護理團隊建設與發(fā)展

護理團隊建設與發(fā)展大內科熱身游戲——四巧板任務各組利用分得四塊木片在同一平面拼成T字T2021/10/102課程內容知曉團隊相關概念評估自我了解他人建立團隊核心精神2021/10/103第一節(jié)

了解團隊相關概念2021/10/104團隊的定義由員工和管理層組成的共同體每個成員的知識、技能和經驗被合理運用協(xié)同工作共同解決問題達成共同目標2021/10/105團隊的5要素定位計劃成員權限目標2021/10/106團隊科室定位整體定位護理團隊在科室中的位置個體定位護士自身在護理團隊中的位置如何定位？上海六院設備科定位案例2021/10/107群體的定義兩個以上個體相互作用或相互依賴為了實現(xiàn)某些特定的目標而結合在一起的組織2021/10/108群體與團隊龍舟隊國家足球隊世界全明星陣容搶劫土匪旅行團候機的旅客2021/10/109群體與團隊團隊：龍舟隊、國家足球隊、搶劫土匪群體：旅行團、候機的旅客、世界全明星陣容2021/10/1010團隊的不同發(fā)展階段調整期高產期穩(wěn)定期動蕩期成立期2021/10/1011成立期團隊的特征團隊對組織依賴感強成員興奮并且緊張對團隊有高期望成員不安感強試探環(huán)境與核心人物2021/10/1012成立期的重要工作宣布期望分享遠景明確團隊的方向和目標提供團隊所需要的信息幫助成員彼此認識2021/10/1013動蕩期團隊的特征期望和現(xiàn)實脫節(jié)成員懷疑團隊的目標人際關系緊張對領導權不滿績效受挫認為領導不能管不好、管不了協(xié)調者雙刃劍2021/10/1014動蕩期的重要工作拒絕不同意見穩(wěn)定團隊情緒強調團隊一致2021/10/1015穩(wěn)定期團隊的特征團隊發(fā)展了自我的特定的合作方式和規(guī)則工作技能增加人際關系日益緩和成員相互信任增加——焦點：技能提高2021/10/1016穩(wěn)定期的重要工作最危險的是拒絕害怕異議最重要的是盡快形成團隊文化阿土的故事2021/10/1017高產（高績效）期團隊的特征使用標準的流程和方式進行日常工作溝通化解沖突分配資源成員自由而建設性地分享信心成員分享領導權——授權團隊信息增加運用多種技巧協(xié)力解決問題2021/10/1018長期維持高績效團隊挑戰(zhàn)已有的流程變革與學習團隊領導重新定位監(jiān)控工作進展慶祝成功通過承諾而非管制追求更佳2021/10/1019調整期的團隊團隊解散團隊修整團隊停頓2021/10/1020第二節(jié)

