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第頁共頁口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)120xx年,在各級政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全院員工嚴格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè),勵精圖治、艱辛創(chuàng)業(yè),以自己的智慧、勞動和忠誠,積極投入醫(yī)院的建立和開展,獲得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報如下:一、建章立制,完善標準,構(gòu)建合理組織構(gòu)造去年我院搭建了根本構(gòu)造,確定崗位職責,制訂了各項根本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療理論的深化,隨著各級主管部門的檢查指導(dǎo),我們認識到一些制度及標準還不符合州內(nèi)實際情況。今年我院院長又到____、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營醫(yī)院取經(jīng),尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道,把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)歷帶回來,優(yōu)化醫(yī)院制度,完善各種管理。醫(yī)療護理工作是醫(yī)院的核心工作,醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)務(wù)、護理部門今年重新整理相關(guān)制度,修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責,值班交接班制度、查對制度、轉(zhuǎn)診會診制度、醫(yī)療護理平安管理制度等。為醫(yī)院標準運作打下堅實根底。為保證制度落實,今年我院加強監(jiān)視,違背紀律者一概處分,今年累計處分的員工20余人次,有效地維護的制度及標準的嚴肅性,進步了全員執(zhí)行制度的自覺性。修訂制度的同時,我們還調(diào)整了各項醫(yī)療流程。去年,我們重新梳理了醫(yī)療、護理、體檢的各項流程,并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下,對各項流程進展調(diào)整、標準,以使之更標準,更簡捷、更科學(xué)、更滿足病人的要求。二、廣納人才,強化訓(xùn)練,進步醫(yī)護人員素質(zhì)人才是醫(yī)院最珍貴的財富,是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護醫(yī)療平安最重要的因素。目前,我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護人員,共計120人,其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人,副主任醫(yī)師6人,主治醫(yī)師4人,醫(yī)師18人,技術(shù)人員5人;護理人員51人;行管及后勤人員31人。開業(yè)之初,由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、工作習(xí)慣、價值理念皆不一樣,醫(yī)療和效勞質(zhì)量參差不齊,醫(yī)療平安不能得到有力保證,隊伍思想也較為混亂,為了改變這一現(xiàn)象,今年我院花大力氣,樹新風(fēng),提醫(yī)技,換新貌:1、培訓(xùn)。我們先后以院、科室、小組為單位,以請進來,送出去等方式,開展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、??婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)、效勞培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場次,內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,接診技巧、員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安防范、護理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面效勞、國家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓(xùn),進步醫(yī)護程度,統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量,增強了大家對醫(yī)院的認同感,強化效勞意識,杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣,憑良心做人,按法規(guī)行醫(yī)。我院下屬口腔種植研究所,邀請全國各地專家來院指導(dǎo),討論國際先進的牙科技術(shù),目前種植牙已成為我院的特色工程,種植技術(shù)成熟可千靠。2、考核。為促進員工自我提升,保證醫(yī)院醫(yī)護程度,我院定期和不定期對員工進展考核,考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護程度(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、效勞程度(接診、標準用語、普遍話交流等)、管理程度(是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排、創(chuàng)新性等)??己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾,當月考核不合格,工資按考核結(jié)果領(lǐng)取,次月可申請補考。3、樹楷模。為形成“爭、趕、超”的積極氣氛,強化培訓(xùn)和考核的實際意思,醫(yī)院每月評選醫(yī)院之星,予以精神和物質(zhì)獎勵,號召員工爭相學(xué)習(xí)。三、狠抓質(zhì)量,提升效勞,不斷進步醫(yī)院管理程度質(zhì)量是醫(yī)院的核心,效益的根底,是長遠開展的保證。基于這種堅決的理念,我們在醫(yī)院運行的各個時期、各個環(huán)節(jié),都狠抓質(zhì)量不動搖,并把“平安第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院員工的根本理念。同時建立綜合質(zhì)控崗位,全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī),嚴格監(jiān)視各項制度的執(zhí)行情況,定期、不定期進展自檢自查,全面推動醫(yī)院向前開展。質(zhì)量因素中醫(yī)療、護理質(zhì)量是核心成份。為此,醫(yī)護兩大部門經(jīng)常注意對醫(yī)療護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動態(tài)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時阻斷。對門診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)施行多點監(jiān)管,以保證標準、平安。效勞是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。本執(zhí)業(yè)年度,我們狠抓效勞。首先以“效勞之星”活動為契機,制訂各科室、各崗位的效勞標準與要求,以到達標準化效勞;在標準化效勞的根底上,為了提升效勞程度,把以效勞對象(及家屬)滿意不滿意作為衡量效勞好壞的標準,提出了“滿意效勞”活動,獲得了較好的效果,得到了病人、家屬及社會的肯定。四、維護醫(yī)療平安,降低醫(yī)療風(fēng)險1、用質(zhì)量維護醫(yī)療平安,本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補償)情況發(fā)生,也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。