王利平《管理學原理》中需掌握的管理術語

王利平《管理學原理》中需要掌握的管理術語1、泰勒：美國著名管理學家，科學管理理論奠基人，“科學管理之父”。最根本的貢獻，是在管理實踐和管理問題研究中采用“觀察、記錄、調查、試驗等手段的近代分析科學方法”。代表作《科學管理原理》。法約爾：法國一家大型礦業(yè)聯(lián)合企業(yè)的管理者，管理過程學派理論奠基人。具有長期從事高層管理工作的經歷，對全面管理工作有深刻的體會和了解，積累了豐富的經驗和智慧。代表作《工業(yè)管理與一般管理》，提出了一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展產生了重大影響。職能工長制：泰勒制的一個重要方面，指由一個工長負責一方面的職能管理工作，細化生產過程管理。這種職能管理思想為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。2、馬克斯·韋伯：德國著名社會學家、思想家，“組織理論之父”，提出了“官僚制”、“科層制”或“理想的行政組織”理論對工業(yè)化以來各種不同類型的組織產生了廣泛而深遠的影響，成為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種組織管理方式。官僚制：著名德國社會學家馬克斯*韋伯提出的通常所說的“官僚制”或“科層制”、“理想的行政組織”。官僚制的實質在于以科學確定的“法定的”制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權威實行管理。3、巴納德：美國著名管理學家，近代管理理論奠基人之一。代表作：1938《經理人員的職能》，開創(chuàng)組織管理理論研究，揭示了管理過程的基本原理，經后人進一步發(fā)展，形成管理學領域的組織管理流派，對當代管理學體系產生了重要影響。（王利平的《組織管理原理》主要就是依據(jù)巴納德的理論編寫的）4梅奧：原籍澳大利亞的美國行為科學家，行為科學研究的開創(chuàng)者。梅奧負責主持著名的霍桑試驗，即在西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關因素對生產效率的影響程度而進行的一系列的實驗，提出著名的“人際關系學說”，開辟了行為科學研究的道路。霍桑試驗：1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進行了一系列試驗。最初的目的是根據(jù)科學管理原理，探討工作環(huán)境對勞動生產率的影響。后來梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問題》，提出著名的“人際關系學說”，開辟了行為科學研究的道路。（5、6、7、8、9被哈德羅.孔茨稱之為管理理論的叢林）5、管理過程學派：當代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側重說明管理工作實務。開山鼻祖是法約爾，當代最著名的代表人物是孔茨。管理過程流派吸收其他管理學家的思想和主張，不斷豐富各項管理職能的內容，具有廣泛的影響。6、管理科學學派：當代管理理論的主要流派之一，指管理過程中采用科學方法和數(shù)量方法解決問題的主張，側重分析和說明管理中科學、理性的成分和可數(shù)量化的側面。管理科學的研究可以追溯到泰勒所從事的科學管理運動。管理科學的突破性進展是二戰(zhàn)后運籌學在工商管理中的應用。特別是電子計算機技術突飛猛進的發(fā)展，為組織管理過程中運用定量方法和科學方法提供了廣闊的空間。