管理學(xué)課件人員配備

第十二章管理人員的配備

通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)重點明確：1、人員配備的任務(wù)和原則2、人員選聘的標準3、管理人員的考評4、管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)"政治路線確定之后，干部就是決定的因素。"《毛澤東選集》第二卷第536頁。人民出版社1991年6月第2版2023/5/11第十二章人員配備3第一節(jié)管理人員配備概述一、管理人員配備的重要性人員配備是實現(xiàn)組織目標的重要保證人員配備是實現(xiàn)人適其事、人盡其才的基本要求管理人員配備是實施組織人力資源計劃的重要途徑管理人員配備是激勵管理人才的有效手段2023/5/11第十二章人員配備4二、管理人員配備的任務(wù)任務(wù)能夠落實到每一位人員管理人員的崗位責(zé)任應(yīng)保證組織總目標的實現(xiàn)能夠發(fā)揮管理人員的能力，提高組織的管理效率管理人員的配備應(yīng)考慮未來的挑戰(zhàn)性2023/5/11第十二章人員配備5三、人員配備的內(nèi)容和程序（一）人員配備計劃（二）管理崗位分析（三）管理人員選聘（四）管理人員考評（五）管理人員培訓(xùn)開發(fā)（六）管理人員的調(diào)整2023/5/11第十二章人員配備6四、管理人員配備的原則人崗匹配：因事設(shè)崗，人崗相宜能級層序：不同素質(zhì)的人適應(yīng)不同崗位，龐統(tǒng)當縣令就是不當任用互補優(yōu)化：知識互補、年齡互補等公平競爭：賽馬不相馬動態(tài)適應(yīng)：考慮企業(yè)與個人的發(fā)展，動態(tài)適應(yīng)2023/5/11第十二章人員配備7

第二節(jié)管理人員的選聘

一、人員需要量的確定組織規(guī)模、機構(gòu)和崗位管理人員的流動率組織發(fā)展的需要2023/5/11第十二章人員配備8

二、管理人員來源1、內(nèi)部提拔優(yōu)點：了解深入，，激勵作用強，費用少，有利于增強組織凝聚力。缺點：范圍小，“近親繁殖”現(xiàn)象2、外部招聘優(yōu)點：人員來源廣，“外來優(yōu)勢”，有利于平息和緩和內(nèi)部矛盾。缺點：了解不深入，適應(yīng)其長，費用大，內(nèi)部員工的士氣遭到打擊。彼得原理“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個職工由于在原有職位上工作成績表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位。2023/5/11第十二章人員配備9空降兵現(xiàn)象企業(yè)發(fā)展到一定程度，原有的人才或創(chuàng)業(yè)元老能力不足，需要從外部引入高層次人才，稱為“空降兵”?？战当胶竺鎸Ω咂谕霈F(xiàn)融入困難，然后因不能達成組織績效而離職。TCL電腦首任總裁吳仕宏，科隆電器引入屈云波等。2023/5/11第十二章人員配備102023/5/11第十二章人員配備11三、管理人員選聘標準作為管理者應(yīng)有其特定的心智模式作為管理者必須具有一些特定的能力作為管理者應(yīng)具備必要的管理技能2023/5/11第十二章人員配備12四、管理人員的選拔方式智力與知識測試競聘演講與答辯案例分析情景模擬評估中心2023/5/11第十二章人員配備13第三節(jié)管理人員的考評一、管理人員考評的目的為管理人員的獎勵提供依據(jù)為組織的人事調(diào)整提供依據(jù)為管理人員的培訓(xùn)開發(fā)提供依據(jù)為促進組織內(nèi)部的溝通提供機會2023/5/11第十二章人員配備14二、考評的內(nèi)容和重點（一）考評的一般內(nèi)容：能力、品德、知識、紀律（德、績、勤、能、廉）（二）考評的重點關(guān)于貢獻的考評：關(guān)鍵績效指標，注意個人指標與部門指標之間的差異關(guān)于能力的考評：管理人員適崗能力的評價注意：崗位勝任力模型（二）考評的基本程序確定考評內(nèi)容確定考評者和被考評者確定考評方法和時間確定考評等級和標準分析、反饋和使用考評結(jié)果2023/5/11第十二章人員配備16

