房地產集團項目管理的思路

某（集團）有限公司戰(zhàn)略和管理咨詢項目建議書5/10/2023重要聲明本項目建議書為新華信機密文件未經對方書面同意，新華信和客戶任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息詳見《保密協(xié)議》5/10/20231、項目背景2、項目目標3、分析思路和方法4、預期交付成果5、工作內容和步驟6、工作計劃7、運作方式和人員配置8、附錄:部分新華信咨詢顧問簡介議題：項目背景5/10/2023項目背景:公司背景和市場環(huán)境某集團是上海復星高科技集團有限公司下屬全資房地產開發(fā)經營企業(yè)，是復星集團生物醫(yī)藥、房地、信息三大產業(yè)集團之一。某是以房地產開發(fā)、營銷策劃為核心業(yè)務，以物業(yè)管理、工程監(jiān)理、施工建設為輔助業(yè)務的專業(yè)化房地產集團。某年營業(yè)收入為六億人民幣，凈利潤為八千萬，在上海同行業(yè)企業(yè)中排名十至十五位。某在上海房地產行業(yè)還未能進入一流房地產企業(yè)行列。房地產行業(yè)受政府政策變化和市場波動影響極大，投資大和投資周期長，房地產企業(yè)通常負債率高，經營風險大。一個項目失敗可以吃掉所有利潤。房地產市場群雄割據(jù)，競爭者眾多，形成分割區(qū)域市場，難以形成品牌和規(guī)模效應，概念型品牌觀念容易拷貝、難以持久。住宅類房地產市場盡管增長迅速，供給通常仍大于需求，商品房空置積壓率高，盡管上海市場目前供需漸趨平衡。消費結構產生了變化，由集團購買漸漸轉向個人購買。5/10/2023項目背景:公司面臨的內在十大挑戰(zhàn)公司內部雇員對領導階層思想和企業(yè)整體發(fā)展方向不明確，文化氛圍不強，削弱凝聚力。組織架構設置不合理，不適合企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展?？偨浝砉芾矸涿嫣?，疲于應付，不能集中精力處理公司高層戰(zhàn)略、決策和管理問題。組織結構的強矩陣型導致職責模糊、協(xié)調和溝通不順、以及效率低下。部門設置不合理，職能和責任不明確，導致部門之間扯皮、任務和決策擱置現(xiàn)像。部門及中層管理人員職權授予不明確，導致低效率決策。缺乏合理的激勵(如注重短期效果)和績效評估機制，不利于留住人才。招牌和雇員培訓制度的不完善導致雇員素質不高。管理基本采取人和職能管理，而不是流程管理，出現(xiàn)老問題重復現(xiàn)像。缺乏規(guī)范業(yè)務流程，憑直覺辦事，導致資源浪費和效率低，以及部門協(xié)調問題。子公司管理制度不健全，出現(xiàn)利益和協(xié)調不一致現(xiàn)像內部管理挑戰(zhàn)和外在政策變化導致開發(fā)項目拖延。5/10/2023項目背景:公司面臨的外在挑戰(zhàn)市場競爭日益激烈，WTO的加入更將引入許多國際知名房地產開發(fā)公司，競爭越發(fā)激烈。某品牌形象還沒有得到廣泛的認同，缺乏明確的品牌定位，價格也不能利用品牌優(yōu)勢。品牌化和規(guī)?；蔀楦偁幍拿}點，但房地產品牌號召力是所有行業(yè)中最弱的，房地產企業(yè)大多雷同，難以形成不同風格和個性特征。幾年來房地產行業(yè)整體平均利潤率下降。5/10/2023項目背景:公司面臨的主要問題某集團今后的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略是什么？核心業(yè)務是什么？房地產開發(fā)，為主其它業(yè)務為輔？是立足于居民住宅市場，還是應該進入寫字樓、辦公樓、廠房和高科技園市場？是否應該向其它城市擴展？地區(qū)擴展戰(zhàn)略如何？某集團的企業(yè)核心競爭能力戰(zhàn)略是什么？