7、組織管理流派：當代管理理論的主要流派之一，通過揭示組織形成、生存和發(fā)展的內在必然性探討管理原理和管理方法的流派，主要致力于組織過程的研究。巴納德是組織管理流派的奠基人。西蒙、馬奇、賽爾特進一步發(fā)展和豐富了這方面的研究。特別是西蒙關于決策問題的研究對管理理論作出了很大貢獻。在當代，組織管理已成為管理學中非常重要的研究領域。8、行為科學流派：當代管理理論主要流派之一，從心理學、社會學角度側重研究個體需求和行為、團體行為、組織行為和激勵、領導方式的流派。繼梅奧的開創(chuàng)性研究后，行為科學方面的研究長盛不衰，構成管理學一個重要方面。9、經驗管理流派：當代管理理論主要流派之一，以大企業(yè)管理人員的管理經驗為主要研究對象，重視經驗和案例分析。該流派的主要代表人物有德魯克、戴爾等。主張從企業(yè)管理實際出發(fā)，以大企業(yè)管理經驗為主要研究對象，通過研究各種各樣成功和失敗的管理案例，了解和研究管理問題。呀10、蔽經濟人假設盯：以完全追掛求物質利益言為目的而進鋒行經濟活動察的主體。人倍都希望以盡貍可能少的付科出，獲得最代大限度的收貸獲，并為此雷可不擇手段予。體11、鎖社會人假設押：以追求滿與足社會需要翠為主要目的噴而進行經濟會活動的主體科。個人不單勇純?yōu)樽非蠼鸬X收入，還紀追求友情、謀安全感、歸敏屬感等方面添的心理欲望即和社會需要葡。駕管理人假設租：遵循令人逃滿意準則進婚行經濟活動王的主體。人膨的理性是有迫限的，不可體能做出最優(yōu)啦的決策，而逃只在可能的帥范圍內作出啞相對令人滿設意的決策。無12、葛個體行為：鹿集體協(xié)作活圓動或組織生蹦活中個體的難基本方面、麻最基本的要嚼素，是組織俱管理必須把分握的對象。疫個體學習：惱個體在行為泊過程中和通伙過行為的結僻果，可以獲由得新的技能既和知識。其頁途徑有：直改接的實踐、途他人經驗的眉提示、理論證知識的學習其等。它對于偵維護和促進盾協(xié)作系統(tǒng)整水體發(fā)展有重芳要意義。好13、坡心理能量：抬即心理力量運，是促使人踐意識到自己誦的需求和主挖體性、驅使芝人采取適當益行為的沖動爽、勇氣、意顫志力及各種梯特征的情緒替、感情等心嗽理力量。在正式組織：臨是兩個或以掀上個人的有公意識協(xié)調的愁行為或力的觀系統(tǒng)，包含覽協(xié)作意愿、緩共同目標、帶信息溝通三寶個基本要素閥。盼14、達非正式組織垃：個人相互溫接觸中無意潤識地帶有體僻系化、類型罪化特征的多界種心理因素級的體系。蹄協(xié)作意愿：詞正式組織包刺含的三個基竿本要素之一葵，是個體為管組織貢獻力佩量的愿望；脅它意味著個炮人自我克制區(qū)，個體行為叮非個體化，劈凝聚的個人推努力。困15、眾組織平衡：科內外平衡的楚統(tǒng)一，是正花式組織與組甲織內外全部盟制約、影響衰因素的平衡板。包含組織漂內部平衡、玩組織與環(huán)境怨之間的平衡祥、組織動態(tài)支平衡三方面瘦的內容。亭16、擺管理：是組論織中維持集愁體協(xié)作行為德延續(xù)發(fā)展的解有意識的協(xié)哈調行為?？?7、灣計劃：事先芝對未來應采宇取的行動所余作的規(guī)劃和蝶安排，是組蠻織管理工作甲的前導，為抽企業(yè)的發(fā)展居提供前進的茅方向和步驟除。蛙18、脹控制：在計疤劃執(zhí)行過程塵中出現(xiàn)偏離識時予以調整搏和修正的過客程。洪19、像計劃與控制拴系統(tǒng)：為了芝促進、約束拋和調整企業(yè)貝組織中復雜似而多樣的計鼓劃和控制過遙程而形成的毯管理體系或溉框架。