第四節(jié)人員培訓(xùn)與開發(fā)一、培訓(xùn)的目的和作用

改善內(nèi)部員工的工作態(tài)度、工作能力、工作行為和工作績效二、培訓(xùn)目標傳遞信息改變態(tài)度更新知識發(fā)展能力2023/5/11第十二章人員配備17三、培訓(xùn)方式（一）在崗培訓(xùn)示范、指導(dǎo)、崗位輪換、業(yè)余進修等（二）脫崗培訓(xùn)課堂講授、視聽教學(xué)、研討、角色扮演、案例分析、商業(yè)游戲、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等四、培訓(xùn)效果的評估反應(yīng)、學(xué)習(xí)效果、行為變化、績效改善等2023/5/11第十二章人員配備18本章練習(xí)

一、填空

1、人力資源管理的基本職能是：人員配備、

、人員獎酬、

和員工關(guān)系。

2、從組織角度看，人員配備的中心任務(wù)是保證

。

3、人員配備按人員來源不同可分為

和

兩種渠道。

4、管理人員的配備，應(yīng)貫徹精簡、

和

的原則。

5、員工培訓(xùn)需要遵循的原則有：戰(zhàn)略原則、

、多樣化原則、學(xué)以致用原則和

。

6、以工資、獎金、傭金等形式支付員工的貨幣性報酬一般稱為

報酬。

7、間接薪酬主要包括各種福利保障、

、優(yōu)惠服務(wù)和

等。2023/5/11第十二章人員配備19二、

單項選擇

1、從理論邏輯上看，人力資源管理的起點是（）。

A、組織設(shè)計B、工作設(shè)計C、工作分析D、人力資源計劃

2、與人事管理不同，人力資源管理強調(diào)強化員工績效評價的（）功能。

A、控制B、開發(fā)C、評價D、激勵

3、強調(diào)將組織需要與員工需要結(jié)合起來，實現(xiàn)雙贏的人力資源開發(fā)途徑是（）。

A、員工培訓(xùn)B、管理發(fā)展C、職業(yè)生涯規(guī)劃D、員工績效評價

4、工作分析的直接成果應(yīng)是（）。

A人力資源計劃書B工作效果圖C工作流程圖D職位說明書

5、人員配備過程的最后一步是（）。

A、公平競爭人員招募B、人員選拔C、雇傭決策D、上崗引導(dǎo)

6、人員配備的核心原則是（）

A、人崗匹配B、能級層序C、互補優(yōu)化D、公平競爭2023/5/11第十二章人員配備207、人員晉升按其（），可分為常規(guī)晉升與破格晉升。

A幅度B依據(jù)C選擇范圍D績效

8、組織根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，主動與員工解除勞動合同，這屬于（）

A裁員B辭退C開除D辭職

9、用職責(zé)定員法來確定管理人員需要量時，下列哪項是不屬于要考慮的因素。（）

A管理層次B管理職能C機構(gòu)設(shè)置D工作效率

10、如果要考察管理職位候選人的綜合分析能力和判斷決策能力，下列哪種選聘方式最適用。（）

A智力測驗B競聘答辯C案例分析D情景模擬

11、（）培訓(xùn)方法可以用于開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)決策能力、培養(yǎng)團隊合作精神。

A角色扮演B案例分析C商業(yè)游戲D網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

12（）是長期激勵措施，目的是讓員工為企業(yè)長期發(fā)展而努力工作。

A正薪B獎金C津貼D股權(quán)

13、根據(jù)員工所在職位來決定其報酬的工資制度稱（）工資制。

A職務(wù)等級B崗位技能C年功序列D協(xié)議

2023/5/11第十二章人員配備21三、多項選擇

1、人力資源開發(fā)職能的內(nèi)容包括（）。

A、員工培訓(xùn)B、管理發(fā)展C、員工激勵D、職業(yè)生涯規(guī)劃E員工績效評價

2、人員選拔過程中可以使用的方法和工具有（）。

A、求職申請表B、測試C、面試D、測謊儀E、體檢

3、人員晉升應(yīng)遵循的原則主要有（）。

A、德才兼?zhèn)銪、機會均等C、公開公正D、民主監(jiān)督E、適才適用

4、員工辭職的原因一般有（）。

A、個人原因B、薪酬原因C、管理原因D、法律原因E、心理原因

5、在我國企業(yè)中，常見的裁定員方式有（）。

A、精簡分流B、下崗C、辭退D、內(nèi)退E、買斷工齡

6、員工在崗培訓(xùn)的常用方式有（）。

A、示范B、指導(dǎo)C、崗位輪換D、角色扮演E、業(yè)余進修

7、員工脫崗培訓(xùn)的具體方式有（）。

A、課堂講授B、視聽教學(xué)C、角色扮演D、案例分析E、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

8、員工的間接薪酬包括（）。

A、社會保障B、保險計劃C