收費(fèi)站站長個人工作總結(jié)

收費(fèi)站站長個人工作總結(jié)歲月飛逝，片刻間已經(jīng)是XX年的結(jié)尾了，回顧一年的工作，誠然比較無聊，無聊，但是存在著很多樂趣，我時辰以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對待自己的工作，勤勤勞懇，腳扎實地，不斷進(jìn)步，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一今年度的工作總結(jié)第一，在思想方面，自己以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較佳較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完滿自己，在各方面特別要求自己，勤勞敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)步，中曾用實質(zhì)行動捍衛(wèi)了中所交翼候的榮譽(yù)。第二，在學(xué)習(xí)方面，自己不斷加強(qiáng)對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)或進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個核查議論月的月底進(jìn)行一次詳細(xì)解析核查，如有核查不合格之時，將會再次對其牢固學(xué)習(xí)，為下次核查做好充分準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識風(fēng)險意識又有安全意識的好職工。第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，此人時辰提示自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，更少盡量減少不用要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，自己共發(fā)出通行卡將張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有三輛;共回收通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒有差錯。誠然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)妙手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能夠因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。第四，在工作紀(jì)律方面，自己嚴(yán)格依照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完好做到序次管理八禁止和十五禁止規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周日周日就不注意了嗎?和坐車時能夠保持保持牢固一致著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌蜻B續(xù)保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時請示，保證車道的暢達(dá)無阻。第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎?;沒錯，對待過往的駕駛員，我們要露出三枚牙齒，微笑服務(wù)!在我的收費(fèi)教育工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我圍繞植物配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的，并能夠為司乘人員排難解憂;在道路封閉或雨霧天氣之時，能夠做好對司機(jī)的講解中年男子工作，防備不用要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖峭馇诘穆殑?wù)，夜晚在外執(zhí)勤時，有一輛東南車牌的貨g型車經(jīng)過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遇到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當(dāng)時心里特其余生氣，真想和他痛快的吵上一架，此后我考慮到素來倡議的委屈自此服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下所了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不快樂，最主要的是把工作再說好。這個例子是個反面的，你的做法不是委信服務(wù)，是瀆職，不應(yīng)寫在里面，若是要舉例子，能夠舉一個誠然你受了氣，但依舊耐心跟出租車講解，最后保護(hù)了你們管控收費(fèi)站的自己利益，需要改一下。第六，在職工生活方面，在新到職工眼前眼皮底下我們是共產(chǎn)黨員，我會伸出金援之手去幫助新到職工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫獲取，必定一幫終究。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了屢次娛樂活動，像知識爭論賽大比武、會操表演、歌唱比賽等等，充分表現(xiàn)了我們這支團(tuán)