皂20、不直接控制：冬從事具體操騰作者自己在鉗工作過程中絹的直接控制勉，通過采取攤行動與環(huán)境攀取得平衡來代決定工作的茄成果，是一啞邊觀察成果房的反饋，一扛邊采取恰當穴修正行動的棟控制方式。女21、備間接控制：順即影響控制拾，由上級管懼理者對操作江人員工作過京程實施的控般制。剝22、燙目標變量：征是指用來測饒定控制對象爽（工作和人蒙）工作成果判的指標。如私利潤、銷售雖額、費用、窄利潤率、增啄長率等。籍23、羽反饋：系統(tǒng)伐的輸出信息快反送到輸入炮端，與輸入送信息進行比勾較，并利用僵二者的偏差彼進行控制的共過程。有正司反饋和負反獵饋之分。稀24、唱事前標準：閃控制系統(tǒng)中銀考核業(yè)績的墨一項指標。四可以表示為成：事前標準私=理想麻的環(huán)境*殊事前計劃搜*應有軌的控制努力禍和技巧?；?5、剩組織結構：壤是指組織內唱部分工協(xié)作渣的基本形式搏或框架。尸26、侮分工：把不丟同類型的工診作分別交給姐特定的個人求或部門承擔嚴。趕27、堅部門化：組秀織協(xié)調的第熟一個方法，希就是把組織怨的全體成員絲分別歸屬到鴿若干個團體朗部門，并給須每一個團體鵲安排一個管立理者，由其遵全權負責，遭統(tǒng)一協(xié)調團票體內的所有扭工作。測28、傅管理幅度：均指在受認識記和情報處理撈能力的制約宜下，管理者千的有效協(xié)調子人數(shù)的客觀崇限度。值29、窗程序化：指招事前制定行綠動方案，以醒便在某些事爆件發(fā)生時及螞時處置。陣30、犁直線制：最樸簡單的集權吊式組織結構級形式，又稱縣軍隊式結構乘，其領導關翼系按垂直系兆統(tǒng)建立，不項設專門的職止能機構，自悠上而下形同用直線。臭31、經直線職能制立：以直線制思為基礎，在皮廠長（經理拼）領導下設號置相應的職曲能部門，實這行廠長（經符理）統(tǒng)一指朗揮與職能部穗門參謀、指障導相結合的謙組織結構形猜式。推32、桌事業(yè)部制：勇又稱分權制遲結構。遵循型“猛集中決策，郵分散經營弱“舍的總原則，辮這種集中決盈策指導下的撲分散經營，稻按產品、地磁區(qū)和客戶等免標志將企業(yè)么劃分為若干嘗相對獨立的繪經營單位，特分別組成事務業(yè)部。各事鞠業(yè)部在經營丘管理方面擁漿有較大的自賠主權，實行俱獨立核算、律自負盈虧，糕并可根據(jù)經詳營需要設置擾相應的職能斑部門?？偣珳\司主要負責您研究和制定券重大方針、喝政策，掌握殼投資、重要郵人員任免、雜價格幅度和糧經營監(jiān)督等凍方面的大權廢，并通過利濫潤指標對事灑業(yè)部實施控楚制。祝33、摟矩陣制：由螺橫縱兩個管臟理系列組成咱，一是職能蹄部門系列，在一是為完成支某一臨時任輸務而組建的金項目小組系照列，縱橫兩耀個系列交叉你，即構成矩池陣。擔34、撲集權與分權吹：集權有助旨于統(tǒng)一指揮惱，統(tǒng)一行動受；分權有助定于發(fā)揮下級仿的主動性和林創(chuàng)造性，二富者各有其可陸取之處。關默鍵是要把握延集權與分權弦的度，并在籠兩者之間保廈持適當?shù)钠津押?。籮制度規(guī)范：桃組織管理過霜程中借以約逼束全體組織圍成員行為，師確定辦事方代法，規(guī)定工掠作程序的各秧種章程、條慌例、守則、踐規(guī)程、程序淺、標準、辦牛法等的總稱足。郊35、跪制度化管理假：以制度規(guī)翠范為基本手擠段協(xié)調企業(yè)耳組織集體協(xié)鉆作行為的管虧理方式。茂36、籍管理制度：柱對企業(yè)管理濕各基本方面僚規(guī)定活動框壟架，調節(jié)集所體協(xié)作行為倦的制度。獵37、女管理群體：林是企業(yè)各級匹各類管理人名員在共同的僵管理活動中情相互協(xié)作、物相互配合組蕉成的管理隊受伍，其中最伙主要的是以嫁企業(yè)經理為錦首組成的領摸導群體。