2023年-季度工作總結(jié)-481

第頁2023季度工作總結(jié)關(guān)于季度工作總結(jié)范文匯編八篇

總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析探討的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作狀況，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是我為大家整理的季度工作總結(jié)8篇，歡送閱讀與保藏。

季度工作總結(jié)篇1

縣播送電視管理局根據(jù)縣委縣政府的總體要求，扎實(shí)開展工作，到目前圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和工作任務(wù)。

一、圓滿完成了本季度新聞宣揚(yáng)工作任務(wù)

**電視臺(tái)以“圍繞中心，效勞大局，貼近群眾〞為原那么，以“合理設(shè)置電視頻道，精辦電視節(jié)目〞為宗旨，主動(dòng)做好新聞宣揚(yáng)工作，?**新聞?和專題節(jié)目累計(jì)播出350條，為提升我們**的對外影響力作出了的奉獻(xiàn)，圓滿地完成了宣揚(yáng)任務(wù)。

二、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，一季度共舉辦各類培訓(xùn)五次，先后聘請省市資深編輯、記者及技術(shù)人員來我局對全體采編播人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)了平安播出和凈化熒屏工作，第一季度沒有出現(xiàn)任何播出事故。

四、今年接著開展播送電視村村通工程,一季度已完成8個(gè)自然村屯村村通任務(wù)。

五、**人民播送電臺(tái)節(jié)目改版工作正在驚慌進(jìn)行。已調(diào)整完三個(gè)欄目，增加了一檔自辦節(jié)目。

無線電檢測站正在籌建中。

季度工作總結(jié)篇2

20xx年第三季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下，始終堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理〞的平安生產(chǎn)方針，鞏固樹立“平安為自己，平安為大家〞的平安理念，仔細(xì)貫徹上級有關(guān)平安生產(chǎn)的文件、會(huì)議精神，主動(dòng)開展各項(xiàng)平安工作，切實(shí)將平安工作當(dāng)作頭等大事來抓，實(shí)現(xiàn)了公司平安平穩(wěn)運(yùn)行。三季度主要做了以下工作：

1、建立完善了平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理方法、平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查方法、平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評標(biāo)準(zhǔn)、平安精細(xì)化管理方法、平安信息市場化管理方法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套平安管理長效機(jī)制，各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容由分管副礦長或副總工程師進(jìn)行強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。本次培訓(xùn)完畢后，按專業(yè)進(jìn)行了考試，對考試未通過者進(jìn)行了在培訓(xùn)及補(bǔ)考，只有再次考試合格后，方可上崗。

2、接著加強(qiáng)平安隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10〞日，組織相關(guān)職能科室對井上、下進(jìn)行平安大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴(yán)格根據(jù)“三定〞原那么進(jìn)行整改；不定期對井下各施工現(xiàn)場進(jìn)行突擊檢查，使員工時(shí)時(shí)刻刻繃緊平安弦，有效遏制“三違〞現(xiàn)象的發(fā)生；定期對各施工隊(duì)進(jìn)行平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，員工嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作，堅(jiān)持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，推動(dòng)煤礦平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的進(jìn)程。

3、接著加強(qiáng)現(xiàn)場平安管理，一是嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)跟班制度，與工人同下同上，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作；二是進(jìn)一步完善了班前隱患排查制度，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，有效削減了施工現(xiàn)場平安隱患；三是仔細(xì)落實(shí)平安員現(xiàn)場跟班檢查，對存在的平安隱患要求馬上整改，改善了工作地點(diǎn)平安生產(chǎn)環(huán)境。

4、對于上級檢查中存在的問題和隱患，剛好召開專題會(huì)議，逐一落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴(yán)格根據(jù)?平安隱患責(zé)任追究規(guī)定?追究相關(guān)人員責(zé)任，確保平安隱患整改落實(shí)到位，保證了礦井平安平穩(wěn)開展。

5、通過此次培訓(xùn)，我礦到達(dá)了煤礦平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化2級礦井，為我公司平安教化培訓(xùn)工作打下了良好的根底，以到達(dá)一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井為奮斗目標(biāo)。

季度工作總結(jié)篇3

導(dǎo)讀：20xx年11月10日下午，山東歐亞德中空玻璃材料同歐亞德集團(tuán)旗下其他分公司在總部會(huì)議室順當(dāng)召開第三季度工作總結(jié)專題會(huì)議，會(huì)議仔細(xì)分析了第三季度各分公司在運(yùn)營中取...