評估自我了解他人2021/10/1021明確自我角色2021/10/1022團隊中的角色實干者完美者技術專家協(xié)調者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者2021/10/1023實干者描述性格內向及強烈的責任感紀律性高并自我控制強高效率且穩(wěn)定性高流程化、系統(tǒng)化工作以需求為導向不以個人的興趣為導向工作權重大于個人較保守2021/10/1024實干者的特點優(yōu)點有組織能力務實自律講想法轉變?yōu)楝F(xiàn)實工作勤懇不足缺乏靈活性阻礙變革對未被證實的想法不感興趣2021/10/1025協(xié)調者描述權力和非權力影響力冷靜成熟自信信任客觀公正個性的感召力2021/10/1026協(xié)調者的特點優(yōu)點目標性強待人公平整合力強不足個人的創(chuàng)造力屬中等難以展現(xiàn)突出的成績易將團隊的成果據(jù)為己有2021/10/1027推進者描述強烈的自發(fā)性和目的性行動迅速外向傾向高度的工作熱情和成就感高度的競爭性意志堅定喜歡爭辯善于挑戰(zhàn)缺乏對他人的理解2021/10/1028推進者的特點優(yōu)點挑戰(zhàn)傳統(tǒng)反對低效率抵制欺騙和自滿不足喜歡“挑釁”耐心度差不擅于緩解局勢2021/10/1029創(chuàng)新者描述高度的創(chuàng)造力開闊性思維富有想象力打破條框抵觸規(guī)則2021/10/1030創(chuàng)作者的特點優(yōu)點天份并富于想象力智慧博學不足忽略細節(jié)和計劃與他人合作時過分強調自我的觀點2021/10/1031信息者描述敏感最早了解外部的變化性格外向好奇擅于交際2021/10/1032信息者的特點優(yōu)點發(fā)揮新事物的能力善于迎接挑戰(zhàn)不足容易對工作失去興趣2021/10/1033監(jiān)督者描述嚴肅嚴謹理智冷血氣質謹慎冷靜精確的評估批判性與同事保持一定距離2021/10/1034監(jiān)督者的特點優(yōu)點冷靜非凡的判斷力和鑒定力不足缺乏鼓舞他人的能力和熱情2021/10/1035凝聚者描述溫文爾雅、善解人意、與人為善關心、理解、支持他人適應他人的觀點和想法對任何人均不構成威脅合作性強性格溫和而敏感2021/10/1036凝聚者的特點優(yōu)點隨即應變化解矛盾提升團隊合作以人為本不足關鍵問題優(yōu)柔寡斷（考慮對各方面人的影響）不愿承擔壓力2021/10/1037完美者描述注重細節(jié)持之以恒力求完美精益求精工作動力源于內心的渴望主動自發(fā)地工作事必躬親而不易授權埋頭苦干盡職盡責守秩序易焦慮2021/10/1038完美者的特點優(yōu)點堅持不懈精益求精不足易為小事而焦慮2021/10/1039不同角色在團隊中的作用實干者將想法變成現(xiàn)實協(xié)調者管理各種復雜的人際關系推進者確?？焖傩袆觿?chuàng)新者幫助團隊擴展思路信息者外聯(lián)能力強監(jiān)督者評價分析行動方案凝聚者提升士氣人際潤滑完美者確保高質量2021/10/1040小組討論不同角色的護師在日常工作中適合的工作日常工作：1、重危護理：實干者、推進者、監(jiān)督者、完美者2、患者教育：信息者、創(chuàng)新者、凝聚者3、臨床科研：創(chuàng)新者、信息者4、護患糾紛溝通：協(xié)調者、實干者5、科室宣傳：信息、創(chuàng)新者6、團隊活動組織：信息者、凝聚者、實干者7、新規(guī)劃或流程的制定執(zhí)行：創(chuàng)新者、監(jiān)督者、推進者8、護理質量檢查：監(jiān)督者、完美者2021/10/1041第三節(jié)

建立團隊核心精神2021/10/1042理性的與本能的利己理性的利己分享每個人的成功協(xié)同作用追求共贏本能的利己沒有分享追求個人利益2021/10/1043團隊精神的內涵凝聚力歸屬感和一體性個人目標與團隊目標一致合作意識團隊成員的關系為協(xié)作性士氣成員對于團隊事務的態(tài)度2021/10/1044影響凝聚力的因素適當外部壓力護士長的領導風格團隊規(guī)模獎勵方式和激勵機制團隊以往達成的目標2021/10/1045增強護理團隊凝聚力的方法創(chuàng)立信任和自由溝通的環(huán)境適合團隊的領導風格團隊目標與成員目標一致2021/10/1046高凝聚力團隊特征內部溝通渠道順暢成員參與意識強成員歸屬感強成員彼此關心、相互尊重成員有強烈的事業(yè)心和責任感團隊為成員的自我發(fā)展提供便利2021/10/1047培養(yǎng)團隊合作領導者倡導合作而非競爭制定規(guī)則