普通員工開會發(fā)言稿3篇

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各位同事:大家好!

這天是傳統(tǒng)元宵佳節(jié)，咱們在那里團(tuán)聚一堂，共慶佳節(jié)，敘友誼、談鄉(xiāng)情，溫馨滿懷;拉家常、憶舊事，感慨萬千。

在此，請允許我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以真誠的問候，祝大家新年開心，萬事如意!

這天召開員工大會的目的是想說一些話，一些大家不鐘愛聽的話，我期望我能將我的明白告之大家，讓每一個都能清晰的知道自我在干什么，自身有什么價值。

說到開會，許多人心里就在想:又開會了……真煩!從事足療行業(yè)近五年以來，我也和大家一樣，從小兵到此刻，坐在下方聽過，自我上來說過，大會小會看起來是很煩。

但這是咱們從事的行業(yè)性質(zhì)確定的，“管理無大事，足療行業(yè)無小事。”

任憑一個客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。

一遇到這些事情，又是難免要開會。

加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。

小的會不好開，大家太熟識，七嘴八舌的說的跑題了沒事。

到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、談天。

大的會也難開，下方坐的近的還有點(diǎn)仔細(xì)、不好意思東張西望，坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開小差去了。

能在這么嚴(yán)厲?的會場例會上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平常上班會怎樣樣，可想而知。

我個人關(guān)于開會的觀點(diǎn)是:會議不在于是多是少，在于是否必要;會議不在于是長是短，在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言，在于會后是否執(zhí)行到位。

因此，結(jié)束這個會議的時候，期望大家回去都能好好反省自我，然后在工作上有根本改善，表達(dá)出咱們服務(wù)職業(yè)人的執(zhí)行力。

這天這個會就算沒有白開了。

足療業(yè)不光需要服務(wù)，更是一個講求服務(wù)、需要技術(shù)的行業(yè)，更可笑的是此刻流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去。

“一室不掃，何以掃天下。”

任何一個人進(jìn)入足療行業(yè)，都務(wù)必在平常中把工作做細(xì)、做好，在平常工作中遇到客人的刁難、無理及一些挫折，如何應(yīng)對客人的刁難、無理及這些挫折，就是自我的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)的目光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。

足療行業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不好進(jìn)足療行業(yè);怕吃虧、怕付出，就做不好工作。

以前有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時候，師傅仔細(xì)教她清掃客房衛(wèi)生，最終，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震驚。

以前有一位員工以前很驕傲的說:“我看了南昌其他的足療店，人家衛(wèi)生、技術(shù)還沒有咱們好”。

這就是比較的角度太低了，咱們比，就要比最好的，外面知名度高的足療店比比皆是，國際聯(lián)號的不好比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都能夠喝)，咱們差太遠(yuǎn)，就拿鉛山店比較鉛山、益陽、上饒等地區(qū)其他好的足療店，咱們的衛(wèi)生、服務(wù)、技術(shù)是不是也有很大差距?比較要用好的典范，咱們才能進(jìn)步。

不好一比較就用小店、差店來比，自降身價請每一個人認(rèn)真看看咱們自我做的工作，不好說去不去喝水之類的話，只問問自我，是不是從心里鐘愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。

工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每一天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。

服務(wù)業(yè)的工作是人服務(wù)于人的工作，咱們不是服務(wù)于客人，就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。

沒有良好的心理素養(yǎng)和豐富的工作閱歷，咱們就不能明白和更好的解決工作中遇到的各類大事(讓客人覺得在咱們店消費(fèi)的物有所值)。

應(yīng)對客人和同事，咱們要做到“把不公正當(dāng)做磨練，把公正當(dāng)做熬煉”，“把困難留給自我，把簡潔留給別人”。

人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。

那里咱們不是說要大家生活在集中營，工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氣氛。

這個良好的環(huán)境和氣氛，是靠咱們大家共同發(fā)奮構(gòu)成的。

良好的環(huán)境和氣氛，不是靠一團(tuán)和氣、相互掩護(hù)、相互包庇。

任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成丟失上進(jìn)心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。

同事之間需要良好的關(guān)聯(lián)，更需要熟悉到咱們的關(guān)聯(lián)來自于工作，咱們之間的爭吵也好、分歧也好、提示也好、批判也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。

而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。

以前工作過的一個上司常常對我說這句話:“假如這個人做的不好，我不去告知他，就是害了他，為什么呢?正因你不說，他根本不知道自我不好?！?/p>

因此，假如咱們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯誤，就是害了這個人。

最終受害的還有咱們自我，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點(diǎn)以外，剩下來的每一個人日子都是很難受的。

謊言變成真理，真理只能去流浪。

我堅信咱們?nèi)魏我粋€職業(yè)人對工作過的地方都是只有期望觀察巴渝風(fēng)鉛山店興盛，不會情愿觀察巴渝風(fēng)鉛山店變差的，目前的事實是咱們的市場占有率、市場評價確實在下降。

