培訓教育臺帳

PAGEPAGE1培訓教育臺帳培訓教育臺帳時間：2021年10月1日-2022年3月31日地點：公司大會議室、培訓室、線上平臺培訓參與人員：全公司員工培訓主題1.崗位必修課程2.服務技能培訓3.溝通能力提升4.心理健康管理5.團隊建設6.信息技術培訓培訓計劃1.崗位必修課程時間：2021年10月1日-2022年3月31日地點：公司大會議室、培訓室、線上平臺參與人員：全公司員工課程內容：（1）企業(yè)文化與價值觀培訓（2）工作流程規(guī)范培訓（3）員工手冊知識培訓（4）安全生產知識培訓（5）代碼規(guī)范與開發(fā)規(guī)程培訓培訓方式：課堂教學、案例分析、互動討論、線上學習2.服務技能培訓時間：2021年10月1日-2022年3月31日地點：公司大會議室、培訓室、線上平臺參與人員：客服部門員工課程內容：（1）客戶服務異議處理（2）標準話術技巧培訓（3）客戶情緒管理與引導（4）客戶信息加工與記錄技巧（5）團隊服務實踐與案例分享培訓方式：課堂教學、模擬演練、團隊分享交流、線上學習3.溝通能力提升時間：2021年11月1日-2022年2月28日地點：公司大會議室、培訓室、線上平臺參與人員：營銷部門、市場部門、人力資源部門員工課程內容：（1）溝通要素與技巧（2）面對面溝通與短信溝通技巧（3）協(xié)商與談判技巧（4）同事關系處理技巧（5）團隊溝通協(xié)作技巧培訓方式：課堂教學、案例分析、公開演講、線上學習4.心理健康管理時間：中期評價后確定具體時間地點：公司大會議室、培訓室參與人員：全公司員工課程內容：（1）情緒管理與調節(jié)技巧（2）抑郁癥、焦慮癥的預防與治療（3）生活壓力分析與管理方法（4）成長與自我認識提升（5）心理干預實踐與案例分析培訓方式：課堂教學、交互互動、座談討論、小組分享5.團隊建設時間：2021年11月1日-2022年2月28日地點：公司大會議室、培訓室、野外拓展基地參與人員：全公司員工，重點對團隊經理進行針對性培訓課程內容：（1）團隊凝聚力與協(xié)作力提升（2）團隊管理與激勵（3）團隊建設課程設計與實踐（4）野外拓展基地團隊建設營（5）團隊年度總結分享培訓方式：課堂教學、情景模擬、體驗式學習、大型拓展基地6.信息技術培訓時間：中期評價后確定具體時間地點：公司大會議室、培訓室、線上平臺參與人員：技術部門、財務部門員工課程內容：（1）Python編程基礎（2）Web前端開發(fā)與維護（3）軟件測試技巧與工具應用（4）數據庫設計與開發(fā)（5）財務軟件利用與案例分析培訓方式：課堂教學、實戰(zhàn)模擬、案例分析、線上學習評價標準1.知識掌握情況：培訓期間參訓員工需通過在線學習、課堂測試、答辯等方式，對所學知識進行總結匯報。2.培訓效果評估：通過定期調查、反饋等方式，調查員工在培訓后的工作技能、協(xié)作能力、團隊凝聚力等各方面的進步情況，對培訓成果進行評估。3.相關數據統(tǒng)計與分析：通過數據系統(tǒng)化匯總、透明公示等方式，對培訓活動的效果、參與率等指標進行統(tǒng)計和分析。培訓負責人名字：XXX職位：培訓部門負責人聯系方式：手機：XXX電子郵箱：XXX總結本次全員培訓活動，旨在提升員工技能水平，推廣企業(yè)文化，增強員工團隊意識，培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，為企業(yè)的發(fā)展注入強大動力。