體味儀容規(guī)范

女性面試著裝

衣、裙太露領(lǐng)口太低裙子開叉過高裙子過短裙、鞋、襪不搭配披頭散發(fā)指甲太長濃妝艷抹求職著裝六大禁忌過分雜亂過分鮮艷過分暴露過分透視過分短小過分緊身

男性面試著裝

1.短發(fā)、清潔、整齊，不要太新潮2.精神飽滿，面帶微笑 3.每天刮胡須，飯后潔牙 4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長短、領(lǐng)帶夾）6.西裝平整、清潔（扣子、商標(biāo)） 7.西裝口袋不放物品（筆） 8.西褲平整，有褲線 9.短指甲，保持清潔 10.皮鞋光亮，深色襪子11.全身3種顏色以內(nèi) 目錄一、儀容儀表二、商務(wù)禮儀您的坐姿確認(rèn)椅子位置，左進(jìn)左出；入坐時要輕，坐滿椅子的2/3；與椅背保持一個手袋的距離；女士入座須捋整裙擺，雙膝并攏；身體稍向前傾表示尊重和謙虛；注意入座順序；人離座位椅子復(fù)位。標(biāo)準(zhǔn)坐姿：坐如鐘介紹禮儀原則：尊者優(yōu)先了解情況！日常交往中常用禮賓次序有：上級為尊長者為尊客人為尊女士為尊名片禮儀起身接受名片，面含微笑，目視對方；應(yīng)用雙手接收（不可單手接，不能直接不看就揣褲兜里）；接收的名片可放在桌面上，但不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?；接收的名片不可來回?cái)[弄；接收名片時，要認(rèn)真地看一遍（遇到生僻字，應(yīng)馬上詢問）；不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。

握手禮儀上級遇到下級？年長者遇到年輕者？女士遇到男士？主人遇到客人？客人向主人告辭？應(yīng)該誰主動伸手？

遇到上級、長者、貴賓、女士時，

自己先伸出手是失禮的！給人印象深刻的非語言信息非語言信息典型含義抬一下眉毛懷疑、吃驚瞇眼睛不同意、反感、生氣手抖緊張、焦慮、恐懼身體前傾感興趣、注意、緊張懶散的坐在椅子上厭倦、放松搖椅子厭倦、自以為是、緊張駝背坐著缺乏安全感、消極不做目光接觸冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感打哈欠厭倦搔頭迷惑不解、不相信、不自信咬嘴唇緊張、害怕、焦慮雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻電話禮儀1.時間選擇2.空間的選擇3.通話的長度（三分鐘）

重要電話要列提綱4.自我介紹，順理成章5.怎樣暗示對方，你要掛電話了面試，從企業(yè)的電話開始電話通知去面試直接電話面試兩種面試電話電話通知去面試-接受

好的，……明確并記憶對方的單位名稱、招聘崗位、自己干興趣的職位接受則詳細(xì)詢問面試的時間、地點(diǎn)、到達(dá)途徑、面試官、聯(lián)系人、所需材料向?qū)Ψ降膩黼姳硎靖兄x電話通知去面試-拒絕對不起，……現(xiàn)在不方便“對不起，我正有事，能不能換個時間給您電話”“抱歉，我在地鐵上，信號太差，能否改個時間聯(lián)絡(luò)”不接受

不接受應(yīng)及時告知對方，并向?qū)Ψ絹黼姳硎靖兄x

直接電話面試

禮貌問候