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移動商務運營思維流程化思維任何一個運營活動，都不是拍腦子決定的。優(yōu)秀的運營拿到一個問題后，會先回歸到流程，先把整個問題的全流程梳理出來，然后再從流程中去尋找潛在解決方案。下面是一個HR線下活動，目的是給公眾號吸引粉絲。來看看它的流程化是怎樣的。流程化思維很清晰很明了。從這里面的每個環(huán)節(jié)入手，有一些可運營之處。活動宣傳：要有好的文案。用戶報名：怎么留存，暴力點的加公眾號報名，分享朋友圈集贊報名。等待開始：預熱與互動很重要活動進行：可以與目的掛上鉤活動結束：這才是真正的開始，要留住用戶流程化思維將一個運營活動分為這幾個部分，依次去剖析他，邏輯清晰，效果也非常好。對于運營而言，拿到問題后要思考以下幾個問題：1.目標與結果是什么？2.梳理全部流程，會經(jīng)歷哪幾個重要節(jié)點？3.每個節(jié)點都可以做點什么來與眾不同，吸引用戶，達到預期效果？精細化思維移動商務要有將大項目分解成小模塊的能力，將事物切分到極致，一步一步做運營，這樣會在冥冥中對運營指標有極大的拉升。杠桿化思維45%65%50%85%65%就是先服務好一部分用戶，以此來推動更多的用戶。比如第一批種子用戶服務好，撬動品牌傳播效應比如一個活動，撬動一個大佬，去帶動其他人的參與欲望。比如一個活動，設定進入門檻，以此來利用用戶完成一些要求?？梢钥闯龊芏喑援a(chǎn)品初級階段的營銷都是采用了杠桿化思維，知乎早期的運營壁壘，什么值得買在HIPDA中的用戶習慣，微博的大V效應等等。杠桿化思維是”1撬動100“，著重服務于一個重點，以此來發(fā)散其他。生態(tài)化思維每一個用戶體系結構都是由下面這個生態(tài)金字塔構成的，下面是美麗說早期的一個站內(nèi)用戶生態(tài)結構：這個結果可以套用到很多其他產(chǎn)品，比如知乎、微博、什么值得買。這些都是成功產(chǎn)品的典型結構。運營人員要有這樣一個概念，不一定要嚴格遵守，但這樣一個邏輯一定要貫穿整個運營過程，有一個大致的框架。總結通過這樣的一個學習，我深刻體會到了運營人員的不易，運營并不是單純的機械性工作。初級運營是這樣，只有勤于思考，有耐心的人才能最后突出重圍，成

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