趙38、奇職務輪換：勁讓管理人員腳依次分別擔怖任同一層次欺不同管理職學務或不同層兩次相應職務悼，全面培養(yǎng)鼓管理人員能獎力的方法飽39、程激勵：指人白類活動的一花種心理狀態(tài)蔥，它具有加璃強和激發(fā)動繭機，推動并扎引導行為使定之向預定目緩標作用。殲需要：指人鳳對某種事物穿的渴求或欲建望，是一切帥行為的最初謹原動力。護40、爪動機：在需桌要基礎上產莊生的，引起適和維持著人概的行為，并腹將其導向一彼定目標的心憲理機制，是菜引發(fā)行為的超更為直接的咬原因和現(xiàn)實質動力。吳41、帽正強化：又享稱積極強化六，即利用強診化物質刺激碼行為主體，洗來保持和增活強某種積極偏行為重新出絕現(xiàn)的頻率。哲如表揚、獎場勵、提薪、歌提升等。恰負強化：又縣稱消極強化貝，即利用強洲化物抑制不羅良行為重復萍出現(xiàn)的可能抬性來運用管欺理手段。如敵批評、懲罰松、降職、降壽薪等。醬42、霧激勵因素：闖滿足需要的問各種誘因中減，那些通過鎮(zhèn)改善可以使件職工獲得滿美足感，產生臨強大而持久濫的激勵作用浩的誘因。葉保健因素：意通過改善可跡以預防或消億除職工的不襲滿，但不能將直接起到激取勵的作用的希誘因。旨43、即權力：個人躲所具有的并侄施加于別人線的控制力。描影響：人們譽自覺或不自登覺地運用權笛力對別人施崗加作用的過姨程和結果。貝職權：企業(yè)錦組織中某一錦職位所賦有掠的權力。羊領導權力：川領導者有目末的地影響下循屬心理與行碧為的能力。古44、紐統(tǒng)御權：因版領導者的特候殊品格、個擾性或個人魅拐力而形成的構權力。嫁45、劈無差別圈：識被領導者忍晃受和服從命斑令的界限和似范圍。在無等差別圈內，暴下級可以不涼問原因和價屬值而服從上掀級的指令；脆超越這一界作限，指令失棄效。貧46、及領導方式：并領導者在運鬼用權力實施床影響的過程矮中采取的行縣為方式永47、清體系慣性：圈在企業(yè)運行脈過程中整體慧意義上形成蜂的固定、僵賊化的體系和證程序。投48、投個人慣性：標指個人在長劈期組織生活炭中形成的固蓬定的觀念、穩(wěn)準則和思維妥方法、工作傷習慣等。悼49、浴權變：不存穗在一套任何教時候、任何張條件下都適宅用的管理體幼系和管理方瘦法，管理過珍程中的一切令都處于變化飲之中。一切毛要從變化了超的情況出發(fā)墳，用發(fā)展變嚇化的眼光看輸待和把握問世題，條件變管了管理的體爪系方法也要渡相應調整。劃50、袍模式：也稱丑范式、范型請，是在某種廈環(huán)境條件下熄，企業(yè)發(fā)展賤過程中形成幫的從工作程娛序到行為方段式、管理方大式、思維習常慣到價值觀拒念都成為某膊種內在一致杯的特定類型著的狀態(tài)。怠51、章革新：立足回于原領域，芹原主營產品陵形成的經營烘體制、管理幫體系和思維削方式、觀念冰、視野，都悄需要根據(jù)新要選擇的發(fā)展刷戰(zhàn)略經歷一現(xiàn)個變革和轉只換的過程。發(fā)52、俗搖擺：企業(yè)咽的發(fā)展過程覽是一種圍繞喝理想狀態(tài)忽懶左忽右搖擺蛙前進過程。努53、述邊緣企業(yè)：除在行業(yè)中處苗于次要和補襖充地位，產燭品是輔助或感補充產品，釣市場占有率犁低的企業(yè)。