sjw從專技人員到管理骨干綱要A版

從“專技人員”到“管理骨干”FromTechnicalTalenttoExcellentManager問題管理研究所獨家特色課程之四（A版）“專技人員”包括工程師、創(chuàng)意、設(shè)計、采編等專業(yè)技術(shù)人員！第一頁，共三十三頁。主講人簡介第二頁，共三十三頁。導(dǎo)讀引言：如何突破彼德原理制約專技人員思維模式的十大問題專技人員“十步”走向管理骨干練就六脈神劍，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型配套：18般武藝與核心技能后記：從“專技人員”到“十能人才”3第三頁，共三十三頁。專技人員擔(dān)任管理工作的黃金時代國家領(lǐng)導(dǎo)人來源的三個階段企業(yè)高管來源的三個階段管理骨干和管理精英在向?qū)＜既藛T召喚，但也面臨著“兩頭空”的挑戰(zhàn)。一頭是彼德原理另一頭是技術(shù)荒廢專技人員也包括創(chuàng)意、

設(shè)計、廣告等專業(yè)專技人員有些單位稱為業(yè)務(wù)骨干4第四頁，共三十三頁。彼德原理原理在層級組織里，每位員工都將晉升到自己不能勝任的崗位。推論組織中的絕大部分工作是由尚未晉升到不勝任崗位的員工完成的?，F(xiàn)實優(yōu)秀的專技人員經(jīng)常被提拔到管理崗位，但力不從心，勉強應(yīng)付，出現(xiàn)不勝任現(xiàn)象。優(yōu)秀內(nèi)科醫(yī)生>不優(yōu)秀的內(nèi)科主任＞不勝任的醫(yī)院院長對策:技術(shù)人員如何防范彼德原理發(fā)力？5第五頁，共三十三頁。導(dǎo)讀引言：如何突破彼德原理制約專技人員思維模式的十大問題專技人員“十步”走向管理骨干練就六脈神劍，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型配套：18般武藝與核心技能后記：從“專技人員”到“十能人才”6第六頁，共三十三頁。專技人員思維模式的十大問題重技術(shù)，輕市場不善于描繪愿景不善于變通不善于借題發(fā)揮不善于整合資源過分強調(diào)技術(shù)參數(shù)過分強調(diào)邏輯性過分高強精確求解簡單問題復(fù)雜化孤軍奮戰(zhàn)每一項都會用貼切的案例、故事或游戲來說明7第七頁，共三十三頁。案例討論：這一登錄界面設(shè)計是否合理？8第八頁，共三十三頁。導(dǎo)讀引言：如何突破彼德原理制約專技人員思維模式的十大問題專技人員“十步”走向管理骨干練就六脈神劍，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型配套：18般武藝與核心技能后記：從“專技人員”到“十能人才”9第九頁，共三十三頁。“十步”走向管理骨干突破技術(shù)思維慣性牢記五個“不等于”追求簡單而有效提高“情商”協(xié)調(diào)“周邊”未知條件假定為常態(tài)讓邏輯暫時為表達(dá)讓路區(qū)分內(nèi)外有別進(jìn)行全面“公關(guān)”提高整體績效每一項都會用貼切的案例、故事或游戲來說明10第十頁，共三十三頁。案例:英姿帶的失敗與背背佳的成功英姿帶與背背佳其實是技術(shù)含義和商業(yè)模式都很相似的產(chǎn)品，但英姿帶失敗了，背背佳卻成功了。天津一品科技公司沒有廠房、沒有屬于自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，公司最初只有20多人，到最后也只有100多人，但卻利用虛擬經(jīng)營模式在短短兩年時間內(nèi)將“背背佳”做到了年銷售額近3億元，名列矯姿產(chǎn)品市場全國第一。天津市著名商標(biāo)。品牌價值2.68億元。詳見閱讀材料。11第十一頁，共三十三頁。背背佳案例討論英姿帶創(chuàng)業(yè)為何會失敗？背背佳創(chuàng)業(yè)為何會成功？2005年背背佳選用超級女生何潔做廣告意味著什么？分組匯報

