《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)》項(xiàng)目七 網(wǎng)絡(luò)店鋪開(kāi)設(shè)

項(xiàng)目七網(wǎng)絡(luò)店鋪開(kāi)設(shè)任務(wù)7.

1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置任務(wù)7.

2網(wǎng)上店鋪裝修任務(wù)7.

3網(wǎng)店支付與物流返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置7.1.1知識(shí)準(zhǔn)備1.網(wǎng)上店鋪開(kāi)設(shè)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上店鋪開(kāi)設(shè)成本低,沒(méi)有各種稅費(fèi)、門(mén)面租金等。目前,易趣網(wǎng)只是收取少量商品上架費(fèi)與交易費(fèi)。最熱的平臺(tái)淘寶網(wǎng)是免費(fèi)注冊(cè)開(kāi)店,雖然開(kāi)始靠延伸服務(wù)如阿里軟件、旺鋪、雅虎競(jìng)價(jià)等收費(fèi),但由于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出,而網(wǎng)店也不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守,節(jié)省了人力方面的投資,從而開(kāi)店的成本是很低的。1)低成本經(jīng)營(yíng)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置2)市場(chǎng)遠(yuǎn)大于實(shí)體3)經(jīng)營(yíng)方式靈活4)不受傳統(tǒng)因素的限制5)具有買(mǎi)家相互影響效應(yīng)2.幾個(gè)主要的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)1)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)()是阿里巴巴旗下網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)首選購(gòu)物網(wǎng)站、亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站。由全球最佳B2B平臺(tái)阿里巴巴公司投資4.5億元?jiǎng)?chuàng)辦,致力于成就全球首選購(gòu)物網(wǎng)站。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置淘寶網(wǎng),顧名思義沒(méi)有淘不到的寶貝,沒(méi)有賣(mài)不出的寶貝。自2003年5月10日成立以來(lái),淘寶網(wǎng)基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則,從零做起,在短短的5年時(shí)間內(nèi),迅速成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的第一名,占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物85%的市場(chǎng)份額,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。2)京東網(wǎng)根據(jù)第三方市場(chǎng)研究公司艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù),京東()是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè),2014年第三季度在中國(guó)自營(yíng)式電商市場(chǎng)的占有率為51.9%。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶(hù)端,京東以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,提供具有豐富品類(lèi)及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù),以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者,并且提供靈活多樣的支付方式。另外,京東還為第三方賣(mài)家提供在線銷(xiāo)售平臺(tái)和物流等一系列增值服務(wù)。京東提供十三大類(lèi)超過(guò)數(shù)千萬(wàn)SKUs的豐富商品,品類(lèi)包括:計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其他數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車(chē)配件、服裝與鞋類(lèi)、奢侈品(如手提包、手表與珠寶)、家居與家庭用品、化妝品與其他個(gè)人護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)籍、電子圖書(shū)、音樂(lè)、電影與其他媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材及虛擬商品(如國(guó)內(nèi)機(jī)票、酒店預(yù)訂等)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置3)卓越亞馬遜卓越亞馬遜()是中國(guó)B2C電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者,于2000年1月由金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建,是中國(guó)最大的網(wǎng)上圖書(shū)音像零售商。2004年8月19日,美國(guó)亞馬遜以7500萬(wàn)美金收購(gòu)卓越網(wǎng),卓越網(wǎng)成為亞馬遜的第七個(gè)全球站點(diǎn)。4)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)()成立于1999年11月,由美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、日本軟庫(kù)(Softbank)和中國(guó)科文公司共同投資。面向全世界中文讀者提供20多萬(wàn)種中文圖書(shū)及超過(guò)1萬(wàn)種的音像商品。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置3.網(wǎng)上店鋪開(kāi)設(shè)的基本規(guī)則要在第三方的平臺(tái)經(jīng)營(yíng),必須清楚掌握各平臺(tái)的交易規(guī)則,避免以后經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)關(guān)店或者限制交易的問(wèn)題,為更好地利用平臺(tái)為自己的服務(wù)打下基礎(chǔ)。目前C2C平臺(tái)規(guī)則以易趣網(wǎng)最為嚴(yán)格,淘寶網(wǎng)與拍拍網(wǎng)基本類(lèi)似。我們主要最常用的平臺(tái)以淘寶網(wǎng)的規(guī)則來(lái)學(xué)習(xí)。具體各個(gè)平臺(tái)規(guī)則,學(xué)習(xí)者可以登錄網(wǎng)站,從客服中心進(jìn)去查看。1)櫥窗推薦位規(guī)則櫥窗推薦位定義:櫥窗推薦寶貝會(huì)集中在寶貝列表頁(yè)面的櫥窗推薦中顯示,每個(gè)賣(mài)家可以根據(jù)信用級(jí)別與銷(xiāo)售情況獲得不同數(shù)量的櫥窗推薦位。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置櫥窗推薦位規(guī)則規(guī)范淘寶網(wǎng)櫥窗推薦位的分配與管理,特制定本規(guī)則,詳情見(jiàn)下:經(jīng)營(yíng)時(shí)間在3個(gè)月以?xún)?nèi)的每個(gè)店鋪獲得10個(gè)櫥窗推薦位,超過(guò)3個(gè)月的不獲得推薦位扶持。根據(jù)信用評(píng)價(jià)分(賣(mài)家信用+買(mǎi)家信用的一半)獲得櫥窗位。