員工培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言稿5篇

第第頁(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言稿5篇在我國(guó)的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹立起對(duì)員工培訓(xùn)重要性的熟悉，不要總是流于形式，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念，認(rèn)仔細(xì)真地開展培訓(xùn)工作，同時(shí)要做好培訓(xùn)的效果評(píng)估工作，并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合。下面給大家共享一些關(guān)于員工培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言稿5篇，供大家參考。

員工培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言稿范文(1)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中布滿了期盼，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又到處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、進(jìn)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”快速轉(zhuǎn)變角色，以主動(dòng)、樂觀的心態(tài)來面對(duì)工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽，比方我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國(guó)的煤炭事業(yè)，立志于我們__的更大進(jìn)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的奉獻(xiàn)而出謀劃策。正由于如此，我們的友情更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)分散力更加強(qiáng)大。

在聽取了吳院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的熟悉，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增添企業(yè)分散力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含許多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀：多出精品，為顧客制造最有價(jià)值工程并供應(yīng)滿足的服務(wù)。在我看來，既簡(jiǎn)潔明白又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力，思想熟悉高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國(guó)際領(lǐng)先的煤炭公司，員工成為受人敬重的專家和人才。如此愿景，讓我布滿信念，布滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。在熟悉到企業(yè)文化的重要性和有用性后，我想我在以后的工作中肯定會(huì)自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

在看到__礦井的介紹時(shí)，心中驕傲萬(wàn)分，世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要根據(jù)科學(xué)進(jìn)展觀要求，站在行業(yè)制高點(diǎn)上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容，這一點(diǎn)就告知我們，在工作中要敢于溝通、擅長(zhǎng)溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部x處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部x主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊(cè)》，我會(huì)連續(xù)深化學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的熟悉，做到按章辦事。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容具體，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最終引用一句話：仔細(xì)做事可以把事做成，專心做事才能把事做好。在工作中我肯定要學(xué)會(huì)做人，專心做事。

員工培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言稿范文(2)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

大家上午好:

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為會(huì)議做預(yù)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本狀況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)學(xué)問，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司制造效益，公司的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及許多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，熟悉到自己的缺乏，準(zhǔn)時(shí)改良，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的進(jìn)展都是特別有好處的。

在職業(yè)化的看法方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要擅長(zhǎng)突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于獨(dú)特。然后就是以后在做事的過程中要留意方法，這樣才能讓工作效率更高、削減無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注意的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的學(xué)問，而且要對(duì)市場(chǎng)有著精確的把握和分析力量。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又確定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思索怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的目光來看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深化的了解和熟悉。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的目光來思索品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的學(xué)問層面也會(huì)更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是特別看重的，劉總也做了許多的預(yù)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的看法和良苦專心，也讓我們?cè)趯淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!

員工培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言稿范文(3)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

這段時(shí)間以來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也是做好了充分的預(yù)備，這讓我感覺很有意義，培訓(xùn)當(dāng)中讓我覺得是進(jìn)步了許多的，作為一名新員工我也肯定會(huì)在以后的工作當(dāng)中仔細(xì)的處理好分內(nèi)的職責(zé)，如今我是能夠做好相關(guān)的推斷，在這段時(shí)間以來的培訓(xùn)當(dāng)中我也是做的特別不錯(cuò)的，我學(xué)習(xí)到了許多，在這一點(diǎn)上面我能夠深刻的意識(shí)到，如今我也肯定會(huì)堅(jiān)持做好本職工作，對(duì)接下來的工作我也是特別的有信念，培訓(xùn)是一個(gè)開頭，我也肯定會(huì)更加努力的。

通過這段時(shí)間以來的培訓(xùn)我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，自己不懂的我肯定會(huì)去虛心的請(qǐng)假，作為一名新員工這是我應(yīng)當(dāng)去調(diào)整好的，在培訓(xùn)當(dāng)中我始終都做的特別的仔細(xì)，這段時(shí)間以來的培訓(xùn)當(dāng)中我是保持這特別的好的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中我會(huì)仔細(xì)去做好相關(guān)的本職工作，作為一名新員工我也對(duì)接下來的工作是布滿了信念，這讓我感覺很有意義，過去在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)的理論，這讓我還是渴望能夠得到更多的熬煉，吸取更多的學(xué)問，培訓(xùn)當(dāng)中我還是比較有信念的，培訓(xùn)方面我深深的意識(shí)到了這一點(diǎn)，以后我肯定會(huì)仔細(xì)的做好相關(guān)的工作，我也會(huì)仔細(xì)做好這一點(diǎn)，剛剛來到公司，這讓我也是特別的有把握，很是期盼能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持優(yōu)異。

這一點(diǎn)是毋庸置疑的，培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了許多，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中這讓我很有信念，我對(duì)公司各個(gè)方面都是比較熟識(shí)的，我清晰的意識(shí)到了這一點(diǎn)，只有對(duì)公司有一個(gè)客觀的了解才能夠把工作做的更好，以后這也是我應(yīng)當(dāng)要去做好的，感謝的這次的培訓(xùn)，給了我特別大的提高，讓我也知道自己要去怎么做好，有些事情是應(yīng)當(dāng)去做好的，我也知道培訓(xùn)當(dāng)中我還是有許多進(jìn)步的，這段時(shí)間我是清晰的意識(shí)到了這一點(diǎn)，培訓(xùn)的過中我也是積累了特別多的學(xué)問，在將來的培訓(xùn)當(dāng)中我深刻的理解了這些，這短短幾天的訓(xùn)練當(dāng)中培訓(xùn)老師也是特別有耐煩的，仔細(xì)的教給了我們?cè)S多學(xué)問，講解了工作當(dāng)中要留意的事項(xiàng)，讓我如今感覺特別的好，雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我也是能夠深刻明白這一點(diǎn)，這讓我在不知不覺當(dāng)中熬煉到了許多，在這短暫的培訓(xùn)當(dāng)中我嘗試了許多方式，在這樣的狀況下面，我仔細(xì)嘗試了特別的多的事情，將來我肯定會(huì)仔細(xì)的催促自己，做一名優(yōu)秀的員工。