20xx年11月10日下午，山東歐亞德中空玻璃材料同歐亞德集團(tuán)旗下其他分公司在總部會(huì)議室順當(dāng)召開第三季度工作總結(jié)專題會(huì)議，會(huì)議仔細(xì)分析了第三季度各分公司在運(yùn)營中取得的成果和存在的缺乏，并對第四季度工作進(jìn)行具體部署。

集團(tuán)下屬的濟(jì)南歐亞德數(shù)控機(jī)械、山東歐亞德中空玻璃材料、山東卡迪游樂設(shè)備、山東華玻鋁業(yè)的主要負(fù)責(zé)人在會(huì)議上分別就所轄公司原材料選購 、平安生產(chǎn)、調(diào)度管理、銷售管理、售后效勞作了匯報(bào)。

第三季度，在集團(tuán)總的運(yùn)營戰(zhàn)略引導(dǎo)下，各分公司主動(dòng)開展生產(chǎn)營銷工作，在各分公司的科學(xué)管理下，各崗位工作人員本著“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)60秒〞的責(zé)隨意識(shí)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿的工作熱忱和奮勉向上的精神狀態(tài)結(jié)合公司各項(xiàng)生產(chǎn)安排仔細(xì)開展工作。董事長對20xx年第三季度公司取得成果賜予高度確定，指出在20xx年第三季度濟(jì)南歐亞德數(shù)控機(jī)械的輕質(zhì)隔墻板設(shè)備、高頻焊中空鋁隔條生產(chǎn)設(shè)備，山東歐亞德中空玻璃材料的中空鋁隔條等中空玻璃材料，山東卡迪游樂設(shè)備的樂吧車等游樂設(shè)備，在國內(nèi)行業(yè)市場的占有份額都能穩(wěn)居前列，并不斷開拓國際市場，各分公司產(chǎn)品勝利遠(yuǎn)銷法國、美國、澳大利亞、卡塔爾、韓國、巴西等地，并受到客戶的一樣好評，這是全體員工共同努力的結(jié)果。

會(huì)議接近結(jié)束時(shí)，董事長再次強(qiáng)調(diào)各分公司要接著努力，堅(jiān)持“引領(lǐng)技術(shù)前沿、為客戶創(chuàng)立價(jià)值〞的宗旨，要打造行業(yè)內(nèi)一流的產(chǎn)品，切實(shí)讓每一位客戶摯友受益，要與客戶攜手并進(jìn)，共創(chuàng)共贏，共同為世界各地區(qū)其次、三產(chǎn)業(yè)的開展奉獻(xiàn)一份力氣。

季度工作總結(jié)篇4

我們××公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個(gè)公司的開展以及將來方向。

文員不是簡潔的往凳子上一坐，聽聽，發(fā)發(fā)文件就可以，須要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的熬煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過后，過三五分鐘都要打跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個(gè)故事，我就知道我的工作實(shí)力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的恒久不是個(gè)一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到許多問題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)須要用到的一切信息都搜集齊全。

而作為銷售助理，我必需仔細(xì)努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷售業(yè)績，這樣我才能算是一個(gè)合格稱職的銷售助理，我也有信念能成為一個(gè)勝利的銷售助理。

我的安排分別有幾個(gè)局部構(gòu)成：

1、提高自己的專業(yè)學(xué)問以及加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的認(rèn)知，熟識(shí)公司的運(yùn)作方式。

2、更好的幫助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績。

3、堅(jiān)持每天寫一份工作總結(jié)，記錄每一天的工作，以及整理好當(dāng)天的工作內(nèi)容，把其次天的工作安排做好必要的備忘。

4、做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢。

5、負(fù)責(zé)起草擬定公司各種規(guī)劃、安排、標(biāo)書、確定、通知等文件書面材料6、做好各種迎檢和客戶接待的工作。

7、協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)協(xié)作各部門仔細(xì)完成工作任務(wù)，增加工作人員的思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體合力。

8、做好重要會(huì)議的籌備工作以及記錄工作下面總結(jié)自己的缺點(diǎn)：

有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分留神了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會(huì)改良的。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改良，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對自己有全面的相識(shí)。打不主動(dòng)。雖然每天都有打的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著幾鐘。感覺很難。做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句等等

在新的一年里我會(huì)接著努力，把自己的缺點(diǎn)改正，信任自己肯定能夠做好，信任自己肯定會(huì)在成長中得到更大的進(jìn)步!