房地產企業(yè)的成功關鍵要素是什么？某在房地產行業(yè)的定位是什么？某為實現(xiàn)企業(yè)定位和戰(zhàn)略應如何培育核心競爭能力?如何設計合理的組織架構，明確責任和分工，提高運營效率？如何規(guī)范人力資源管理體系以發(fā)揮員工積極性，提高員工的素質和凝聚力，招聘和保留優(yōu)秀人才？如何設立主要業(yè)務流程以實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務流程管理的轉變？5/10/20231、項目背景2、項目目標3、分析思路和方法4、預期交付成果5、工作內容和步驟6、工作計劃7、運作方式和人員配置8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：項目目標5/10/2023項目目的經過和某集團相關人員的多次溝通，我們認為本項目目的如下：一、短期目的：明確某集團公司整體發(fā)展戰(zhàn)略確定某集團核心競爭能力戰(zhàn)略改進公司組織結構，引進規(guī)范人力資源規(guī)劃和管理，提高公司管理水平改善和重新設計合理的業(yè)務流程，提高工作效率二、長遠目的：2-3年內在上海房地產行業(yè)成為一流房地產企業(yè)5年內進入全國主流房地產企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長和發(fā)展5/10/2023項目目標經過和某相關人員多次溝通，我們認為某希望通過本項目達到如下目標：制定科學的并可實施的公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制定即與內部核心能力相符又適合于市場且可操作的品牌戰(zhàn)略，為下一步CIS策劃和實施打下基礎提出可操作的公司整體組織架構調整方案制定明確細致的主要業(yè)務流程再造方案優(yōu)化和調整職能部門組織結構完善和擬訂管理崗位職務說明書建立完整的分公司管理制度設計合理的薪酬結構和約束激勵機制設立規(guī)范的績效管理體系，健全公司中層以上管理人員的績效考評指標建立員工培訓和職業(yè)發(fā)展道路5/10/20231、項目背景2、項目目標3、分析思路和方法4、預期交付成果5、工作內容和步驟6、工作計劃7、運作方式和人員配置8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：分析思路和方法5/10/2023分析思路和方法整體發(fā)展戰(zhàn)略整體組織結構五力模型分析現(xiàn)有組織結構分析SWOT分析組織結構類型選擇標桿比較和競爭對手分析管理幅度與組織層級企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略組織部門設置最終用戶分析市場細分營銷策略分析核心競爭力分析房地產行業(yè)分析發(fā)展戰(zhàn)略的實施方案組織沖突的協(xié)調機制業(yè)務流程再造現(xiàn)有業(yè)務流程分析業(yè)務流程識別目標流程設計組織職能調整人力資源體系制定崗位職務說明書績效考核體系薪酬福利體系約束激勵機制培訓和發(fā)展體系5/10/2023項目運作階段鑒于某和新華信在管理咨詢業(yè)務合作是第一次，本項目將分兩個階段進行。第一階段為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，第二階段為組織結構、業(yè)務流程和人力資源第二階段項目將根據(jù)第一階段的合作情況確定是否繼續(xù)。5/10/20231、項目背景2、項目目標3、分析思路和方法4、預期交付成果5、工作內容和步驟6、工作計劃7、運作方式和人員配置8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：預期成果5/10/2023預期交付成果業(yè)務流程再造人力資源體系整體發(fā)展戰(zhàn)略整體組織結構