員工培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言稿范文(4)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

大家上午好:

前不久公司組織的培訓(xùn)讓我從中獲益良多，作為銷售人員讓我明白培訓(xùn)的參加能夠很好地的提升自身的力量，至少我能學(xué)到不少新的銷售技巧并將其運(yùn)用到今后的工作中去，很慶幸有著這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)從而讓我認(rèn)清自身的缺乏，究竟銷售工作中即便是些許的缺乏都會(huì)造成不必要的損失，所以我仔細(xì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的學(xué)問并很好地提升了自己。

通過培訓(xùn)讓我明白上門拜見對(duì)銷售工作的完成非常重要，或許是習(xí)慣了以電話銷售的方式來與客戶進(jìn)行溝通，事實(shí)上這種做法往往很難在工作中得到客戶的認(rèn)同，換位思索便能明白接到生疏電話是否會(huì)選擇信任對(duì)方，再加上有時(shí)會(huì)由于看法的不同導(dǎo)致被客戶掛斷電話，這便意味著在客戶身上的投入都會(huì)變得毫無(wú)意義。這次培訓(xùn)提到的上門拜見則是我曾考慮卻從未實(shí)踐過的做法，因此我得盡快做出轉(zhuǎn)變并增加上門拜見的次數(shù)才行，究竟在和客戶商談好見面的時(shí)間與地點(diǎn)以后會(huì)增加說話的可信度，而且?guī)еY料上門拜見也會(huì)提升合作的幾率。

對(duì)習(xí)慣拖延的客戶可以適當(dāng)實(shí)行逼單的技巧，銷售工作中往往會(huì)遇到被客戶拖延的狀況，即每次談到合作方面的問題則會(huì)被對(duì)方推脫再過段時(shí)間，這種狀況往往會(huì)鋪張自己不少時(shí)間與精力且毫無(wú)成效，因此可以向?qū)Ψ秸f明公司產(chǎn)品的庫(kù)存并不多，至少通過這種方式可以了解對(duì)方是否真心想要購(gòu)置本公司的差評(píng)，對(duì)于沒有需求的客戶來說可以盡快放棄對(duì)方，將精力放在對(duì)公司產(chǎn)品有需求的客戶身上，這樣能夠節(jié)省自己不少精力從而可以制造更多效益，而且對(duì)方若是真想購(gòu)置的話也會(huì)由于自己的逼單從而下定決心。

對(duì)客戶信息進(jìn)行整理從而有步驟地綻開銷售工作，通過培訓(xùn)讓我明白銷售工作中毫無(wú)頭緒是難以取得抱負(fù)成果的，因此對(duì)于無(wú)法短時(shí)間促成合作的客戶要進(jìn)行資料的整理，即每次通話結(jié)束前都會(huì)做好相應(yīng)的標(biāo)注，這樣的話在下次進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候則能夠接著上次的話題溝通，待到時(shí)機(jī)成熟以后再來步入主題則能夠起到不錯(cuò)的成效，這項(xiàng)技巧的學(xué)習(xí)對(duì)銷售工作的完成來說有著很大的關(guān)心。

培訓(xùn)雖然只有短短一周卻讓我學(xué)到不少有用的銷售技巧，我會(huì)正視自身的缺乏并在今后的銷售工作中不斷努力，期盼通過對(duì)銷售工作的熱忱能夠取得更高的業(yè)績(jī)。

員工培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言稿范文(5)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

這幾天我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多的東西，一個(gè)酒店最重要的就是服務(wù)，所以在今后的工作中我肯定會(huì)提高我的服務(wù)意識(shí)，讓我們酒店快速的進(jìn)展起來。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素養(yǎng)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素養(yǎng)的最直接表達(dá)。語(yǔ)言是人們用來表達(dá)思想、溝通感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清晰、親切、精確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語(yǔ)言的協(xié)作。傳統(tǒng)服務(wù)是叫賣?????服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保存一片安靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于害羞，或者一般話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人供應(yīng)清晰明白的服務(wù)，造成了客人的不滿。特殊是報(bào)菜名，常常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此阻礙主客之間的溝通，耽擱正常的工作。即使是由于地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采納方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出獨(dú)特，也不能阻礙正常的溝通。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)當(dāng)會(huì)說一般話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說一般話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能表達(dá)其獨(dú)特，又能使溝通做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人許多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很當(dāng)心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的損害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍舊不能使客人滿足。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人抱歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，肯定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，供應(yīng)最正確的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù)，平常必需要留意修養(yǎng)，不要任憑發(fā)脾氣?？隙ㄒ龅椒椪R、儀容端莊、看法和氣、親切待人、仔細(xì)負(fù)責(zé)、快速合作、老實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

一、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)肯定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必需常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并留意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及留意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香