季度工作總結(jié)篇5

已經(jīng)進(jìn)入xx年的第四季度了，和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營狀況。上季度三個(gè)月(7-9月份)餐飲部安排完成417萬，實(shí)際完成xxx萬，客房部安排完成xxx萬，實(shí)際完成xxx萬(xxx萬為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)，不含由于時(shí)間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營業(yè)額約xx萬，客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為xxx萬元)。累計(jì)全酒店安排完成xxx萬，實(shí)際完成xxx萬(不含客房差額xx萬)，距安排任務(wù)少xxx萬元，沒有完成年初既定任務(wù)。下面針對我酒店的實(shí)際狀況，對其次季度工作做一總結(jié)。

一、各部門其次季度工作確定的地方。

今年其次季度，我們酒店各個(gè)部門都能夠主動(dòng)、仔細(xì)完成酒店的接待任務(wù)。勝利的接待了省星評委員會(huì)對我酒店xx評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會(huì)，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成果。在此期間，各部門相互協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，主動(dòng)完成了上級交給的任務(wù)，這種團(tuán)結(jié)幫助的精神須要接著發(fā)揚(yáng)。

雖然餐飲部其次季度沒有完成安排營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚(yáng)主動(dòng)向上的團(tuán)隊(duì)精神，比方傳菜部在九、十月份由于種種緣由只有六七名效勞生，在婚宴多、工作量大的狀況下，依舊不怕苦不怕累，堅(jiān)持完成自己的本職工作。

客房部其次季度在大家努力工作下超額完成任務(wù)，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四復(fù)核評定的工作中也表現(xiàn)也特別突出?？头坎拷?jīng)理、領(lǐng)班帶著客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比擬大的狀況下，加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，對酒店全部客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔，全部管理人員在接待過程中全程親自參加效勞。今年其次季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員缺乏的狀況下，客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還主動(dòng)參加大型宴會(huì)的接待工作?？傮w來說，客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表揚(yáng)。也希望你們在以后的工作中能接著保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神。

保安部在上一季度工作也也比擬仔細(xì)，白天站崗、夜間巡邏，并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作，進(jìn)入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個(gè)小時(shí)就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場，并主動(dòng)幫助餐飲部傳菜、收臺(tái)，這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)接著發(fā)揚(yáng)。

工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也仔細(xì)細(xì)致完成了本職工作，并每天都支配人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時(shí)還主動(dòng)抽調(diào)人手幫助餐飲部做好各種宴會(huì)的接待工作。

財(cái)務(wù)部門工作也比擬順當(dāng)，做好財(cái)務(wù)分析和核算，確保了每個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的精確、真實(shí)、完整、牢靠，同時(shí)還主動(dòng)做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的剛好變現(xiàn)，并屢次在加班工作的同時(shí)幫助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會(huì)時(shí)人手缺乏之急。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表揚(yáng)的。

二、各部門上季度工作須要改良的地方。

1、菜品品種、質(zhì)量及本錢限制須要進(jìn)一步提高;

酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高。綜合今年整體狀況來看，餐廳經(jīng)營狀況很不樂觀，而餐廳客人削減的緣由我們應(yīng)當(dāng)多從主觀上找找緣由。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在削減，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些常常來的老顧客明顯少了，什么緣由呢?我們每天在說，怎樣針對xx有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的，出現(xiàn)今年這種局面，許多人都有不行推卸的責(zé)任。這里我也想舉幾個(gè)我們工作中明顯缺乏的例子：譬如說主食的問題，有些人每天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，每天頓頓就是xx、xxxxxx，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應(yīng)當(dāng)不是技術(shù)問題，而是責(zé)任心問題，做菜的時(shí)候，多用點(diǎn)心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個(gè)位置想象，假設(shè)你要是常常來就餐的客人，今日吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時(shí)候說特別好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會(huì)常常來么?我們要敬重客人。我今日把這件事情提到敬重客人的高度絕不是駭人聽聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的效勞，假設(shè)這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能到達(dá)及格，還怎么談得上對顧客的敬重重。