市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的，咱們足療行業(yè)賣的產(chǎn)品只有二個:服務(wù)+技術(shù)。

服務(wù)+技術(shù)好了，就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。

什么叫賣方強(qiáng)勢?就是你不打電話人家自我也會打電話來定位子，咱們還沒有位子可定。

什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來泡腳，人家還是看在面子上牽強(qiáng)來一次，不會來其次次的。

咱們沒有重視客戶資源的維護(hù)，此刻只能靠促銷把客人往回拖。

經(jīng)營到這一步，事實上很危急了。

大家每一天假如只想到巴渝風(fēng)鉛山店發(fā)給我多少錢，這個賓館還有什么性命力?沒有了店，咱們再到哪里去生存?大家意識到市場帶來的危機(jī)感沒有?

咱們在座的每一個人，都是賓館日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不行缺少的一個人。

“崗位不分凹凸貴賤?！?/p>

反過來看，咱們更要珍惜自我的工作，咱們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，公司的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。

因此咱們要知道:“不好當(dāng)你失去的時候才知道就應(yīng)珍惜?！?/p>

請大家好好想想，在每一天的工作中，自我是不是在適合的時刻(即工作時刻)、出此刻適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我此刻做的是不是我就應(yīng)做的?/崗位職責(zé))。

假如是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。

還有，你每一天來上班，有沒有一點(diǎn)職責(zé)心?沒有，那你這一天就是濫竽充數(shù)。

有沒有一點(diǎn)工作激情和熱忱?沒有，那你這一天就是行尸走肉。

假如你每一天來上班就是打瞌睡、睡覺，那你活在那里還有什么好處?鋪張自我的人生不好緊，鋪張了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(正因大家都很慈愛，寬容到大家觀察一個人在上班時刻睡覺都不會批判的他無地自容)，這個事情會影響到其他員工上班的質(zhì)量，影響到其他仔細(xì)工作的員工的工作心情，咱們會被腐化，和你一樣沒有職責(zé)心、上進(jìn)心。

沒有了上進(jìn)心，還能有什么進(jìn)展?我不期望我的一輩子只到此刻這步就算了，還有許多欠缺的學(xué)問我很想學(xué)，還有許多好的足療店我想看，我覺得每一天都要有所收獲，才不枉活著。

咱們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每一天只有看看電視躺在床上等死的。

就算企業(yè)對我不公，社會對我不公，領(lǐng)導(dǎo)對我不公…這些都不會是永久的，“是金子，在哪里都能閃光!”只要你肯付出，每一個人都會觀察，你也終究會有回報。

中國人的社會言論力氣很強(qiáng)大的，但往往咱們的正規(guī)文件沒有人正確傳達(dá)、仔細(xì)領(lǐng)悟，小道消息就沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不負(fù)職責(zé)的亂傳亂說!咱們的工作進(jìn)展沒有人監(jiān)督，其他與工作無關(guān)的事情總有人關(guān)懷。

咱們是企業(yè)，不是居委會，咱們生活在20xx年。

企業(yè)里需要的言論力氣都用到不適合的地方去了，為什么在工作上，咱們沒有用群眾的力氣、強(qiáng)大的言論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么咱們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容，讓他們自覺的跟上咱們前進(jìn)的腳步呢?

我始終認(rèn)為:“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿足，讓客人滿足才能讓巴渝風(fēng)鉛山店有生意，巴渝風(fēng)鉛山店有生意才能讓業(yè)主滿足。

做到這一點(diǎn)，要靠咱們在座的每一位?！?/p>

“個人的力氣是渺小的，團(tuán)隊的力氣是無限的”。

企業(yè)的興衰榮辱關(guān)聯(lián)到咱們每一個人，正因咱們是巴渝風(fēng)鉛山店的員工，走出去人家都知道你在那里工作，假如巴渝風(fēng)鉛山店不好，你這個員工不行能一個人好。

重復(fù)在這個會場上以前說過的一句話:“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要。”

期望咱們各部門負(fù)責(zé)人，以身作則，專心協(xié)作，帶著自我的部門為企業(yè)的重振承當(dāng)起應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

咱們要把被開工作變成主開工作，把每一天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業(yè)做點(diǎn)事。

“巴渝風(fēng)鉛山店是我家，興盛靠大家?！?/p>

沒有了客戶，就沒有巴渝風(fēng)鉛山店，沒有巴渝風(fēng)鉛山店，咱們還做什么?從今刻開頭，咱們每一個人要“把時刻用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務(wù)放在第一位”，“把為客人服務(wù)是榮耀的，為一線服務(wù)是就應(yīng)的”……這些思想看法端正起來。