每周統(tǒng)計(jì)支付寶成交金額(以買(mǎi)家付款到支付寶為準(zhǔn))超過(guò)基線的前1000名可以獲得5個(gè)櫥窗位。2)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則要在第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,首先要了解其產(chǎn)品發(fā)布的主要規(guī)則。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置避免因?yàn)椴涣私庖?guī)則,開(kāi)不了店或者開(kāi)設(shè)的店鋪因?yàn)檫`反規(guī)則被懲罰甚至永遠(yuǎn)關(guān)店的尷尬。(1)禁止和限制交易物品管理規(guī)則。禁止發(fā)布的物品主要包括:毒品;任何形式的發(fā)票;股票、公司債券及其他證券;彩票;任何形式的政府文件;偽造、變?cè)斓奈锲?黃色淫穢物品;含有反動(dòng)、淫穢、種族或者宗教歧視或其他法律禁止內(nèi)容的出版物、文件、資料等;非法所得之物;易燃、易爆物品,有毒、有腐蝕性的化學(xué)物品;管制刀具;香煙等煙草制品,香煙形式出現(xiàn)的煙盒煙標(biāo)等;任何侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品;藥品,包括非處方藥、醫(yī)療器材(械);E鄄mail地址列表;無(wú)注冊(cè)號(hào)的磁帶或光盤(pán)、共享軟件。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置限制發(fā)布的物品主要包括:文物;動(dòng)物(淘寶網(wǎng)上僅允許銷(xiāo)售常見(jiàn)的家禽、家畜、寵物或可食用動(dòng)物);植物(被列入國(guó)家保護(hù)類(lèi)植物清單的、法律禁止不得銷(xiāo)售的植物,或植物產(chǎn)品);外幣;地鐵票;酒精飲料;集郵票品。(2)重復(fù)鋪貨商品管理規(guī)則。同款商品不允許不同顏色分別發(fā)布;同款商品不允許以大小規(guī)格不同分開(kāi)發(fā)布;同款商品不允許附帶不同的附贈(zèng)品或附帶品分別發(fā)布(例如,數(shù)碼產(chǎn)品類(lèi)目、動(dòng)漫類(lèi)目、母嬰類(lèi)目、運(yùn)動(dòng)類(lèi)目);同款商品,通過(guò)更改其價(jià)格、時(shí)間、數(shù)量、組合方式及其他發(fā)布形式進(jìn)行多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置(3)商品價(jià)格、郵費(fèi)不符商品管理規(guī)則。商品的價(jià)格或郵費(fèi),違背市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的(包含但不僅限于如下情況:“雪紡吊帶衫”,一口價(jià)1元,平郵100元);商品的價(jià)格和描述價(jià)格嚴(yán)重不符的(包含但不僅限于如下情況:商品發(fā)布一口價(jià)為1元,但是卻在寶貝描述中標(biāo)注產(chǎn)品其他價(jià)格的)。(4)信用炒作商品管理規(guī)則。為了獲得信用在網(wǎng)店發(fā)布如下商品屬于炒作信用:發(fā)布純信息;發(fā)布免費(fèi)獲取、低價(jià)商品;發(fā)布1元以下虛擬類(lèi)商品(不包括:Q幣/收費(fèi)Q秀/點(diǎn)卡按元充/游戲貨幣;Q幣/收費(fèi)Q秀/點(diǎn)卡按元充/新手卡不能低于0.1元);1元及1元以下服務(wù)類(lèi)商品等。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置(5)廣告商品管理規(guī)則。商品描述不詳、無(wú)實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品(住宅類(lèi)除外),淘寶網(wǎng)判定為發(fā)布廣告商品。(6)放錯(cuò)類(lèi)目/屬性商品管理規(guī)則。商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類(lèi)目不一致,或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類(lèi)目下,淘寶網(wǎng)判定為放錯(cuò)類(lèi)目商品。(7)亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則。賣(mài)家為使發(fā)布的商品引人注目,或使買(mǎi)家能更多地搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱(chēng)中濫用品牌名稱(chēng)或和本商品無(wú)關(guān)的字眼,擾亂淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序的行為,淘寶網(wǎng)判定其相關(guān)商品為亂用關(guān)鍵字商品。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置(8)標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品管理規(guī)則。所發(fā)布的商品標(biāo)題、圖片、描述等信息缺乏或者多種信息相互不一致的情況,淘寶網(wǎng)判斷為形式要件違規(guī)商品。(9)處罰規(guī)則。自然季度內(nèi),由于違反商品發(fā)布規(guī)則,累計(jì)滿(mǎn)30件將會(huì)被處罰限制交易1周,滿(mǎn)60件會(huì)限制交易1個(gè)月,同時(shí)會(huì)關(guān)閉其店鋪并下架所有未出價(jià)商品。每一自然季度將對(duì)未處于限權(quán)狀態(tài)會(huì)員的累計(jì)數(shù)字進(jìn)行清零,處于限權(quán)狀態(tài)的會(huì)員限權(quán)到期,累計(jì)數(shù)字也會(huì)清零,重新累計(jì)。3)重復(fù)鋪貨開(kāi)店的規(guī)則上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置通過(guò)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家具有相同商品的店鋪,達(dá)到重復(fù)鋪貨的目的,淘寶判定此開(kāi)店方式為重復(fù)鋪貨式開(kāi)店。重復(fù)鋪貨式開(kāi)店行為一經(jīng)被發(fā)現(xiàn),經(jīng)淘寶確認(rèn),重復(fù)店鋪數(shù)量超過(guò)3家(包括3家)的永久限制發(fā)布商品權(quán)限(除主店之外)。重復(fù)店鋪少于3家的,刪除重復(fù)店鋪中的所有商品,并限制發(fā)布權(quán)限30天(除主店之外)。若第二次發(fā)現(xiàn),對(duì)重復(fù)店鋪一律永久限制發(fā)布權(quán)限,并給予主店鋪警告一次。屢次重復(fù)鋪貨式開(kāi)店,對(duì)所有店鋪永久限制發(fā)布權(quán)限。4.網(wǎng)上店鋪開(kāi)設(shè)貨源選擇的要點(diǎn)1)分析網(wǎng)絡(luò)熱銷(xiāo)產(chǎn)品上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置目前網(wǎng)絡(luò)熱銷(xiāo)產(chǎn)品主要包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機(jī)、家居飾品、游戲產(chǎn)品、皮具、鞋類(lèi)等大眾消費(fèi)為主并且市場(chǎng)巨大的產(chǎn)品。珠寶類(lèi):水晶、翡翠吊墜、鉆石、名表等熱賣(mài);禮品居家類(lèi):Zippo、都彭打火機(jī)、皮具等適合送禮物的產(chǎn)品非常受寵;數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品類(lèi):手機(jī)、Mp3、Mp4等產(chǎn)品;服飾分類(lèi):大品牌的男士西裝,以及韓版流行的服飾、外套等;居家類(lèi):家居小產(chǎn)品、床上用品等;書(shū)籍類(lèi):書(shū)籍是熱銷(xiāo)產(chǎn)品之類(lèi),競(jìng)爭(zhēng)也是非常大。