每周把新菜舉薦給客人，在留意節(jié)約的同時(shí)更要留意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫，要綜合利用原材料，削減輔料和邊角料的奢侈，這樣才能限制本錢支出的增長。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、改變口味，更重要的是對于那些受歡送、評價(jià)好的菜品我們更須要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今日是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要根據(jù)傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們許多同志都在仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的水平，但同時(shí)也有個(gè)別人只是外表看起來光鮮，事實(shí)上沒有真才實(shí)學(xué)，最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要仔細(xì)反思一下，以后的工作該如何去做。對于限制本錢問題我們不是第一次提出來了，這里我還是要強(qiáng)調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，本錢肯定要嚴(yán)格限制，物價(jià)上漲、工資上漲，這些不能限制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。

季度工作總結(jié)篇6

一、工作進(jìn)展?fàn)顩r

20xx年季度，我辦根據(jù)中辦、國辦?關(guān)于創(chuàng)新機(jī)制扎實(shí)推動(dòng)農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的看法?和精準(zhǔn)扶貧工作要求，仔細(xì)抓了各項(xiàng)工作落實(shí)和推動(dòng)，主要工作進(jìn)展是：

1、整村推開工作

(1)完成了20xx年444個(gè)整村推動(dòng)扶貧工程的驗(yàn)收和資料整理工作，工程的完工率和工程工程質(zhì)量均得到了省、市業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可;

(2)迎接了國務(wù)院扶貧辦外資中心對我縣8個(gè)鄉(xiāng)10個(gè)村的中心彩票公益金工程的檢查驗(yàn)收工作，對我縣彩票公益金工程投向和資金運(yùn)用賜予了確定;

(3)對20xx年支配到興奮鎮(zhèn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的扶貧產(chǎn)業(yè)工程1000萬元進(jìn)行了工程實(shí)施跟蹤督查。較好地發(fā)揮了資金運(yùn)用效益;

(4)匯同農(nóng)工部完成了20xx年扶貧重點(diǎn)村新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)的采點(diǎn)和定點(diǎn)工作。

2、“雨露安排〞工作

(1)對20xx年度“雨露安排〞需求量進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，并上報(bào)了安排數(shù)2900名;

(2)對20xx年科技培訓(xùn)，做了工程支配和上報(bào)級審批。

3、搬遷移民工作

(1)報(bào)送了縣易地扶貧搬遷工程“十二五〞規(guī)劃實(shí)施方案;

(2)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年移民扶貧申報(bào)對象進(jìn)行了審核，符合條件的1619人;

(3)整理和完善了20xx年度移民搬遷到戶資料;

(4)編寫了縣移民搬遷進(jìn)城進(jìn)園加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)開展實(shí)施看法;

(5)向上級部門申報(bào)了20xx年移民搬遷安排5000人(其中：進(jìn)城進(jìn)園安置3000人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置1500人，中心村安置500人)。

4、庫區(qū)移民工作

(1)對20xx年實(shí)施的后期扶持工程進(jìn)行了全面督查驗(yàn)收，共督查工程89個(gè)，驗(yàn)收完工合格工程73個(gè)。大局部工程符合質(zhì)量要求并產(chǎn)生了效益;

(2)對直補(bǔ)對象進(jìn)行了核減，全縣共核減人員67人;

(3)做好了20xx年后扶工程篩選和申報(bào)工作。

二、下一步工作準(zhǔn)備

1、做好20xx年整村推動(dòng)扶貧工程篩選和安排編報(bào)工作;

2、做好20xx年“雨露安排〞申報(bào)補(bǔ)助工作;

3、抓好20xx年搬遷移民和移民搬遷進(jìn)城進(jìn)園工作的落實(shí);

4、做好20xx年庫區(qū)后扶工程的選項(xiàng)申報(bào)工作;

5、檢查督導(dǎo)20xx至20xx年度扶貧工程的實(shí)施、完善工作和各工程的資料整理工作;

6、抓好精準(zhǔn)幫扶到戶工作;

7、重點(diǎn)抓好20xx年扶貧產(chǎn)業(yè)工程篩選工作。

季度工作總結(jié)篇7

自7月5日至今，石家莊分公司已開展工作將近4個(gè)月了，在這四個(gè)月里石家莊分公司的同事一同進(jìn)行了執(zhí)行相關(guān)的全部工作，從執(zhí)行公司洽談到農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集，從TCL第一批1628的安裝到數(shù)據(jù)庫整理?，F(xiàn)在TCL第一批安裝數(shù)據(jù)已交由TCL石家莊分公司驗(yàn)收，在后續(xù)工作綻開之前，我們得以結(jié)合四個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)深化思索市場開發(fā)部的工作，同事們進(jìn)行了較為細(xì)致的總結(jié)探討，并形成了統(tǒng)一的相識(shí)和思索。下面，我將站在公司中層負(fù)責(zé)人的角度將這些問題與思索進(jìn)行陳述。