老師點評

補充音像12第十二頁，共三十三頁。導(dǎo)讀引言：如何突破彼德原理制約專技人員思維模式的十大問題專技人員“十步”走向管理骨干練就六脈神劍，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型配套：18般武藝與核心技能后記：從“專技人員”到“十能人才”13第十三頁，共三十三頁。小結(jié)：六個對稱性轉(zhuǎn)變從務(wù)實到“務(wù)虛”從單一到多元從精確到適度從細(xì)節(jié)到整體從“我”到“他”從領(lǐng)先到領(lǐng)導(dǎo)每一項都會用貼切的案例、故事或游戲來說明14第十四頁，共三十三頁。導(dǎo)讀引言專技人員思維模式的十大問題克服思維障礙，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型深化與聚焦：實現(xiàn)六個對稱性轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)型必備：18般武藝與核心技能后記：從“專技人員”到“十能人才”15第十五頁，共三十三頁。專技人員向管理轉(zhuǎn)型中

需要學(xué)習(xí)哪些管理方法和工具？亂花漸欲迷人眼ERP，MIS，BPR，CRM，SCM，EIP…HRM，MBO，KPI，BSC，TQC，OEM…NLP，EVA…HIS？MTP？TTM？AC，KM…回歸基礎(chǔ)學(xué)經(jīng)典3個維度，18般武藝16第十六頁，共三十三頁。系統(tǒng)化管理方法與工具：18般武藝四大名模專業(yè)類通用管理技能類*戰(zhàn)略管理*人力資源管理*營銷管理*運營管理*財務(wù)管理*項目管理*信息管理MIS*執(zhí)行*決策*控制*溝通\協(xié)調(diào)*領(lǐng)導(dǎo)\指揮*組織*計劃*人本管理管理

模式類*問題管理*目標(biāo)管理*科學(xué)管理17第十七頁，共三十三頁。核心技能理人因人而異，有效激勵人管事計劃與執(zhí)行帶團(tuán)隊凝聚力，戰(zhàn)斗力如何帶領(lǐng)和管理技術(shù)團(tuán)隊管人理事帶團(tuán)隊搭班子定戰(zhàn)略帶隊伍18第十八頁，共三十三頁。如何管人：因人而異，有效激勵識人Perception留人Preservation選人Pick用人Placement育人Professional行為風(fēng)格測試請做測試題！結(jié)果解釋19第十九頁，共三十三頁。如何理事：計劃與執(zhí)行力負(fù)責(zé)人20第二十頁，共三十三頁。安排工作練習(xí)新產(chǎn)品開發(fā)部張經(jīng)理要派委兩位部下小王、小李全權(quán)負(fù)責(zé)一個客戶代表意見征詢會，張經(jīng)理是這樣安排工作的：小王負(fù)責(zé)組織會議、小李負(fù)責(zé)記錄和寫報告，你們聽清楚了嗎？小王、小李遲疑了一下，但隨后都說聽清楚了。這樣安排工作是否合適？如果不適合你認(rèn)為應(yīng)該如何安排？分組匯報