2)定位創(chuàng)業(yè)貨源上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置定位創(chuàng)業(yè)貨源,是成功起步的重中之重,我們需要考慮以下因素:①目標(biāo)群體市場(chǎng):對(duì)于貨源的選擇,我們首先需要考慮的是目標(biāo)群體的主要人群,以及他們的消費(fèi)潛力。如果主流消費(fèi)人群是在校大學(xué)生,或者剛剛畢業(yè)工作的人群,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品可以是50~120元的服裝、30~80元的錢(qián)包、流行飾品,以及移動(dòng)充值卡和電話卡。②自身資源優(yōu)勢(shì):在選擇創(chuàng)業(yè)貨源時(shí),經(jīng)營(yíng)者本身的愛(ài)好以及親朋好友的資源都需要考慮。如果有親屬是開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店或者廠家的,我們可以選擇作為網(wǎng)店的貨源,開(kāi)設(shè)網(wǎng)店很關(guān)鍵的是應(yīng)該選擇自己熟悉和喜歡的產(chǎn)品作為自己的貨源,在向自己的客戶(hù)推薦時(shí)才有足夠的底氣和信心。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置7.1.2淘寶網(wǎng)店開(kāi)通與設(shè)置1.前期準(zhǔn)備(1)賣(mài)家必須年滿(mǎn)18周歲并且持有二代身份證。(2)屬于本人的一張開(kāi)通了網(wǎng)銀的銀行儲(chǔ)蓄卡(非信用卡,信用卡不能開(kāi)店)。(3)屬于本人的一部手機(jī)并能夠正常通話。注冊(cè)淘寶,安裝一些淘寶必要的輔助組件時(shí)作為接收驗(yàn)證碼用。(4)電子版本人身份證正反面照片。(5)電子版本人雙手持身份證正面的上半身照片,如圖7-1-1所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置2.注冊(cè)淘寶會(huì)員名與支付寶進(jìn)入淘寶網(wǎng)“”首頁(yè)后,單擊左上角的“免費(fèi)注冊(cè)”按鈕,如圖7-1-3所示。第一步:填寫(xiě)賬戶(hù)信息在相應(yīng)的對(duì)話框中填入會(huì)員名、登錄密碼等信息,如圖7-1-4所示,填寫(xiě)完成后單擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”按鈕。第二步:驗(yàn)證賬戶(hù)信息淘寶賬號(hào)注冊(cè)成功后再綁定郵箱,或者單擊“使用郵箱驗(yàn)證”,彈出如圖7-1-5所示手機(jī)綁定對(duì)話框,輸入你的手機(jī)號(hào)碼,單擊“提交”按鈕。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置輸入從手機(jī)短信上獲取的驗(yàn)證碼,然后單擊“驗(yàn)證”按鈕,如圖7-1-6所示。第三步:注冊(cè)成功提示手機(jī)驗(yàn)證后會(huì)彈出注冊(cè)成功提示框,如圖7-1-7所示。3.完善支付寶信息淘寶會(huì)員名注冊(cè)成功后,單擊圖7-1-8右側(cè)的“登錄到支付寶”按鈕,在支付寶的登錄頁(yè)面(https:///)輸入你的支付寶賬戶(hù)(你的手機(jī)號(hào)),然后輸入支付寶登錄密碼(和你的淘寶會(huì)員名的登錄密碼是一樣的)然后單擊“登錄”按鈕,單擊“安全中心”選項(xiàng)卡,單擊“更換支付密碼”按鈕,進(jìn)行支付寶信息完善(如圖7-1-9所示)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置上述所有內(nèi)容輸入后單擊“下一步”按鈕,彈出如圖7-1-10所示的“補(bǔ)全賬戶(hù)信息成功”的提示框,表示基本信息設(shè)置完成。4.開(kāi)店條件及實(shí)名認(rèn)證在如圖7-1-11所示淘寶網(wǎng)首頁(yè)的左上角單擊“親,請(qǐng)登錄”,在如圖7-1-12所示的對(duì)話框中用你的淘寶會(huì)員名登錄,并單擊“賣(mài)家中心”,彈出如圖7-1-13所示操作界面。單擊“我要開(kāi)店”中的“免費(fèi)開(kāi)店”按鈕,彈出如圖7-1-14所示的開(kāi)店條件界面。1)支付寶實(shí)名認(rèn)證上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置單擊“支付寶實(shí)名認(rèn)證”后面的“立即認(rèn)證”按鈕后,彈出如圖7-1-15所示支付寶實(shí)名認(rèn)證申請(qǐng)界面。第一步:填寫(xiě)個(gè)人信息單擊圖7-1-15中右側(cè)“銀行匯款認(rèn)證”下面的“立即申請(qǐng)”按鈕,進(jìn)入如圖7-1-16所示的“大陸會(huì)員實(shí)名認(rèn)證”窗口,在“填寫(xiě)個(gè)人信息”對(duì)話框中根據(jù)提示輸入相應(yīng)內(nèi)容,填寫(xiě)完成后單擊“下一步”按鈕。上述內(nèi)容要迅速輸入,時(shí)間不能超過(guò)100秒,否則會(huì)提示你請(qǐng)不要重復(fù)提交請(qǐng)求,只要出現(xiàn)這幾個(gè)字,就證明你輸入過(guò)慢,重新單擊進(jìn)行認(rèn)證即可。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置第二步:填寫(xiě)銀行卡信息如圖7-1-17所示,在銀行卡信息對(duì)話框中根據(jù)提示輸入相應(yīng)的內(nèi)容,完成后單擊“下一步”按鈕。第三步:確認(rèn)信息在圖7-1-18所示的確認(rèn)信息對(duì)話框中認(rèn)真核對(duì)填入的信息,核對(duì)后單擊“確認(rèn)信息并提交”按鈕。第四步:輸入打入卡內(nèi)的金額認(rèn)證信息提交后支付寶公司在1~2天內(nèi)會(huì)給你的銀行卡打入一筆錢(qián),其金額肯定在1元以下但不能確定具體是多少。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置如果給你銀行打款成功,支付寶會(huì)給你手機(jī)發(fā)短信通知你,讓你登錄你的網(wǎng)銀查看,登錄網(wǎng)銀查看賬戶(hù)明細(xì),選擇日期,往前推兩天,其中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一筆收入在1元以下的金額,備注是支付寶,記住金額(如:0.12元、0.36元等)然后登錄淘寶網(wǎng),同樣單擊賣(mài)家中心寅免費(fèi)開(kāi)店寅開(kāi)店認(rèn)證寅開(kāi)通實(shí)名認(rèn)證,此時(shí)會(huì)出現(xiàn)讓你輸入打款金額,將支付寶給你的打款金額,正確地輸入框內(nèi),單擊“提交”按鈕確認(rèn)。如果你輸入的金額正確,網(wǎng)銀認(rèn)證就通過(guò)了,具體步驟如圖7-1-19~圖7-1-22所示。2)淘寶開(kāi)店認(rèn)證上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置支付寶實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后,再次登錄淘寶會(huì)員名,同樣單擊賣(mài)家中心寅免費(fèi)開(kāi)店寅開(kāi)店認(rèn)證,單擊“淘寶開(kāi)店認(rèn)證”后面的“立即認(rèn)證”按鈕,彈出如圖7-1-23所示的淘寶開(kāi)店認(rèn)證對(duì)話框。按照提示填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容及提交相關(guān)材料后單擊“提交”按鈕。在1~2個(gè)工作日內(nèi)等待淘寶官方小二審核通過(guò),整個(gè)實(shí)名認(rèn)證的過(guò)程完畢。3)店鋪基本設(shè)置完成實(shí)名認(rèn)證后就可以在圖7-1-24所示的窗口中單擊“創(chuàng)建店鋪”按鈕,彈出如圖7-1-25所示的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)”窗口單擊“同意”按鈕。