某集團整體發(fā)展戰(zhàn)略和實施報告書

某集團整體組織結構

主要業(yè)務流程部門組織結構和崗位設計

崗位職務說明書績效考核體系員工績效評估表績效管理實施手冊薪酬結構設計報告和激勵制度員工培訓制度、職級設計和職業(yè)發(fā)展道路設計報告任務成果第一階段第二階段5/10/20231、項目背景2、項目目標3、分析思路和方法4、預期交付成果5、工作內容和步驟6、工作計劃7、運作方式和人員配置8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：工作內容和步驟5/10/2023第一階段：公司整體發(fā)展戰(zhàn)略公司整體發(fā)展戰(zhàn)略分析上海房地產市場和全國房地產市場(包括民宅、辦公樓、廠房和開發(fā)區(qū))消費者特征和心理消費者購買和決策行為市場需求及發(fā)展趨勢目前市場容量及增長速度市場需求的地理變化特征五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略房地產行業(yè)分析5/10/2023工作內容：公司整體發(fā)展戰(zhàn)略公司整體發(fā)展戰(zhàn)略分析房地產行業(yè)特點與供應商的談判能力與銷售商的談判能力市場上競爭對手的直接競爭勢態(tài)潛在的市場進入者分析替代產品或服務的威脅五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略房地產行業(yè)分析5/10/2023分析影響某集團發(fā)展的內外部因素某集團具有哪些競爭優(yōu)勢某集團具有哪些競爭劣勢某集團所面臨的和潛在的市場機會某集團所面對的和潛在的威脅公司整體發(fā)展戰(zhàn)略工作內容：公司整體發(fā)展戰(zhàn)略五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略房地產行業(yè)分析5/10/2023分析2-3家國際和國內領頭房地產企業(yè)基本戰(zhàn)略選擇市場定位產品特征和核心競爭能力售后服務內部管理體制、組織架構及企業(yè)文化成功關鍵要素分析公司整體發(fā)展戰(zhàn)略工作內容：公司整體發(fā)展戰(zhàn)略五力模型分析SWOT分析標桿比較和競爭對手分析企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略房地產行業(yè)分析5/10/2023選擇某三集團整三體發(fā)展三戰(zhàn)略分析某三集團核三心業(yè)務三和輔助三業(yè)務分析某三是否進三入民宅三外的房三地產領三域分析某三是否進三入其它三城市公司整三體發(fā)展三戰(zhàn)略工作內三容：公三司整體三發(fā)展戰(zhàn)三略五力模三型分析SWO三T分析標桿比三較和競三爭對手三分析企業(yè)定三位和發(fā)三展戰(zhàn)略房地產三行業(yè)分三析4/2三8/2三023工作內三容：核三心能力三和戰(zhàn)略三實施企業(yè)品三牌戰(zhàn)略未來房三地產市三場需求三狀況變三化分析(只包三括發(fā)展三戰(zhàn)略所三決定的三相關市三場)消費者三偏好的三發(fā)展變三化消費者三購買能三力的發(fā)三展變化消費者三消費模三式的發(fā)三展變化目前及三未來的三市場容三量最終用三戶分析市場細三分營銷策三略分析核心競三爭力分三析發(fā)展戰(zhàn)三略的實三施方案4/2三8/2三023工作內三容：核三心能力三和戰(zhàn)略三實施建立細三分市場三決策變三量體系使用那三些指標三劃分細三分市場各個指三標劃分三的局限三性根據(jù)不三同指標三組合所三劃分