老師點評

21第二十一頁，共三十三頁。員工的執(zhí)行力差異無有執(zhí)行能力執(zhí)行意愿愿意不愿意I猛虎有多少？是哪些人？保持他們的熱情！II綿羊有多少？是哪些人？培訓(xùn)、安置，或淘汰！IV懶豬有多少？是哪些人？勸誡、淘汰！III睡獅有多少？是哪些人？設(shè)法讓他們醒來！22第二十二頁，共三十三頁。如何管時間？23第二十三頁，共三十三頁。如何帶領(lǐng)和管理技術(shù)團(tuán)隊建立規(guī)則、秩序，明確職責(zé)破窗理論；別相信馮侖，要相信制度制定和優(yōu)化SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）設(shè)立愿景，給予積極的期望護(hù)花原理；皮格馬利翁效應(yīng)及時鼓勵、具體贊美，表揚式批評（假定隊員素質(zhì)高，否則護(hù)花原理不起作用，反面例子倒垃圾）分工、互補根據(jù)個性和興趣分工，充分發(fā)揮互補發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，避免外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行轉(zhuǎn)型后，繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)，保持內(nèi)行，讓隊員心服口服24第二十四頁，共三十三頁。這個技術(shù)團(tuán)隊是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎？討論：西游記四人取經(jīng)團(tuán)隊是一個技術(shù)團(tuán)隊，唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)是否屬于“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”？唐僧的團(tuán)隊管理有何優(yōu)點？有何缺點？思考：孫悟空大鬧天宮時屢戰(zhàn)屢勝、所向披靡，但在取經(jīng)路上，敗在許多妖怪手下，只好請求觀音菩薩出面降妖，這是為什么？分組匯報

老師點評

25第二十五頁，共三十三頁。導(dǎo)讀引言專技人員思維模式的十大問題克服思維障礙，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型深化與聚焦：實現(xiàn)六個對稱性轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)型必備：18般武藝與核心技能后記：從“專技人員”到“十能人才”26第二十六頁，共三十三頁。從“專技人員”到“十能人才”1.能做2.能說3.能寫4.能銷5.能省6.能盯7.能改8.能悟9.能學(xué)10.能喝周刊專題推薦

我的“十能人才”觀27第二十七頁，共三十三頁。更多……28第二十八頁，共三十三頁。問題管理：問題的分析、表達(dá)與解決（一天）從“危機(jī)管理”到“問題管理”（兩天）從“專技人員”到“管理骨干”（一天）優(yōu)秀管理者十八般武藝速成（三天）服務(wù)問題解決之道［服務(wù)問題管理］企業(yè)文化建設(shè)之道［企業(yè)文化問題管理］勞動合同法、勞動法規(guī)、勞動關(guān)系人力資源管理(針對HR干部和非HR干部兩個版本)跨國公司人力資源管理成功經(jīng)驗優(yōu)秀管理者識人/選人/用人/育人/留人之道績效管理、高效溝通、團(tuán)隊建設(shè)、壓力管理、時間管理、入職培訓(xùn)等（部分課程為游戲體驗式課程）獨家特色課程系列問題管理研究所開發(fā)的這套課程以獨創(chuàng)性、實用性、互動性、趣味性為特色，贏得了參訓(xùn)單位和學(xué)員的普遍好評！問題管理研究所是最早、最專業(yè)的“問題管理”研究、培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu)，在Google、百度等多家著名搜索引擎上名列同類機(jī)構(gòu)類首位。29第二十九頁，共三十三頁。問題管理叢書30第三十頁，共三十三頁。服務(wù)問題管理叢書服務(wù)問題管理叢書評獎與頒獎31第三十一頁，共三十三頁。經(jīng)驗分享不善于挖掘（發(fā)現(xiàn)＋分析）問題，會讓人整天瞎忙；不善于表達(dá)問題，難以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識；不善于解決問題，則像只顧埋頭拉車的“老黃牛”一樣吃虧?！皢栴}管理”告訴你挖掘問題、表達(dá)問題和解決問題的訣竅。讓你贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識、獲得下屬的敬重、取得同事的理解。助你職業(yè)發(fā)展、事業(yè)升級、心情舒暢！32第三十二頁，共三十三頁。內(nèi)容總結(jié)從“專技人員”到“管理骨干”。后記：從“專技人員”到“十能人才”。管理骨干和管理精英在向?qū)＜既藛T召喚，但也面臨著“兩頭空”的挑戰(zhàn)。組織中的絕大部分工作是由尚未晉升到不勝任崗位的員工完成的。優(yōu)秀的專技人員經(jīng)常被提拔到管理崗位，但