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置在如圖7-1-26所示的對(duì)話框中對(duì)店鋪的基本信息進(jìn)行設(shè)置,在頁(yè)面中帶有*標(biāo)志的為必填信息,其他信息可自行選擇填寫(xiě)。相關(guān)信息填寫(xiě)完成后單擊“保存”按鈕。1.完善店鋪基本信息完成淘寶店鋪的創(chuàng)建后,需要對(duì)店鋪的基本信息進(jìn)行完善,對(duì)店鋪進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝修,使之煥然一新。1)修改店鋪名稱(chēng)好的店鋪名稱(chēng)就是一個(gè)活招牌,它不僅能招攬生意,還從一個(gè)層面反映了店主的修養(yǎng)、內(nèi)涵、氣質(zhì)等諸多方面。成功開(kāi)店后可以根據(jù)自己的喜愛(ài)和經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目給自己的網(wǎng)店取一個(gè)好的名字。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置2)設(shè)置店標(biāo)店標(biāo)的設(shè)置很重要,相當(dāng)于一個(gè)品牌的LOGO,通過(guò)形象的店標(biāo)可以讓消費(fèi)者快速地關(guān)注網(wǎng)店。上傳的店標(biāo)圖像大小必須小于80KB,格式可以為jpg、gif、png等,建議尺寸為80px×80px。3)設(shè)置域名成功開(kāi)店后每個(gè)店鋪都有自己的初始域名,例如:http:///,因其千篇一律而相對(duì)比較難記,目前淘寶店主只要開(kāi)通使用不同版本的旺鋪都可以免費(fèi)使用二級(jí)域名,設(shè)置二級(jí)域名后可以瀏覽地址欄直接顯示二級(jí)域名,加強(qiáng)買(mǎi)家對(duì)域名的記憶。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置4)寫(xiě)好店鋪介紹店鋪介紹主要是店主對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的一種概括,讓客戶(hù)在最短時(shí)間內(nèi)了解店鋪。店鋪基本信息設(shè)置完善后如圖7-1-27所示。2.網(wǎng)店商品的發(fā)布與分類(lèi)商品發(fā)布可以直接在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行編輯、上傳與發(fā)布,也可以通過(guò)淘寶助理對(duì)商品進(jìn)行快速的編輯、上傳與發(fā)布,商品發(fā)布的流程如圖7-1-28所示。商品分類(lèi)就是淘寶網(wǎng)為賣(mài)家設(shè)計(jì)的專(zhuān)柜陳列區(qū),合理的商品分類(lèi)可以使店鋪的商品更清晰有序,方便賣(mài)家和買(mǎi)家快速瀏覽與查找到自己想要的寶貝。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置如果店鋪發(fā)布的商品數(shù)目眾多,那么合理地分類(lèi)就顯得尤為重要,將會(huì)大大方便買(mǎi)家有針對(duì)性地瀏覽和查詢(xún)。3.在淘寶網(wǎng)上直接發(fā)布商品第一步:登錄淘寶網(wǎng),在如圖7-1-29所示的淘寶賣(mài)家中心界面上單擊“發(fā)布寶貝”,進(jìn)入商品發(fā)布界面,如圖7-1-30所示。第二步:單擊“一口價(jià)”,選擇商品類(lèi)目,單擊“我已閱讀以下規(guī)則,現(xiàn)在發(fā)布寶貝”按鈕。第三步:填寫(xiě)寶貝基本信息。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置在如圖7-1-31所示的頁(yè)面中根據(jù)提示在對(duì)話框中填入相應(yīng)的寶貝基本信息,如寶貝類(lèi)型、寶貝屬性、寶貝標(biāo)題、寶貝賣(mài)點(diǎn)、寶貝價(jià)格、付款模式、寶貝規(guī)格、寶貝數(shù)量、寶貝圖片、寶貝描述等。第四步:填寫(xiě)寶貝物流信息。在如圖7-1-32所示的頁(yè)面上選擇寶貝的物流信息,在選擇寶貝物流信息之前可以先行設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板。第五步:輸入售后保障信息。售后保障信息中包含是否有發(fā)票、是否有保修、退換貨承諾、服務(wù)保障及售后說(shuō)明等信息,如圖7-1-33所示。第六步:輸入其他信息。其他信息中包含會(huì)員打折、庫(kù)存計(jì)數(shù)、有效期、開(kāi)始時(shí)間、是否櫥窗推薦等信息,如圖7-1-34所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置開(kāi)始可以有立刻發(fā)布、定時(shí)發(fā)布及放入倉(cāng)庫(kù)暫時(shí)不發(fā)布三個(gè)選項(xiàng)。第七步:信息填寫(xiě)完成后,單擊“發(fā)布”按鈕。4.利用淘寶助理創(chuàng)建和發(fā)布商品淘寶助理是上傳和管理寶貝的一個(gè)店鋪工具,如圖7-1-35所示,它可以幫助賣(mài)家不登錄淘寶網(wǎng)就能直接對(duì)寶貝的信息進(jìn)行編輯,快捷批量地上傳寶貝,為賣(mài)家節(jié)省很多寶貴的時(shí)間。第一步:單擊“寶貝管理”菜單,進(jìn)入如圖7-1-36所示的操作界面。第二步:單擊“創(chuàng)建寶貝”菜單,進(jìn)入如圖7-1-37所示的操作界面。第三步:在基本信息頁(yè)面上填寫(xiě)寶貝的相關(guān)信息。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置第四步:單擊“寶貝描述”菜單,在如圖7-1-38所示的操作界面上對(duì)寶貝進(jìn)行描述,或上傳已做好的產(chǎn)品詳情頁(yè)面。第五步:單擊“保存”按鈕,在本地庫(kù)存寶貝中會(huì)出現(xiàn)剛編輯好的寶貝,如圖7-1-39所示。也可以單擊“保存并上傳”按鈕,這樣所編輯的寶貝無(wú)須再進(jìn)行上傳就直接出現(xiàn)在“線上倉(cāng)庫(kù)中的寶貝”中,如圖7-1-40所示。5.商品的分類(lèi)第一步:在淘寶“網(wǎng)賣(mài)家中心”的“店鋪管理”中單擊“寶貝分類(lèi)管理”菜單,彈出如圖7-1-41所示的商品管理操作界面,可以在這里對(duì)商品進(jìn)行手工分類(lèi),也可以進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi),一般采用手工分類(lèi)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置第二步:單擊“添加手工分類(lèi)”按鈕,彈出如圖7-1-42所示的手工分類(lèi)操作界面,可以在這里逐個(gè)添加商品的分類(lèi)目錄與分類(lèi)子目錄。第三步:目錄添加完成后單擊頁(yè)面右上角的“保存更改”按鈕,此時(shí)在網(wǎng)店首頁(yè)導(dǎo)航欄上的“所有分類(lèi)”菜單中就會(huì)顯示所有的分類(lèi)目錄,如圖7-1-43所示。第四步:在淘寶“網(wǎng)賣(mài)家中心”的“寶貝管理”中單擊“出售中的寶貝”或“倉(cāng)庫(kù)中的寶貝”菜單,彈出如圖7-1-44所示的商品列表頁(yè)面。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.1網(wǎng)上店鋪的開(kāi)通與設(shè)置第五步:勾選需要分類(lèi)商品前面的復(fù)選框,單擊商品右邊的“編輯寶貝”按鈕,彈出如圖7-1-45所示的寶貝信息編輯界面。第六步:在如圖7-1-46所示的店鋪中所屬的類(lèi)目中勾選所屬分類(lèi)。第七步:單擊“確認(rèn)”按鈕完成商品分類(lèi)設(shè)置。上一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修7.2.1知識(shí)準(zhǔn)備1.網(wǎng)店裝修的重要性網(wǎng)店裝修對(duì)于網(wǎng)商來(lái)說(shuō)一直是個(gè)熱門(mén)話題。網(wǎng)店商品非常重要,但是絕對(duì)不能夠忽視網(wǎng)店的裝修。在網(wǎng)店環(huán)境中,人機(jī)界面的設(shè)計(jì)也是很重要的。