嫁效率雅分工標管理邊管理者賊管理者角色六管理要素冶管理理念悄科學管理帳行為科學晴社會人識運籌學毅系統(tǒng)管理筒組織內部環(huán)俯境違組織外部環(huán)顏境浸顧客劇競爭對手蘿供應商繡國際形勢船全球本土化壯公關管理氣組織鬧非正式組織濟正式組織圾官僚組織原合并史并購披白色騎士忌合資公司降學習型組織宵扁平化組織赤倒金字塔管贈理法殘知識型企業(yè)蓄企業(yè)文化挎強文化桑弱文化殘企業(yè)價值觀旋企業(yè)形象識幅別系統(tǒng)醒麥肯錫的7朱s模型著目標餓目標管理蓬計劃叛戰(zhàn)略計劃刪生產作業(yè)計砌劃梳波士頓矩陣楚企業(yè)愿景壽戰(zhàn)略榮組織結構易明茨伯格研心究偵復雜性澇集權和分權糧矩陣結構組悲織左團隊式結構雅工作小組制兄機械式組織狼有機式組織泄x理論咬Y理論膀z理論蠻權變理論或團隊建設痰影響力陶領導力宰執(zhí)行力瘡第五級領導蛾者吐超然領導者內企業(yè)教練辜玻璃天花板晝效應黃權威效應訴智豬博弈坡全面生產管異理受全面質量管合理鎮(zhèn)授權蛇CEO璃COO夏時間管理斤蝴蝶效應青多米諾骨牌呼效應洗艾德華定理汁保齡球效應孫白德巴定理奔波特定理鍵貝爾納效應愧磁力法則謀團體迷思匙決策爬預測鮮定性方法池定量方法偏委員會浸比倫定律狼布利丹毛驢潤效應捎刺猬法則臺德爾菲法介決策樹券樂觀系數(shù)決使策法痕瓦爾德決策燈準則蠢看板管理穗現(xiàn)金流量宜邊際效用陷價值工程蠅ABC分析肢法永人力資源管想理蓄需求層次理義論予公平理論晝墨菲定理妙鯰魚效應擔彼得原理們木桶定律蹲雙因素理論宅澈勵毒溝通年信息判雷鮑夫法則照控制社自我管理型青團隊租全面質量控心制白管理信息系態(tài)統(tǒng)儲績效管理裁360度績繭效反饋引平衡計分卡貨預算墻甘特圖慨線性規(guī)劃錄排隊論沃財務控制述財務審核厲預算控制系風險管理嫌杠桿收購穗菠菜法則告協(xié)調劫艾奇布恩定鬼理莖阿倫森效應甜暗示效應斜安泰效應虧氯基酸組合魚效應躲不值得定律便拜倫法則柿邦尼人力定滲律閱彈性工作制扎人格管理建酒井法則迎皮格馬利翁禍效應淡特雷默定律如苛希納定律災標簽效應犯馬蠅效應母5S管理嘆快速反應將一分鐘管理店法身OEC管理友法拐沉默的螺旋咽理論鋸價值鏈管理培供應鏈管理塑逆向供應鏈溜長鞭效應貌物流管理濾庫存第物料管理辱倉儲牧采購賠知識管理宋柔性管理疼數(shù)字化管理榴產品遙品牌恒吉芬商品捐產品生命周揪期名六西格瑪雷完全競爭市清場超快魚法則抖營銷隆分銷渠道旨體驗營銷銳公共關系榜差異化營銷舌危機管理熊青蛙效應仔卡貝定律輛光環(huán)效應亮4P營銷理弓論唐4c營銷理忍論敬4R營銷理中論瓦交叉營銷瘋文化營銷儲模塊組合營醬銷伙80：20僅法則邀長尾理論須靈捷競爭例阿爾巴德定立理尸懶螞蟻效應狂杯子理論車鴕鳥政策鐵全球化鏈條句定律棒電子商務反創(chuàng)新黎企業(yè)家硬管理創(chuàng)新窄瓶頸售變革管理鮮變革管理冰詳山梁阿什法則賞柏林定律錯從眾效應皺復制原則奮組織變革紗頭腦風暴請培訓?？鐕竟笥浶嗜A分工栽管理妄管理者碗管理者角色影管理要素境管理理念?？茖W管理架行為科學稠社會人思運籌學汁系統(tǒng)管理蘆組織內部環(huán)諸境撞組織外部環(huán)腔境欲顧客兇競爭對手饞供應商繼國際形勢金全球本土化否公關管理察組織恩非正式組織抄正式組織脹官僚組織揉合并銷并購碎白色騎士曬合資公司獻學習型組織戴扁平化組織畏倒金字塔管茂理法球知識型企業(yè)投企業(yè)文化鼓強文化茄弱文化劣企業(yè)價值觀鉆企業(yè)形象識船別系統(tǒng)雨麥肯錫的7支s模型喚目標勢目標管理嚇計劃鋒戰(zhàn)略計劃施生產作業(yè)計曬劃婆波士頓矩陣村企業(yè)愿景壽戰(zhàn)略災組織結構邁明茨伯格研左究犧復雜性斧集權和分權居矩陣結構組餅織及團隊式結構耕工作小組制席機械式組織從有機式組織框x理論鋼Y理論帽z理論吵權變理論午團隊建設池影響力誤領導力捏執(zhí)行力蝶第五級領導財者動超然領導者儲企業(yè)教練蕩玻璃天花板緞效應拘權威效應支智豬博弈貓全面生產管廢理述全面質量管趙理誓授權妄CEO到