“冰凍三尺，非一日之寒?！?/p>

巴渝風(fēng)鉛山店四個月來的經(jīng)營狀況是對咱們以往工作失誤的一個警告，更是咱們嚴(yán)厲?的教訓(xùn)。

應(yīng)對這樣的局面，咱們預(yù)備實行相應(yīng)的活動、消費(fèi)100送50的種種促銷方法。

企業(yè)實行這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，咱們每個員工更要專心協(xié)作企業(yè)的需要，做好自我的本職工作，“逆水行舟、不進(jìn)則退?！?/p>

假如沒有與時俱進(jìn)的進(jìn)展目光，沒有艱苦樸實的創(chuàng)業(yè)精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念，咱們就會被市場淘汰、被客人淘汰。

最終，讓咱們齊心協(xié)力、精誠合作，牢記“開創(chuàng)、誠信、進(jìn)展”的企業(yè)精神，在董事會領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為巴渝風(fēng)鉛山店的輝煌作出應(yīng)盡的奉獻(xiàn)

一般員工開會發(fā)言稿篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的各位兄弟姐妹：

大家好!

在這個春光明媚、布滿期望和幻想的日子里，咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，滿懷興奮和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個全新的起點(diǎn)，一個新里程碑正在咱們手中樹起。

回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)受過曲折，但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的協(xié)作與幫助下，部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)全都、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，專心主動地將各種困難一一化解。

在此，也再次向關(guān)懷與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力

目前本地區(qū)市場漸進(jìn)行寡頭競爭格局，作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并漸漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并漸漸搶占市場份額。

今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自我為來賓帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)全都，保證了各項工作能夠落實到位。

以此來不斷提高顧客滿足度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場核心競爭力。

2、規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性

針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對客溝通的語言指南，同時也作為咱們培訓(xùn)的教材。

堅信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言溝通上確定會有顯著提高。

3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量

由于部門工作的特性，招來的新員工自身素養(yǎng)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門管理帶來必需的難度。

為此，部門已經(jīng)具體制定了新員工培訓(xùn)打算和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)打算和培訓(xùn)資料，將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層穩(wěn)固。

今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)覺的問題，由管理人員集中討論，找出問題的癥結(jié)對員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問題透過培訓(xùn)工作一一得到解決。

4、建立與健全部門各項規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。

今后將全方位加大管理力度，根據(jù)星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機(jī)制。

對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違背的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定。

做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

5、精確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個酒店生存和進(jìn)展的基本前提。

依據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷打算，留意穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷嘉獎機(jī)制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作專心性。

一般員工開會發(fā)言稿篇3

大家好!今日這個明朗的早晨，我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，首先，特別感謝崔總給了我這樣一個機(jī)會機(jī)會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。

今日又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家共享。

特別感謝!說到開會，許多人心里就在想：又開會了真煩!從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，從小兵到如今，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。

但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)確定的，“管理無大事，酒店無小事?！?/p>

任憑一個客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。

一遇到這些事情，又是難免要開會。

加上平常要開的'班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會說起來就是一大堆。

小的會不好開，大家太熟識，七嘴八舌的說的跑題了沒事。

到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、談天。

大的會也難開，下面坐的近的還有點(diǎn)仔細(xì)、不好意思東張西望，坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開小差去了。

去年坐在這里開員工大會時，總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出，似乎特殊忙，在重要會議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教育好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的，當(dāng)場就睡著了。

去年這個會議，從開頭到結(jié)束也就2小時，能在這么嚴(yán)厲?的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平常上班會怎么樣，可想而知。

我個人關(guān)于開會的觀點(diǎn)是：會議不在于是多是少，在于是否必要;會議不在于是長是短，在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言，在于會后是否執(zhí)行到位。

所以，結(jié)束這個會議的時候，盼望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，表達(dá)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。

今日這個會就算沒有白開了。

目前結(jié)合市場飯店業(yè)進(jìn)展的動態(tài)來看，中國的飯店業(yè)的進(jìn)展趨勢詳細(xì)可以歸納為“十化”。

即：網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。

所謂的十化，就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思索出來的對未來進(jìn)展趨勢的預(yù)報和總結(jié)。

飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求有用、需要閱歷的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。

如今高星級聘請高校生當(dāng)員工，就是心情冗雜，為什么?“招的沒有跑的快?！?/p>

從理論上說，高星級賓館需要高素養(yǎng)的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。

而高校生往往眼高手低，覺得自己學(xué)了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當(dāng)員工確定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本事也沒學(xué)好就又跳槽了。

更可笑的是如今流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去。

“一室不掃，何以掃天下?！?/p>

任何一個人進(jìn)入飯店業(yè)，都必需從基層熬煉，在基層遇到的確定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)的目光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。

飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。

來到這個公司作為人力資源總監(jiān)，每周一總監(jiān)會，周四全體員工大會都要發(fā)言，一年多了，基本好點(diǎn)了，不過還是不太好。

覺得應(yīng)當(dāng)寫稿子好點(diǎn)。

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