用戶(hù)界面的友好度很早就被眾多的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)者所重視。消費(fèi)者第一次進(jìn)入你的店面,很難一下子就讓其對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)定,但卻足以給消費(fèi)者留下第一印象。若他一開(kāi)始對(duì)界面產(chǎn)生了好感,對(duì)界面的布局產(chǎn)生了共鳴,那么在其后的購(gòu)買(mǎi)行為中,他的內(nèi)心就會(huì)趨向認(rèn)同。下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修正所謂三分長(zhǎng)相七分打扮,網(wǎng)店的頁(yè)面就像是附著店主靈魂的銷(xiāo)售員,網(wǎng)店的美化如同實(shí)體店的裝修一樣,讓買(mǎi)家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心,并且能夠最大限度地提升店鋪的形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,增加客戶(hù)在網(wǎng)店停留的時(shí)間,給客戶(hù)帶來(lái)美感,使客戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)不易疲勞,自然客戶(hù)會(huì)細(xì)心查看你的網(wǎng)頁(yè)。好的商品在誘人的裝飾的襯托下,會(huì)使人更加不愿意拒絕,有利于促進(jìn)成交。2.網(wǎng)店商品詳情頁(yè)美化原則一個(gè)好的商品詳情頁(yè),配合好的網(wǎng)店模版風(fēng)格,能夠讓客戶(hù)記憶深刻,在營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境的同時(shí)宣傳店鋪。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修商品詳情頁(yè)在首頁(yè)上我們是看不到的,但是打開(kāi)每個(gè)產(chǎn)品后都會(huì)呈現(xiàn),因此是店鋪裝修中非常重要的。客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品之前,通常都會(huì)詳細(xì)地查看商品的展示和描述。俗話說(shuō)“人靠衣裝馬靠鞍”,產(chǎn)品宣傳同樣也要講究“包裝”,好的商品描述模板會(huì)有合理的布局構(gòu)圖,精美的圖片裝飾,往往會(huì)讓產(chǎn)品增色不少,并且把固定出現(xiàn)的一些欄目都能井井有條地一一呈現(xiàn),這樣會(huì)讓客戶(hù)記憶深刻,營(yíng)造良好的購(gòu)物展示環(huán)境同時(shí)宣傳店鋪。所以,經(jīng)常有賣(mài)家說(shuō),一個(gè)好的商品詳情頁(yè)勝過(guò)一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員。3.網(wǎng)店布局設(shè)計(jì)方法上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修網(wǎng)店布局設(shè)計(jì)是將文字、圖像、色彩、動(dòng)畫(huà)、視頻等網(wǎng)頁(yè)界面的傳達(dá)要素,根據(jù)特定的內(nèi)容和主題,在網(wǎng)頁(yè)所限定的范圍中,運(yùn)用造型元素和形式原理進(jìn)行視覺(jué)的關(guān)聯(lián)與配置,從而將設(shè)計(jì)意圖以視覺(jué)形式表現(xiàn)出來(lái)。這一過(guò)程實(shí)際上是創(chuàng)造性、藝術(shù)性地傳達(dá)信息的過(guò)程。網(wǎng)店布局類(lèi)型及其特點(diǎn):網(wǎng)店布局大致可分為分列式布局結(jié)構(gòu)、區(qū)域式布局結(jié)構(gòu)、自由式布局結(jié)構(gòu)。分列式布局結(jié)構(gòu)和區(qū)域式布局結(jié)構(gòu)是兩種較常見(jiàn)的網(wǎng)頁(yè)版式構(gòu)成,應(yīng)用較為廣泛。自由式布局結(jié)構(gòu)打破結(jié)構(gòu)的中規(guī)中矩,頁(yè)面布局極具創(chuàng)意,在商業(yè)網(wǎng)頁(yè)中應(yīng)用也很多。三類(lèi)版式構(gòu)成各有特色,分別適用于不同類(lèi)型的商業(yè)網(wǎng)頁(yè)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修當(dāng)然也可以按照其他角度把網(wǎng)頁(yè)布局分為“國(guó)”字形布局、“匡”字形布局、“三”字形布局、“川”字形布局、海報(bào)型布局、Flash布局、標(biāo)題文本型布局等。分列式布局結(jié)構(gòu)。分列式布局結(jié)構(gòu)是運(yùn)用最為廣泛的商業(yè)網(wǎng)頁(yè)布局結(jié)構(gòu),因特網(wǎng)上的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和綜合類(lèi)網(wǎng)站絕大部分是這一結(jié)構(gòu)。分列式布局結(jié)構(gòu)一般版面呈長(zhǎng)方形,顯示效果橫窄豎寬,有上下滾動(dòng)條。分列式布局結(jié)構(gòu)可分為:整列式、二列式、三列式、四列式、五列式、混合列式。區(qū)域式布局結(jié)構(gòu)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修區(qū)域式布局結(jié)構(gòu)在商業(yè)網(wǎng)頁(yè)布局中運(yùn)用也很廣,它通常利用顏色、線條、文字的斷口或插圖的變換等手段把網(wǎng)頁(yè)平面劃分為幾個(gè)規(guī)則的或不規(guī)則的區(qū)域。區(qū)域式布局結(jié)構(gòu)版面接近方形,一般沒(méi)有滾動(dòng)條或滾動(dòng)條很短。自由式布局結(jié)構(gòu)。自由式布局結(jié)構(gòu)有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種形式。靜態(tài)布局通常把網(wǎng)頁(yè)當(dāng)作平面出版物創(chuàng)意設(shè)計(jì),將信息與背景畫(huà)面融為一體,沒(méi)有清晰的界限區(qū)分,設(shè)計(jì)好的網(wǎng)頁(yè)圖片通常采取分割整張圖片生成網(wǎng)頁(yè)的形式去制作。此類(lèi)頁(yè)面設(shè)計(jì)通常精美華麗,視覺(jué)效果較好,個(gè)性化強(qiáng),但不適用于信息量大的站點(diǎn)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修動(dòng)態(tài)布局通常采用流行的Flash動(dòng)畫(huà)作為表現(xiàn)形式。由于Flash強(qiáng)大的功能,這種排版形式變化多樣,視覺(jué)沖擊力強(qiáng),整體效果好。Flash動(dòng)畫(huà)使頁(yè)面體現(xiàn)出極強(qiáng)的互動(dòng)感、時(shí)代感和科技感。由于全Flash形式的網(wǎng)站制作過(guò)程較長(zhǎng),后期內(nèi)容更新較煩瑣,故不適合基于第三方平臺(tái)的網(wǎng)店,目前只是在單一性的商業(yè)站點(diǎn)中運(yùn)用較為普遍。7.2.2網(wǎng)上店鋪裝飾1.店鋪描述寶貝描述支持HTML語(yǔ)言;對(duì)于商品的品牌、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)地等詳細(xì)信息給予說(shuō)明,忌抽象。如圖7-2-1所示描述比較詳細(xì),圖7-2-2所示描述比較抽象、空洞。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修建議可以將店鋪主推商品作為推薦商品鏈入,將商品細(xì)節(jié),多角度詳圖列入,讓買(mǎi)家進(jìn)一步了解質(zhì)地/做工/外形,甚至相關(guān)產(chǎn)品以提供選擇,如圖7-2-3所示2.圖片處理(1)構(gòu)圖。寶貝居中為佳,主題更突出;研究寶貝最佳角度,體現(xiàn)商品細(xì)節(jié)、材質(zhì)、魅力,可選擇白色或純色的背景,如圖7-2-4所示,或與寶貝之間有足夠?qū)Ρ榷鹊谋尘?