一、執(zhí)行中所遇問題：

依據(jù)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型須要，石家莊分公司從團(tuán)隊(duì)構(gòu)建至店招安裝始終根據(jù)以銷售為導(dǎo)向的方式開展著工作，我們根據(jù)新版執(zhí)行手冊的要求給執(zhí)行公司進(jìn)行了培訓(xùn)，在農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集中運(yùn)用了加盟單頁，在安裝店招的過程中派發(fā)了產(chǎn)品宣揚(yáng)單頁和海報(bào)，后期結(jié)合400中心進(jìn)行了銷售信息的剛好跟進(jìn)。然而在實(shí)際執(zhí)行過程中，有些環(huán)節(jié)并沒有到達(dá)志向效果。

1.以加盟形式采集農(nóng)家店數(shù)據(jù)問題。在總部6月底的全體會(huì)議上，做出了以加盟形式跑店的決策，要求執(zhí)行公司在跑店的時(shí)候應(yīng)以加盟形式采集那些形象好、老板意識(shí)強(qiáng)、具有銷售實(shí)力的農(nóng)家店。石家莊分公司的數(shù)據(jù)采集也是嚴(yán)格根據(jù)這個(gè)要求落實(shí)的，但是實(shí)際效果并不志向，在加盟單頁所投放地區(qū)并沒有收到農(nóng)家店反響信息。經(jīng)過分公司市場開發(fā)部同事的探討，緣由大致如下：

①加盟形式給不了執(zhí)行公司干脆的利益牽引。執(zhí)行公司跑店是因?yàn)樗麄兿霋耆“惭b利潤，這一點(diǎn)在我公司完全成長為“分點(diǎn)2.0〞之前是不行變更的事實(shí)。通過培訓(xùn)，執(zhí)行公司可以接受我們的思路和方式，但是我們無法確保執(zhí)行公司嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)采集數(shù)據(jù)。執(zhí)行公司在跑店時(shí)多數(shù)是以“安裝個(gè)牌子〞和“購置實(shí)惠、銷售提成〞這兩個(gè)最干脆淺顯的由頭與農(nóng)家店主溝通，因?yàn)椴杉{我們的加盟說辭并不能簡潔有效地勝利采集，而執(zhí)行公司并沒有義務(wù)為我們的加盟做出過多努力。簡言之，加盟形式的說辭和加盟單頁的派發(fā)并不能牽引執(zhí)行公司。

②我們不具有合理的評估考核標(biāo)準(zhǔn)?！翱己擞行Ж暿侨魏螆?zhí)行工作順當(dāng)進(jìn)行的必要因素，我們要求執(zhí)行公司根據(jù)加盟形式跑店，然而卻沒有詳細(xì)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)來評估執(zhí)行公司的采店質(zhì)量，因?yàn)椤暗曛鹘?jīng)營意識(shí)〞“店主消費(fèi)提倡力〞這些都是難以量化的標(biāo)準(zhǔn)，包含了太多的人為因素，這對于我們檢驗(yàn)農(nóng)家店是否明確加盟實(shí)質(zhì)，是否可以產(chǎn)生銷售都是一個(gè)最大的不確定因素，對于農(nóng)家店的優(yōu)劣更加難以推斷。

不具有利益牽引，不具有考核標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家店加盟必定效果甚微。宣揚(yáng)單頁雖然可以削減執(zhí)行公司的人為影響，但我們從根本上就無法保證它得到有效地派發(fā)。執(zhí)行公司更情愿繞開加盟形式回到固有跑店模式，因?yàn)檫@樣省時(shí)省力又無法追究責(zé)任。這樣的“以加盟形式采集農(nóng)家店〞就有可能變成一場無奈的張羅。

解決建議：①將“以加盟形式采集數(shù)據(jù)〞的相關(guān)條款參加?農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集合同?，將我們對于農(nóng)家店的要求明確化標(biāo)準(zhǔn)化。②在數(shù)據(jù)驗(yàn)收時(shí)詢問農(nóng)家店主“是否收到加盟單頁〞，并且進(jìn)行答疑解惑的溝通工作。