的三不同細三分市場三的容量三、消費三模式、三偏好、三地理分三布、自三然環(huán)境三等具體三特性企業(yè)品三牌戰(zhàn)略最終用三戶分析市場細三分營銷策三略分析核心競三爭力分三析發(fā)展戰(zhàn)三略的實三施方案4/2三8/2三023分析某三集團在三市場營三銷和品三牌策略某集團三產品特三征客戶價三值體現(xiàn)目標消三費群定三位整合營三銷策略三研究品牌檔三次定位品牌的三核心概三念多品牌三戰(zhàn)略或三品牌產三品線延三伸工作內三容：核三心能力三和戰(zhàn)略三實施企業(yè)品三牌戰(zhàn)略最終用三戶分析市場細三分營銷策三略分析核心競三爭力分三析發(fā)展戰(zhàn)三略的實三施方案4/2三8/2三023根據(jù)企三業(yè)發(fā)展三戰(zhàn)略和三競爭戰(zhàn)三略,確三定某應三大力培三養(yǎng)的核三心競爭三能力品牌企業(yè)文三化項目控三制……工作內三容：核三心能力三和戰(zhàn)略三實施企業(yè)品三牌戰(zhàn)略最終用三戶分析市場細三分營銷策三略分析核心競三爭力分三析發(fā)展戰(zhàn)三略的實三施方案4/2三8/2三023某企業(yè)三發(fā)展戰(zhàn)三略實施三計劃-戰(zhàn)三略實施三時間框三架-戰(zhàn)三略實施三資源要三求-各三部門在三戰(zhàn)略實三施中的三責任分三配-分三析和預三測戰(zhàn)略三實施過三程中可三能出現(xiàn)三的障礙三及其解三決對策-平三衡記分三卡在戰(zhàn)三略評估三和控制三中的作三用工作內三容：核三心能力三和戰(zhàn)略三實施企業(yè)品三牌戰(zhàn)略最終用三戶分析市場細三分營銷策三略分析核心競三爭力分三析發(fā)展戰(zhàn)三略的實三施方案4/2三8/2三023第二階三段：整三體組織三結構整體組三織結構分析某三現(xiàn)有組三織結構三的優(yōu)缺三點訪談高三層經理三和部門三經理分析和三總結協(xié)三調、決三策、效三率和無三人管區(qū)三等問題組織結三構類型選三擇管理幅三度與組織層三級組織部三門設置組織沖三突的協(xié)調三機制現(xiàn)有組三織結構三分析4/2三8/2三023工作內三容：整三體組織三結構整體組三織結構根據(jù)某三整體戰(zhàn)三略選擇三適合的三組織結三構類型某集團三業(yè)務特三點：管三理、決三策流、三信息流三、以及三協(xié)調等三要求分析不三同組織三結構形三式對某三集團的三優(yōu)缺點某集團三組織結三構設計領導方三式選擇組織結三構類型選三擇管理幅三度與組織層三級組織部三門設置組織沖三突的協(xié)調三機制現(xiàn)有組三織結構三分析4/2三8/2三023工作內三容：整三體組織三結構組織結三構管理三層級與三管理幅三度設計組織信三息傳遞三速度測三算測算組織層三級變化三引起的三管理成三本變化某管理三人員素三質和領三導能力選擇能三夠保證三效率和三效果相三平衡的三層級數(shù)三量和管三理幅度整體組三織結構組織結三構類型選三擇管理幅三度與組織層三級組織部三門設置組織沖三突的協(xié)調三機制現(xiàn)有組三織結構三分析4/2三8/2三023工作內三容：整三體組織三結構設置最三適合的三組織部三門科學的三業(yè)務分三類不同業(yè)三務相關三度、復三雜度和三繁重程三度評價根據(jù)業(yè)三務相關三度、繁三重程度三和復雜三程度設三計業(yè)務三部門明確部三門責任三、分工三和職權三范圍整體組三織結構組織結三構類型選三擇管理幅三度與組織層三級組織部三門設置組織沖三突的協(xié)調三機制現(xiàn)有組三織結構三分析4/2三8/2三023工作內三容：整三體組織三結構組織沖三突的原三因分析三及處理三辦法某內部三容易產三生組織三沖突的三因素分三析內部沖三突預防三措施內部沖三突處理三流程明確各三級沖突三協(xié)調人不能協(xié)三調的沖三突的非三常規(guī)處三理整體組三織結構組織結三構類型選三擇管理幅三度與組織層三級組織部三門設置組織沖三突的協(xié)調三機制現(xiàn)有組三織結構三分析4/2三8/2三023工作內三容：業(yè)三務流程三再造訪談各三業(yè)務部三門，明三確業(yè)務三要求，三調查現(xiàn)三有業(yè)務三流程存三在問題收集現(xiàn)三有業(yè)務三流程整理訪三談結果三，并分三析和總三結現(xiàn)有三流程缺三點和問三題業(yè)務流三程再造業(yè)務流三程識別目標流三程設計組織職三能調整現(xiàn)有業(yè)三務流程三分析4/2三8/2三023工作內三容：業(yè)三務流程三再造劃分業(yè)三務流程三，確定三業(yè)務流三程清單對流程三重要性三進行排三序，確三定核心三業(yè)務流三程業(yè)務流三程描述分析并三量化現(xiàn)三有流程核心業(yè)三務流程三各項活三動的工三作時間核心業(yè)三務流程三各項活三動間的三通過時三間核心業(yè)三務流程三各項任三務轉手三次數(shù)核心業(yè)三務流程三問題分三析業(yè)務流三程再造業(yè)務流三程識別目標流三程設計組織職三能調整現(xiàn)有業(yè)三務流程三分析4/2三8/2三023工作內三容：業(yè)三務流程三再造明確業(yè)三務流程三優(yōu)化設三計要點標桿瞄三準最佳三實務確定總三體目標三業(yè)務流三程目標業(yè)三務流程三優(yōu)化設三計清除無三效的及三非增值三性的業(yè)三務活動簡化所三有過于三復雜的三環(huán)節(jié)集成功三能，理三順流程運用三先三進的三信三息技三術三加速三流程三運三轉，三提三高流三程運三行三質量目標業(yè)三務流程三討論業(yè)務流三程再造業(yè)務流三程識別目標流三程設計組織職三能調整現(xiàn)有業(yè)三務流程三分析4/2三8/2三023工作內三容：業(yè)三務流程三再造依據(jù)整三體發(fā)展三戰(zhàn)略及三目標業(yè)三務流程三設計公三司管理三模式及三組織結三構依據(jù)目三標業(yè)務三流程確三定各部三門職責三及崗位三設計組織聯(lián)三合項目三組針對三組織結三構及部三門職責三進行討三論征求各三職能部三門建議三及意見調整和三最后確三定目標三組織結三構、部三門職責三及崗位三設計業(yè)務流三程再造業(yè)務流三程識別目標流三程設計組織職三能調整現(xiàn)有業(yè)三務流程三分析4/2三8/2三023工作內三容：人三力資源三管理人力資三源管理依據(jù)目三標業(yè)務三流程完三成崗位三設計并三明確界三定崗位三職責評價崗三位工作三量，確三定崗位三是否整三合或進三一步細三分制定崗三位職務三說明書該崗位三的職責該崗位三的上級三、下屬三和權限該崗位三的任職三資格該崗位三的培訓制定子三公司管三理和監(jiān)三控條例績效考三核體系薪酬福三利體系約束激三勵機制培訓和三發(fā)展體三系制定崗三位職務三說明書4/2三8/2三023工作內三容：人三力資源三管理明確公三司發(fā)展三戰(zhàn)略和三主要崗三位業(yè)務三流程確定各三崗位的三關鍵績三效指標確定績三效考核三的周期確定各三崗位所三需要的三能力建立績三效管理三體系人力資三源管理績效考三核體系薪酬福三利體系約束激三勵機制培訓和三發(fā)展體三系制定崗三位職務三說明書4/2三8/2三023工作內三容：人三力資源三管理運用《三海氏職三務分析三》評價三公司各三崗位對三公司的三相對貢三獻得分分析比三較海氏三評價得三分和公三司目前三薪酬狀三況了解外三界行業(yè)三內薪酬三狀況根據(jù)各三崗位對三公司的三相對貢三獻調整三和確立三合理的三薪酬等三級人力資三源管理績效考三核體系薪酬福三利體系約束激三勵機制培訓和三發(fā)展體三系制定崗三位職務三說明書4/2三8/2三023工作內三容：人三力資源三