使寶貝清晰、質(zhì)感強(qiáng)。(2)光源———自然光。選擇光線充足的地方拍照,確保圖像清晰,色彩真實(shí),建議使用三腳架,圖片的后期處理加工可使用Photoshop等圖片處理軟件。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修(3)突出主題的效果。如圖7-2-5所示中左邊的照片,不如右邊的照片主題突出。主體突出的好圖片,小圖也能看出內(nèi)容;圖片制作最合理的大小為500×500像素,如圖7-2-6所示。(4)店鋪風(fēng)格。內(nèi)置淘寶為大家設(shè)計(jì)制作好的風(fēng)格模板,下拉選擇風(fēng)格模板,可參看右邊模板風(fēng)格預(yù)演示,選擇完成后,單擊“確定”按鈕即選擇完畢,如圖7-2-7所示。(5)店鋪功能體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)以上店鋪功能設(shè)置步驟后,店鋪已初建成立。店鋪設(shè)置體現(xiàn)店鋪風(fēng)格、店標(biāo)、店鋪公告、店鋪推薦、寶貝分類(lèi)、友情鏈接。如圖7-2-8所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修3.圖片處理櫥窗推薦在“我的淘寶”中,單擊“出售中的寶貝”,進(jìn)入出售寶貝列表,將需要被推薦的寶貝選中后,單擊列表下方“櫥窗推薦”即可。取消推薦同理,選擇后,單擊“取消櫥窗推薦”即可。在列表最下方將顯示店鋪共有櫥窗推薦位數(shù)以及已使用數(shù)。櫥窗推薦是增加寶貝瀏覽量的最直接有效的方式。店鋪推薦體現(xiàn)店鋪首頁(yè),如圖7-2-9和圖7-2-10所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.2網(wǎng)上店鋪裝修(1)店鋪推薦和櫥窗推薦的區(qū)別:櫥窗推薦最直接體現(xiàn)在搜索,甚至頻道瀏覽的商品列表結(jié)果頁(yè)面。(2)櫥窗推薦都是掌柜挑選出來(lái)的商品,所以商品相對(duì)較有優(yōu)勢(shì)。(3)櫥窗推薦是目前增加寶貝瀏覽量,提升出售率最直接有效的方式,如圖7-2-11所示。上一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流7.3.1知識(shí)準(zhǔn)備1.第三方支付的基本知識(shí)1)網(wǎng)上支付的類(lèi)型第一類(lèi)是由五大商業(yè)銀行主宰的網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)。比如銀聯(lián),金融背景與業(yè)務(wù)熟悉是這類(lèi)支付平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)。第二類(lèi)則是依托大型B2C、C2C網(wǎng)站的第三方支付平臺(tái)。比如支付寶就屬于這種非獨(dú)立性的寄生形式。第三類(lèi)是具有網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付等多種支付手段的獨(dú)立的第三方支付平臺(tái),目前正在迅速成長(zhǎng)和擴(kuò)張,與銀行之間形成了微妙的互補(bǔ)關(guān)系。下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流2)第三方支付的主要平臺(tái)所謂第三方支付,就是一些和國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約,并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。在通過(guò)第三方支付平臺(tái)的交易中,買(mǎi)方選購(gòu)商品后,使用第三方平臺(tái)提供的賬戶(hù)進(jìn)行貨款支付,由第三方通知賣(mài)家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨;買(mǎi)方檢驗(yàn)物品后,就可以通知付款給賣(mài)家,第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣(mài)家賬戶(hù)。相對(duì)于傳統(tǒng)的資金劃撥交易方式,第三方支付可以比較有效地保障貨物質(zhì)量、交易誠(chéng)信、退換要求等環(huán)節(jié),在整個(gè)交易過(guò)程中,都可以對(duì)交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流在不需要面對(duì)面進(jìn)行交易的電子商務(wù)形式中,第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持,因此隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展,第三方支付行業(yè)也發(fā)展得比較快。(1)支付寶。支付寶()是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的網(wǎng)上支付平臺(tái),由全球最佳的B2B公司阿里巴巴公司創(chuàng)辦,致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。由阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)花費(fèi)3000萬(wàn)美元巨資開(kāi)發(fā),聯(lián)合中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等國(guó)內(nèi)多家金融機(jī)構(gòu)共同打造“支付寶”交易服務(wù)工具。目前使用支付寶的有個(gè)體,也有商家,還可以集成到企業(yè)網(wǎng)站。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流(2)安付通和財(cái)付通。其使用方法與支付寶一致,只是分別是易趣網(wǎng)與拍拍網(wǎng)推出的。安付通、財(cái)付通交易流程與支付寶流程相同。(3)網(wǎng)銀在線。網(wǎng)銀在線()(北京)科技有限公司,已經(jīng)前后與中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等國(guó)內(nèi)19家銀行簽署了合作協(xié)議,與VISA國(guó)際信用卡組織結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并聯(lián)合MasterCard、JCB等國(guó)際信用卡組織,為商戶(hù)提供完美的電子支付服務(wù)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流同時(shí)積累了大批優(yōu)良的客戶(hù)資源,如微軟中國(guó)、金山軟件、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、NEC、神州數(shù)碼、搜狐商城、CCTV網(wǎng)上商城、e龍旅行網(wǎng)等。(4)快錢(qián)。上海快錢(qián)()信息服務(wù)有限公司是注冊(cè)在上海張江以提供網(wǎng)上交易的收付費(fèi)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)。在國(guó)內(nèi)是第一家提供基于E鄄mail和手機(jī)號(hào)碼的網(wǎng)上收付費(fèi)平臺(tái)。投資者包括中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深創(chuàng)業(yè)者和國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)基金。快錢(qián)運(yùn)營(yíng)僅一年多已經(jīng)有超過(guò)700萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)。(5)首信易支付。