2.宣揚(yáng)物料的問題。在安裝過程中，我們所運(yùn)用到的宣揚(yáng)物料包括：貴賓卡、貴賓卡運(yùn)用說明書、TCL海報(bào)、TCL產(chǎn)品宣揚(yáng)單頁。

①宣揚(yáng)物料派發(fā)不到位。這個(gè)問題類似于上一個(gè)數(shù)據(jù)采集問題，執(zhí)行公司派發(fā)這些物料無利可圖，我們也難以對于宣揚(yáng)物料的效果進(jìn)行考核評估。所以，執(zhí)行公司仍舊情愿繞開物料派發(fā)，干脆安裝店招了事。針對這一點(diǎn)的解決建議參照上一問題。

②宣揚(yáng)物料效果不明顯。石家莊市場開發(fā)部對9月26日至10月27日，河北地區(qū)27個(gè)400中心呼叫信息進(jìn)行了回訪，其中的誘因?yàn)椋?個(gè)店主是看到了海報(bào)，占3.7%;5個(gè)店主是看到了貴賓卡運(yùn)用說明，占18.5%;21個(gè)店主是看到了店招，占77.8%。這一比例說明傳統(tǒng)的店招還是起到了主導(dǎo)的宣揚(yáng)推廣作用，貴賓卡及其運(yùn)用說明能夠起到協(xié)助推廣的作用，其他宣揚(yáng)物料并未造成銷售信息反潰

石家莊分公司擔(dān)當(dāng)?shù)挠嘘P(guān)宣揚(yáng)物料的費(fèi)用為2791元(海報(bào)印刷費(fèi)用1950元+快遞物流費(fèi)用841元)，這一費(fèi)用還不包括貴賓卡說明書印刷費(fèi)用、總部擔(dān)當(dāng)?shù)奈锪髻M(fèi)用和出差人員攜帶物料的狀況。刨除分公司運(yùn)營本錢，TCL每塊店招的毛利潤為128元(268元-140元)，也就是說石家莊分公司為宣揚(yáng)物料花費(fèi)了22(2791/128)塊店招的毛利潤，相當(dāng)于一個(gè)小型縣的安裝總量。而依據(jù)對400信息的回訪我們覺察，只有1家農(nóng)家店產(chǎn)生了彩電銷售，假設(shè)TCL能夠賜予我們50元每臺(tái)的銷售提成，這樣2791：50的投入產(chǎn)出比確實(shí)有一些夸張。

通過以上的分析不難看出，這次石家莊在宣揚(yáng)物料上的投入是失敗的，我們并沒有獲得相應(yīng)的回報(bào)，我想這說明在公司承受實(shí)力有限和其他配套資源不健全的狀況下，宣揚(yáng)物料無法發(fā)揮實(shí)際效果。在第一批安裝之前，TCL石家莊分公司對于海報(bào)和產(chǎn)品宣揚(yáng)單頁的派發(fā)并不是很熱忱，在客戶沒有相關(guān)需求我們又無法做出成果的狀況下，我建議宣揚(yáng)物料的派發(fā)可以適當(dāng)調(diào)整。

3.400中心的問題。我們針對27個(gè)反響信息做了回訪，大局部消費(fèi)者對于我們400客服的效勞看法表示滿足，但其中4人表示并沒有詢問清晰想要了解的信息。我們在回訪中覺察了對于實(shí)惠和提成的三種不同說法：

①邯鄲地區(qū)持卡實(shí)惠200元，邢臺(tái)地區(qū)持卡實(shí)惠100元，提成由分銷商與店主自行商定。這是TCL經(jīng)營部給我們的政策，也是最具真實(shí)性的。

②持卡實(shí)惠20元，提成20元。這一種說法不在少數(shù)，回訪中農(nóng)家店主也表示對于這樣小額的實(shí)惠提成沒有愛好，并且對于所安裝的店招也產(chǎn)生了埋怨。

③送貨上門，貨到付款。這種說法表示就可以進(jìn)行直銷，由分銷商送貨上門，貨到滿足后付款，價(jià)格比市面實(shí)惠。

其次種說辭很明顯對購置者和推廣者不具有足夠的吸引力，第三種說辭石家莊分公司目前還無法實(shí)現(xiàn)。對于同一地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行了三種不同的引導(dǎo)和講解，這不利于推廣站作用的有效發(fā)揮。

