電信營銷活動總結(jié)4篇

電信營銷活動總結(jié)4篇

電信營銷活動總結(jié)1

依據(jù)市公司?五一?手機節(jié)營銷活動整體支配，借五一活動，聚資源、拓渠道、促銷量；利用新開賣場資源優(yōu)勢，我公司快速行動起來，成立以副經(jīng)理、渠道主管、渠道督導的營銷團隊，統(tǒng)一支配部署，確保?五一手機節(jié)任務順當完成。

措施：

1、利用一公路新開三家賣場資源優(yōu)勢，節(jié)日期間連續(xù)三天在店外搭建舞臺，聘請專業(yè)演藝人員，加大宣揚力度，提升進店客流量。

2、針對節(jié)日期間營銷政策進行駐店培訓，確保店員懂政策、明資費；并統(tǒng)一組織‘五一’節(jié)炒店店面的物料，和代理商一塊進行店面布置，張貼促銷海報、靚號號單，營造節(jié)日期間宣揚氛圍，

3、支配銷售人員場外搭建帳篷、派發(fā)禮品、單頁，加強廳內(nèi)、廳外人員引導，創(chuàng)新宣揚，吸引用戶。

4、活動期間保證降價、新品、熱賣機型上柜、并全部具備真機演示，保證體驗效果，體驗包括手機性能、上網(wǎng)速度、應用軟件、用戶的共性需求等。

5、和代理營銷人員走街串巷散發(fā)單頁，流淌宣揚車協(xié)作等形式宣揚，提高宣揚力度。

6、每天晚上和代理老板及店員召開溝通會，總結(jié)閱歷，分析存在問題，針對存在問題，提出整改措施，確保任務能夠順當完成。

營銷效果：

5月1日至5月31日三家炒店門店移動業(yè)務共計進展843戶、

其中合約銷售523戶、節(jié)日活動機型銷售517部，較四月銷量提升185%。為今后進展的取得良好的基礎！

電信營銷活動總結(jié)2

這次體驗活動，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題，急躁的講解，直到我把握為止。在工作中他們更加注意服務質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準，專心服務好用戶。

通過學習，使我進一步熟悉到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)消失奇跡，帶來生氣和活力。在學習中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平常的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，常常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質(zhì)量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務，用戶的評價就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務，服務質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。

電信營銷活動總結(jié)3

依據(jù)公司的文件精神，我參與了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我主要負責依據(jù)用戶的各項需求供應的工作，如用戶裝機（、寬帶、小通達）、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到許多內(nèi)容，為我在平常工作中關(guān)心許多。

體驗活動：多業(yè)務學問學習的好園地

我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我轉(zhuǎn)變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和歡樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了以后，感覺很有成果感。

一天夜里維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到修理電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行修理。在修理電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中，我學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通訊質(zhì)量就取決于電話線了。對那些新建的小區(qū)或是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很便利的方法，那就是拿起電話，認真聽撥號音，聽聽聲音是不是純潔沒有雜音，假如撥號音特別純潔，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量題目，可以通過分段進行電話測試來關(guān)心查找題目。在排解外部線路題目后還應當檢測一下用戶家里的電話線是不是有損壞，如有的話應當將其換成新的電話線。

體驗活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注進活力

工作中，我和社區(qū)經(jīng)理打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)題目，急躁的講授，直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，建立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準，用心服務好用戶。

通過學習，使我進一步熟識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)消失奇跡，帶來生氣和活力。在學習中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平常的營銷工作中，我也深化體會到了服務工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質(zhì)量進行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業(yè)務，用戶的評價就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務，服務質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。

與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動進程中學習到如何做好用戶的服務工作。我內(nèi)心里很感謝公客一部部分領(lǐng)導和帶我學習的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我許多關(guān)心。在活動中我對“頑強支持、快速響應”，為前端部分供應優(yōu)良服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我肯定把市場競爭的意識貫串其中，服務前端，保證做好本職工作，進步本企業(yè)的核心競爭力。

以下是我體驗活動后個人不成熟的.建議：之前的服務目標是讓用戶滿足，現(xiàn)在我們應到達讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼以后把灰塵清算潔凈；比如裝完電話主動要求關(guān)心用戶捎帶生活垃圾；比如我們把握一些基本的電話操縱方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們關(guān)心用戶開通業(yè)務；當修理電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶迫在眉睫?！凹毠?jié)打算成敗”，在細節(jié)方面出其不意的做法經(jīng)常能獲得較好的效果，為我們堅固占據(jù)市場打好基礎。顧客也會滿足我們周到貼心的服務。

電信營銷活動總結(jié)4

這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導和帶我學習的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我許多關(guān)心。在活動中我對“頑強支撐、快速響應”，為前端部門供應優(yōu)質(zhì)服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我肯定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用戶滿足，現(xiàn)在我們應達到讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理潔凈;比如裝完電話主動要求關(guān)