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流首都信息發(fā)展股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)首信公司)的前身首都信息發(fā)展有限公司成立于1998年1月,由北京市財(cái)政局資金管理分局、郵電數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)集成開(kāi)發(fā)中心、北京電信投資有限公司、北京中天廣電通信技術(shù)有限公司、北京有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心、中元金融數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司六家股東出資設(shè)立而成。2001年12月21日,公司在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板成功上市。第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn),體現(xiàn)了支付方式的變革。作為首都電子商務(wù)工程的核心成果———首信“易支付”具有網(wǎng)上支付,電話支付、手機(jī)支付、短信支付、WAP支付和自助終端,采用二次結(jié)算模式,可做到日清日結(jié)。(6)ChinaPay。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流銀聯(lián)電子支付有限公司(),于2002年6月正式揭牌成立,總部設(shè)在上海,在北京設(shè)有辦事處。公司前身為上海騰欣科技有限公司(ChinaPay),早在2000年6月即已成立,是電子商務(wù)領(lǐng)域中從事專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上支付服務(wù)的先行者。公司擁有面向全國(guó)的統(tǒng)一支付網(wǎng)關(guān),專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)上電子支付服務(wù),是中國(guó)銀聯(lián)旗下的網(wǎng)絡(luò)方面軍。(7)其他。其他的還有YeePay、環(huán)迅IPS、iPay、云網(wǎng)支付@網(wǎng)等,大家可自主學(xué)習(xí)了解。學(xué)習(xí)網(wǎng)址:YeePay();環(huán)迅IPS();iPay();云網(wǎng)支付@網(wǎng)()。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流2.網(wǎng)上店鋪開(kāi)設(shè)物流實(shí)現(xiàn)的原理1)物流基本知識(shí)在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中,當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易并且買(mǎi)家付款以后,接下來(lái)的步驟就是需要賣(mài)家包裝貨物并且發(fā)出貨物了。網(wǎng)店物流的實(shí)現(xiàn)途徑主要包括郵政平郵和快遞,而快遞又包括了普通快遞和EMS快遞。網(wǎng)上交易達(dá)成以后,買(mǎi)家一般都會(huì)選擇快遞的形式來(lái)完成商品的轉(zhuǎn)移。2)物流的幾種主要選擇(1)推薦物流公司。這是淘寶網(wǎng)跟物流公司達(dá)成的協(xié)議。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流賣(mài)家只需要在網(wǎng)上下單,物流公司上門(mén)取件。網(wǎng)上下單更有保障,如果你的貨物發(fā)生了丟失損壞,或者你對(duì)物流公司的服務(wù)不滿(mǎn)意,可以向淘寶投訴,淘寶網(wǎng)督促物流公司對(duì)索賠進(jìn)行處理。在網(wǎng)上下單需要你設(shè)置好你的發(fā)貨地址庫(kù),這個(gè)在地址庫(kù)管理中設(shè)置。(2)線下物流公司。即店家線下聯(lián)系物流公司。7.3.2網(wǎng)店支付與物流1.支付寶使用(1)注冊(cè)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流用支付寶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付,首先必須注冊(cè)成為支付寶會(huì)員。登錄支付寶網(wǎng)站,單擊主頁(yè)上的“注冊(cè)”按鈕,進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。如圖7-3-1所示。在支付寶注冊(cè)成為會(huì)員時(shí),如果已經(jīng)是淘寶網(wǎng)的會(huì)員,則可以快速用淘寶會(huì)員名快速注冊(cè)。如果還不是淘寶網(wǎng)會(huì)員,則可以用電子信箱作為用戶(hù)名注冊(cè)。一旦注冊(cè)成功,支付寶就會(huì)發(fā)出郵件進(jìn)行確認(rèn),并讓用戶(hù)激活注冊(cè)賬戶(hù)。圖7-3-2所示是單擊郵件中“激活賬戶(hù)”的超鏈接后,支付寶所顯示的頁(yè)面。對(duì)于尚未在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)的支付寶會(huì)員,還須在此注冊(cè)成為淘寶網(wǎng)的會(huì)員,其實(shí)際意義是在激活支付寶的同時(shí)也就在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行了注冊(cè),并且登錄淘寶網(wǎng)與登錄支付寶采用的是相同的密碼。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流當(dāng)用戶(hù)填寫(xiě)了淘寶會(huì)員名,支付寶就會(huì)彈出激活成功的窗口,如圖7-3-3所示。(2)開(kāi)通網(wǎng)銀。為了順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,用戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行是必需的。阿里巴巴公司與各大銀行合作大力推行網(wǎng)上支付。因此,用戶(hù)只要憑信用卡開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù),即可與支付寶無(wú)縫鏈接,將資金從網(wǎng)上銀行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬至支付寶賬戶(hù)。支付寶提供了賬戶(hù)充值與賬戶(hù)提現(xiàn)的功能。登錄支付寶并單擊“支付寶賬戶(hù)充值”按鈕,進(jìn)入充值界面。如圖7-3-4所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流在眾多的銀行中選擇用戶(hù)已開(kāi)通網(wǎng)上支付功能的銀行,并輸入充值金額數(shù)量,單擊“下一步”按鈕,彈出有關(guān)用戶(hù)充值信息確認(rèn)與特別提醒窗口,除核對(duì)充值的信息外,還告知用戶(hù)網(wǎng)上銀行對(duì)于網(wǎng)上支付的一些規(guī)則,如圖7-3-5所示。支付寶提醒用戶(hù)招商銀行針對(duì)不同種類(lèi)的客戶(hù)而設(shè)置的網(wǎng)上支付規(guī)則。當(dāng)用戶(hù)核對(duì)充值信息并瀏覽特別提醒信息后,單擊“去網(wǎng)上銀行充值”按鈕,就可以直接進(jìn)入網(wǎng)上銀行窗口,如果用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)功能,則可以直接將資金轉(zhuǎn)入支付寶賬戶(hù),如果尚未開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)功能,則可以直接申請(qǐng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流圖7-3-6所示是進(jìn)入招商銀行一網(wǎng)通支付的頁(yè)面。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)上銀行支付頁(yè)面后,網(wǎng)上銀行提供訂單的詳細(xì)信息,以供用戶(hù)核對(duì),同時(shí)選擇支付方式。