2、我院聘請專業(yè)律師做常年法律參謀,定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn),增強員工的責任感,實在保證醫(yī)療平安;重新整理各類合同,保證合同雙方合法利益,讓錢掙得合理、合法、光明正大。五、合法宣傳,進步聲譽作為一家新興的醫(yī)院,要想得到群眾的認可,得到社會的肯定,必需要加強宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命,我院嚴格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容,不夸張、不虛假,不使用“紅十字會”標識,也不以“紅十字會”的名義開展任何活動,今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號:xxxxxxxx。六、醫(yī)保定點,便民就醫(yī)為了方便患者就醫(yī),我院加強管理,除原定點的縣市城鎮(zhèn)居民根本醫(yī)療保險、地區(qū)級職工根本保險、州新農(nóng)合外,本執(zhí)業(yè)年度,我院又成為xx、xx、xx、xx、xx、xx等縣的醫(yī)保定點醫(yī)院。七、治病救人,環(huán)保先行醫(yī)院患者復(fù)雜,院部感染可能性較大,而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染的關(guān)鍵,本執(zhí)業(yè)年度,我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶,各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求搜集、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺帳齊全,流向清楚。目前已通過環(huán)境評估,符合環(huán)保局要求。另外,我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū),吸煙區(qū)外的其它場合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員,侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具。八、嚴格要求執(zhí)業(yè)本年度我院嚴格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè),未開展特殊醫(yī)療技術(shù)工程,大型設(shè)備設(shè)施也無變更情況,校驗期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故,也未進展過任何醫(yī)療民事賠償(補償)。但因首次校驗不清楚時限,故超時校驗扣4分,除此外未有扣分罰款處分。每次領(lǐng)導(dǎo)來院指正后,我院都自發(fā)地及時開展自查自糾、整改,力爭把醫(yī)院越辦越好,懇請校驗過關(guān)。在將來一年里,我們以更大的熱情,更豐富的經(jīng)歷、更全面的技術(shù)、更現(xiàn)代的管理知識辦好醫(yī)院,給主管領(lǐng)導(dǎo)、社會各界以及我們自己一個更好的交待。明年主要從以下幾個方面著手開展工作。1、以xx博士團為技術(shù)支撐,進一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù),進步成功率和可靠性,推動種植牙在我市的臨床應(yīng)用。2、充分利用研究所這一平臺,繼續(xù)引進做好技術(shù)引進,學(xué)術(shù)交流和年青專家培養(yǎng),進步我院綜合業(yè)務(wù)程度。3、成立xxx口腔醫(yī)院黨支部,凝聚黨員的力量,團結(jié)好全院員工,進步二個效益。4、引進各類人才,以新思路新行動辦好民營醫(yī)院。5、購置大型數(shù)字化設(shè)備,進步治療程度??谇婚T診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)2口腔門診年度工作總結(jié)從20xx年xx月xx日開場,本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力進步自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學(xué)及科研等各方面獲得了一定成績,現(xiàn)匯報一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人平安病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目的。如何保證病人平安是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者平安管理,最大程度的保證患者平安也是實行住院總制度的預(yù)期目的。保障病人平安歸根結(jié)底要靠制度建立。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,如:1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度:2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度:3、實行主任每周主題查房制度:4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,標準了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作標準了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療平安,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及過失事故。二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院〔系〕的各項建立及宣傳工作情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、承當廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)絡(luò)評委等詳細瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執(zhí)行考試標準,圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,許多同仁還不理解??谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸??苹?,口腔各分支學(xué)科的知識需要普及,住院總是聯(lián)絡(luò)各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,對我科新開展的新技術(shù),新業(yè)務(wù)及時總結(jié),在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁,普及口腔醫(yī)學(xué)知識。有意識的進展臨床資料搜集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會親自拍照片,留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料比照,典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要搜集。但凡我獨立管床的病人都保存各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤,單獨保存。臨床資料的搜集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建立和積淀做自己的一點奉獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀____員”稱號。三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,高強度及大量的手術(shù)時機使我的業(yè)務(wù)才能、手術(shù)技巧大大進步。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸標準和純熟。