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文檔簡介
第酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告7篇酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告7篇
酒店實(shí)習(xí)工作總結(jié)可以全面提升我們??偨Y(jié)的過程就是勤于思索的過程,提高自己能力的過程,對(duì)自己工作失誤個(gè)正確的認(rèn)識(shí)過程,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng)的過程。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告【篇1】
今天,有好些客人的普通話都說的糊里糊涂的。新加坡的客人都比他們說的國語好!有位客人是熟客,但是普通話不標(biāo)準(zhǔn),我是新員工,他說了兩遍他的名字,我都不知道是什么。叫他寫上名字,他又不寫。最后,前輩出手才拿下。還有一位客人,他沒有預(yù)定,但是他硬是說自己有預(yù)定了。說是誰誰幫他預(yù)定了,也沒有那個(gè)人。然后,他說上回我們員工也是這么說的。前輩又出手,解決了。但是我到現(xiàn)在還是霧里看花,不知道是怎么解決的。
酒店的老客戶是一個(gè)非常重要的資源。
酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告【篇2】
今天是我來實(shí)習(xí)的第__天,在酒店人事部那里做完入職手續(xù)后,便開始慢慢的接觸酒店的的種種,開始學(xué)習(xí)酒店前臺(tái)接待。讓我很意外的是我要應(yīng)聘的酒店現(xiàn)在還在裝修快要完工了,現(xiàn)在不過是培訓(xùn)階段,面對(duì)未知的東西充滿了期待,也有一點(diǎn)小小的恐懼。因?yàn)槲沂裁炊疾恢?,什么都不?huì)做。壓下心里的小情緒,慢慢的安靜下來,是該走出自己社會(huì)人生的第一步了。
上午9點(diǎn)帶酒店,酒店前臺(tái)的__經(jīng)理給我一本酒店前臺(tái)的基本常識(shí),里面有對(duì)接待客人,一些基本認(rèn)知和一些部門人員的電話號(hào)碼,酒店的房間類型和價(jià)格,要我在幾天記得。我一看,我的天??!那么多,但我還是默默的接受了。這是每個(gè)員工都必須面對(duì)的,雖然前臺(tái)的是多了點(diǎn)。然后我就在這一天的時(shí)間里慢慢的去背這些東西。
酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告【篇3】
剛來的實(shí)習(xí)生,都是要到后廚,從跑菜開始學(xué)習(xí)菜品記住它的原料菜名和來歷。
我呢自然就先從看單子學(xué)起,廚師們?nèi)硕己芎弥牢沂切聛淼?,要走哪個(gè)桌的菜都會(huì)直接告訴我。有一次客人來的比較集中后廚是忙的不行,在忙亂中就聽見廚師說,這個(gè)湯可以走了38桌的。我低頭在保溫?zé)舻紫履昧藗€(gè)湯就走。我剛把湯放在客人的桌子上就聽見后面有人在叫我,轉(zhuǎn)身一看從后廚沖出來的主廚拎了個(gè)大勺滿頭是汗的沖我說,小妹湯還沒有好,半成品,半成品!我立馬扭過頭,只見客人剛舀了一勺準(zhǔn)備往嘴里送呢,我想這下糟了沖著客人就大叫,stop!可能是聲音太大客人身子抖了一下看著我說,怎,怎么了。我擠出了個(gè)笑臉,沒什么,呵呵沒什么,先把湯還我······說完我端起湯就往后廚跑,也顧不著管迷茫又尷尬的客人了。湯加工好了后我又重新端給了客人,客人笑著說,剛是怎么了啊小姑娘。我也只能實(shí)話實(shí)說,剛剛我把沒做好的湯端出來了。聽完客人哈哈大笑道,哦!你剛那一嗓子嚇我一跳,以為有毒呢。
剛開始我覺得傳菜看起來簡單,其實(shí)不然,每一個(gè)步驟都要看清楚,記清楚,包括每道菜都長什么樣子。唉這只是我小迷糊事跡的冰山一角,我只求以后做事能嚴(yán)謹(jǐn)一些,專心一些。好了,加油吧!
酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告【篇4】
在酒店實(shí)習(xí)的這個(gè)星期感覺過得很快,我被派遣到離點(diǎn)心房比較近的副傳菜間負(fù)責(zé)傳點(diǎn)心。點(diǎn)心房是一個(gè)很有趣的地方,里面的師傅們也很友好。幾乎每天上午茶的時(shí)間都會(huì)有一些客人來中餐廳吃點(diǎn)心,我們幾個(gè)人都配合得很好,也很團(tuán)結(jié),師傅們一做好點(diǎn)心我們就會(huì)把它們從點(diǎn)心房傳到客廳里,服務(wù)員接過點(diǎn)心送達(dá)了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應(yīng)的章子,這就是我們傳點(diǎn)心的過程。有時(shí)候客人來的很多,我們幾個(gè)人會(huì)很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負(fù)責(zé)劃單,但是還好,我們都一一搞定了。
有時(shí)候我們也會(huì)看點(diǎn)心房的師傅們做各式各樣的中點(diǎn),他們的點(diǎn)心都做得十分精致漂亮,做的過程也十分有趣,有時(shí)候我也跟著師傅做兩個(gè),感覺能學(xué)到很多。
酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告【篇5】
這周是我來__酒店的第__天了,連續(xù)__天高強(qiáng)度的工作已經(jīng)讓我快累的麻木了。我主動(dòng)找主管申請(qǐng)休假,因?yàn)槊魈焓俏业纳?,而且我已?jīng)連續(xù)工作十二天,按照當(dāng)時(shí)簽訂的合同,我每天工作八個(gè)小時(shí),每周有兩天的假期。可是我現(xiàn)在每天至少要工作是個(gè)小時(shí),而且令我很難忍受的是加班超過兩個(gè)小時(shí)才算加班費(fèi),可是我們通常會(huì)被間歇性的安排加班不到兩個(gè)小時(shí)。很多正式員工和實(shí)習(xí)生都叫苦不堪,可是卻敢怒不敢言,默默的忍著。我本來以為這是一家國企,請(qǐng)的是全球頂尖的酒店業(yè)專門的外企管理公司來代為管理的,但現(xiàn)實(shí)就是很讓人失望的。
主管批了我一天的假期,那天我沒有出去,躺在床上思考這些天的工作。這家酒店在員工的食宿上提供的條件都不錯(cuò),硬件設(shè)施配備很齊全??墒窃趩T工的工作時(shí)間排班上卻有很大的問題,一個(gè)人一個(gè)星期至少要上三種以上的班種,導(dǎo)致很多人在生理上很難適應(yīng),過于頻繁的倒班制度,使員工得不到好的休整,很難以充沛的精力投入到工作中。我認(rèn)為即使是等級(jí)最低的員工也是需要被尊重和關(guān)愛的,可是在工作中,我們經(jīng)常經(jīng)常受到經(jīng)理、主管以及顧客訓(xùn)斥、挖苦等。我們西餐廳的一些員工只會(huì)對(duì)上級(jí)顧客職業(yè)性的微笑,員工之間確實(shí)冷面相待,后來我才知道這叫累的麻木了,懶得去打招呼懶得去微笑。而這種壞心情的傳遞在我看來是一種很不好的現(xiàn)象。
酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告【篇6】
新員工培訓(xùn)是我們與酒店的第一次親密接觸。整個(gè)實(shí)習(xí)生活像是開了一個(gè)小縫隙,讓我們由此不斷展開,一點(diǎn)一點(diǎn)地感受。每個(gè)人都好奇地從小縫不斷往里張望,想提前看到自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。Grace是給我們上課的第一個(gè)老師。人如其名,端莊,優(yōu)雅。舉手投足無不溫文爾雅,得體大方。說話的音量,語速控制得很好。如果我們只是很單純地看作Grace個(gè)人的涵養(yǎng)與氣質(zhì),那我們錯(cuò)了。后來陸續(xù)接觸的幾位女老師真正讓我們知道這是作為從事酒店業(yè)的基本素養(yǎng)。我突然想到了自己,聯(lián)想由此展開。一身制服,矜持的微笑,柔緩的語速,標(biāo)準(zhǔn)的站姿。呵呵,有點(diǎn)小嚇人。被自己打敗了。其實(shí)這是種潛移默化的影響,在酒店呆久了,必然被整個(gè)文化氛圍感染。
第一課上的是酒店概況。Grace詳盡而耐心地介紹__酒店的整體情況,讓我們對(duì)此有個(gè)基本了解。樓層的分布,各個(gè)營業(yè)場(chǎng)所的名稱,營業(yè)時(shí)間著實(shí)讓我們迷糊了一陣。Grace也善解人意地讓我們不用著急,上崗工作后自然就會(huì)更清楚。于是就莫名其妙的期待上崗。想起小時(shí)候?yàn)榱耸占羌埦推疵馁I糖吃,直到蛀牙。一邊牙痛地掉淚,一邊卻看著滿抽屜的糖紙傻笑。想想現(xiàn)在為了更了解酒店就想上崗。好像是一樣的道理。有苦日子受了。
酒店中餐實(shí)習(xí)報(bào)告【篇7】
開始上班也有__周了,這一周是忙碌的,因?yàn)槭莿傔M(jìn)酒店,很多的事情需要去學(xué)習(xí),要接手的東西也要慢慢的去處理。所謂的“萬事開頭難”,這下我是真的體會(huì)到了,雖說學(xué)的是這一行,但是真正的接觸到時(shí)才知道自己所學(xué)的萬萬不夠的。剛剛接手工作就出了很多問題,但這并不足以打敗我,我會(huì)以加倍的時(shí)間去適應(yīng),更快的掌握這個(gè)流程。
剛剛接觸到實(shí)際操作時(shí),什么都不懂,腦子里一片空白,搞的我焦頭爛額的。然后我就只有找?guī)煾登笾?,師傅讓我不要著急,慢慢來,要用平常?/p>
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