不同的銀行界面雖然不同,但支付流程是基本相同的,圖7-3-7所示是招商銀行專(zhuān)業(yè)版支付最后確認(rèn)的頁(yè)面。用戶(hù)單擊“確認(rèn)支付”按鈕,用戶(hù)網(wǎng)上銀行的資金就直接進(jìn)入支付寶賬戶(hù)。(3)使用支付寶購(gòu)物。當(dāng)用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)上有足夠多的資金用來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),即可在一些支持支付寶進(jìn)行在線支付的網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng))進(jìn)行商業(yè)交易。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流下面以在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品為例,說(shuō)明采用支付寶支付的操作過(guò)程。首先瀏覽商品,選中需要購(gòu)買(mǎi)的商品,并且支持支付寶交易,如圖7-3-8所示。當(dāng)確認(rèn)需要購(gòu)買(mǎi)時(shí),單擊“立即購(gòu)買(mǎi)”按鈕。就會(huì)彈出確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)窗口。如圖7-3-9所示。如果有關(guān)交易的信息不完全,就需要填寫(xiě)一些資料,以便交易順利完成。如交易數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)者的電話、郵政編碼、聯(lián)系地址,以及商品的郵寄地址等。然后單擊“確認(rèn)”按鈕,系統(tǒng)就會(huì)返回信息核對(duì)窗口,同時(shí)將檢測(cè)用戶(hù)的支付寶余額并告知用戶(hù),以便用戶(hù)確定是否有能力完成交易。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流當(dāng)用戶(hù)余額足以支付購(gòu)買(mǎi)的商品貨款時(shí),輸入支付寶支付密碼,再單擊“付款到支付寶”按鈕,即可將貨款劃給支付寶。如果信息輸入無(wú)誤,支付寶將彈出支付成功窗口,如圖7-3-10所示。接下來(lái)就是等待賣(mài)方將商品發(fā)送給買(mǎi)方。如果收到的貨物無(wú)誤且令用戶(hù)滿(mǎn)意,則登錄支付寶進(jìn)行確認(rèn),也就是同意付款。圖7-3-11所示是商家已經(jīng)將商品發(fā)出,等待客戶(hù)確認(rèn)的頁(yè)面。支付寶提醒客戶(hù)收到所購(gòu)買(mǎi)的商品后離支付的最后期限及同意支付后所產(chǎn)生的后果。一旦得到確認(rèn),支付寶就會(huì)將貨款轉(zhuǎn)入賣(mài)方的賬戶(hù),整個(gè)交易全部完成。圖7-3-12所示是買(mǎi)方登錄支付寶確認(rèn)收到商品的頁(yè)面。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流接下來(lái)要做的,就是到相關(guān)網(wǎng)站上去對(duì)賣(mài)方在交易中的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)了。從整個(gè)交易過(guò)程可以看出,支付寶是整個(gè)交易過(guò)程的紐帶,也是買(mǎi)賣(mài)雙方權(quán)益的保障。整個(gè)購(gòu)買(mǎi)與支付過(guò)程可以用圖7-3-13所示清晰地表示出來(lái)。2.物流解決方案選擇1)選擇郵局物流(1)EMS。EMS———郵政特快專(zhuān)遞,全稱(chēng)ExpressMailService,是中國(guó)郵政提供的一種快遞服務(wù),是在萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)管理下的國(guó)際郵件快遞服務(wù)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流根據(jù)地區(qū)的遠(yuǎn)近,一般在1~4天到達(dá)目的地。我國(guó)的郵政EMS業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在國(guó)內(nèi)有近2000個(gè)大、中、小城市有EMS業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)方面與其他的快遞相比它具有多方面的優(yōu)勢(shì),如在海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權(quán)。它具有高速度、高質(zhì)量等特點(diǎn),為用戶(hù)傳遞國(guó)際、國(guó)內(nèi)緊急信件、文件資料、金融票據(jù)和商品貨物等各類(lèi)物品。(2)郵局普通包裹。對(duì)于普通包裹來(lái)說(shuō),郵局一般是按包裹的重量及目的地來(lái)計(jì)算收費(fèi)的,每500克為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。普通的包裹郵寄用的是綠色的郵單,在7~15之內(nèi)能寄到目標(biāo)地點(diǎn)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流郵寄的附加費(fèi)用包括了掛號(hào)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)和回執(zhí)費(fèi)。掛號(hào)費(fèi)等同于手續(xù)費(fèi)是必收的費(fèi)用,需要2元,是不可以節(jié)省的。回執(zhí)費(fèi)是于收件人確認(rèn)收到郵件,由收件人填寫(xiě),郵局投遞回送給寄件人的,這個(gè)是可以省掉的。保價(jià)費(fèi)是按填寫(xiě)的價(jià)值而定的,除非是貴重物品,不然不提倡用。(3)郵局快遞包裹。相對(duì)于普通包裹,郵局的快遞包裹一般需要7~10天就可把貨物送到目的地,比普通包裹快些。2)選擇快遞公司快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于它的高效率,同城的貨物一般在當(dāng)天就能送到買(mǎi)家手中,外地的則需1~3天即可送到。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流而且價(jià)格比較低廉,隨叫隨到,可以上門(mén)取貨,價(jià)格靈活,服務(wù)方式也靈活。但快遞也有缺點(diǎn),一般從業(yè)人員素質(zhì)不高,服務(wù)不太規(guī)范,信譽(yù)不是特別好。因此,選擇一家價(jià)格不高,但是服務(wù)又好的快遞公司是必要的,對(duì)于快遞公司,在淘寶網(wǎng)上有很詳細(xì)的介紹。在挑選快遞公司的時(shí)候,可以有選擇地跟幾家快遞公司進(jìn)行簽約,成為簽約客戶(hù),這樣運(yùn)費(fèi)也便宜。支付寶與多家快遞公司成為合作伙伴,例如百世匯通、風(fēng)火天地、韻達(dá)、申通、中通和圓通等快遞公司。但是,在運(yùn)送商品前最好先問(wèn)下快遞公司能不能運(yùn)送該商品,不然,退回來(lái)就很麻煩。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流為了方便在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的賣(mài)家發(fā)貨,目前與淘寶網(wǎng)合作的推薦物流公司有:EMS、e郵寶、申通、圓通、韻達(dá)、宅急送、風(fēng)火快遞(上海同城)、中通、天天、百世物流;如果是使用以上物流公司發(fā)貨,賣(mài)家可以選擇線上下單,使賣(mài)家的貨物獲得更多安全保障。3)選擇大件托運(yùn)托運(yùn)一般適用于運(yùn)輸比較大件的商品,例如,臺(tái)式電腦、家具和電視機(jī)等,托運(yùn)有3種運(yùn)輸方式。(1)汽車(chē)托運(yùn)。汽車(chē)托運(yùn)是根據(jù)貨物的重量、體積還有貨物屬性、運(yùn)輸距離等定價(jià)格的。上一頁(yè)下一頁(yè)返回任務(wù)7.3網(wǎng)店支付與物流在汽車(chē)托運(yùn)的過(guò)程中,由于天氣、路況等原因都有可能