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多繁忙的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野??谇婚T診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)320xx年是我們門診部的開局之年,在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨,積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,不斷加大根底設(shè)施建立全面進步醫(yī)療質(zhì)量和效勞質(zhì)量,各項工作都獲得一定的成績,回憶近一年來的工作,主要有以下四點:一、注重設(shè)備投入,大力進步效勞才能。xxxx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“開展之年”,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打根底、本錢經(jīng)營”的'理念:一是,大力加強設(shè)備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng),____根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片xx光機系統(tǒng),手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷進步效勞才能;二是,堅持人性化標準,精心規(guī)劃裝修診室,我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以合適不同人群的候診需要,使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療效勞。二、注重質(zhì)量管理,杜絕穿插感染。我們的宗旨是“醫(yī)療平安無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以防止的”,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”:我們一是,成立醫(yī)療平安管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,直接全面負責全院醫(yī)療平安各項工作;二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統(tǒng),同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,實在杜絕穿插感染,保證醫(yī)療平安;三是,無痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結(jié)合細致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂最正確治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,平價醫(yī)療,我們在不斷增加醫(yī)療本錢,不斷進步醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下,我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。三、注重效勞內(nèi)涵,樹立優(yōu)秀好口碑。“以效勞、樹口碑”是我們追求的目的,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷進步效勞質(zhì)量:我們一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的效勞形式,變“要我效勞”為“我要效勞”;二是,嚴格執(zhí)行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有抱歉聲”;三是,開展預(yù)約門診,為了節(jié)省患者的等待時間,我們在網(wǎng)絡(luò)上和____上都開通了預(yù)約效勞,方便大家就診,患者只要在我院承受第一次檢查和治療后,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,方便廣闊患者查詢口腔保健資料和理解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。四、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動。我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,不斷團結(jié)和組織廣闊員工投身社會公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道精神:一是成立了青年志愿者效勞隊,以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生效勞工作;二是,開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開展口腔安康檢查,并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是,組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔安康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔安康為主題的義診活動,現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣闊群眾的一致好評和表揚??谇婚T診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)4一年來,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)視施行;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診,每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的獲得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的時機。本屆總住院醫(yī)師工作完畢后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望,把從事住院總工作中所獲得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細、更詳細,更好地為科室效勞,為病人效勞。一、堅持行風(fēng)建立,不斷進步效勞質(zhì)量1、強化思想教育,進步職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,不斷進步了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次,為部門行風(fēng)建立打下堅實的理論根底。2、建立和完善監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,邀請社會義務(wù)監(jiān)視員協(xié)助科室開展行風(fēng)建立,共發(fā)放調(diào)查表余份,滿意率到達。本年度共收到患者表揚信篇。3、實行“兩公開”,增強透明度嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌效勞、醫(yī)患聯(lián)絡(luò)簿制度,定期檢查聯(lián)絡(luò)簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復(fù),時刻承受群眾監(jiān)視,受到患者好評。4、落實完善制度,加強管理嚴格貫徹落實管理中心公布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建立假設(shè)干規(guī)定〔八要十不準〕,積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建立先進基層單位的榮耀稱號。二、堅持科教興醫(yī),不斷進步醫(yī)

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