解決建議：①在安裝工作綻開之前，由分點(diǎn)與TCL分公司進(jìn)行相關(guān)政策的約定，確定詳細(xì)的實(shí)惠和提成，并形成書面文件。②與400中心統(tǒng)一口徑，對于同一市場的消費(fèi)者進(jìn)行統(tǒng)一的講解。③不隨意承諾目前無法實(shí)現(xiàn)的政策和活動(dòng)。

4.店招畫面的問題。石家莊分公司此次的店招畫面出現(xiàn)了變更，添加了“彩電空調(diào)冰箱洗衣機(jī)冷柜小家電〞的字樣，農(nóng)家店店名由原來二分之一變?yōu)榱怂姆种唬@給安裝工作造成了不便。一些農(nóng)家店主表示不喜愛牌子的樣式，認(rèn)為自己的信息占地太小，執(zhí)行公司也把安裝中的這種壓力反響給了我們，雖然我們與雙方溝通完成了安裝，但是這種狀況值得我們思索。

5.品牌傳播的問題。在此次執(zhí)行過程中，石家莊分公司始終以“分點(diǎn)傳媒〞的品牌和名義同執(zhí)行公司、農(nóng)家店進(jìn)行接觸，希望盡量把我公司“農(nóng)村市場推廣專家〞的品牌形象傳播出去，擴(kuò)大影響和感召力，但效果仍舊不明顯。在品牌傳播的初始階段，須要時(shí)間和精力讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任并留下印象?！胺贮c(diǎn)傳媒〞這一品牌的傳播不能夠僅僅靠員工的口頭傳播，更重要的是對于農(nóng)村消費(fèi)者持續(xù)有力的利益和實(shí)惠。在目前的階段，品牌傳播只能是一個(gè)盡力而為的課題，我認(rèn)為我們的工作重心并不在此。只要做好我們應(yīng)當(dāng)做的工作，品牌也就自然地傳播開來了。

二、相關(guān)思索：

各式的問題都是可以找到相應(yīng)的解決方法的'，但這些問題集中反映的問題卻是我們市場開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)思索，并形成肯定深度的相識(shí)的。下面我總結(jié)了四個(gè)月來以基層的角度所相識(shí)到的現(xiàn)象和形成的思索。

1.確保利益鏈的平衡有效是根本課題。

“客戶——分點(diǎn)(執(zhí)行公司)——農(nóng)家店(農(nóng)村消費(fèi)者)〞這一利益鏈無論是在以廣告制作安裝為主的“分點(diǎn)1.0〞，還是在注意銷售并激活農(nóng)家店資源的“分點(diǎn)2.0〞都是同樣適用的。該利益鏈的利益安排如下：

客戶：品牌得以在農(nóng)村市場推廣宣揚(yáng)，獲得銷售信息并實(shí)現(xiàn)銷售增長。

分點(diǎn)：獲得農(nóng)家店資源，掙取廣告制作發(fā)布差價(jià)，掙取銷售提成。

執(zhí)行公司：掙取廣告制作安裝利潤。

農(nóng)家店：獲得免費(fèi)店招和標(biāo)牌，獲得推廣提成。

農(nóng)村消費(fèi)者：購置得實(shí)惠。

事實(shí)上，在V1.0時(shí)期我們的實(shí)惠和提成并沒有得到良好的落實(shí)(見標(biāo)黃局部)，于是農(nóng)家店也僅僅是獲得了免費(fèi)的店招標(biāo)牌，農(nóng)村消費(fèi)者并沒有完全地從農(nóng)村推廣站中獲得太多的實(shí)惠。V1.0的利益鏈滿意了客戶、分點(diǎn)和農(nóng)家店的局部利益需求，根本滿意了執(zhí)行公司的利益需求，卻缺失了農(nóng)村消費(fèi)者這一重要環(huán)節(jié)。為此，我們主動(dòng)向V2.0探究著，試圖滿意各方利益，保持利益鏈的平衡。

在向V2.0邁進(jìn)的過程中，利益安排中的標(biāo)黃局部是我們著重要落實(shí)的內(nèi)容。我們建立了400中心來為客戶供給銷售信息，我們實(shí)行了新的加盟和宣揚(yáng)形式來牽引農(nóng)家店和消費(fèi)者。然而作為我們供給商的各執(zhí)行公司卻在肯定程度上被無視了。