管理根據(jù)員三工的職三位確定三合理的三薪酬激三勵結構固定工三資和浮三動工資三比例獎金股權建立與三績效考三核結果三掛鉤的三激勵機三制(如三現(xiàn)金和三提職獎三勵)確立合三理的培三訓發(fā)展三計劃人力資三源管理績效考三核體系薪酬福三利體系約束激三勵機制培訓和三發(fā)展體三系制定崗三位職務三說明書4/2三8/2三023工作內三容：人三力資源三管理員工訪三談，了三解員工三對在個三人發(fā)展三的看法三和期望根據(jù)公三司的現(xiàn)三有職務三劃分不三同的職三級確定各三職級的三級差工三資根據(jù)職三級建立三相應的三培訓計三劃設計典三型崗位三的職業(yè)三發(fā)展道三路人力資三源管理績效考三核體系薪酬福三利體系約束激三勵機制培訓和三發(fā)展體三系制定崗三位職務三說明書4/2三8/2三0231、項三目背景2、項三目目標3、分三析思路三和方法4、預三期交付三成果5、工三作內容三和步驟6、工三作計劃7、運三作方式三和人員三配置8、附三錄：部三分新華三信咨詢三顧問簡三介議題：三工作計三劃4/2三8/2三023第一、三第二階三段

咨三詢項目三總體工三作計劃項目內三容第1個三月第2個三月第3個三月第4個三月第5個三月公司整三體戰(zhàn)略規(guī)三劃8周最終匯三報整體組三織結構設三計業(yè)務流三程再造人力資三源管理1周5周6周中期匯三報中期匯三報4/2三8/2三023第一階三段發(fā)展三戰(zhàn)略工三作計劃關鍵會三議：第1周項目啟三動會.中期匯三報最終報三告2.三數(shù)據(jù)收三集、訪三談3.三數(shù)據(jù)和三信息整三理分析1.三界定項三目范圍三和人員三安排4.三競爭對三手和標三桿研究第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周5.三初步制三定某發(fā)三展戰(zhàn)略6.三最終用三戶研究三和市場三細分7.整三合營銷三策略和三品牌策三略分析8.某三核心競三爭能力三分析和三培育10.三戰(zhàn)略實三施規(guī)劃9.項三目結論三的可行三性分析三和研討4/2三8/2三023工作計三劃：報三告提交三方式本項目三期間為三自合同三簽署后三的8周三。項目啟三動會：三項目協(xié)三議簽署三后的第三一周內三。最終匯三報：項三目結束三時，如三客戶需三要，進三行演示三匯報，三同時解三答客戶三問題。項目每三個階段三結束,三新華信三將向客三戶提供三2份內三容相同三的書面三報告，三項目最三終結束三提供終三期報告三,同時三提供3三寸報告三軟盤一三張。報告以三中文撰三寫，用三MS三Po三wer三poi三nt三97三編輯平時溝三通將依三項目需三要隨時三進行。4/2三8/2三0231、項三目背景2、項三目目標3、分三析思路三和方法4、預三期交付三成果5、工三作內容三和步驟6、工三作計劃7、運三作方式三和人員三配置8、附三錄：部三分新華三信咨詢三顧問簡三介議題：三運作方三式4/2三8/2三023同客戶三密切合三作，充三份利用三客戶的三業(yè)務和三行業(yè)知三識與經三驗重視可三操作的三有實踐三意義的三建議方三案,而三非理論三模型充分利三用現(xiàn)有三的知識三和經驗三,盡快三洞察關三鍵發(fā)展三機會思路創(chuàng)三新,方三法靈活客戶對三項目進三展及項三目成果三的關注三和掌控三程度新華信三與客戶三充分及三坦誠的三溝通,三及時清三除障礙按時交三付研究三成果、三溝通項三目進程在項目三指導委三員會的三領導下三,不斷三地討論三可能的三結論,三隨時準三備改變三研究方三向運作方三式：項三目成功三關鍵4/2三8/2三023總體項三目把握在各階三段討論三主要建三議及方三案每月一三次討論三項目進三程組織三內部溝三通清除項三目進程三中遇到三的障礙決策每月根據(jù)需三要隨時三溝通主要責三任溝通時三間人員安三排某集團三高層新華信三合伙人三1人具體制