執(zhí)行公司是聯(lián)系農(nóng)家店和分點(diǎn)的重要紐帶，他們負(fù)責(zé)農(nóng)家店的選擇和洽談，他們負(fù)責(zé)推廣站的建立和維護(hù)，換言之，V2.0的銷售狀況取決于農(nóng)家店資源的質(zhì)量，而農(nóng)家店的質(zhì)量又干脆取決于執(zhí)行公司。我們認(rèn)為在V2.0的利益鏈上，我們并沒有足夠的動(dòng)力來牽引執(zhí)行公司，例如上文提到過的“以加盟形式采集農(nóng)家店數(shù)據(jù)問題〞“宣揚(yáng)物料派發(fā)的問題〞，我們希望通過執(zhí)行公司為我們采集高質(zhì)量的可產(chǎn)生銷售的農(nóng)家店，希望執(zhí)行公司將宣揚(yáng)物料派發(fā)到位，而我們必需為執(zhí)行公司供給相應(yīng)的支持。雖然在方法上我們進(jìn)行了新版執(zhí)行手冊的培訓(xùn)，然而在物質(zhì)上，我們應(yīng)當(dāng)考慮賜予執(zhí)行公司物料派發(fā)費(fèi)用和銷售提成。物料派發(fā)費(fèi)用勢在必行，銷售提成可以將執(zhí)行公司有效***。

作為一個(gè)渠道開展公司，在數(shù)據(jù)采集和店招安裝上，分點(diǎn)不具備覆蓋全國八省各村的執(zhí)行實(shí)力，所以我們必需將我們所依靠的執(zhí)行公司進(jìn)行緊密的利益***。為保持V2.0利益鏈的平衡，執(zhí)行公司這一環(huán)節(jié)不得不實(shí)行相關(guān)措施。

在這次石家莊TCL1628塊驗(yàn)收過程中，有456家農(nóng)家店(占總量28%)主動(dòng)詢問了推廣站的相關(guān)事宜，其中121家(占總量7.4%)比擬關(guān)切實(shí)惠和提成的政策。這說明分點(diǎn)2.0的戰(zhàn)略決策正確無誤，我們要側(cè)重的是如何保障利益鏈上各方利益得到有效保障：

①為執(zhí)行公司供給適當(dāng)?shù)呐砂l(fā)費(fèi)用和銷售提成。這是首要也是根本的保障，只有滿意了執(zhí)行公司的利益需求，才能保證農(nóng)家店的質(zhì)量和宣揚(yáng)物料的派發(fā)到位，才能讓執(zhí)行公司這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)把實(shí)現(xiàn)銷售當(dāng)做與自己利益相關(guān)的事情來做。

②為農(nóng)家店供給實(shí)惠及提成明細(xì)。在安裝之前，應(yīng)當(dāng)與客戶約定好實(shí)惠明細(xì)和提成方法，將這些政策統(tǒng)一通過執(zhí)行公司告知農(nóng)家店，讓農(nóng)家店看得到近在眼前的利益。

③為農(nóng)村消費(fèi)者供給切實(shí)可得的購置實(shí)惠。通過“執(zhí)行公司——農(nóng)家店——農(nóng)村消費(fèi)者〞的層層遞進(jìn)，通過400客服的協(xié)助，將推廣站和分點(diǎn)模式切實(shí)地表現(xiàn)給農(nóng)村消費(fèi)者。

④為客戶供給大量銷售信息并促成銷售。只有滿意以上三方面的利益，經(jīng)過以上三方面扎實(shí)遞進(jìn)的工作，才能夠最終將大量的銷售信息和實(shí)際銷售提交給客戶，從而滿意客戶獲得銷售信息并實(shí)現(xiàn)銷售增長的利益需求。

季度工作總結(jié)篇8

一季度，在行領(lǐng)導(dǎo)的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，行政綜合部緊緊圍繞行領(lǐng)導(dǎo)工作要求，以管理、效勞、學(xué)習(xí)等工作為重點(diǎn)，以整頓工作為契機(jī)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，全面履行各項(xiàng)根本職能，為行內(nèi)完成年度各項(xiàng)工作及目標(biāo)任務(wù)作出了主動(dòng)奉獻(xiàn)。現(xiàn)將一季度的工作狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)根底管理

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)立一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作到達(dá)優(yōu)質(zhì)、高效，為